平衡計(jì)分卡操作實(shí)施流程

1、 昆明合達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司平衡計(jì)分卡管理實(shí)施操作細(xì)則目的：梳理并固化合達(dá)公司平衡計(jì)分卡管理工作的操作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容：對(duì)各部門崗位平衡計(jì)分卡績效考核規(guī)范進(jìn)行操作流程和細(xì)則的明確一、主要工作內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn) 主要工作內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)備注平衡計(jì)分卡日常檢視每周五前每月至少四次檢視收集、初審平衡計(jì)分卡考核得分每月25日計(jì)算績效工資每月30日前每月1日發(fā)放上月工資績效匯總分析、反饋績效考核結(jié)果每月8日前平衡計(jì)分卡每月簡報(bào)每月10日?qǐng)?bào)總經(jīng)理-以反映突出現(xiàn)象或事件為主 （一）、平衡計(jì)分卡日常檢視 每月至少進(jìn)行四次平衡計(jì)分卡日常檢視，該檢視目的是督促各部門日常內(nèi)部流程的執(zhí)行情況，并根據(jù)檢查結(jié)果匯總形成各

2、部門平衡計(jì)分卡日常檢查記錄表。如在檢查過程中，有的部門沒有日常檢查記錄，則在該部門主管平衡計(jì)分卡的內(nèi)部流程中扣分，扣分標(biāo)準(zhǔn)為每次檢查缺少一人記錄扣一分；平時(shí)無違規(guī)情況因此無記錄者，視為無記錄，則在該部門主管平衡計(jì)分卡的內(nèi)部流程中扣分，扣分標(biāo)準(zhǔn)為每次檢查缺少一人記錄扣一份。 各部門平衡計(jì)分卡日常檢查記錄表如下：各部門平衡計(jì)分卡日常檢查記錄表部門考核責(zé)任人原始記錄名稱檢查時(shí)間檢查項(xiàng)目最終得分責(zé)任主管簽字確認(rèn)備注記錄是否齊全、完整（2分）記錄更新是否及時(shí)（4分）規(guī)范性：記錄是否依據(jù)本部門相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行（2分）是否有被考核人簽字確認(rèn)（2分）美容部日?？己擞涗洷碚箯d組平衡計(jì)分卡管理表大客戶平衡計(jì)分卡管

3、理表網(wǎng)絡(luò)組每日工作紀(jì)要（郵件）通過郵件形式服務(wù)前臺(tái)日常檢查表客服部內(nèi)部流程檢查表每兩周使用一張表維修車間日常檢查表將紙版記錄匯總錄入電腦配件部日常考核檢查表、學(xué)習(xí)成長指標(biāo)考核記錄市場部工作跟進(jìn)看板、員工管理表財(cái)務(wù)部日常檢查表財(cái)務(wù)部日常檢查表財(cái)務(wù)部日常檢查表財(cái)務(wù)部日常檢查表財(cái)務(wù)部日常檢查表財(cái)務(wù)部日常檢查表財(cái)務(wù)部日常檢查表行政部日常檢查表銷售內(nèi)務(wù)部日常檢查表保險(xiǎn)理賠工作日志人力資源部日常工作檢查表（二）、收集、初審/計(jì)算平衡計(jì)分卡考核得分1、時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每月25日前，收集各部門平衡計(jì)分卡考核表。2、初審/計(jì)算要點(diǎn)：2.1 員工的平衡計(jì)分卡考核表上需有員工本人、部門主管簽字2.2 根據(jù)平衡計(jì)分卡考核表

4、中各項(xiàng)比例、分值計(jì)算最終考核得分2.3 部門主管平衡計(jì)分卡先自己填寫，然后交到我部后，我部提供其中的數(shù)據(jù)，并計(jì)算最終得分后由總經(jīng)理審批。我部需提供數(shù)據(jù)如下：數(shù)據(jù)來源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)備注員工信息根據(jù)各主管平衡計(jì)分卡上考核標(biāo)準(zhǔn)核定每月員工滿意度調(diào)查問卷3分即為滿意，即可得滿分取各部門員工滿意度調(diào)查問卷中對(duì)主管評(píng)價(jià)項(xiàng)目得分的平均值總經(jīng)理填寫的每月各部門主管滿意度評(píng)價(jià)表3分即為滿意，即可得滿分；4.5分為非常滿意，加1分取總經(jīng)理對(duì)各主管評(píng)分的平均值總經(jīng)理填寫的每月各部門主管滿意度評(píng)價(jià)表3分即為滿意，即可得滿分總經(jīng)理填寫的每月各部門主管滿意度評(píng)價(jià)表行政對(duì)口信息傳遞表在對(duì)口信息傳遞表有1次違規(guī)記錄，則扣相應(yīng)部門主

5、管1分2.4 銷售一線部門崗位平衡計(jì)分卡計(jì)算方式工作流程：先單獨(dú)計(jì)算財(cái)務(wù)指標(biāo)分值，再計(jì)算平衡計(jì)分卡綜合得分分值，此時(shí)，財(cái)務(wù)指標(biāo)分值按滿分計(jì)算。例如：展廳組的平衡計(jì)分卡計(jì)算 第一層指標(biāo)第一層 權(quán)重第二層指標(biāo)第二層權(quán)重目標(biāo)實(shí)際完成完成率第二層單項(xiàng)權(quán)重值第二層權(quán)重值第一層權(quán)重值平衡計(jì)分卡最終得分財(cái)務(wù)指標(biāo)60%整車銷售64%1488/14=57.1429%根據(jù)每月下發(fā)平衡計(jì)分卡考核規(guī)定，鄭曉銷售完成率超過100%時(shí)按100%計(jì)算57.1429*64%=36.5714%36.5714%+13%+10.166%+6%=65.7374%60%60%+12.48%+15%+10%=97.48%平衡計(jì)分卡最終得

6、分中，財(cái)務(wù)指標(biāo)按照滿分計(jì)算保險(xiǎn)銷售13%1800018894.65100%1、 根據(jù)每月下發(fā)平衡計(jì)分卡考核規(guī)定，保險(xiǎn)銷售完成率超過100%時(shí)按100%計(jì)算 100*13%=13%精品銷售17%200001196011960/20000=59.8%完成率超過100%時(shí)按100%計(jì)算59.8*17%=10.166%GMAC銷售6%38100%GMAC銷售銷售完成率超過100%時(shí)按100%計(jì)算；100*6%=6%二手車銷售0%0000內(nèi)部流程指標(biāo)15%GTS40%9494100%按照實(shí)際完成率計(jì)算100*40%=40%40%+23.2%+20%=83.2%83.2*15%=12.48%KPI40%1

7、005858/100=58%按照實(shí)際完成率計(jì)算58*40%=23.2%標(biāo)準(zhǔn)交車流程20%100100100%100*20%=20%CS指標(biāo)15%內(nèi)部滿意度50%1010100%100*50%=50%50%+50%=100%100*15%=15%客戶滿意度50%1010100%100*50%=50%學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)10%培訓(xùn)考核100%80100100%100*100%=100%100%100*10%=10%（三）、計(jì)算績效工資 1、考核周期：上月21日至本月20日2、試用期人員：建議進(jìn)行考核，但考核結(jié)果不與工資掛鉤 3、跨月轉(zhuǎn)正人員：從轉(zhuǎn)正次月開始，考核與工資掛鉤 例如：員工5月10日轉(zhuǎn)正，則該

8、員工的考核從6月開始與績效工資掛鉤，即績效工資的核算從5月21日至6月20日這個(gè)月開始。 4、 現(xiàn)在公司部門分為一線部門和二線部門，一線部門主要是銷售部、售后服務(wù)部、美容精品部；其余的為二線部門。一線部門的績效工資與提成掛鉤，而績效工資基數(shù)即傭金，由財(cái)務(wù)部秦永鋁提供（需有財(cái)務(wù)經(jīng)理和余總簽字）；二線部門的工資構(gòu)成是將現(xiàn)工資總額按一定比例拆分為固定工資和績效工資，其中，按比例核算的固定工資低于700元，則按700元計(jì)算，現(xiàn)工資總額減去700元后剩余部門為績效工資基數(shù)，按比例核算的固定工資高于700元?jiǎng)t按照實(shí)際計(jì)算；根據(jù)績效工資基數(shù)（傭金）和平衡計(jì)分卡考核情況計(jì)算績效工資，績效工資計(jì)算好后，由人力資

9、源部負(fù)責(zé)人審核簽字后提供給薪酬福利專員核算本月工資。 5、具體各部門核算方式 5.1 行政部 5.1.1 員工考核5.1.1.1考核文件：HD/IM-207/2009 5.1.1.2 工資構(gòu)成：工資結(jié)構(gòu)=固定工資（40%）+績效考核工資（60%） 5.1.1.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.1.1.4 績效系數(shù)表：得分區(qū)間110分100110分9010080897079606960分績效系數(shù)1.51.21.00.95得分/1000.5員工類別能力超出優(yōu) 秀能勝任工作需努力才能勝任不勝任工作階段季評(píng)主管替補(bǔ)業(yè)務(wù)骨干提高要求，重點(diǎn)輔導(dǎo)設(shè)定要求，限期達(dá)標(biāo)淘汰 5

10、.1.2 主管考核5.1.2.1考核文件：HD/IM065/2010 5.1.2.2 工資構(gòu)成：應(yīng)得工資=原工資*60%+原工資*40%*平衡計(jì)分卡考核系數(shù) 5.1.2.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.1.2.4 績效系數(shù)： A檔：考核分值為90-100分，考核系數(shù)為1.0；B檔：考核分值為80-85分，考核系數(shù)為0.90；C檔：考核分值為86-90分，考核系數(shù)為0.95；D檔：考核分值為69-79分，考核系數(shù)為0.8；E檔：考核分值為60-69分，考核系數(shù)為0.6；5.2 人力資源部5.2.1 員工考核5.2.1.1 考核文件：HD/IM169/2009

11、 5.2.1.2 工資構(gòu)成：工資結(jié)構(gòu)=固定工資（40%）+績效考核工資（60%） 5.1.1.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.1.1.4 績效系數(shù)表：得分區(qū)間110分100110分9010080897079606960分績效系數(shù)1.51.21.00.95得分/1000.5員工類別能力超出優(yōu)秀能勝任工作需努力才能勝任不勝任工作階段季評(píng)主管替補(bǔ)業(yè)務(wù)骨干提高要求，重點(diǎn)輔導(dǎo)設(shè)定要求，限期達(dá)標(biāo)淘汰5.2.2 主管考核5.2.2.1 考核文件：HD/IM065/2010 5.2.2.2 工資構(gòu)成：應(yīng)得工資=原工資*60%+原工資*40%*平衡計(jì)分卡考核系數(shù) 5.2.2

12、.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.2.2.4 績效系數(shù)： A檔：考核分值為90-100分，考核系數(shù)為1.0；B檔：考核分值為80-85分，考核系數(shù)為0.90；C檔：考核分值為86-90分，考核系數(shù)為0.95；D檔：考核分值為69-79分，考核系數(shù)為0.8；E檔：考核分值為60-69分，考核系數(shù)為0.6；5.3 財(cái)務(wù)部 5.3.1 員工考核5.3.1.1 考核文件：HD/IM-195/20095.3.1.2 考核工資計(jì)算方式：（現(xiàn)工資總額崗位底薪崗位工資職稱工資）×績效考核系數(shù)，其中崗位底薪為700元，若當(dāng)選為組長底薪為800元；前臺(tái)結(jié)算員崗位工資

13、為100元，出納崗位工資為200元，輔助會(huì)計(jì)崗位工資300元，主辦會(huì)計(jì)崗位工資400元；會(huì)計(jì)員職稱工資0元，助理會(huì)計(jì)師職稱工資為200元，會(huì)計(jì)師職稱工資為500元，注冊(cè)會(huì)計(jì)師職稱工資為1000元。 5.3.1.3 績效考核系數(shù)表得分區(qū)間110分1001109010080897079606960分績效系數(shù)1.51.210.950.80.70.6員工類別表現(xiàn)卓越表現(xiàn)優(yōu)秀表現(xiàn)稱職表現(xiàn)尚可有待改進(jìn)表現(xiàn)低劣不勝任工作階段季評(píng)主管替補(bǔ)業(yè)務(wù)骨干提高要求重點(diǎn)輔導(dǎo)設(shè)定要求，限期達(dá)標(biāo)淘汰 5.3.1.4 前臺(tái)結(jié)算考核計(jì)算方式：（現(xiàn)工資總額崗位底薪崗位工資職稱工資-獎(jiǎng)勵(lì)分配額）×績效考核系數(shù)5.3.1.4

14、 為激勵(lì)前臺(tái)結(jié)算工作積極性，從前臺(tái)結(jié)算人員工資中提出一部分金額作為開票數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)金，具體每人提出的獎(jiǎng)勵(lì)金由財(cái)務(wù)部經(jīng)理確定，現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)是陳金翠提出160元，彭艷瓊提出140元，最終根據(jù)每人開票數(shù)占總開票數(shù)的比例來確定獎(jiǎng)勵(lì)分配額。例如，5月份前臺(tái)結(jié)算共開票1751張，其中彭艷瓊開票803張，則彭艷瓊獲得803/1751*（160+140）=137.55元的獎(jiǎng)勵(lì)分配額，在績效工資表中填入“其他分配”項(xiàng)。5.3.2 主管考核5.3.2.1 考核文件：HD/IM065/2010 5.3.2.2 工資構(gòu)成：原工資*60%+原工資*40%*平衡計(jì)分卡考核系數(shù) 5.3.2.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*

15、平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.3.2.4 績效系數(shù)： A檔：考核分值為90-100分，考核系數(shù)為1.0；B檔：考核分值為80-85分，考核系數(shù)為0.90；C檔：考核分值為86-90分，考核系數(shù)為0.95；D檔：考核分值為69-79分，考核系數(shù)為0.8；E檔：考核分值為60-69分，考核系數(shù)為0.6；5.4 市場部5.4.1 員工考核5.4.1.1 考核文件：HD/IM206-20095.4.1.2 工資構(gòu)成：原工資*50%+原工資*50%*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.4.1.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.4.1.4 績效系數(shù)表：得分區(qū)間110分

16、100110分9010080897079606960分績效系數(shù)1.51.21.00.95得分/1000.5員工類別能力超出優(yōu)秀能勝任工作需努力才能勝任不勝任工作階段季評(píng)主管替補(bǔ)業(yè)務(wù)骨干提高要求，重點(diǎn)輔導(dǎo)設(shè)定要求，限期達(dá)標(biāo)淘汰5.4.2 主管考核5.4.2.1 考核文件：HD/IM065/20105.4.2.2 工資構(gòu)成：工資結(jié)構(gòu)=固定工資（50%）+績效考核工資（50%） 5.4.2.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.4.2.4 績效系數(shù)： A檔：考核分值為90-100分，考核系數(shù)為1.0；B檔：考核分值為80-85分，考核系數(shù)為0.90；C檔：考核分值為8

17、6-90分，考核系數(shù)為0.95；D檔：考核分值為69-79分，考核系數(shù)為0.8；E檔：考核分值為60-69分，考核系數(shù)為0.6；5.5 客戶服務(wù)部 5.5.1 員工考核5.5.1.1 考核文件：HD/IM184/20095.5.1.2 工資構(gòu)成：固定工資（700）+績效考核工資（現(xiàn)工資總額-700）*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.5.1.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.5.1.4 績效系數(shù)表：得分區(qū)間110分100110分9010080897079606960分績效系數(shù)1.51.21.00.95得分/1000.5員工類別能力超出優(yōu)秀能勝任工作需努力才能

18、勝任不勝任工作階段季評(píng)主管替補(bǔ)業(yè)務(wù)骨干提高要求，重點(diǎn)輔導(dǎo)設(shè)定要求，限期達(dá)標(biāo)淘汰5.5.2 主管考核5.5.2.1 考核文件：HD/IM065/20105.5.2.2 工資構(gòu)成：工資結(jié)構(gòu)=原工資*40%+原工資*60%*平衡計(jì)分卡得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.5.2.3 績效工資計(jì)算方式：績效工資基數(shù)*平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)的系數(shù) 5.5.2.4 績效系數(shù)： A檔：考核分值為90-100分，考核系數(shù)為1.0；B檔：考核分值為80-85分，考核系數(shù)為0.90；C檔：考核分值為86-90分，考核系數(shù)為0.95；D檔：考核分值為69-79分，考核系數(shù)為0.8；E檔：考核分值為60-69分，考核系數(shù)為0.6；5.

19、6 銷售內(nèi)務(wù)部 5.6.1 員工考核 5.6.1.1 考核文件：HD/IM-032/20105.6.1.2 工資構(gòu)成：基礎(chǔ)工資+考核工資 5.6.1.3 績效工資計(jì)算方式：（原工資*40%+實(shí)銷臺(tái)次激勵(lì)獎(jiǎng)金）*平衡計(jì)分卡考核得分 5.6.1.4 實(shí)銷臺(tái)次激勵(lì)獎(jiǎng)金：實(shí)銷量可得臺(tái)次激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)<150臺(tái)150-200臺(tái)每增加50臺(tái)5.6.2 主管考核5.6.2.1 考核文件：HD/IM065/20105.6.2.2 工資構(gòu)成：基礎(chǔ)工資+績效工資 5.6.2.3 績效工資計(jì)算方式：（原工資*40%+實(shí)銷臺(tái)次激勵(lì)獎(jiǎng)金）*平衡計(jì)分卡考核得分 5.6.2.4 實(shí)銷臺(tái)次激勵(lì)獎(jiǎng)金：實(shí)銷量可得臺(tái)次激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)&l

20、t;150臺(tái)150-200臺(tái)每增加50臺(tái)5.7 大客戶銷售組 5.7.1 員工考核 5.7.1.1 考核文件：每月下發(fā)5.7.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.7.1.3 績效工資計(jì)算方式：傭金*財(cái)務(wù)指標(biāo)得分/100*平衡計(jì)分卡最終考核得分 備注：此時(shí)，平衡計(jì)分卡最終考核得分中財(cái)務(wù)指標(biāo)滿分計(jì)算5.7.2 主管考核5.7.2.1 考核文件：5.7.2.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.7.2.3 績效工資計(jì)算方式：大客戶銷售組員工傭金總額/3*1.2*財(cái)務(wù)指標(biāo)得分/100*平衡計(jì)分卡最終考核得分 備注：此時(shí)，平衡計(jì)分卡最終考核得分中財(cái)務(wù)指標(biāo)滿分計(jì)算 5.8 展廳銷售組5.8.1 員工考核 5

21、.8.1.1 考核文件：每月下發(fā)5.8.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.8.1.3 績效工資計(jì)算方式：傭金*財(cái)務(wù)指標(biāo)得分/100*平衡計(jì)分卡最終考核得分 備注：此時(shí)，平衡計(jì)分卡最終考核得分中財(cái)務(wù)指標(biāo)滿分計(jì)算5.8.2 主管考核5.8.2.1 考核文件：5.8.2.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.8.2.3 績效工資計(jì)算方式：展廳銷售組員工傭金總額/?*?*財(cái)務(wù)指標(biāo)得分/100*平衡計(jì)分卡最終考核得分 備注：此時(shí)，平衡計(jì)分卡最終考核得分中財(cái)務(wù)指標(biāo)滿分計(jì)算5.9 網(wǎng)絡(luò)銷售組 5.9.1 網(wǎng)絡(luò)銷售專員考核 5.9.1.1 考核文件：每月下發(fā)5.9.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.9.1

22、.3 績效工資構(gòu)成：GTS考核工資+平衡計(jì)分卡考核工資 5.9.1.3.1 GTS考核工資算法：500*GTS考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的系數(shù)+250 5.9.1.3.2 GTS考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)的系數(shù)表 評(píng)估分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)完成率考評(píng)人網(wǎng)絡(luò)GTS評(píng)估95分50%行政部網(wǎng)絡(luò)主管95分90分45%90分85分20%85分80分10%<80分0 5.9.1.3.3 平衡計(jì)分卡考核工資算法：傭金*財(cái)務(wù)指標(biāo)得分/100*平衡計(jì)分卡最終考核得分 備注：此時(shí)，平衡計(jì)分卡最終考核得分中財(cái)務(wù)指標(biāo)滿分計(jì)算5.9.2 網(wǎng)絡(luò)后勤考核5.9.2.1 考核文件：5.9.2.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.9.2.3 績效工資計(jì)算方式：網(wǎng)絡(luò)

23、銷售專員傭金總額/?*? 5.9.3 主管考核5.9.9.1 考核文件：5.9.9.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.9.9.3 績效工資計(jì)算方式：網(wǎng)絡(luò)銷售專員傭金總額/?*?*財(cái)務(wù)指標(biāo)得分/100*平衡計(jì)分卡最終考核得分 備注：此時(shí)，平衡計(jì)分卡最終考核得分中財(cái)務(wù)指標(biāo)滿分計(jì)算5.9.4 銷售經(jīng)理考核 5.9.4.1 考核文件5.9.4.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資5.9.4.3 績效工資計(jì)算方式：所有銷售人員（除三個(gè)組主管、網(wǎng)絡(luò)銷售后勤）績效工資之和/?*?5.10 服務(wù)前臺(tái) 5.10.1 員工考核 5.10.1.1 考核文件：HD/IM- 170 /20095.10.1.2 工資構(gòu)成：底薪+

24、績效工資 5.10.1.3 績效工資構(gòu)成：不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分-附加指標(biāo)扣款+附加指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)+美容傭金-服務(wù)顧問劃撥5.10.1.3.1不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：個(gè)人實(shí)際產(chǎn)值×?%×20% 5.10.1.3.2與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：個(gè)人實(shí)際產(chǎn)值×?%×80%×平衡計(jì)分卡考核得分 5.10.1.3.3 其他項(xiàng)目：附加指標(biāo)扣款、附加指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、美容傭金、服務(wù)顧問劃撥金額由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)5.10.2 主管考核5.10.2.1 考核文件：HD/IM065/20105.10.2.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.10.2.3 績效工資計(jì)算方式：不

25、與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分-附加指標(biāo)扣款+附加指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)+美容傭金-服務(wù)顧問劃撥5.10.2.3.1 不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：傭金×20% 5.10.2.3.2 與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：傭金×80%×平衡計(jì)分卡考核得分 5.10.2.3.3 傭金、附加指標(biāo)扣款、附加指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、美容傭金、服務(wù)顧問劃撥金額由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù) 5.11 質(zhì)量理賠部 5.11.1 員工考核 5.11.1.1 考核文件：HD/IM-028/20105.11.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.11.1.3 績效工資構(gòu)成：不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分5.11.1.3.1 不與考核

26、分?jǐn)?shù)掛鉤部分：個(gè)人實(shí)際產(chǎn)值×?%×20%-扣減提成金額 5.11.1.3.2 與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：（個(gè)人實(shí)際產(chǎn)值×?%×80%-扣減提成金額）×平衡計(jì)分卡考核得分 5.11.1.3.3 個(gè)人實(shí)際產(chǎn)值、扣減提成金額由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)5.12 保險(xiǎn)理賠部 5.12.1 肇事接待組工考核 5.12.1.1 考核文件：HD/IM- 089/20105.12.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.12.1.3 績效工資構(gòu)成：不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+其他獎(jiǎng)勵(lì)5.11.1.3.1 不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：（總提成傭金-實(shí)習(xí)生工資）×?/

27、2目前事故組有2人×20% 5.11.1.3.2 與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：（總提成傭金-實(shí)習(xí)生工資）×?/2目前事故組有2人×80%×平衡計(jì)分卡考核得分 5.11.1.3.3 總提成傭金由財(cái)務(wù)提供5.12.2 保險(xiǎn)銷售組員工考核 5.12.1.1 考核文件：HD/IM- 089/20105.12.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.12.1.3 績效工資構(gòu)成：不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+其他獎(jiǎng)勵(lì)5.11.1.3.1 不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：（總提成傭金-實(shí)習(xí)生工資）×?/2目前事故組有2人×20% 5.11.1.3.2 與考

28、核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：（總提成傭金-實(shí)習(xí)生工資）×?/2目前事故組有2人×80%×平衡計(jì)分卡考核得分 5.11.1.3.3 總提成傭金由財(cái)務(wù)提供 5.12.3 保險(xiǎn)部主管考核 5.12.3.1 考核文件：5.12.3.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.12.3.3 績效工資構(gòu)成：不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+其他獎(jiǎng)勵(lì)5.12.3.3.1 不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：總提成傭金/?×?×20% 5.12.3.3.2 與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：總提成傭金/?×?×80%×平衡計(jì)分卡考核得分 5.12.3.3.3 總提成傭金由

29、財(cái)務(wù)提供5.13 配件部 5.13.1 員工考核 5.13.1.1 考核文件：5.13.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.13.1.3 績效工資計(jì)算方式：可提成金額×分配比例×平衡計(jì)分卡考核得分5.13.1.3.1 可提成金額由財(cái)務(wù)提供 5.11.1.3.2 分配比例由配件部主管提供 5.13.2 主管考核 5.13.2.1 考核文件：5.13.2.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.13.2.3 績效工資計(jì)算方式：可提成金額/?×?×平衡計(jì)分卡考核得分5.13.1.3.1 可提成金額由財(cái)務(wù)提供 5.14 車間管理組 5.14.1 目前只有車間主任和車

30、間技術(shù)主管進(jìn)行考核 5.14.2 車間主任和車間技術(shù)主管工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.14.3 績效工資構(gòu)成：不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分 5.14.3.1 不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：傭金×20% 5.14.3.2 與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：傭金×80%×平衡計(jì)分卡考核分?jǐn)?shù) 5.14.3.3 傭金數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)提供5.15 車間5.15.1 員工考核 5.15.1.1 考核文件：5.15.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資 5.15.1.3 績效工資構(gòu)成：（不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分+小組其他獎(jiǎng)勵(lì)-扣減輔料-底薪）×分配占比+底薪5.15.1.

31、3.1 不與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：產(chǎn)值×20%×提成比例5.15.1.3.2 與考核分?jǐn)?shù)掛鉤部分：產(chǎn)值×80%×提成比例×平衡計(jì)分卡考核分?jǐn)?shù) 5.15.1.3.2 小組其他獎(jiǎng)勵(lì)、扣減輔料、分配占比、底薪由財(cái)務(wù)、車間提供5.16 美容精品部5.16.1 員工考核 5.16.1.1 考核文件：5.16.1.2 工資構(gòu)成：底薪+績效工資+補(bǔ)助 5.16.1.3 績效工資計(jì)算方式：傭金×平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)應(yīng)系數(shù) 5.16.1.3.1 傭金由財(cái)務(wù)提供 5.16.1.3.2 平衡計(jì)分卡考核得分對(duì)系數(shù)得分區(qū)間110分1001109510080947079606960分績效系數(shù)1.31.110.90.80.70.6考評(píng)等級(jí)表現(xiàn)卓越表現(xiàn)優(yōu)秀表現(xiàn)稱職表現(xiàn)尚