淺談如何應對企業(yè)安全生產(chǎn)事故新聞危機

1、    淺談如何應對企業(yè)安全生產(chǎn)事故新聞危機    謝穎：e227 文獻標識：a ：1674-1145（2018）9-258-01摘要 企業(yè)安全生產(chǎn)事故新聞危機將會產(chǎn)生社會影響和政治影響，建立健全生產(chǎn)事故新聞危機預案，形成統(tǒng)一領導、功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急機制，提高應對企業(yè)安全生產(chǎn)事戰(zhàn)新聞危機的能力。關鍵詞 企業(yè) 安全生產(chǎn)事故 新聞危機一、前言作為中國華電集團有限公司在滇的一個國有水輪發(fā)電企業(yè)華電云南發(fā)電有限公司綠水河發(fā)電廠，安全生產(chǎn)事故一旦發(fā)生，若不能快速有效的應對事故相關輿情，消除不良影響，將會直接造成中國華電安全生產(chǎn)形象損害，故而做好企業(yè)

2、安全生產(chǎn)事故新聞危機管理對新聞歸口管理部門政治工作部來說：我們責無旁貸。二、工作原則按照“快速反應、有效溝通、統(tǒng)一領導”的工作原則進行回應，啟動安全生產(chǎn)事故新聞危機預案，正確引導新聞媒體客觀報道，積極主動協(xié)助新聞媒體了解事實真相，最大程度消除本企業(yè)安全生產(chǎn)事故在社會輿論方面帶來的負面影響。三、應對措施按照新聞媒體對安全生產(chǎn)事故介入的時間，我們把它分為到達現(xiàn)場前、到達現(xiàn)場后、發(fā)布信息前和發(fā)布信息后四種情況進行應對處置。（一）新聞媒體到達現(xiàn)場前1.安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，企業(yè)要沉著應對控制好場面，迅速果斷采取救助措施，阻止事故進一步擴大。廠長負責搶險現(xiàn)場，黨委書記負責媒體輿論現(xiàn)場，成立新聞危機處置領導

3、小組。2.新聞危機處置領導小組成員盡快到位，從接待新聞媒體、信息發(fā)布、后勤服務等都要責任到人，分工明確。3.事發(fā)一小時內(nèi)將安全生產(chǎn)事故發(fā)生的時間、地點、原因、經(jīng)過、采取的措施、損害程度、公共影響及后續(xù)行動計劃等內(nèi)容，通過電話和傳真如實向上級新聞主管部門報告，有必要時要和當?shù)卣嚓P部門報告。4.加強現(xiàn)場警戒和門衛(wèi)值班，對現(xiàn)場進行封鎖，在有必要的情況下，主動聯(lián)合地方公安人員組織力量迅速控制好現(xiàn)場。對圍觀員工和群眾要及時妥善疏散，過程中要注意工作方式、方法。開通、公布24小時熱線，為員工和群眾提供事故處理進展情況。5.召開緊急維穩(wěn)會議，穩(wěn)定員工的情緒，教育員工以大局為重，不要以任何形式發(fā)表與事故相

4、關的言論和信息，避免造成不良輿情。6.選擇不在事發(fā)現(xiàn)場的合適地點作為記者集中休息和新聞發(fā)布的地方，并安排合適人員迅速組成新聞媒體接待小組，做好記者的服務工作。7.監(jiān)測有關網(wǎng)站、微信、微博等媒體平臺，掌握新聞媒體對事故報道情況。及時提請有關媒體平臺對不實信息進行刪除、覆蓋等操作，消除不良影響。8.統(tǒng)一領導，形成對外發(fā)布信息的統(tǒng)一口徑。同時迅速安排專人了解事故進程，著手整理對外發(fā)布的新聞稿件。9.事故發(fā)生后，要設法請來有關專家到場，把握輿論主導權。10.對事故當時人、家屬和疏散員工、群眾加強管理，防止記者私自采訪和他人隨意發(fā)表看法。11.第一時間向地方新聞媒體報告有關情況，并要求不隨意進行新聞報道

5、，需要報道的按照我方提供的新聞通稿進行報道。（二）新聞媒體到達后1.對要求前來采訪的記者，新聞媒體接待小組做好記者單位名稱、姓名、手機號碼信息登記和身份真實性進行確認。2.對前來采訪的記者要做到積極應對，切實把握好現(xiàn)場的對外報道局面，防止事態(tài)擴大。3.盡量減少記者在現(xiàn)場采訪時間，在新聞發(fā)布地點要安排專人負責接待工作，安排專人全程負責陪同。4.新聞發(fā)言人黨委書記在接受采訪之前一定要全面了解事故發(fā)展進程。（三）實施新聞發(fā)布1.做好新聞發(fā)布會發(fā)言材料上的準備，用通俗易懂的語言和一分鐘左右的時間向新聞媒體傳達事故重要信息。新聞發(fā)言人黨委書記，事先熟悉發(fā)言稿。2.為每位記者提供新聞資料，讓記者及時掌握新

6、聞發(fā)布會發(fā)言內(nèi)容，防止內(nèi)容不清楚，導致報道與事實不符。3.實施新聞發(fā)布，對所發(fā)布的事故做簡要陳述，然后請發(fā)言人做新聞發(fā)布。4.新聞發(fā)布完后，要留給預定的時間供記者提問。（四）實施新聞跟蹤新聞發(fā)布后，了解新聞媒體的報道情況，發(fā)現(xiàn)與事實不符的報道，要及時與相關的新聞媒體主動聯(lián)系、有效溝通和糾正錯誤。四、后續(xù)工作1.安全生產(chǎn)事故處置完畢后，對事故處理過程中各新聞媒體的報道情況進行全面總結(jié)與分析評估，并上報上級主管部門。同時，對事故處置過程中暴露出的問題，進一步修編完善新聞危機應對處置預案。2.在新聞危機處置完畢后，注意做好后續(xù)的新聞報道，力求消除事故先前的不良影響。五、結(jié)語結(jié)合企業(yè)實際和本部門新聞歸口管理職責，對安全生產(chǎn)事故新聞危機管理通過認真分析，進一步理清安全生產(chǎn)事故新聞危機管理思路，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應對措施預案，對提高預防和處置