美容院員工規(guī)章制度(精編版)

1、一、儀容儀表員工規(guī)章制度1、員工應注重儀容儀表。2、員工上班必須身著工裝、 佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。3、員工上班前必須化淡妝， 當班期間保持面色自然、 面帶 微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不 準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口 罩。5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面 剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。6、員工上班不準吃有異味的食物（如大蒜等）； 二、工作守則1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。2、美容室有客人時，除技術主管協(xié)助美容師開展工作外， 其他員工不

2、得擅自闖入房間。3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上 交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。4、員工要樹立當家作主， 勤儉節(jié)約的新風尚。 上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn)， 予以嚴懲。6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經營狀況。7、員工不得在會所經營區(qū)域內，追逐嬉戲，吵嘴打架， 大 聲喧嘩。8、禁止員工利用工作之便， 向顧客謀取個人利益， 不準接 受顧客禮品或收取小費。9、員工不得在會所擅自集合、 張貼標語， 進行非法宣傳活 動。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度。10 、員工應服從會所工作安排

3、，無正當理由，不得拒絕工 作調度。11 、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。12 、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的， 由失職者承擔賠償責任。13 、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內滅火裝置的位置及使用 方法。如遇意外事故，應服從統(tǒng)一調度并積極參與排除工作。 發(fā)現(xiàn)可疑人員，應及時向會所總經理或行政部匯報，并跟蹤防 范。14 、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之 內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則， 其后果自負。15 、員工除上班時間外，有義務參加會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文

4、娛體育等活動。16 、員工上班必須堅守工作崗位， 滿負荷、高效率地工 作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。17 、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私 活：如在客房換衣服；在會所洗衣物。三、 ? 上崗管理1、店長管理和業(yè)務調度。2、美容師要服從領導每日的安排。3、指定顧客由指定美容師服務；4、美容師上班應在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時 內仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。5、在地營業(yè)廳站崗候客； 凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者 每 次罰款 50 元，并視其情節(jié)，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰

5、。7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容50師有 時間，該美容師為其服務，如管理人在安排上出差錯， 罰款 元起價。8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容 師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢， 仍由 頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。10 、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚 事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。11 、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工 資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。四、衛(wèi)生制度1、實行衛(wèi)生崗位責任制， 分區(qū)劃片，保持店內環(huán)境衛(wèi)生， 做到全天整潔干凈。2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生， 不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺