公共關(guān)系學教學大綱

1、公共關(guān)系學課程教學大綱適用專業(yè)：思想政治教育課程編碼： 04000159制定單位 : 管理學教研室執(zhí)筆者：麗審定時間： 2011 年 6 月 6 日審 定 人：黃永濤一、課程說明1本課程的性質(zhì)公共關(guān)系學是一門基礎理論學科，同時也是一門理論性和應用性相結(jié)合，理論與實踐并重的課程， 是思想政治教育理專業(yè)、 社會工作專業(yè)的基礎課程。2本課程教學目的及任務通過課程基本原理的學習和實務操作的初步訓練，使學生認識公共關(guān)系對現(xiàn)代社會的意義和作用， 掌握公共關(guān)系學的基本理論， 熟悉各種社會組織和公眾溝通的過程、 手段和技巧， 學會初步的公共關(guān)系實務操作方法，增強學生的公關(guān)意識，培養(yǎng)學生的公關(guān)素質(zhì)，為學生今后的

2、學習和工作打下基礎。3本課程同其他課程的關(guān)系在開設本課程之前應先開設傳播學、管理學和管理史等課程，在本課程之后應開設公關(guān)禮儀。因為在本課程中要涉及到傳播學、 管理學等方面的一些知識，在學習了這些課程的基礎上就可以更好地理解公共關(guān)系學的相關(guān)理論，而且在公共關(guān)系學中要涉及公關(guān)人員的日常工作，就需要了解相關(guān)的公關(guān)禮儀。4教學時數(shù)分配本課程共 56 學時，其中講授48 學時，實踐 8 學時。章次各章名稱學時一導論：公共關(guān)系和公共關(guān)系學4二公共關(guān)系的淵源、興起與發(fā)展4三社會組織的公共關(guān)系6四公共關(guān)系的調(diào)查與研究6五公共關(guān)系的策劃與創(chuàng)意8六公共關(guān)系策劃方案的實施與評估4七公共關(guān)系人員的日常工作4八公共關(guān)系

3、機構(gòu)與從業(yè)人員4九公共關(guān)系的危機管理4十公共關(guān)系實踐活動4實踐8合計565教材與參考書目1克非 : 公共關(guān)系學高等教育2001 年 6 月第一版2朱力，任正臣，海波：公共關(guān)系新論理論與實務大學2006 年8 月第一版3 居： 公共關(guān)系學，復旦大學 2001 年 9 月第二版4 何春暉：中外公關(guān)案例寶典，大學 2003 年 3 月第一版5 王培才，瑞軍：公共關(guān)系，中國科學技術(shù) 2003 年 8 月第一版6 熊源偉：公共關(guān)系學，人民 2003 年 4 月第三版6考核方式考試7教學方式以理論教學為主， 配合少量的課堂討論、 初步的公關(guān)實務操作以及實踐教學活動等。二、課程容：第一章導論：公共關(guān)系和公共

4、關(guān)系學【教學要求】了解公共關(guān)系的概念及基本涵義，它與社會關(guān)系的區(qū)別所在， 公共關(guān)系學的研究對象、容及學科性質(zhì)， ；理解公共關(guān)系的概念及基本涵義，公共關(guān)系的特征，公共關(guān)系學的概念；掌握公共關(guān)系的概念及基本涵義。【知 識 點】公共關(guān)系的概念及基本涵義、公共關(guān)系學的概念及學科性質(zhì)、公共關(guān)系學的研究對象【本章重點】 公共關(guān)系的概念及基本涵義、【本章難點】 公共關(guān)系的概念及基本涵義【講授容】第一節(jié)公共關(guān)系第二節(jié)公共關(guān)系學【參考書目】1 克非 : 公共關(guān)系學高等教育 2001 年 6 月第一版2 居： 公共關(guān)系學，復旦大學 2001 年 9 月第二版第二章公共關(guān)系的淵源、興起與發(fā)展【教學要求 】了解現(xiàn)代社

5、會以前的準公共關(guān)系， 公共關(guān)系產(chǎn)生的條件與發(fā)展現(xiàn)狀， 公共關(guān)系在我國的興起與發(fā)展；理解公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件， 現(xiàn)代社會以前的公共關(guān)系不是真正意義上的公共關(guān)系；掌握公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件?！局?識 點】現(xiàn)代社會以前的準公共關(guān)系， 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件， 公共關(guān)系在西方和我國的發(fā)展現(xiàn)狀【本章重點】 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件【本章難點】公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件， 現(xiàn)代社會以前的公共關(guān)系不是真正意義上的公共關(guān)系【講授容】一、現(xiàn)代社會以前的準公共關(guān)系二、公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件與發(fā)展現(xiàn)狀三、公共關(guān)系在我國的興起與發(fā)展【參考書目】1 居： 公共關(guān)系學，復旦大學 2001 年 9 月第二版2 朱力，任正臣，海

6、波：公共關(guān)系新論理論與實務大學2006 年 8 月第一版第三章社會組織的公共關(guān)系【教學要求】了解社會組織的概念、特點、分類、發(fā)展趨勢、生存環(huán)境，公眾的概念、分類，企業(yè)的公共關(guān)系，政府的公共關(guān)系；理解社會組織的生存環(huán)境與發(fā)展趨勢， 公眾的概念與分類， 企業(yè)和政府的各種公共關(guān)系；掌握企業(yè)的公共關(guān)系，政府的公共關(guān)系?！局R點】社會組織的概念、特點、分類、發(fā)展趨勢、生存環(huán)境，公眾的概念、分類，企業(yè)的公共關(guān)系，政府的公共關(guān)系【本章重點】 企業(yè)的公共關(guān)系，政府的公共關(guān)系【本章難點】 企業(yè)的公共關(guān)系，政府的公共關(guān)系【講授容】第一節(jié)社會組織分析第二節(jié)公眾分析第三節(jié)企業(yè)的公共關(guān)系第四節(jié)政府的公共關(guān)系【參考書目】

7、1 克非 : 公共關(guān)系學高等教育 2001 年 6 月第一版2 朱力，任正臣，海波：公共關(guān)系新論理論與實務大學2006 年 8月第一版3 何春暉：中外公關(guān)案例寶典，大學 2003 年 3 月第一版第四章公共關(guān)系調(diào)查與研究【教學要求 】了解公共關(guān)系調(diào)查的概念、特點、原則與意義，公共關(guān)系調(diào)查的基本容、基本程序與主要方法；理解公共關(guān)系調(diào)查的概念、特點、原則與意義，公共關(guān)系調(diào)查的基本容；掌握公共關(guān)系調(diào)查的概念、 特點與原則，公共關(guān)系調(diào)查的基本程序與主要方法。【知 識 點】了解公共關(guān)系調(diào)查的概念、特點、原則與意義，公共關(guān)系調(diào)查的基本容、基本程序與主要方法【本章重點】 公共關(guān)系調(diào)查的概念、 特點與原則，

8、公共關(guān)系調(diào)查的基本程序與主要方法【本章難點】 公共關(guān)系調(diào)查的基本程序與主要方法【講授容】第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的界定第二節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的基本容第三節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的基本程序第四節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的主要方法【參考書目】1 克非 : 公共關(guān)系學高等教育 2001 年 6 月第一版2 朱力，任正臣，海波：公共關(guān)系新論理論與實務大學2006 年 8 月第一版第五章公共關(guān)系策劃與創(chuàng)意【教學要求 】了解公共關(guān)系策劃的涵義與原則， 公共關(guān)系策劃的基本程序， 公共關(guān)系策劃的技巧與創(chuàng)意；理解公共關(guān)系策劃的涵義與原則， 公共關(guān)系策劃的基本程序， 公共關(guān)系策劃的技巧與創(chuàng)意；掌握公共關(guān)系策劃的程序，公共關(guān)系策劃的技巧與創(chuàng)意?！?/p>

9、知識點】公共關(guān)系策劃的涵義與原則， 公共關(guān)系策劃的基本程序， 公共關(guān)系策劃的技巧與創(chuàng)意；【本章重點】 公共關(guān)系策劃的涵義與原則， 公共關(guān)系策劃的基本程序， 公共關(guān)系策劃的技巧與創(chuàng)意；【本章難點】 公共關(guān)系策劃的技巧與創(chuàng)意；【講授容】第一節(jié)公共關(guān)系策劃概述第二節(jié)公共關(guān)系策劃的技巧第三節(jié)公共關(guān)系策劃的創(chuàng)意【參考書目】1 克非 : 公共關(guān)系學高等教育 2001 年 6 月第一版2 朱力，任正臣，海波：公共關(guān)系新論理論與實務大學2006 年 8月第一版3 王培才，瑞軍：公共關(guān)系，中國科學技術(shù)2003 年 8 月第一版第六章公共關(guān)系策劃方案的實施與評估【教學要求】了解公共關(guān)系策劃方案的實施過程要注意的一

10、些問題， 公共關(guān)系策劃方案實施的原則與方法，公共關(guān)系策劃方案評估的程序、標準、容、方法；理解公共關(guān)系策劃方案的實施過程，公共關(guān)系策劃方案實施的原則與方法，公共關(guān)系策劃方案評估的程序、標準、容、方法；掌握公共關(guān)系策劃方案的實施過程，公共關(guān)系策劃方案實施的原則與方法，公共關(guān)系策劃方案評估的程序、 容、方法以及對不同評估階段應該具有的不同評估標準；【知 識 點】公共關(guān)系策劃方案的實施過程， 公共關(guān)系策劃方案實施的原則與方法，公共關(guān)系策劃方案評估的程序、標準、容、方法；【本章重點】公共關(guān)系策劃方案實施的原則與方法， 公共關(guān)系策劃方案評估的程序、標準、容；【本章難點】公共關(guān)系策劃方案實施的原則與方法，

11、公共關(guān)系策劃方案評估的標準、容；【講授容】第一節(jié)公共關(guān)系策劃方案的實施第二節(jié)公共關(guān)系策劃方案實施的評估【參考書目】1 克非 : 公共關(guān)系學高等教育 2001 年 6 月第一版2 王培才，瑞軍：公共關(guān)系，中國科學技術(shù) 2003 年 8 月第一版第七章公共關(guān)系人員的日常工作【教學要求 】了解公共關(guān)系人員的日常工作包括哪些方面，并應該懂得一些公關(guān)禮儀；理解公共關(guān)系人員日常的工作容；掌握公關(guān)人員的社會交往應注意的細節(jié)，以及如何開展專題活動。【知 識 點】搜集和管理信息，宣傳引導，傳播信息，社會交往，專題活動【本章重點】 公關(guān)人員的社會交往與專題活動【本章難點】 公關(guān)人員的社會交往與專題活動【講授容】1

12、. 搜集和管理信息2. 宣傳引導，傳播信息3. 社會交往4. 專題活動【參考書目】克非 : 公共關(guān)系學高等教育2001 年 6 月第一版第八章公共關(guān)系機構(gòu)與從業(yè)人員【教學要求 】了解公共關(guān)系機構(gòu)的種類及構(gòu)成，公共關(guān)系從業(yè)人員的必備的素質(zhì)與能力，公共關(guān)系從業(yè)人員的培養(yǎng)與考評；理解公共關(guān)系從業(yè)人員的必備的素質(zhì)與能力，公共關(guān)系從業(yè)人員的培養(yǎng)與考評；掌握公共關(guān)系機構(gòu)的種類及構(gòu)成，公共關(guān)系從業(yè)人員的必備的素質(zhì)與能力，公共關(guān)系從業(yè)人員的培養(yǎng)與考評；【知識點】公共關(guān)系機構(gòu)的種類及構(gòu)成， 公共關(guān)系從業(yè)人員的必備的素質(zhì)與能力，公共關(guān)系從業(yè)人員的培養(yǎng)與考評【本章重點】公共關(guān)系從業(yè)人員的必備的素質(zhì)與能力， 公共關(guān)系

13、從業(yè)人員的培養(yǎng)與考評【本章難點】公共關(guān)系從業(yè)人員的必備的素質(zhì)與能力， 公共關(guān)系從業(yè)人員的培養(yǎng)與考評【講授容】1. 公共關(guān)系機構(gòu)的種類及構(gòu)成2. 公共關(guān)系從業(yè)人員的必備的素質(zhì)與能力3. 公共關(guān)系從業(yè)人員的培養(yǎng)與考評【參考書目】1 克非 : 公共關(guān)系學高等教育2001 年 6 月第一版2 王培才，瑞軍：公共關(guān)系，中國科學技術(shù) 2003 年 8 月第一版3 熊源偉：公共關(guān)系學，人民 2003 年 4 月第三版第九章公共關(guān)系的危機管理【教學要求 】了解公共關(guān)系危機的基本概念、特點、成因、種類和對組織形象的影響，公共關(guān)系危機管理的程序與方針，危機處理的原則與對策；理解公共關(guān)系危機的基本概念、特點、成因、種類和對組織形象的影響，公共關(guān)系危機管理的程序與方針，危機處理的原則與對策；掌握公共關(guān)系危機的基本概念、特點、成因、種類，公共關(guān)系危機管理的程序與方針，危機處理的原則與對策；【知識點】公共關(guān)系危機的基本概念、特點、成因、種類和對組織形象的影響，公共關(guān)系危機管理的程序、方針，危機處理的原則與