XX年護(hù)理部工作計(jì)劃書ppt

1、XX年護(hù)理部工作計(jì)劃書 ppt一、注重服務(wù)規(guī)范和藝術(shù)，確保患者滿意度95%1. 充分運(yùn)用20XX年“用心服務(wù)，用心呵護(hù)”護(hù)理主題 活動(dòng)中組織實(shí)施的創(chuàng)新服務(wù)模式，打造護(hù)理服務(wù)特色品牌。2. 制定全院護(hù)理服務(wù)語(yǔ)言、行為規(guī)范，并組織實(shí)施。3. 構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系：加強(qiáng)對(duì)“晚前護(hù)患談話”制度執(zhí) 行情況的檢查、考核，病區(qū)每周、護(hù)理部每月了解患者對(duì)護(hù) 理服務(wù)的滿意度，協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系，不斷改進(jìn)工作， 滿足病人需要。二、重視護(hù)理質(zhì)量管理，各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格 （90分）率100% 急救物品、藥品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%, 護(hù)理文件書寫合格率95%措施：

2、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量管理方案，修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月以隨機(jī)檢查和重點(diǎn)檢查為質(zhì)量督查形式，護(hù)理部每 季組織召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，將存在問題作為下季 度質(zhì)量、安全動(dòng)態(tài)督查的重點(diǎn)，實(shí)行PDCA循環(huán)式管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。1. 探索表格式護(hù)理病歷書寫的新舉措，從護(hù)理安全的角 度，提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量。2. 以消毒供應(yīng)中心改建為契機(jī)，制定消毒供應(yīng)中心工作 制度、工作流程，明確各崗位人員職責(zé)，提高人員素質(zhì)。3. 改善兒科輸液患者就診環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，使兒科 輸液室的就診秩序有根本性的改觀。三、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和專科建設(shè)， 提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。目標(biāo)：護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)率 100%培養(yǎng)專科護(hù)士 1名，

3、低年資護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)率 100%考核合格率100%。措施：對(duì)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理新知識(shí)和工作 方法等方面的培訓(xùn)，組織召開護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，進(jìn)行管理 知識(shí)研討。1. 在20xx年培養(yǎng)一名腫瘤專科護(hù)士， 20xx年培養(yǎng)一名 急診急救專科護(hù)士的基礎(chǔ)上，20xx年培養(yǎng)一名糖尿病或危重 癥?？谱o(hù)士，選送護(hù)理骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修或參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)。2. 制定急診、ICU、手術(shù)室、腫瘤科?？浦R(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。3. 進(jìn)一步修訂并完善?？谱o(hù)理常規(guī)及?？萍寄懿僮饕?guī) 程。4. 建立?？谱o(hù)理會(huì)診制度，規(guī)范、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小 組、傷口護(hù)理專業(yè)小組工作制度。5. 開設(shè)PICC置管、維護(hù)門診，提升醫(yī)院形象。6. 加強(qiáng)

4、三基三嚴(yán)培訓(xùn)與考核，并將護(hù)理核心制度、應(yīng)急 預(yù)案、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士禮儀和護(hù)患溝通技巧納入考核內(nèi) 容。7. 護(hù)理部組織理論考試：全院護(hù)士每年 2次，10年內(nèi) 護(hù)士每季1次，1年內(nèi)護(hù)士每月1次;操作考核：全院護(hù)士每 季1次，5年內(nèi)護(hù)士每月抽考1次，1年內(nèi)護(hù)士每 月1次。 有計(jì)劃地安排護(hù)士長(zhǎng)于每月初對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，以統(tǒng)一操作要點(diǎn)，規(guī)范執(zhí)行操作流程，提高護(hù)士長(zhǎng)三基操作水平。 年內(nèi)組織一次三基操作競(jìng)賽。8. 鼓勵(lì)護(hù)士參加高一等學(xué)歷的繼續(xù)教育，積極撰寫論文，開展護(hù)理科研。爭(zhēng)取 20xx年底本科學(xué)歷達(dá)到 14(7)% , 大專以上學(xué)歷達(dá)到 65(57)%，力爭(zhēng)全年撰寫護(hù)理論文 10 篇，20xx年申報(bào)

5、立項(xiàng)的兩個(gè)科研課題通過專家鑒定， 并開發(fā) 新的科研項(xiàng)目。四、加強(qiáng)對(duì)工勤人員的管理，提升醫(yī)院服務(wù)形象。配合勞務(wù)公司，加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理，制定護(hù)工培訓(xùn)與 考核方案，并督促執(zhí)行。1、鞏固三甲創(chuàng)建成果：繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護(hù)理資料，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。 制定我院?？谱o(hù)理操作規(guī)程并成冊(cè)。 完善安全評(píng)估及上報(bào)制度以及常見不良事件評(píng)估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂 各種導(dǎo)管的警示標(biāo)示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。 完善搶救車交接班的管理 修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。2、注重護(hù)理質(zhì)量管理：在護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，各護(hù)理質(zhì)控組按三甲醫(yī)院的要求，采取多種形式全方位督查，加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)考核，每季度將各種考核結(jié)果

6、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上通報(bào)并與科室效益掛鉤，使各項(xiàng)護(hù) 理質(zhì)量指標(biāo)有很大的提高。保證全院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，以 保障護(hù)理安全，3、認(rèn)真做好“三基考核”工作，護(hù)理技術(shù)操作考核按 照安徽省新編護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，?？谱o(hù)理 操作按院護(hù)理部編印的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，理論考試主要內(nèi)容新編護(hù)理知識(shí) 1000題、各種護(hù)理規(guī)章制度職責(zé)等必備 知識(shí)，五年內(nèi)護(hù)士考核增加護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)及內(nèi)外婦兒?？平炭?書。所有護(hù)士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的護(hù)士定期考核辦法相結(jié)合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評(píng)分 %同時(shí)扣護(hù)士長(zhǎng)工作考核分每人次2分，考核結(jié)果存入個(gè)人檔案。4、做好護(hù)士繼續(xù)教育及定期考核工

7、作，除加強(qiáng)臨床每月護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理外，對(duì)五年內(nèi)護(hù)士及培訓(xùn)考核護(hù) 士每?jī)芍苓M(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)。舉辦4-6期市級(jí)護(hù)理繼續(xù)教 育培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要為護(hù)理文書書寫和危重病人護(hù)理質(zhì)量管理（具體時(shí)間另定），做好各項(xiàng)建檔等基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照考 核要求執(zhí)行， 做好護(hù)士良好及不良記錄各科室及各分院要 認(rèn)真做好宣傳工作，使每位護(hù)士知道該工作對(duì)其注冊(cè)，晉升 等都有重要的意義，各級(jí)護(hù)理管理者應(yīng)為廣大護(hù)士創(chuàng)造有利 條 件，力爭(zhēng)每位護(hù)士都能在考核中合格。5、力口強(qiáng)臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教管理工作，各臨床科室要嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實(shí)習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行，不斷提高實(shí) 習(xí)帶教質(zhì)量，開展評(píng)選優(yōu)秀帶教組長(zhǎng)活動(dòng)（考核內(nèi)容另定），評(píng)選出優(yōu)秀帶教組長(zhǎng) 3-5名給予獎(jiǎng)勵(lì)，全年召開實(shí)習(xí)帶教會(huì) 議2-3次。6、準(zhǔn)備在護(hù)士節(jié)期間舉辦五年內(nèi)護(hù)士全能護(hù)理技能競(jìng) 賽（內(nèi)容包括理論及操作），形式多樣，平時(shí)與抽考結(jié)合，平 時(shí)工作表現(xiàn)與競(jìng)賽結(jié)合，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)給予表彰，同時(shí)競(jìng)賽結(jié)果記入個(gè)人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評(píng)。7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查，全院平均滿意度達(dá)到90%力爭(zhēng)達(dá)到95%滿意度每低1%扣科