XX年愛崗敬業(yè)巾幗建功標(biāo)兵事跡材料

1、XX年愛崗敬業(yè)巾幗建功標(biāo)兵事跡材料同志, 女, 現(xiàn)年 歲, 年參加工作 , 從事金融工作 年, 現(xiàn)任 開封市商業(yè)銀行支行辦公室主任。多年來 , 該同志在市行領(lǐng) 導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下 , 干一行、愛一行 , 務(wù)實(shí)苦干、兢 兢業(yè)業(yè) , 無私奉獻(xiàn) , 幾十年如一日在平凡的崗位上默默無聞 , 無私奉獻(xiàn)和勤奮地工作著 , 從不記較個人的得與失 , 每天不 計(jì)辛苦 , 經(jīng)常工作十幾個小時以上 , 用一腔熱情和辛勤汗水 干取得了顯著的成績。一、認(rèn)真學(xué)習(xí) , 努力提高自身素質(zhì) , 為履行崗位職責(zé)奠定 良好基礎(chǔ)該同志對工作非常認(rèn)真、執(zhí)著 , 具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神 , 無 論做什么工作都要求自己做得最好 , 不

2、愿意敷衍了事。而要 干好的前提 , 就是要去學(xué)習(xí)、去思考、要去鉆研。幾年來 , 該 同志始終堅(jiān)持學(xué)習(xí) , 除了積極參加上級行與支行組織的各類 學(xué)習(xí)培訓(xùn)外 , 還認(rèn)真開展了自學(xué) , 積極參加了函授 , 通過報(bào)刊、 雜志、電視等媒介汲取知識。由于多年從事辦公室工作的緣 故, 業(yè)務(wù)知識欠缺。為了提高業(yè)務(wù)水平 , 該同志積極學(xué)習(xí)文件 聯(lián)系實(shí)際 , 認(rèn)真思考 , 領(lǐng)悟文件內(nèi)涵。碰到實(shí)在難以明白的地 方, 就積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教 ,請她們講解 , 使自己能夠有更 深入的了解。有時 , 為起草一篇材料 , 有些業(yè)務(wù)上的文字難以 定奪, 就虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教 , 闡明自己的想法 , 聽取她 們的意見 ,

3、在選定合適的詞句的同時 , 也豐富了自己的知識。 通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí) , 努力提高了自己素質(zhì) , 為履行好崗位 職責(zé)奠定了良好基礎(chǔ)。二、愛崗敬業(yè) , 摸索工作方法 , 做好崗位工作 支行辦公室“上管天文地理 ,下管雞毛蒜皮” , 除了業(yè)務(wù) 上的事外 , 其余大部分都由辦公室處理。如何在“繁瑣、雜 亂、無規(guī)律性”的日常事務(wù)中 , 有條不紊的處理好各種事務(wù) , 做好工作 , 該同志積極探索工作方法 , 總的摸索出了 4 條經(jīng)驗(yàn)。 一是將需要辦理的事情在記事本上一一登記, 注明完成時限。天天翻看、對照、清理 , 確保及時完成任務(wù)。二是需要馬上 處理的事絕不拖延。防止因拖延而忘記處理。三是平時積極 搜

4、集素材 ,注重保存 ,做好預(yù)備 ,一旦需要 ,馬上調(diào)出使用。四 是利用下班后或晚上比較清靜的時間起草材料。為了完成當(dāng) 天的工作任務(wù) , 經(jīng)常性將下班時間延遲一、二個小時以上。按照自己摸索出的經(jīng)驗(yàn) , 她迅速處理各種事務(wù) ,全年, 主 要是做好文件材料起草、電子公文治理、收發(fā)文傳閱、檔案 治理、印章與保密治理、督查督辦、信息調(diào)研、會議記錄等 辦公室工作 , 紀(jì)檢監(jiān)察、黨建人事、組織培訓(xùn)等兼職工作 , 及 協(xié)助支行抓好安全保衛(wèi)、行政后勤工作與地方政府組織的預(yù) 防職務(wù)犯罪、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、機(jī)關(guān)目標(biāo)考核、普法綜 治等項(xiàng)工作。近幾年 , 經(jīng)本人起草核稿文件 100 多份 ,起草各 類材料 200多篇

5、, 簡報(bào) 13期、信息 13期、會議紀(jì)錄 35萬字。干好本職工作的同時 , 她時刻不忘銀行的存貸款業(yè)務(wù)。 業(yè)余時間積極吸收存款 , 利用營銷知識去抓客戶 , 找市場 , 捕 捉和利用有價值的社會信息 , 奔走于新老客戶之間 , 經(jīng)過自 己的努力獲得了一定的成績。至今吸收存款平均余額達(dá)到多 萬元 , 日均余額數(shù)萬 , 介紹優(yōu)質(zhì)客戶戶 , 貸款發(fā)放多萬 , 銀行 卡量多張 , 直接為支行創(chuàng)造了效益。存款的增長在全系統(tǒng)名 列前茅。經(jīng)過自己的努力 , 連年被評為市行“先進(jìn)工作者” 、 “攬存狀元” , 在各項(xiàng)任務(wù)完成排名中經(jīng)常名列第一。三、端正工作態(tài)度 , 嚴(yán)格要求自己一是調(diào)整心態(tài) , 端正態(tài)度。辦公

6、室是很不易出成績的地 方 , 大家一天到晚只看到辦公室人忙, 卻不知具體在干些什么。有些人認(rèn)為 , 辦公室做的事與業(yè)務(wù)掛不上鉤 , 可有可無 , 辦公室工作沒有意義。甚至有些人認(rèn)為, 辦公室干的都是些迎來送往的事 , 起草的材料大部分是在吹牛。面對這些看法 , 面對自己分在辦公室工作 , 尤其是被一些雜亂無章的事攪得 心力交瘁、煩躁不安時 , 她就很委屈、很消沉。但她認(rèn)識到 , 自己要顧全大局 , 要做到“放到哪里 , 哪里亮”。熟悉到辦公 室處理好繁瑣的日常事務(wù) , 也為領(lǐng)導(dǎo)提供一個較輕松的工作 環(huán)境, 使領(lǐng)導(dǎo)輕裝上陣 , 有更多的時間與精力去想大事、謀大 事、抓大事 , 也為業(yè)務(wù)部門全心全

7、意抓業(yè)務(wù)提供了一個有利 空間 , 為支行發(fā)展提供一個良好的內(nèi)部環(huán)境。她及時調(diào)整心 態(tài), 理順情緒 , 給自己制定了“二條紀(jì)律” 。一是樹立求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、 精益求精的工作作風(fēng) ;二是做到“六個不讓” , 即 : 不讓領(lǐng)導(dǎo)早布置的工作在手中延誤; 不讓正在辦的事和文件有積壓 ; 不讓各種差錯在這里發(fā)生 ; 不讓辦事的同志在 這里受到冷落 ; 不讓各種不良風(fēng)氣在這里出現(xiàn)。她自覺的嚴(yán) 格執(zhí)行“二條紀(jì)律” , 做到了起草的材料緊密聯(lián)系實(shí)際 , 避免 夸夸其談 ;做到了快捷有效處理好各種雜事、瑣事 ; 做到了及 時為領(lǐng)導(dǎo)、為部室、為職工、為來訪人員提供良好的服務(wù)。二是突顯“認(rèn)真”特性 , 嚴(yán)格要求自

8、己。有人說 ,辦公室 工作假如不負(fù)責(zé) , 也很輕易做。但她卻嚴(yán)格要求自己 , 認(rèn)真負(fù) 責(zé)的做好。有時起草 1 篇材料花費(fèi)很多心血 , 初稿成了后 , 要 修改七八次 , 思前想后 ,很傷神 ,但她嚴(yán)格要求自己 , 認(rèn)真斟 酌 , 修改后才能發(fā)稿。有時填報(bào)一個表格 , 她要四處查找資料 避免想當(dāng)然 , 估計(jì)模糊上報(bào)。尤其是在審核后勤費(fèi)用時 , 就連 十元錢的誤差都要仔細(xì)查找來龍去脈。對她認(rèn)真的態(tài)度, 有同事不理解 , 笑她太過于認(rèn)真。幾年來 , 她克服困難 , 全身心的投入工作 , 得到了領(lǐng)導(dǎo)的 贊許與同事們的鼓勵 , 而她卻表示自己將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教 , 不斷提高自己的工

9、作能力和工作 水平, 為單位再創(chuàng)佳績。四、與客戶交流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造價值 , 作為一名辦公室主任 , 除了快速準(zhǔn)確處理銀行業(yè)務(wù)和辦 公室事務(wù)外 , 她還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾, 對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù), 真誠、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對這些平 時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢 , 向她們詳細(xì)的介紹了商 行的保險(xiǎn) , 存貸款業(yè)務(wù) , 并不惜在班后時間親自上門解答疑 難問題 , 功夫不負(fù)苦心人 , 今年她成功營銷了幾家優(yōu)質(zhì)客戶 , 為商行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。在存貸款方面 , 做好她本職工作外 , 下班后她親自走訪 一些存款大戶 , 上門服務(wù)

10、, 為她們解釋 , 讓她們了解商行 , 了 解商行的服務(wù) , 發(fā)揮帶頭作用 ,并利用周末休息時間 , 對開封 市空分社區(qū)、閥門社區(qū)、菜市場等居民點(diǎn)進(jìn)行了大力宣傳。 去年因裝修期間為提升商行的存貸款任務(wù), 她不計(jì)嚴(yán)寒與天冷 , 以發(fā)傳單的形式和耐心講解讓客戶真正的體會到商行員 工的真誠服務(wù) , 營造了良好的社會形象 , 拉來了一大批存款 , 成功營銷了一批優(yōu)質(zhì)客戶。在辦公室費(fèi)用方面 , 她努力提高資金營運(yùn)水平 , 倡導(dǎo)節(jié) 約型銀行 , 爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開 支, 加強(qiáng)了費(fèi)用控制 , 制訂了一系列有效的辦法 , 如加強(qiáng)對車 輛費(fèi)用 , 水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制 , 加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招

11、待費(fèi)和公 雜費(fèi)的管理 , 把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。支行無效益的事 不干 , 無效益的費(fèi)用不花 , 全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持 每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度, 優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率, 提高了經(jīng)營的效益。五、積極參加豐富多彩的商行活動 同志在做好辦公室工作的同時 , 還經(jīng)常性的參加市行舉 辦的各種活動 , 并獲得了不少獎項(xiàng)。去年九月份以來 , 商行新 來了幾名大學(xué)生 , 她及時幫她們安家 , 讓她們感覺到新家的 溫暖, 努力去輔導(dǎo)她們 , 爭取推動支行的隊(duì)伍年輕化 , 同時組 織她們與老員工之間的磨合 , 爭取為行里的員工帶來一種青 春的活力 , 平時組織大家進(jìn)行一些活動 , 促進(jìn)員工之

12、間的和 諧 , 加強(qiáng)員工之間的合作。去年 , 在市行新春團(tuán)拜會上 , 她與 這幾個學(xué)生主演的小品獲得了廣大同事的一致好評 , 同時也 為支行帶來了活力。今年“慶七一、軍民情”晚會上 , 她組 織商行員工以一曲“千手觀音”編舞 , 獲得很多同事和軍民 的歡迎。同時在商行組織的羽毛球比賽上, 她以并列第一的成績 , 起到了模范帶頭作用 , 也極大地豐富了員工的文化娛 樂生活?，F(xiàn)在員工之間加強(qiáng)合作 , 以初步出現(xiàn)成效 , 在工作方 面和其她方面都有上升趨勢 , 同時也調(diào)動了員工的積極性。六、盡職盡責(zé)為促進(jìn)支行全面發(fā)展而努力拼搏 為了能給行里帶來一批優(yōu)質(zhì)客戶 , 她利用業(yè)余時間 , 不 分節(jié)假日 ,

13、往返于開封市警校、化工技校、和求實(shí)中學(xué)等客 戶之間連續(xù)代收學(xué)費(fèi) , 為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化 服務(wù)。培養(yǎng)了一批忠誠的優(yōu)質(zhì)客戶。工作之外 , 她從不計(jì)較個人得失 , 無私奉獻(xiàn) , 經(jīng)常性的加 班加點(diǎn) , 五一、 中秋十一雙節(jié)、 春節(jié) , 在別人團(tuán)聚游玩的同時 , 她卻對行里進(jìn)行節(jié)前節(jié)后安全防范檢查 , 查找風(fēng)險(xiǎn) , 堵塞漏 洞, 逐一排除隱患 , 防患于未然 , 多年來 , 支行的防范措施獲 得市行的肯定。今年以來 , 工作任務(wù)加重 ,加之她父親有病住院 , 別人都 勸她請假 , 而她卻說 : “父親在這個時候本該是最需要我的 , 需要我去照顧 , 去陪她 , 可是為了商行這個大家 , 我要忍痛堅(jiān) 持把我的工作做好 , 不讓父親因病影響她的工作。 ”在父親面 前她也深感愧疚 , 但是為了商行 , 她只能化悲痛為力量 , 在她 平凡的崗位上做出成績 , 舍棄“小家” , 為商行這個大家做出 她應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“我想我做出了成績 , 對父親也是一中慰藉吧 ,