關(guān)于經(jīng)典年終工作總結(jié)四篇

1、關(guān)于經(jīng)典年終工作總結(jié)四篇關(guān)于經(jīng)典年終工作總結(jié)四篇 總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是整理的經(jīng)典年終工作總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 經(jīng)典年終工作總結(jié) 篇120xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)*萬(wàn)

2、元，凈利潤(rùn)*萬(wàn)元，賠付率為*%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)*地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工

3、作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰

4、，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。*地區(qū)現(xiàn)有 10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太

5、平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而*地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)*地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表

6、示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有

7、中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)*當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得

8、他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“

9、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)

10、業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的*紙業(yè)、*藥業(yè)、*公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件

11、，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，*廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。*紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這

12、些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。經(jīng)典年終工作總結(jié) 篇2又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過(guò)了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是成長(zhǎng)和壯大的一年。我們?cè)诎踩a(chǎn)，公司制度建設(shè)，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績(jī)。首先我代表公司董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)，向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感謝。同時(shí)我也在此代表各位員工，向一年來(lái)帶領(lǐng)全體員工一起為公司的發(fā)展，為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和

13、誠(chéng)摯的祝福。下面我代表公司就xxxx年的工作總結(jié)如下：一、安全管理安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。今年按照xxx的一切以安全為重的指示，結(jié)合公司xxx年發(fā)生的事故情況，從以下幾方面著手開(kāi)展安全工作。第一從加強(qiáng)員工的安全意識(shí)入手，以吸取以往事故教訓(xùn)為主。繼續(xù)強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，做好新員工的安全教育。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針，員工安全意識(shí)有了顯著提高；第二是把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓，利用工地每周的生產(chǎn)例會(huì)，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位。生產(chǎn)安全方面，工地今年著重即時(shí)解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全隱患，要求值班

14、員全程跟班生產(chǎn)，班前班中班后要隨時(shí)檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，并做好詳細(xì)記錄，總體來(lái)看這項(xiàng)措施對(duì)工地的安全生產(chǎn)作用突出，效果良好。第三是抓好工地的安全防火工作。這項(xiàng)工作同樣是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點(diǎn)，工地配備了消防滅火器材，由于責(zé)任到位，防范措施得當(dāng)，全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故。第四方面，交通安全是各項(xiàng)安全工作中的重中之重，在后勤車輛管理上，我們認(rèn)真執(zhí)行出車領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，要求每名司機(jī)做到嚴(yán)格按照指令，嚴(yán)格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。堅(jiān)持外運(yùn)車輛班前會(huì)制度，保證了全公司交通安全工作的安全局面。第五方面，對(duì)發(fā)生的安全事故堅(jiān)持事故分析會(huì)制度，堅(jiān)持做到三不放過(guò)。通過(guò)事故分析會(huì)，員工安

15、全防范意思大大增強(qiáng)。通過(guò)全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故，全年發(fā)生設(shè)備損傷事故一起，比往年生產(chǎn)事故率大大降低，員工安全生產(chǎn)意識(shí)得到了顯著提高。二、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：全年完成的生產(chǎn)任務(wù)情況如下：略三、設(shè)備維護(hù)及管理略四、組織管理及員工管理全年我們針對(duì)公司不同時(shí)間生產(chǎn)實(shí)際及人員具體情況對(duì)生產(chǎn)組織進(jìn)行了不同的調(diào)整。對(duì)員工崗位調(diào)整14人次。生產(chǎn)管理員兩人，23#車兩人，25#車壹人，解放車三人，18#車兩人，16#車1人，裝載機(jī)1人，排土2人。進(jìn)一步加強(qiáng)了工地的管理力量。整合了人員優(yōu)勢(shì)。對(duì)生產(chǎn)的組織按照不同的情況進(jìn)行具體安排。根根據(jù)生產(chǎn)情況合理安排人員，調(diào)配設(shè)備。充分利用

16、生產(chǎn)間隙搞好設(shè)備維修檢查。根據(jù)工地情況合理安排生產(chǎn)時(shí)間。建立健全并堅(jiān)持執(zhí)行生產(chǎn)值班制度，完善了公司有關(guān)規(guī)章制度，尤其員工獎(jiǎng)懲條理。進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)組織在公司生產(chǎn)，管理中的作用。在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納工會(huì)組織的意見(jiàn)。向黨支部推薦了一批思想覺(jué)悟高，技術(shù)水平強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為積極分子，增強(qiáng)了員工的工作積極性和對(duì)歸屬感。在黨支部及工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極細(xì)致地開(kāi)展員工思想政治工作，員工的思想覺(jué)悟普遍有一定程度的提高，工作積極性得到了發(fā)揮了。公司的組織建設(shè)和管理走向更加規(guī)范化。對(duì)員工的管理上繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格細(xì)致的工作方針。公司堅(jiān)持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平。對(duì)違反公司規(guī)定和發(fā)生事故

17、的員工本著教育為主，處罰為輔的原則，針對(duì)每件事，每個(gè)人都做了耐心細(xì)致的工作。員工思想穩(wěn)定，工作安心，極大地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。五、存在的問(wèn)題在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問(wèn)題，存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：1、員工的組織紀(jì)律觀念及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待進(jìn)一步加強(qiáng)。不能正確處理班組班組，工種與工種，分工與合作的關(guān)系。一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生；2、個(gè)別員工安全意識(shí)有待提高，存在不能接受別人的事故教訓(xùn)，不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3、各崗位工作程序的規(guī)范性不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。4、員工遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性不夠強(qiáng)，違反規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；以上幾個(gè)方面都是需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ?/p>

18、中加以改進(jìn)克服和提高的方面。各位員工，新的一年來(lái)到了，對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我相信在xxx的帶領(lǐng)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信我們的明天會(huì)更好！經(jīng)典年終工作總結(jié) 篇3今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處

19、晾曬的問(wèn)題。3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。4、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、

20、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“XX市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任、一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨

21、床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的'護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。經(jīng)典年終工作總結(jié) 篇420xx年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及各部門(mén)車間的大力協(xié)作下，部門(mén)人員各司其職、群策群力，著重圍繞人力資源管理、制度建設(shè)、紀(jì)律管理、后勤管理、企業(yè)外聯(lián)工作等五項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能?，F(xiàn)將20xx年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：一、 辦公室2

22、0xx年度主要工作總結(jié)(一)人力資源管理工作沒(méi)有做到位1、20xx年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止20xx年12月31日，公司總?cè)藬?shù)為_(kāi)人，男_人，女_人;現(xiàn)有人員配置情況：編制人數(shù)_人，還缺崗_人;20xx年度人員流動(dòng)數(shù)據(jù)：全年新進(jìn)員工_人，離職_人，離職率依然居高不下;2、人員招聘方面20xx年度的招聘工作，我們雖然與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場(chǎng)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場(chǎng)招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)仍然完成較差。即使將員工招進(jìn)，缺乏人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)及培養(yǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及系統(tǒng)完善的人才激勵(lì)體系，仍然造成人員的流失。人員招聘難、

23、保留難問(wèn)題仍然存在，職工年齡結(jié)構(gòu)仍偏老齡化。3、企業(yè)文化建設(shè)方面20xx年公司企業(yè)文化建設(shè)方面所做的工作很少，公司外網(wǎng)宣傳工作滯后，新聞更新較慢。而在公司活動(dòng)方面，20xx全年公司共組織了_次活動(dòng)，低于計(jì)劃安排的每月至少一次，且員工參與面不廣，積極性低、活動(dòng)組織的質(zhì)量也不高、知識(shí)性趣味性不強(qiáng)，未達(dá)到活動(dòng)開(kāi)展的預(yù)期效果。(二)制度管理工作沒(méi)有做到位1、公司辦公室制度管理的規(guī)范化及執(zhí)行力不夠。由于辦公室事務(wù)性工作較多，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對(duì)于公司制度管理的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大，有時(shí)也會(huì)存在“手軟現(xiàn)象”，對(duì)公司整體管理效果產(chǎn)生了一定影響，特別是統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有對(duì)相關(guān)核算人員進(jìn)行培訓(xùn)，所

24、報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)五花八門(mén)，各式各樣。四賬合一的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有按月執(zhí)行，導(dǎo)致一些重要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。部分制度、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)協(xié)調(diào)和追蹤，計(jì)劃目標(biāo)管理方面制定的各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)，沒(méi)有督促部門(mén)分解到位;2、工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以往的工作措施，依樣畫(huà)葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項(xiàng)而進(jìn)行。辦公室沒(méi)有根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、機(jī)構(gòu)、工作要求和社會(huì)形勢(shì)等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒(méi)有提出新穎的創(chuàng)新舉措來(lái)提高工作效率。(三)紀(jì)律管理工作沒(méi)有做到位主要是員工考勤巡查工作做得不好，遲到、早退現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。一方面是績(jī)效考核在各部門(mén)車間沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行，員工紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng);另一方面則是我們的規(guī)章制度不嚴(yán)，或者是規(guī)章制度巡查處理不嚴(yán)。對(duì)于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題，由于過(guò)多地考慮到其他方面因素而沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究，這樣便失去了制度對(duì)人的約束，失去了人對(duì)制度的遵從，導(dǎo)致紀(jì)律管理工作未做到位。(四)后勤管理工