2021年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)（三）

1、2021年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)（三） 2021年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)(三) 撰寫人：_ 日 期：_ 2021年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)(三) 半年來，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不夠。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革革新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，

2、公司堅(jiān)持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的繼續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 全方面強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立激烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提升公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓。要想使

3、一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范強(qiáng)化管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才干出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作： 1、依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過強(qiáng)化過程的管理和監(jiān)控，來保證各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。 2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和

4、業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育。半年來，我多次_形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，_大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提升職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷提升，為公司的繼續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、幫助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度革新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。 三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)

5、理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保證又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入_元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)_元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)_元，滿期賠付率為_。成為公司發(fā)展的重要保證。 四、工作中的不夠 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)不免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之，半年來，我嚴(yán)于律

6、己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工的熟悉，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷革新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。 在下半年，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想持續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。下半年我將以飽滿的_、百倍的信心，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱難奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文(篇二)

7、時(shí)光飛逝，歲月如梭，半年就已經(jīng)過去了，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才干，回首過往，中心領(lǐng)導(dǎo)陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。 一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)

8、不熟練的狀況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承當(dāng)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。 二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。 1、全年醫(yī)療審核案件_件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)_萬元。 2、拒賠案件：立案前拒賠_，金額達(dá)_余元，立案后拒賠_，拒賠金額達(dá)_萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)_萬元。 3、全年醫(yī)療跟蹤_人次，涉及醫(yī)院達(dá)_家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)

9、、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng)。 三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。 1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)狀況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)_元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的優(yōu)良形象。 2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與_假肢廠多次商談，明確了各部位假肢_費(fèi)用及修理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司賠付的傷者假肢_時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用顯然低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大_大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。 四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求革新，促進(jìn)工作。 1

10、、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合_家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)執(zhí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。 2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大_大降低了賠付。 五、提升深入服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。 1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證_次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)_萬元。配合客戶到法院解決糾紛_，遠(yuǎn)到丹東、_等地。避免我公司損失達(dá)_萬元。 (醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件_元、車險(xiǎn)_涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)_萬元)。 2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等

11、支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。 1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。 2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)_萬元，我們配合該承保公司到_中級(jí)人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。 六、堅(jiān)持成績，找出不夠，加倍努力，更上一層樓。 1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不夠，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力

12、。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要強(qiáng)化各方面的協(xié)調(diào)工作。 2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 在下半年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績。 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文(篇三) 我于_年_月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有半年的時(shí)間。 回憶這半年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這半年的工作狀況總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)拓展 半年來，依據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的銷售任

13、務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一熟悉，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。 二、財(cái)務(wù)收付工作 除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好天天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。 三、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí) 從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的強(qiáng)化對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才干打造出具有繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過日常工作積存，發(fā)現(xiàn)自己的不夠，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的體會(huì)，平常我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保