2022年必備轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文匯編七篇

1、必備轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文匯編七篇祝你成功！必備轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文匯編七篇 轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我于20xx年7月9日成為藥房的試用員工，到今天6個(gè)月試用期已滿，根據(jù)藥房的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)藥房，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公

2、司的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過(guò)這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)，協(xié)助進(jìn)行資金分析，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我

3、還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!此致敬禮!申請(qǐng)人：XXXXXXX年X月X日 轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇2 公司李總、各位同仁：大家好！年初，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針

4、，同時(shí)提出了以“五心”撰寫XX年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況年初，按李總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，

5、如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。李總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。二、回顧反思 落實(shí)整改提高從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)XX年：只

6、求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開(kāi)拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃

7、管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。三、XX年工作計(jì)劃與思路XX年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階 。經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，XX年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管

8、理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。（二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，XX年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財(cái)經(jīng)

9、學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。愿x年公司好、你好、我好、大家好。述職人：XXX20xx年xx月xx日 轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇3 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)出納的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司x總和x會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作總

10、結(jié)如下：一、一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作，一切都將是新開(kāi)始，都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)良好的心態(tài)虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。二、在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。4、填寫稅務(wù)申報(bào)表。5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻難，以前的工作經(jīng)

11、驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，離不開(kāi)公司同仁的關(guān)心和支持。三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：一。學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二。學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保

12、管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開(kāi)展的工作。以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時(shí)，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！述職人：XXX20xx年xx月xx日 轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇4 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好，我是金漢地產(chǎn)公

13、司行政部00。短短的兩個(gè)月轉(zhuǎn)瞬而過(guò)，在這試崗期間的工作情景歷歷在目，有成績(jī)，也有不足，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下，自已所取得進(jìn)步的喜悅；也感受到在工作中，與各位同事共同努力取得成效的自信；更感受到在工作中，因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾；還感受到因能力有限，面對(duì)行政人事工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?，F(xiàn)在我把這段時(shí)間工作開(kāi)展情況、對(duì)崗位的認(rèn)知、企業(yè)文化認(rèn)知、工作改進(jìn)措施、下階段的工作重點(diǎn)和建議向大家做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正。二、工作開(kāi)展情況本人自從7月下旬接手行政部工作以來(lái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理及各部門經(jīng)理、同事的支持和協(xié)助下，較好地完成了預(yù)定的工作任務(wù)和目

14、標(biāo)，克服了人手少、部門員工新人及內(nèi)部工作頭緒繁雜，外部事務(wù)較多的客觀現(xiàn)實(shí)等諸多問(wèn)題，以行政人力工作思路為導(dǎo)向，同時(shí)與集團(tuán)人力行政部步調(diào)一致，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了一定的工作成果。人事管理方面1、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)目前因?yàn)樾姓F(tuán)隊(duì)剛剛組建一個(gè)月，尚處在引導(dǎo)磨合階段，考慮到對(duì)于行政工作的系統(tǒng)性和目前工作狀況，經(jīng)過(guò)預(yù)計(jì)在下月初進(jìn)行工作分工，暫時(shí)還未明確具體工作分工，各項(xiàng)工作也停留在初步完成階段，未能達(dá)到預(yù)定深化的目標(biāo)。2、員工招聘根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，從8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作，始終以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)，做到了對(duì)

15、每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。本段時(shí)間共計(jì)辦理入職13人，異動(dòng)1人，離職3人。3、員工培訓(xùn)行政部根據(jù)年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)計(jì)劃表按期安排組織各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。并開(kāi)始整理制定新入人員學(xué)習(xí)和了解公司制度、企業(yè)文化、辦公OA等的培訓(xùn)教材，著手在本月進(jìn)行相關(guān)深化培訓(xùn)。4、 績(jī)效工作督促結(jié)合績(jī)效考核具體要求，定期對(duì)各部門工作完成節(jié)點(diǎn)進(jìn)行督促和跟進(jìn)，定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。5、企業(yè)文化建設(shè)此段期間成功地組織了白河川企業(yè)文化踐行活動(dòng)，年中部門經(jīng)理述職會(huì)，協(xié)助集團(tuán)人力行政部組織“鷹雁團(tuán)隊(duì)”拓展活動(dòng)，根據(jù)工作計(jì)劃本月內(nèi)著手進(jìn)

16、行企業(yè)文化墻的制作和上墻，企業(yè)文化征文。行政工作方面1、制度執(zhí)行全面貫徹落推進(jìn)實(shí)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)體系，在工組過(guò)程中把執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化形成固化工作習(xí)慣，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化檢查監(jiān)督職能，針對(duì)違規(guī)情況定期進(jìn)行OA公示和行政處罰；2、成本控制管理繼續(xù)加大對(duì)資金使用計(jì)劃控制的落實(shí)情況，降低各項(xiàng)成本，加大辦公用品計(jì)劃和使用的有效管理；3、檔案、公章、證照借閱保管管理對(duì)現(xiàn)有檔案進(jìn)行了梳理，重新對(duì)存檔檔案進(jìn)行整理，對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)檔案材料進(jìn)行規(guī)范合理歸檔。加強(qiáng)公章及證件的使用管理及時(shí)登記備案，同時(shí)根據(jù)曹總指示完成業(yè)務(wù)關(guān)系臺(tái)帳和前期、工程、客服相關(guān)拆遷、訴訟（對(duì)外和與公司相關(guān)）業(yè)務(wù)臺(tái)帳，近期進(jìn)行紙質(zhì)文件核對(duì)接收。4、固定資產(chǎn)、食堂、車輛

17、、物業(yè)、水電管理；加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)保管落實(shí)到人的管理，根據(jù)公司變動(dòng)及時(shí)地對(duì)臺(tái)帳進(jìn)行更新，保證辦公設(shè)備設(shè)施合理需求申請(qǐng)，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)到位，確保公司各項(xiàng)資產(chǎn)設(shè)施完備，做到準(zhǔn)確到位有帳可尋。保證食堂管理管理等服務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生預(yù)防并對(duì)員工食堂進(jìn)行了的滿意度調(diào)查。車輛管理管理安全到位，控制各項(xiàng)成本，定期核算補(bǔ)充歷史數(shù)據(jù)的紀(jì)錄。與物業(yè)核對(duì)了xx年上半年維修情況并及時(shí)地辦理了費(fèi)用結(jié)算，對(duì)售樓處的維修工作也已經(jīng)有序展開(kāi)，同時(shí)與物業(yè)服務(wù)公司溝通制定對(duì)售樓處管理進(jìn)行季度評(píng)分的規(guī)定（如評(píng)分不合格則降低或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用）。保證辦公用水和用電的管理到位，定期抽查控制成本，定期進(jìn)行OA公示；5后勤保障確保公司大事件的

18、行政后勤服務(wù)工作，針對(duì)公司下半年工作計(jì)劃展開(kāi)E區(qū)開(kāi)工、開(kāi)盤、B區(qū)交房和二期商業(yè)開(kāi)盤提前與相關(guān)組織部門、領(lǐng)導(dǎo)做好事前溝通，事中商量，事后反饋，從行政人力角度合理組織人、財(cái)、物的規(guī)劃與配置，以便做好保障和服務(wù)工作；三、對(duì)崗位新的認(rèn)知；兩個(gè)月的磨礪，千頭萬(wàn)緒的工作，有限的人力，靜心回味初淺，分享如下：從執(zhí)行層面躍升至管理層面后，作為部門的管理者對(duì)行政人事工作有了更加系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和感受，充分認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該扮演的角色，既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，既是公司利益的維護(hù)者，也是員工利益的代言人。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，把握好工作分寸，注重過(guò)程細(xì)節(jié)。1、管理與服務(wù)行政人事工作在公司主要有管理、監(jiān)督、服務(wù)三

19、大功能，其中管理是主干，服務(wù)是根本，監(jiān)督紐帶。各種管理也是為了更好的服務(wù)，因此必須明確部門功能定位和發(fā)展方向，服務(wù)是立局之本，管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作，使被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)、監(jiān)督的一體化我認(rèn)為是工作的重要目標(biāo)，搭建好各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是行政人事工作的責(zé)任和使命，如果管理弱，水平上不去，服務(wù)弱，保障上不去，監(jiān)督弱，效率上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作，用做好監(jiān)督推動(dòng)整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高工作水平，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。2、人事與行政部門整體水平的高低取決于部門每位成員的工作水平，而提高團(tuán)隊(duì)成員的工作

20、能力尤為重要。行政人事工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)容易產(chǎn)生懈怠。而如果行政工作出現(xiàn)問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象，因此，加強(qiáng)內(nèi)部管理、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，同時(shí)要做好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，才能造就高水平的服務(wù)隊(duì)伍。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、設(shè)備)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等健全起來(lái)，整個(gè)行政人事管理工作流程順暢在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)。行政部對(duì)公司各部門的業(yè)務(wù)不是很熟悉，管理時(shí)就會(huì)導(dǎo)致脫離各部門實(shí)際，發(fā)布的規(guī)定就會(huì)無(wú)法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。因此就需要在工作中深入的了解各

21、部門的工作，并且與各部門保持良好的合作關(guān)系。3、管理如何開(kāi)展并達(dá)成目標(biāo)管理的精髓在于行，而不在于知。（1）開(kāi)展最為有效地管理管理最為重要的一點(diǎn)可以涵蓋為兩個(gè)字：有效；對(duì)于未來(lái)工作的開(kāi)展，將著重以下5點(diǎn)進(jìn)行行政部的管理：1）第一時(shí)間提出對(duì)于本團(tuán)隊(duì)的管理規(guī)范； 2）對(duì)于本團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間提出解決方案； 3）對(duì)于下屬的工作建議，要在第一時(shí)間回復(fù)； 4）目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎(jiǎng)懲，要在第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì)；（2）積極達(dá)成團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)對(duì)于目標(biāo)的達(dá)成跟人理解應(yīng)該分為以下三個(gè)階段：1）目標(biāo)的設(shè)置未來(lái)工作開(kāi)展過(guò)程中，將根據(jù)集團(tuán)公司的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計(jì)客觀環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，對(duì)于本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì)有清醒的

22、認(rèn)知，對(duì)于完成的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)做到心中有數(shù)。2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中的跟進(jìn)是不可缺少的，作為行政部的經(jīng)理在實(shí)際目標(biāo)管理的過(guò)程中，應(yīng)首先進(jìn)行定期檢查，其次向團(tuán)隊(duì)成員通報(bào)進(jìn)度，過(guò)程中要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題；3）總結(jié)和評(píng)估團(tuán)隊(duì)在達(dá)到目標(biāo)期限后，下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估，提交書面報(bào)告；然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況，據(jù)頂獎(jiǎng)懲；同時(shí)討論下一階段的目標(biāo)，開(kāi)始新的循環(huán)。四、對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知：海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，是道，是無(wú)形的，卻是最重要的?！眱?yōu)秀的企業(yè)文化具有號(hào)召力，能夠?qū)⒉煌瑐€(gè)性、背景的成員統(tǒng)一起來(lái)，為了組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。京漢的企業(yè)文化宣傳中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作

23、，確定工作目的，利用一切可以利用的媒介，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、理念、觀念上來(lái)，使公司內(nèi)所有人員共同認(rèn)同“弘揚(yáng)正氣，勇?lián)?zé)任，支持創(chuàng)新，倡導(dǎo)協(xié)作”的價(jià)值觀，只有統(tǒng)一全體員工的行為模式才是行政部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。本人認(rèn)為對(duì)企業(yè)文化建設(shè)與傳承，重在過(guò)程中自我的感受和共鳴，只有員工發(fā)自內(nèi)心對(duì)企業(yè)文化接受并認(rèn)同，才能使企業(yè)文化發(fā)揮出作用，所以企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)，也不能一味填鴨式的灌輸，應(yīng)該重在過(guò)程的傳遞和感知，但這就需要有適合的宣傳方式和必要的認(rèn)知過(guò)程，這樣才能真正的使京漢的企業(yè)文化生根發(fā)芽在員工心中。五、改進(jìn)方向 ：多參與，了解公司的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)1、 走到企業(yè)經(jīng)營(yíng)一

24、線，理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的需求；2、 走到一線經(jīng)理身邊去，把握管理要點(diǎn)，服務(wù)好內(nèi)外部客戶；3、 與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理保持每月至少有2次不少于3少時(shí)的當(dāng)面溝通，以了解公司遠(yuǎn)景的規(guī)劃展望、近期的經(jīng)營(yíng)重心以及對(duì)人力資源的看法和需求。多用心，掌握公司核心人員1、 時(shí)刻思考且必須能夠回答出以下問(wèn)題：（1）、公司未來(lái)所需要的核心人員是多少？（2）、目前有多少？（3）、他們是誰(shuí)？（4）、每個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)是什么？（5）、優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)是否與現(xiàn)任的職位相適應(yīng)？（6）、是否能擔(dān)負(fù)起職位1-2年內(nèi)承接的核心任務(wù)？（7）、相對(duì)于公司發(fā)展需要，那些人具有更大的潛質(zhì)？（8）、公司是否為這些需要培養(yǎng)的人安排了相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展

25、規(guī)劃？2、做好與核心人員的當(dāng)面溝通前的準(zhǔn)備工作:溝通目的、內(nèi)容、方式等等。用心利用各種機(jī)會(huì)，并做好相應(yīng)的記錄。 多溝通，理解公司員工的期望了解員工期望從工作中獲得什么，期望工作給他們的生活帶來(lái)什么，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、制定有效的制度。六、下階段重點(diǎn)工作1、繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政部的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，發(fā)揮好后勤保障的服務(wù)職能，重點(diǎn)提升管理和監(jiān)督職能；2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)組織員工參與企業(yè)文化系列活動(dòng)，讓員工在實(shí)際參與了解的過(guò)程中，提升對(duì)企業(yè)文化的感知，真正使京漢企業(yè)文化在員工心中生根發(fā)芽；3、完善制度執(zhí)行模塊的系統(tǒng)性、規(guī)范性，保證制度的準(zhǔn)確推進(jìn)，嚴(yán)格遵守并按照標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行；4、以

26、公司經(jīng)濟(jì)效益為中心，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，保證資源正確有效使用；5、加強(qiáng)對(duì)各部門工作的追蹤和跟進(jìn)，定期向總經(jīng)理反饋各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)工作推進(jìn)的了解，以便確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展；6、繼續(xù)執(zhí)行年初制定的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)開(kāi)展符合實(shí)際需求的培訓(xùn)框架及培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)研，以便為明年培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供切實(shí)可行的有力保證；7、加強(qiáng)新員工入職系列培訓(xùn)，推進(jìn)導(dǎo)師引領(lǐng)方式（選擇專業(yè)對(duì)口人員與之形成1幫1導(dǎo)師制），以保證新員工快速融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。七、建議：? 建立人力資源管理診斷機(jī)制；? 建立合理、完善符合行業(yè)特點(diǎn)和具有公司特色，能有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系； ? 建立公正公開(kāi)系統(tǒng)

27、的晉升機(jī)制；? 加大員工激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該重獎(jiǎng)重罰，同時(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)認(rèn)可等非物質(zhì)激勵(lì)方式；? 重視知識(shí)技能等專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化做人培訓(xùn)，適當(dāng)給與報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用的鼓勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)；? 適當(dāng)增加公司員工聚餐，年度安排2次為宜(五一和十一兩節(jié))；八、結(jié)語(yǔ)“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”借以此句鞭策自己，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情，做好本職工作，希望能夠通過(guò)自身的不斷努力，為京漢集團(tuán)早日“成為中國(guó)個(gè)性化住宅產(chǎn)品的綜合實(shí)力十強(qiáng)”，貢獻(xiàn)出一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉的機(jī)會(huì)，同公司一起展望美好的未來(lái)！ 轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：本人xxx，于20xx年

28、x月x日入職，在所辦公室任人事專員一職，至今已經(jīng)兩個(gè)多月。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)心及幫助下，我深刻體會(huì)到公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進(jìn)步。 下面我將入職后的工作，做如下總結(jié)： 一、負(fù)責(zé)公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個(gè)人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在

29、市內(nèi)媒體報(bào)刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司（部門）溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷初篩，并配合各公司（部門）進(jìn)行面試、復(fù)試、考核，最終選拔合適的人才。三、建立有效的人才庫(kù)。對(duì)應(yīng)聘過(guò)程中有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，便于臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，目前人才庫(kù)中儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷共計(jì)份，其中研究生以上學(xué)歷人，本科學(xué)歷人，大專學(xué)歷人。四、職稱評(píng)定工作。公司示范中心的建設(shè)及多種項(xiàng)目的'不斷開(kāi)發(fā)，要求我們的人員必須達(dá)到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成項(xiàng)目相關(guān)工作，我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局，及時(shí)報(bào)送符合職稱評(píng)定條件的員工，完成職稱晉升。五、配合各公司（部室）完成員工的培訓(xùn)工作。員工

30、培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水平，形成企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵工作，也是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，我的工作是配合各分公司（部室）針對(duì)本年度培訓(xùn)工作，做出初步的培訓(xùn)計(jì)劃，并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī)，出題庫(kù)三套供考核用。六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后，指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù)，收集其個(gè)人相關(guān)資料，并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過(guò)程中，能做到熱心、細(xì)致，讓新員工在第一時(shí)間體會(huì)到公司人性化的管理模式。員工離職時(shí)，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)，并出具離職證明。七、公司員工考勤。公司的考勤

31、系統(tǒng)，是每位員工績(jī)效考核的重要指標(biāo)，我的工作是及時(shí)的對(duì)新入職員工進(jìn)行指紋的錄入，每月準(zhǔn)確的核對(duì)并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況，交由各公司（部室）進(jìn)行核對(duì)。八、員工福利。得人心者得天下，公司為體現(xiàn)人性化管理，出臺(tái)了每位員工生日的當(dāng)天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時(shí)送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝愿。九、庫(kù)房的管理。本月公司庫(kù)房由我交接管理。我們首先對(duì)庫(kù)房重新盤點(diǎn)及記錄更新，在日后的采購(gòu)和領(lǐng)用過(guò)程中，及時(shí)的記錄出入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫(kù)臺(tái)賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購(gòu)計(jì)劃，減少浪費(fèi)、節(jié)約成本。九、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常

32、工作，如會(huì)議安排、來(lái)訪接待等工作。人力資源工作是一個(gè)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問(wèn)。在這兩個(gè)月里，我能夠勝任公司交予我的各項(xiàng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在未來(lái)的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。申請(qǐng)人：xxx二0xx年x月x日 轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇6 我自20xx年6月28日進(jìn)入公司任職，至今已有3個(gè)多月的時(shí)間，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門同仁的用心配合下，我與公司同仁一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成和正在開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將3個(gè)多月來(lái)自己

33、的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：一、嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每一天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)公司的人員，不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)。二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：1、初步總結(jié)公司財(cái)務(wù)目前存在的問(wèn)題并提出解決方案。根據(jù)公司規(guī)范化運(yùn)作的要求，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過(guò)到實(shí)地倉(cāng)庫(kù)熟悉物料狀況，了解公司成立以來(lái)的帳務(wù)資料，主要發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題涉及：資金管理方面，往來(lái)賬管理，單據(jù)傳遞，成本核算，稅務(wù)籌劃等方面，提出了包括公司存貨物流管理

34、實(shí)施細(xì)則（草案）7項(xiàng)等解決方案。（見(jiàn)7月26日的實(shí)習(xí)工作總結(jié)）2、正確核算，及時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表并申報(bào)國(guó)稅地稅報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)狀況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)；及時(shí)處理遺留發(fā)票問(wèn)題。3、及時(shí)做好公司的統(tǒng)計(jì)工作，參加本部門例會(huì)。根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計(jì)局要求及時(shí)申報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；及時(shí)參加財(cái)務(wù)部馬經(jīng)理組織的財(cái)務(wù)部門例會(huì)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出合理化推薦，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的參謀和監(jiān)督作用；對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)報(bào)銷費(fèi)用中單據(jù)不貼合要求的做法，及時(shí)提醒和指出。4、規(guī)范售后中心倉(cāng)庫(kù)物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。9月初，按照吳董的

35、指示對(duì)公司售后中心進(jìn)行駐部門規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理，在這期間，結(jié)合實(shí)際狀況和對(duì)相關(guān)人員的了解，發(fā)現(xiàn)：帳實(shí)不符，單據(jù)白條，未嚴(yán)格建立進(jìn)銷存臺(tái)帳，于9月25日制定盤點(diǎn)通知，9月27日和28日進(jìn)行全面盤點(diǎn)；根據(jù)倉(cāng)庫(kù)物料的價(jià)值大小結(jié)合存貨ABC分類，重點(diǎn)關(guān)注三大件：攝像頭、液晶屏和主板，于9月28日草擬關(guān)于售后部倉(cāng)庫(kù)材料收發(fā)等狀況的補(bǔ)充規(guī)定。，根據(jù)規(guī)范的要求，倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)銷存已建立，卡片已建立，單據(jù)已規(guī)范起來(lái)（除特殊狀況外）；根據(jù)抽查，三大件基本實(shí)現(xiàn)帳、卡、實(shí)三者相符；針對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)規(guī)定需要進(jìn)一步修訂。三、推薦公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度總之，由于剛來(lái)公司3個(gè)多月時(shí)間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，期

36、望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)我的指導(dǎo)和幫忙，我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí)，和公司同仁一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。 轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇7 時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)XXXX。成為了XXXXXX普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞歡樂(lè)的一名使者。感激XXXX給了我工作的機(jī)會(huì)，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪

37、氣，也體會(huì)到了XX人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為XXXX的一份子而驚喜萬(wàn)分。帶著對(duì)未來(lái)完美的憧憬和期望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有悲痛往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。一、萌芽階段（11月7日11月31日）。在這期間，我主要是熟悉日

38、常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情景下，很難經(jīng)過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的確定，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情景下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，異常是在有些事情的處理上，缺乏必須的靈活性，對(duì)有些事情研究得不夠周全，但

39、經(jīng)過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。二、成長(zhǎng)階段（12月1日12月31日）。經(jīng)過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了必須的調(diào)整，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)

40、取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自我對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自我的專業(yè)知識(shí)，提升自我的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自我更好的服務(wù)于業(yè)主。在那里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，經(jīng)過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。必須要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心境。一旦業(yè)主心境被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅僅提高工作效率，也增加了XXXX的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由