X置業(yè)售樓人員工作職責(zé)

1、x置業(yè)售樓人員工作職責(zé) 置業(yè)公司售樓人員工作職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、遵守作息時(shí)間,嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工,如若發(fā)覺,按人事管理制度執(zhí)行。 3.上班時(shí)間認(rèn)專心真,不大聲喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款。 4.上班時(shí)間配戴工牌著工裝。 5.留意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱忱的工作態(tài)度,做好銷售工作。 6.如有特別狀況需請(qǐng)假,根據(jù)公司要求寫請(qǐng)假申請(qǐng),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。 7.使用電話語言簡練、禮貌,不能長時(shí)間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。 8.做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作。

2、 9.嫻熟把握本樓盤狀況,耐心講解、運(yùn)用專業(yè)學(xué)問和技巧,力爭(zhēng)每一個(gè)客戶。 10.專心填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯(cuò)誤。 11.主動(dòng)熱忱接待客戶,對(duì)客戶的外表、言行舉止,依據(jù)自己的推斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然后"對(duì)癥下藥"的向客戶推薦,主動(dòng)懇求客戶留下電話,增加供需雙方的了解,促進(jìn)銷售成交。 12.愛惜公物,節(jié)省成本,決不做損害公司利益的事情。 13.專心學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,把銷售工作做的更精彩。 14.了解項(xiàng)目全部狀況,如有不懂之處,準(zhǔn)時(shí)問售樓處負(fù)責(zé)人,不能憑空想

3、象、誤導(dǎo)客戶,造成糾紛。 15.在施工工地,帶客戶看房一定要留意客戶的人身安全,到處照看客戶、引導(dǎo)、提示客戶留意。 16.專心為新老客戶服務(wù),提高客戶對(duì)公司的熟悉和信任度。 17.同有意向的客戶保持聯(lián)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),說服客戶下定。 18.如客戶對(duì)此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項(xiàng)目,避免客源的鋪張。 19.提示客戶補(bǔ)定時(shí)間,發(fā)覺客戶有撻定的跡象,準(zhǔn)時(shí)做好挽救工作。 20.熱愛本職工作,聽從公司的工作支配,盡可能的多了解公司各項(xiàng)目狀況,爭(zhēng)取做公司銷售主力軍。 21.在銷售工作中,盡量協(xié)作其它銷售人員,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成每月銷售工作。 22.于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn),如有不良行為發(fā)生,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)制止,并向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映。 23.在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,賜予新員工業(yè)務(wù)上的幫助,共同提高專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)。 24.如發(fā)覺銷售中(工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續(xù)等)出現(xiàn)問題,準(zhǔn)時(shí)向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出個(gè)人建議。 25.銷售人員必需以銷售為主要目的,專心精彩完成銷售任務(wù)和售事服務(wù)工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問。 26.嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行,如有特別狀況,需經(jīng)售樓處負(fù)責(zé)人上報(bào),經(jīng)