XX年終總結(jié)新年計劃

1、XX年終總結(jié)新年計劃在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，如下是小編給大家整理的XX 年終總結(jié)新年計劃，希望對大家有所作用。XX年終總結(jié)新年計劃篇【一】在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作， 全年實現(xiàn)銷售收入人民幣萬元，新簽合同人民幣 2523 萬元 ; 全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù) ; 提高了人員的業(yè)務(wù)能力 ; 做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作 ; 完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。2 工作目標(biāo)1) 實現(xiàn)銷售收入力爭達(dá)到人民幣億元，其中：柴油機億元，增壓器 1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)

2、作1795 萬元 ; 力爭實現(xiàn)利潤人民幣 920 萬元 ; 新簽合同力爭達(dá)到人民幣9000 萬元。2) 進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨當(dāng)一面的營銷人才。 3) 進一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。 4) 進一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。3 重點工作1) 加強市場調(diào)研和研究工作。2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道3) 加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠，了解船舶需求信息4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負(fù)責(zé)跟蹤。5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率6) 進一步把握軍品老船復(fù)造市場，在穩(wěn)固老機

3、型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進入軍方型譜。7)加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展nr15r 、nr20r的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率。8) 進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時組織人員提供相關(guān)服務(wù) ; 及時收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度，按時編制報表; 進一步提高顧客滿意度。4 主要工作內(nèi)容及措施柴油機銷售 ( 韓金明、平家驄 )完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：1) 對公司柴油機產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負(fù)責(zé)。2) 對柴油機市場

4、進行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產(chǎn)進度，確保溝通信息的有效性。增壓器銷售 ( 顧永賢 )完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：1) 對公司增壓器產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負(fù)責(zé)。2) 對增壓器市場進行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。 3) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關(guān)問題。工業(yè)性協(xié)作及備件銷售 ( 袁飛 )完成廠部下達(dá)的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷

5、售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道2) 負(fù)責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。3) 做好產(chǎn)品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。4) 做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。售后服務(wù)管理 ( 徐銘眾 )1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計劃，編制月報表及年度報表。2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關(guān)部門。4) 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查和分析評估，提出具體改進建議5) 負(fù)責(zé)組織對用戶產(chǎn)品操作使用、維護保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作

6、6) 負(fù)責(zé)及時申請售服工作令并下發(fā)。XX年終總結(jié)新年計劃篇【二】為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對xx 年度工作開展的總安排如下：主要負(fù)責(zé)：1、策劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和全國大學(xué)生心理健康日。2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。3、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下( 如遇特殊情況將作進一步調(diào)整) ：部長 (xx) 職責(zé)：1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動2、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)驗，推廣至全校。副部長 (xx) 職責(zé)：1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進行總結(jié)并上傳