贏在路上產(chǎn)品和服務競爭力人力資源

1、2010年10月高等教育自學考試 人力資源開發(fā)及管理試題 課程代碼：06093一、單項選擇題（本大題共5小題，每小題1分，共5分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在 題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1. 人員調(diào)配的原則包括因事設人、用人所長、協(xié)商一致和（）A.照顧差異B.平等競爭C.因事?lián)袢薉.調(diào)節(jié)崗位2. 個別企業(yè)在職務升降中搞全員競聘，這是遵守的職務升降的原則。（）A.德才兼?zhèn)銪.機會均等C.民主監(jiān)督D.階梯晉升3. 關鍵事件法是基于績效考核方法。（）A.員工特征B.員工行為C.員工工作結(jié)果D.領導評價4. 下例考核方法不屬于基于工作結(jié)果的考核方法的

2、是（）A.產(chǎn)量B.工作量1 / 46C.行為觀察D.銷售額5. 以下屬于民主型領導行為方式的是（）A.權力定位于群體B.權力定位于領導C.放棄權力D.家長式作風二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫 在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1. 人力資源的能動性主要表現(xiàn)在（）A.自我強化B.選擇職業(yè)C.積極勞動D.調(diào)節(jié)市場E.繁榮經(jīng)濟2.人事矛盾的三個方面包括（)A.事總量及人總量的矛盾B.事類型結(jié)構(gòu)及人能力結(jié)構(gòu)的矛盾C.職務及個人素質(zhì)的矛盾D.職位及個人資格素質(zhì)矛盾E.職位及人的總量的矛盾3. 人力資

3、源開發(fā)及管理的基本職能是（A.探索人及事對立統(tǒng)一的規(guī)律B.推動人及事的發(fā)展C.實現(xiàn)人及事優(yōu)化配置D.提拔干部E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃4.招聘的原則包括（)A.因事?lián)袢薆.公開C.平等競爭D.用人所長E.擇優(yōu)錄用5.新員工培訓的目的在于（)A.互相了解B.打消疑慮C.適應工作D.用人所長E.培養(yǎng)歸屬感6. 培訓工作流程主要包括四個階段。（）A.分析培訓需求B.設計培訓方案C.實施培訓D.培訓評估E.檢驗培訓結(jié)果7. 培訓需求分析包括三項內(nèi)容（）A.部門分析B.組織分析C.任務分析D.人員分析E.班組分析8. 良好的組織規(guī)范養(yǎng)成的途徑包括（）A.領導帶頭B.輿論積極導向C.骨干帶頭D.開展思想工作E.

4、擴大宣傳9.績效管理內(nèi)容包括（)A.制定工作標準B.根據(jù)工作標準評價每一個員工的工作表現(xiàn)C.反饋及改進績效D.合理安排各類人員的比例關系E.鼓勵創(chuàng)新10.領導者心理素質(zhì)合理結(jié)構(gòu)的標志是（）A.價值觀互補B.理想互補C.認知互補D.動力系統(tǒng)共振E.調(diào)節(jié)系統(tǒng)同步三、判斷題（本大題共5小題，每小題1分，共5分） 判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打 w 錯的打“x”。1. 個別企業(yè)在職務升降中充分遵守黨組部門、職代會的意見，這是遵守的職務升 降的有計劃替補和晉升原則。（）2. 人員流動應該從全社會需要岀發(fā)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人員的經(jīng)濟效益和社會效益。（）3. 加強企業(yè)文化建設，營造防范風險的良好氛圍，

5、就能徹底防范人事風險。（）4. 績效管理制定、評價及改進員工在本職工作崗位上的工作行為及工作成果的管理過程。（）5. 強制選擇法按照事物“兩頭小，中間大”的分布規(guī)律，將員工績效的等級比例確定，由考核者將所有被考核者按照該比例分配到各等級上去。（）四、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和的勞動者的能力。2. 影響人發(fā)揮主觀能動性的實際因素是。3. 價值觀有三個層次，即社會價值觀、群體價值觀和。4. 一個上級直接指揮下級的數(shù)目是。5. 一個富有彈性的組織應具有適應工作任務、適應工藝特征和等特點。6. 最復

6、雜的職位評價方法是。7. 人力資源計劃的功能包括加強對環(huán)境變化的適應能力、實現(xiàn)內(nèi)部人力資源合理 配置、滿足員工需求、調(diào)動員工積極性及創(chuàng)造性、協(xié)調(diào)各類人力資源管理活動以。8. 影響人力資源需求的外部因素包括競爭對手、經(jīng)濟環(huán)境及。9. 我國人事任用的基本方式包括選任制、責任制、聘任制和。10. 職業(yè)生涯管理的主體是。五、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1. 組織2. 職系3. 人事風險4. 人才 六、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）1. 簡述經(jīng)濟人假設理論及其觀點。2. 矩陣組織結(jié)構(gòu)及其設計特點。3. 企業(yè)定編定員工作原則。七、論述題（本大題共2小題，每小題13分，共

7、26分）9/461. 試述企業(yè)績效考核屮容易出現(xiàn)的問題。2. 試述組織文化的影響因素。2010年1月高等教育自學考試人力資源開發(fā)及管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共14小,每空1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1. 人們往往有一個強烈的傾向；當他們不知道別人的情況（如個性、愛好、思想 等）時，就常常認為別人具有他們自己的特性，這是指。2. 組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、 基本信念、價值標準和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、制度一行為形態(tài)文化和符 號形態(tài)文化的復合體，是指。3. 在人力資源需求預測的方法屮，通過由企

8、業(yè)各級管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗和直 覺，自下而上確定未來所需人員的方法叫。4. 從眾是在群體影響下個人意愿而及大家保持行為一致的心理行為。5. 從勞動力統(tǒng)計角度出發(fā)，就業(yè)人口一般由處于勞動年齡之內(nèi)、正在從事社會勞 動的人口；尚未達到勞動年齡、已經(jīng)從事社會勞動的人口；勞動年齡繼續(xù)從事社7/46會勞動的人口三部分人構(gòu)成。&績效考核方法一般分為三種類型，一是基于員工特征的方法，二是基于員工行 為的方法，三是基于員工的方法。7. 為了提高培訓的針對性和有效性，一般在開展培訓時需要進行培訓需求分析， 其內(nèi)容包括三方面，即組織分析、。8. 職位越，權勢越大，引發(fā)風險的險級越高。9. 根據(jù)互補增值原理

9、，人力資源互補的內(nèi)容主要包括：知識互補、能力互補、互 補、年齡互補、關系互補。10. 每種氣質(zhì)類型都各有自己的特點，的人神經(jīng)活動具有高度靈活性，往往表現(xiàn)為 智慧和靈敏，對新生事物敏感，性情十分活躍。11是在對所有職位進行科學分析之后，來評定企業(yè)內(nèi)各個職位之間相對價值的大 小。12. 人力資源計劃和職務說明書是招聘的。13. 領導影響力的主要來源有兩方面：和個人權力。14是指在績效考核時，如果上級對下屬的某一績效要素（如“及其他人相處的能 力”）的評價較高，就會導致他對此人所有的其他績效要素（如“工作質(zhì)量”）也 評價較高。二、單項選擇題（本大題共12小題，每小題1分，共12分）在每小題列出的四個

10、備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在 題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1. 下列不屬于人員流動遵循的原則是（）A.用人所長原則B.合理流向原則C.平等互利原則D.自主原則2. 人的需要大體上由物質(zhì)需要和精神需要所組成，因此，人的動力系統(tǒng)大體上可 劃分為物質(zhì)動力和精神動力兩部分。的形成是人們的社交需要、自尊需要、自我 實現(xiàn)需要和超越自我的需要決定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企業(yè)聲譽、 領導民主作風、人際關系、群體價值觀等內(nèi)容。（）A.精神動力B.非精神動力C.物質(zhì)動力D.思想動力3作風的領導通過嚴格的管理、重獎重罰，使組織完成工作目標，具有一定的工 作效率，但卻造成了組

11、織成員的消極態(tài)度和對抗情緒的明顯增加，以至于人員流 動率高、出勤率低、不滿事件增多、勞資糾紛嚴重、領導者及被領導者關系對立。（ ）A.民主B.放任C.自由D.專制11/464. 學習型組織往往將決策權向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，讓最下層的單位擁有充分的自主權，并對產(chǎn)生的結(jié)果負責，因而其組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為（）A. 直線式B.金字塔式C.矩陣式D.扁平式5. 所謂就是一個上級能直接有效指揮的下級數(shù)目，它同時也相應地決定了管理的層次和職權、職責的范圍。（）A.企業(yè)規(guī)模B.職能部門C.權力大小D.管理跨度6. 人力資源計劃的主要工作任務就是制定必要的人力資源（）A.政策和措施B.方法和手段C.供給和需求D.調(diào)配

12、和使用7. 下列不屬于影響職業(yè)生涯的個人因素的是（）A.職業(yè)性向B.能力C.職業(yè)錨D.身體素質(zhì)8. 人不同于自然界的其他生物，因為人具有思想、感情，能夠有目的地進行活動, 積極地去改造客觀世界，這反映了人力資源的（）A.積極性B.社會性C.能動性D.動態(tài)性9. “性無善無不善也”，善及惡都不是天生的，而是后天教育培養(yǎng)的結(jié)果，這種看法類似于西方的“社會人假設”。它是由我國古代思想家提出的。（）A.孟子B.荀子C.墨子D.告子10. 人事風險的大小及當事人的職位相關。（）A.正B.負C.零D.不11. 績效管理包括三方面的管理過程：明確工作要求、和反饋并改進績效。（）A.考核員工B.工作分析C.激

13、勵員工D.組織學習12.具有不同能力的人,應擺在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權力和責任，實行能力及職位的對應和適應，這是原理的主要思想。（）A.同素異構(gòu)B.互補增值C.主觀能動D.能級層序三、多項選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1. 下列屬于影響人的主觀能動性發(fā)揮的因素有（）A.社會價值觀B.群體價值觀C.信用情況D.信任制度E.獎勵制度2. 下列不屬于防范人事風險對策的是（）A. 正確認識人事風險，增強防范意識B. 加強企業(yè)文化建設，營造防范風險的良好氛圍C.

14、完善法人治理結(jié)構(gòu)D. 尊重人的主觀能動性E. 依靠法律、法規(guī)3. 企業(yè)定編定員的主要方法有（）A.按規(guī)模定員B.按效率定員C.按崗位定員D.按服務定員E.按職責定員15/464個人職業(yè)計劃的內(nèi)容主要包括（)A.確定職業(yè)錨B.個人自我評價C.選擇職業(yè)道路D.開展職業(yè)管理E.扌咼好人際關系5.企業(yè)活力包括的五方面內(nèi)在要素除了資產(chǎn)的增值力、產(chǎn)品和服務的競爭力以外還包括以下哪些要素？（)A.市場的應變力B.文化的滲透力C.技術的開發(fā)力D.組織的控制力E.企業(yè)的凝聚力6. 人員職務升降方面應該遵循的原則除了 “階梯晉升”及“破格提拔”相結(jié)合的原則、有計劃替補和晉升原則外，還有（）A.自主原則B.德才兼?zhèn)?/p>

15、原則C.機會均等原則D.民主監(jiān)督原則E.合理流向原則四、名詞解釋（本大題共4小良L每小題4分，共16分）13 / 461.績效管理2. 職級3. 人力資源計劃4. 職業(yè)生涯五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1. 人事風險的特征是什么？2. 人員培訓的原則有哪些？3. 人力資源開發(fā)及管理的目標和任務是什么？4. 人力資源管理屮產(chǎn)生積極競爭機制的前提條件有哪些?5. 請簡要說明組織文化及組織形象的關系。六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1. 請結(jié)合實際談談開放人才市場的意義。2. 請你談談企業(yè)內(nèi)部招聘途徑的利弊。2009年10月高等教育自學考試人力資源開發(fā)及管理試

16、題課程代碼：06093一、填空題（本大題共15小題，每空1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1. 馬斯洛認為，人的需要遵循規(guī)律，在較低層次的需要得到滿足之前，較高層次 的需要強度不會很大，更不會成為主導的需要。2. 同素異構(gòu)原理意指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)起來，形成不同的權 責結(jié)構(gòu)和，可以取得完全不同的效果。3. 培訓工作流程主要包括三個階段，即培訓分析，培訓設計和實施，培訓的評估。4. 用系統(tǒng)理論來分析，組織結(jié)構(gòu)的作用是使人力資源形成一個有機的整體，可以 有效地發(fā)揮大于個體功能之和的優(yōu)勢，這稱為“系統(tǒng)功能原理”。5原理是指具有不同能力的人，應擺在組織內(nèi)

17、部不同的職位上，給予不同的權力 和責任，實行能力及職位的對應和適應。6. 人事矛盾具體而言是指以下三種矛盾，第一，事的總量及人的總量的矛盾；第 二，事的類型結(jié)構(gòu)及人的結(jié)構(gòu)、素質(zhì)類型的矛盾；第三，具體崗位（職位）及個 人資格素質(zhì)的矛盾。7. 企業(yè)管理發(fā)展的歷史，大致經(jīng)歷了管理、科學管理和文化管理三個階段。8. 人的氣質(zhì)可以分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和等四種類型。9. 績效考核的三種基本類型是，一是基于員工的考核，二是基于員工行為的考核, 三是基于員工工作結(jié)果的考核。10. 美國企業(yè)人事管理主張用人及倫理脫離關系，員工職務的晉升不以學歷、資歷 作為晉升標準，而強調(diào)主義。11. 人事風險產(chǎn)生的內(nèi)因是

18、因為所有者及經(jīng)營者之間建立起了一種委托一代理關 系，因此，只要發(fā)生，那么可以肯定它也一定潛伏著人事風險。12. 學習型組織的學習，主要有以下四點含義，強調(diào)終身學習，強調(diào)全員學習，強 調(diào)全過程學習，強調(diào)學習。13. 群體價值觀是職工群體在價值判斷上形成的共識，它有效地制約著個體的價值 取向，而且對及群體價值觀相背離的個體產(chǎn)生群體，進而調(diào)整其個人目標。14. 人力資源凈需求如果為負，則表明企業(yè)存在人員。15. 組織文化的作用具體表現(xiàn)在，作用，規(guī)范作用，凝聚作用，激勵作用。二、單項選擇題（本大題共12小題，每小題1分，共12分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在 題

19、后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1. 人是具有思想、感情的，能夠進行有目的的活動，積極地去改造客觀世界，這21 / 46反映了人力資源的（)A.積極性B.社會性C.能動性D.動態(tài)性2. 隨著企業(yè)的發(fā)展，以及內(nèi)外環(huán)境的變化，各個職位及其要求處在不斷變化之中, 員工的素質(zhì)和能力也在不斷進行著變化，因此必須經(jīng)常不斷地調(diào)整的關系。（ ）A.人及事B.能及級C.權及責D.崗及職3. 勞動力市場的功能主要是，實現(xiàn)社會各種的交換，實現(xiàn)勞動力的流動，即勞動力使用權的轉(zhuǎn)移。（）A.產(chǎn)品B.人C.勞動服務D.智力4. 一個企業(yè)內(nèi)對于具有相對獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理，這樣構(gòu)成的一種組

20、織結(jié)構(gòu)形態(tài)稱為結(jié)構(gòu)。（）A.直線職能B.直線參謀C.事業(yè)部D.矩陣5. 人之初，性本善，是由我國古代思想家提出的。（）23 / 46A.支持B.限制C.墨子D.告子6. 所謂合理的人員流動就是人員從流動。（）A.低職向高職B.多的地方向少的地方C.農(nóng)村向城市D.少的地方向多的地方7. 組織的凝聚力，不是取決于外在的物質(zhì)條件，而是取決于內(nèi)在的（）A.制度B.文化C.組織規(guī)范D.共同價值觀8. 學習型組織的組織結(jié)構(gòu)一般顯現(xiàn)為（）A.金字塔式B.直線式C.矩陣式D.扁平式9. 管理跨度是指一個上級直接有效地指揮的下級數(shù)目。管理跨度的確定，相應地也就決定了和職權、職責的范圍。（）A.企業(yè)規(guī)模B.管理層

21、次C.權力大小D.職能部門10. 組織及它的環(huán)境是相互作用的，組織依靠環(huán)境來獲得資源以及某些必要的機會，環(huán)境給予組織活動某些，而且決定是否接受組織的產(chǎn)出。（）18 / 46C.機遇D.條件11. 輪換計劃即是為實現(xiàn)工作內(nèi)容的、保持和提高員工的創(chuàng)新熱情和能力、培訓員 工多方面的素質(zhì)，而擬訂的大范圍地對員工的工作崗位進行定期變換的計劃。（ ）A.豐富化B.擴大化C.規(guī)范化D.制度化12. 總想自己決定自己的命運，他們往往喜歡教書、咨詢、寫作、經(jīng)營一家店鋪這樣的職業(yè)，這類職業(yè)使他們可以自己安排時間，自己決定生活方式和工作方式， 這是具有職業(yè)錨的人的典型特征。（）A.管理型B.獨立型C.理想型D.創(chuàng)造

22、型三、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫 在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1影響人力資源需求的因素主要是（）A.企業(yè)規(guī)模的變化B.技術、設備條件的變化19 / 46A.組織最咼目標B.組織哲學E.人口遷移率的變化2. 企業(yè)培訓需求主要通過以下幾方面的調(diào)查分析來獲得（）A.組織分析B.任務分析C.人員分析D.集體分析E.班組分析3. 馬斯洛需要層次理論把人的需要分為（）A.成就需要B.尊重需要C.社交需要D.安全需要E.生理需要4. 人力資源預測結(jié)果如果表明組織在未來某一時期內(nèi)在某些崗位上人員過剩，

23、即供過于求，則可選擇的一般策略是（）A.擴大企業(yè)規(guī)模B.對員工進行培訓C.裁減或辭退職工D.延長工作時間E.進行提前退休5. 以下各項屮，屬于組織文化精神層次內(nèi)容的是（）C. 組織精神D.組織風氣E.組織道德四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1. 組織活力2. 定員標準3. 認同4. 職業(yè)計劃五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1人力資源具有哪些基本特點？2. 人事風險的基本特征是什么？3. 人事任用有哪些基本方式？4. 簡答人員培訓的原則。5. 簡述要素有用原理的基本思想。31 / 46六、論述題（本大題共2小題，每小題11分，共22分）1. 試述企業(yè)如何防范

24、人事風險。2. 試論人力資源開發(fā)及管理的目標和任務。2009年1月高等教育自學考試人力資源開發(fā)及管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共13小,每空1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1. 非正式組織有利于滿足人的社會需要，因此，非正式組織的社會影響比正式組 織的經(jīng)濟誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥?。這句話符合人性假設理論的假設。2. 梁啟超提出了 “個性屮心論”。他倡導“盡性主義”，他說：盡性主義，是要把 各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿。就私人而論，必須如此，才不至于成為天地間 -贅疣。人人可以自立，不必累人，也不必仰人鼻息。這及西方的相似。3. 組織就是為了達到某

25、些特定目標經(jīng)由分工及合作及不同層次的，而構(gòu)成的人的35 / 46集合。4. 找出過去（人事變動）的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢的人力資源需 求預測方法是。5. 供給預測包括兩方面：一是內(nèi)部人員擁有量即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動 情況，預測出計劃期內(nèi)各時間點上的；另一方面是外部供給量預測即確定在計劃 期內(nèi)各時間點上可以從企業(yè)外部獲得的各類人員的數(shù)量。6. 人事風險的大小及當事人的職位相關。7是一個主動適應環(huán)境的過程，在此過程中組織及其成員積極學習并應用組織內(nèi) 外有用的知識，指導組織的行為，同時也影響。8. 某一組織或某一群體的全體成員在共同目標指引下注重學習，傳播、運用和創(chuàng) 新知識，因而

26、具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織，是組織。9. 職業(yè)生涯是一個人從首次參加工作開始的一生屮所有的及工作經(jīng)歷按編年的順 序串接組成的整個過程。10. 企業(yè)為了不斷地增強員工的滿意感并使其能及企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起 來而制定協(xié)調(diào)有關員工個人成長、發(fā)展及組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃，這個計 劃是職業(yè)計劃。11. 組織文化是指組織在長期的生存和發(fā)展屮所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵 循的最高目標、基本信念、（價值標準）和。它是理念形態(tài)文化、和制度形態(tài)文化 的復合體。12. 在集體主義價值觀念占主導的社會里，個人往往從道德、思想的角度處理他及 組織的關系；而在盛行的地方他往往以算計的方式及組織打交道。

27、13. 人們往往有一個強烈的傾向；當他們不知道別人的情況(如個性、愛好、思想 等)時，就常常認為別人具有他們自己的特性。這是指。二、單項選擇題(本大題共12小題，每小題1分，共12分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在 題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1. 把決策制定及經(jīng)營管理分開，集中決策，分散經(jīng)營，分層管理的是組織結(jié)構(gòu)。( )A. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C. 矩陣結(jié)構(gòu)D.模擬分權結(jié)構(gòu)2. 由于種種原因，例如組織規(guī)模的擴大、原有人員的退休、離職等，組織屮經(jīng)常 會出現(xiàn)新的或空缺的職位，這就需要組織制定必要的政策和措施，以保證在出現(xiàn) 職位空缺時能及時地

28、獲得所需數(shù)量和質(zhì)量的人員，這就是人力資源的內(nèi)容。( )A. 總體規(guī)劃B.配備計劃C.補充計劃D.使用計劃3的基本思想是：找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢。A.馬爾可夫B.回歸分析C.趨勢分析D.計算機模擬4.精力旺盛、態(tài)度直率，動作迅速、性情急躁，富于熱忱，宜于從事革新、攻關或者突擊性工作。屬于氣質(zhì)類型。（）A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)5. 下列不屬于人員流動遵循的原則是（）A.用人所長原則B.合理流向原則C.最佳社會綜合效益原則D.自愿原則6.下列描述不正確的是（)A. 企業(yè)向保險企業(yè)支付一定數(shù)額的保險費用，而將企業(yè)財產(chǎn)可能遭受的風險損失 轉(zhuǎn)給保險企業(yè)承擔，這

29、是投保行為B. 人事風險可以向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移C. 還沒有找到度量道德風險的方法D. 還沒有找到控制道德風險的途徑7.下列屬于人員任用的標準是（)A. 能崗匹配B.經(jīng)過有效培訓C.德才兼?zhèn)銬.因事?lián)袢?.下列屬于“善于不斷學習”含義的是（）A. 強調(diào)“獨立學習”B.強調(diào)“全員學習”C.強調(diào)“分階段學習”D.強調(diào)“個體學習”9 .下列不屬于影響職業(yè)生涯的個人因素的是（）A.職業(yè)性向B.能力C.家庭經(jīng)濟條件D.職業(yè)錨10.價值觀的、作風的培訓，這些工作外包。（）A.不可以B.可以C.也許可以D.有時候可以11將權利分散于組織每個成員的手屮，決策要由每個人自己作出，一切措施也由下級摸索制定。領導者放棄權

30、利，當然也就沒有權威可言。這屬于作風。（）A.民主B.專制C.放任D.自由37 / 4612.人的需要大體上由物質(zhì)需要和精神需要所組成，因此，人的動力系統(tǒng)大體上可 劃分為物質(zhì)動力和精神動力兩部分。的形成是人們的社交需要、自尊需要、自我 實現(xiàn)需要和超越自我的需要決定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企業(yè)聲譽、 領導民主作風、人際關系、群體價值觀等內(nèi)容。（）A.精神動力B.非精神動力C.物質(zhì)動力D.思想動力三、多項選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫 在題后的括號內(nèi)。錯選、多選.少選或未選均無分。1. 下列屬于影響人的主

31、觀能動性發(fā)揮的因素有（）A.社會價值觀B.群體價值觀C.處罰制度D.信任制度E. 參及程度2. 下列屬于人力資源特點的是（）A.生物性B.能動性E.再生性3. 下列屬于人事風險特征的是（）A. 人是人事風險的始作傭者B. 人事風險有較大的隱蔽性和突發(fā)性C. 人事風險的大小及當事人的職位正相關D. 人事風險不可向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移E. 違反客觀規(guī)律的冒險行為4. 下列屬于防范人事風險的對策的是（）A. 正確認識人事風險，增強防范意識B. 加強企業(yè)文化建設，營造防范風險的良好氛圍C. 完善法人治理結(jié)構(gòu)D. 尊重人的主觀能動性E. 強化企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督制度建設5. 下列關于配對比較法，描述正確的是（）A.可

32、以克服趨屮趨勢以及考核誤差B. 相當費時、費力C. 難以作出絕對的評價，只能做出相對的位置；有時還會造成循環(huán)D. 強制排序方面，準確程度比較高E. 容易區(qū)分員工之間績效的差別6. 關于放任作風描述正確的是（）A. 工作效率最低B. 不關心組織成員的需要和態(tài)度，雖然有一定士氣，但這種士氣不是指向組織目標C. 下級群龍無首，各自為政，無序溝通D. 不僅能較好地達到工作目標，而且組織成員積極主動，表現(xiàn)出高度的主觀能動性和創(chuàng)造精神E. 領導者對組織活動沒有評判和規(guī)定四、名詞解釋（本大題共4小題,每小題4分，共16分）1. 德爾菲法2. 招聘3. 管理型職業(yè)錨4. 組織風氣五、簡答題（本大題共4小題，每

33、小題6分，共24分）1. “沒有分工和合作不能稱其為組織”，如何理解這句話?2. 人員調(diào)配的原則有哪幾個？3. 民意測驗有什么優(yōu)缺點？4. 文化融合的基本前提是什么？六、論述題（本大題共2小題，第1小題12分，第2小題9分，共21分）1. "善于不斷學習”的含義是什么？2. 外部招聘的方法有哪些，內(nèi)部招聘的方法有哪些，它們有什么優(yōu)點?2008年10月高等教育自學考試人力資源開發(fā)及管理試課程代碼：06093一、填空題（本大題共15小題，每空1分，共15分） 請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1. 人們最強烈期望于領導者的是能承認并滿足他們的社會需要。這句話符合人性 假設

34、理論的假設。2. 儒家思想家孟子主張“性善論”。他認為：“人之初，性本善”。這種看法，類 似于西方的。3. 組織就是為了達到某些特定目標經(jīng)由分工及合作及不同層次的權利和責任制 度，而構(gòu)成的。4. 根據(jù)以往經(jīng)驗對人力資源需求進行預測的方法叫做。5. 供給預測包括兩方面：一是內(nèi)部人員擁有量即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動 情況，預測出計劃期內(nèi)各時間點上的人員擁有量；另一方面是外部供給量預測即 確定在計劃期內(nèi)各時間點上可以從獲得的各類人員的數(shù)量。6. 人事風險的大小及當事人的正相關。7. 人員任用的原則是。8. 組織學習是一個主動適應環(huán)境的過程，在此過程中組織及其成員積極學習并應 用組織內(nèi)外有用的知識

35、，指導，同時也影響組織的環(huán)境。9. 職業(yè)生涯是一個人從首次參加工作開始的一生屮所有的工作活動及按編年的順 序串接組成的整個過程。10. 其職業(yè)發(fā)展的路徑是沿組織的權力階梯逐步攀升，直到到達一個擔負全面管 理責任的職位。獲得承擔重要責任的管理職位，是這種人努力的目標。屬于型職 業(yè)錨。11. 組織在長期的生存和發(fā)展屮所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目 標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度 形態(tài)文化的復合體，是指。12. 組織及其員工在長期活動屮逐步形成的一種帶有普遍性、重復出現(xiàn)且相對穩(wěn) 定的行為心理狀態(tài)，是指。13. 伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和

36、妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普 遍性，被叫做“”。14. 社會上的人往往有一種傾向：喜歡那些他自認為喜歡他的人，討厭那些他自 認為討厭他的人，這是心理或行為。15. 這種人的職業(yè)發(fā)展都是圍繞著創(chuàng)業(yè)性努力而組織的，這種創(chuàng)業(yè)性努力使他們 能創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務，或是搞出什么發(fā)明，或是建立起自己的事業(yè)。這屬于 職業(yè)錨。二、單項選擇題（本大題共12小題，每小題1分，共12分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在 題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1是從專門從事某項工作的工作小組形式發(fā)展而來的一種組織結(jié)構(gòu)。所謂工作小 組一般是由一群不同背景、不同技能、不同知識、分別選自

37、不同部門的人員組成 的，通常人數(shù)不多。（）A. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C. 矩陣結(jié)構(gòu)D.模擬分權結(jié)構(gòu)2. 為實現(xiàn)工作內(nèi)容的豐富化、保持和提高員工的創(chuàng)新熱情和能力、培養(yǎng)員工多方面的素質(zhì)。是人力資源計劃的內(nèi)容。（）A. 總體規(guī)劃B.配備計劃C. 補充計劃D.使用計劃3. 是一種使專家們對影響組織某一領域的發(fā)展的看法（例如組織將來對勞動力的需求）達成一致意見的結(jié)構(gòu)化方法。（）A. 馬爾可夫分析法B.德爾菲法C.趨勢分析D.總體需求預測4. 安詳?shù)?、沉著、堅定和頑強的實際勞動者，屬于氣質(zhì)類型。（）A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)5. 下列不屬于人員調(diào)配的原則是（）A. 因事設人B.協(xié)商一致

38、C.照顧差異D.平等合作6. 下列不屬于人員流動遵循的原則是（）47 / 46A.職業(yè)性向B.人生階段C.社會經(jīng)濟效益原則D.自主原則7. 下列描述不正確的是（）A.企業(yè)向保險企業(yè)支付一定數(shù)額的保險費用，而將企業(yè)財產(chǎn)可能遭受的風險損失 轉(zhuǎn)給保險企業(yè)承擔，這是投保行為B. 人事風險常常屬于道德風險范疇C. 至今沒有找到度量道德風險的方法D. 已經(jīng)找到控制道德風險的途徑8. 下列屬于“善于不斷學習”含義的是（）A.強調(diào)“獨立學習”B.強調(diào)“分階段學習”C.強調(diào)“全過程學習”D.強調(diào)“個體學習”9. 企業(yè)為了不斷地增強員工的滿意感并使其能及企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來 而制定協(xié)調(diào)有關員工個人成長、發(fā)

39、展及組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃，這個計劃 是的職業(yè)計劃。（）A.個人B.小組C.企業(yè)D.企業(yè)家10. 下列不屬于影響職業(yè)生涯的個人因素的是（）C.父母職業(yè)D.職業(yè)錨11招聘員工，這種工作外包。（）A.不可以B.可以C.絕對不可以D.大多數(shù)情況下不可以12.作風的領導通過嚴格的管理、重獎重罰，使組織完成工作目標，具有一定的 工作效率，但卻造成了組織成員的消極態(tài)度和對抗情緒的明顯增加，以至于人員 流動率高、出勤率低、不滿事件增多、勞資糾紛嚴重、領導者及被領導者關系對 立。（）A.民主B.放任C.自由D.專制三、多項選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分）在每小題列出的備選項屮至少有兩個是符合

40、題目要求的，請將其代碼填寫在題后 的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1. 下列屬于影響人的主觀能動性發(fā)揮的因素有（）A.社會價值觀B.群體價值觀49 / 46C.信用情況D.信任制度E. 獎勵制度2. 下列屬于人力資源的特點是：（）A.非生物性B.能動性C.動態(tài)性D.非智力性E.再生性3. 下列關于民意測驗的描述，正確的是（）A. 它的優(yōu)點是具有民主性、群眾性B. 能夠了解到廣大基層員工，特別是及被考核者有直接工作聯(lián)系的人員對干部的看 法C. 它的缺點是只有由下而上，缺乏由上而下D. 受群眾素質(zhì)局限4. 下列屬于人事風險特征的是（）A.人是人事風險的始作俑者B.人事風險有較大的隱蔽性和突

41、發(fā)性C.人事風險的大小及當事人的職位正相關D.人事風險不可向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移E. 爭權奪利的內(nèi)部斗爭5. 下列不屬于防范人事風險的對策的是（A. 正確認識人事風險，增強防范意識B. 加強企業(yè)文化建設，營造防范風險的良好氛圍C. 完善法人治理結(jié)構(gòu)D. 尊重人的主觀能動性E. 依靠法律、法規(guī)6. 下列關于績效考核的等差圖表法，描述正確的是（）A. 考核內(nèi)容全面，打分檔次可以設置很多B. 實用而且開發(fā)成本小C. 受主觀因素影響小，比較客觀D. 不能指導行為，員工不知道怎樣的行為可以得高分E. 對績效考核面談提供信息方面也不夠成功四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1. 趨勢分析法2. 學

42、習型組織3. 暈輪效應4. “投射效應”五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1. 組織要有不同層次的權力及責任制度，如何理解這句話？2. 人員流動遵循的原則有哪些？3. 配對比較法有什么優(yōu)缺點？4. 什么叫馬太效應？5. 什么叫氣質(zhì)？有哪幾個類型？六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1. 馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容是什么？請舉例說明其合理性。2. 霍夫斯泰德四個文化維度是什么？其意義在哪里？2008年1月高等教育自學考試人力資源開發(fā)及管理試題53 / 46課程代碼：06093一、填空題（本大題共15小題，每空1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填

43、均無分。55 / 461. 以泰勒為代表的科學管理思想，以“經(jīng)濟人”假設為基礎，以效率為中心、把 人當作去管理，管理的重點是量上的配合，并使之科學化、系統(tǒng)化。2. 人力資源計劃就是企業(yè)通過科學地預測、分析自身在環(huán)境變化中的人力資源和 需求狀況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時候和需要的崗位上獲得 各種人才。3. 行為科學家埃德加沙因在組織心理學一書中把前人提出過的“經(jīng)濟人假 設”、“社會人假設”、“自我實現(xiàn)人假設”，同他自己提出的“假設”排列為四種人 性假設。4. 需要產(chǎn)生動機，動機導致行為。在若干個需要中，總有一個最強型的需要起主 導作用，叫做主導需要；在若干個動機中，總有一個動機強

44、度最大，叫做動機。5. 崗位培訓是以工作的實際需要為出發(fā)點，圍繞著的特點而進行的針對性培訓。6. 強化是指通過對一種行為的肯定或否定，從而使該行為得到重復或制止的過程。 制止人的行為重復發(fā)生的稱為強化。7. 根據(jù)互補增值原理，人力資源互補的內(nèi)容主要包括：知識互補、能力互補、互 補、年齡互補、關系互補。8. 影響職業(yè)生涯的個人因素包括：職業(yè)性向、能力、職業(yè)錨、。9. 馬爾可夫分析法的基本思想是，找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測人事變 動的趨勢。10. 從勞動力統(tǒng)計角度出發(fā)，就業(yè)人口一般由處于之內(nèi)、正在從事社會勞動的人口； 尚未達到勞動年齡、已經(jīng)從事社會勞動的人口；超過勞動年齡繼續(xù)從事社會勞動

45、的人口三部分人構(gòu)成。11. 施恩的職業(yè)錨理論把職業(yè)錨分為五種基本類型，分別是技術/職能型職業(yè)錨， 管理型職業(yè)錨，職業(yè)錨，自主/獨立型職業(yè)錨和安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨。12. 組織結(jié)構(gòu)的作用是使人力資源形成一個有機的整體，可以有效地發(fā)揮整體功能 個體功能之和的優(yōu)勢，也可以叫做“系統(tǒng)功能原理”。13. 組織文化的器物層又稱為外顯層次，是組織文化在物質(zhì)層次的體現(xiàn)，屬于組織 文化的部分。14. 企業(yè)內(nèi)部形成良性的人才競爭機制須具備三個前提，一是競爭必須是公平的； 二是競爭應該有度；三是競爭必須以為重。15. 運用等差圖表法進行績效考核，在實際操作中主要考慮兩個因素，一是考核項 目，即要從哪些方面對員工的績效進行考核，二是，即為每個考核項目分成幾個 等級。二、單項選擇題（本大題共12小題，每小題1分，共12分）59 / 46在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題