Z保安部經(jīng)理崗位招聘筆試試題

1、z保安部經(jīng)理崗位招聘筆試試題 職業(yè)道德部分(共15分) 一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共5分) 1、企業(yè)中各種關(guān)系的基礎(chǔ)是() a企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系b企業(yè)中職工之間的關(guān)系 c企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系d職工與企業(yè)的關(guān)系 2、企業(yè)形象的本質(zhì)是() a企業(yè)環(huán)境b企業(yè)產(chǎn)品c職工風(fēng)貌d企業(yè)信譽(yù) 3、職業(yè)責(zé)任與職業(yè)道德責(zé)任的關(guān)系是() a兩個(gè)因素?zé)o關(guān)系b兩者為同一命題 c職業(yè)道德責(zé)任中引申出職業(yè)責(zé)任d職業(yè)責(zé)任中引申出職業(yè)責(zé)任 4、無(wú)論你從事的工作多特別,它總是離不開(kāi)一定的()約束 a崗位責(zé)任b家庭美德c規(guī)章制度d職業(yè)道德 5、節(jié)儉是()法寶 a修身b持家c治國(guó)d修身,持家,治國(guó) 二、多選題(每題1分,共5分)

2、 1、文明禮貌的詳細(xì)要求是() a儀表端裝b語(yǔ)言規(guī)范c舉止得體d待人熱忱 2、愛(ài)崗敬業(yè)詳細(xì)要求主要是() a樹(shù)立職業(yè)抱負(fù)b強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任c提高職業(yè)技能 d施展個(gè)人才能 3、企業(yè)信譽(yù)主要依靠三個(gè)要素() a產(chǎn)品質(zhì)量b服務(wù)質(zhì)量c價(jià)格低廉d信守誠(chéng)信e售后修理 4、團(tuán)結(jié)互助的基本要求是() a公平敬重b顧全大局c相互學(xué)習(xí)d加強(qiáng)協(xié)作 5、下列說(shuō)法中,符合“語(yǔ)言規(guī)范”詳細(xì)要求的是() a多說(shuō)俏皮話b用尊稱(chēng),不用忌語(yǔ) c語(yǔ)速要快,節(jié)約客人時(shí)間d不亂幽默,以免客人誤會(huì) 三、主觀題(每題1分,共5分) 1、以下說(shuō)法中,你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn) () a按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)企業(yè)的表 b敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)地是忠誠(chéng)企業(yè)的表

3、現(xiàn) c嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn) d忠誠(chéng)企業(yè)就要大膽的批評(píng)領(lǐng)導(dǎo) 2、作為一名職工,我可以將自己描述為:認(rèn)真() a從不b較少c較多d總是 3、你不喜歡同事,其主要原因之一是因?yàn)樗?她)() a喜歡在背地談?wù)搫e人b喜歡在背地談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo) c對(duì)別人好,對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)d不喜歡和我交談 4、在同事的行為表現(xiàn)中,你最不能容忍的一種做法是() a一分鐘也不提前崗b與別人交往多,與我交往少 c穿著裝扮總是很入時(shí)d老是加班 5、假如領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作,你最常用的一種方法事 a根據(jù)有關(guān)要求,利用工作時(shí)間,按時(shí)完成 b為了把這項(xiàng)工作做的更完美,不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間,并按時(shí)完成 c

4、等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí),再抓緊去做,并按時(shí)完成 d為了把這項(xiàng)工作做的更完美,寧可多花時(shí)間,晚一些完成待續(xù) 物業(yè)管理基礎(chǔ)部分(共10分) 一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共5分) 1、下列不屬于物業(yè)管理安全防范服務(wù)的范圍是() a業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)的安全保障b治安協(xié)防 c交通秩序管理d消防管理 2、物業(yè)管理的接管驗(yàn)收時(shí)()移交物業(yè)的過(guò)程 a建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)b建設(shè)單位向主管部門(mén) c建設(shè)單位向業(yè)主委員會(huì)d施工單位向物業(yè)管理企業(yè) 3、危房的鑒定由()負(fù)責(zé) a物業(yè)管理企業(yè)b開(kāi)發(fā)商 c業(yè)主委員會(huì)d房地產(chǎn)行政主管部門(mén) 4、上報(bào)建設(shè)部參評(píng)示范項(xiàng)目,省(市、直轄市)預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)分值不得低于() a.95分b.98分 c.

5、90分d.80分 5、當(dāng)住用人因特別原因期望花錢(qián)買(mǎi)便利時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿(mǎn)意其要求,供應(yīng)() a.一般性服務(wù)b.特約性服務(wù) c.公共性服務(wù)d.公眾代辦性服務(wù) 二、多項(xiàng)選擇題(每題1分,共5分) 1、物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括() a.物業(yè)的接管驗(yàn)收、物業(yè)管理方案和制度的制定 b.客戶(hù)管理服務(wù)、安全服務(wù)和環(huán)境保潔、綠化美化管理 c.房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的修理養(yǎng)護(hù)管理服務(wù) d.綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù) 2、物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要包括() a.國(guó)家建設(shè)部全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 b.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)平凡住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) c.國(guó)家行政管理部門(mén)和地方政府制定的其他

6、服務(wù)質(zhì)量要求 d.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)商定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3、高屋建筑消防的特點(diǎn)是()。 a、火險(xiǎn)因素多b、火勢(shì)擴(kuò)散慢c、救火難度大d、疏散困難大 4、安保服務(wù)的基本原則包括()。 a、預(yù)防為主,防治結(jié)合b、用戶(hù)第一,服務(wù)至上 c、硬件與軟件一起抓d、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理與社會(huì)治安管理相結(jié)合 5.()不是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的特點(diǎn)。 a、管理難度大 b、與社會(huì)治安管理功能完全相同 c、安保部是物業(yè)管理企業(yè)各部分中唯一常年24小時(shí)工作的部門(mén) d、安全保衛(wèi)工作就是為客戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效管理 消防安全管理常識(shí)(45分) 簡(jiǎn)答題 1、在物業(yè)管理中,常用的滅火方法有哪些 (5分) 2、簡(jiǎn)述滅火器的

7、種類(lèi)和使用方法 (10分) 3、一旦發(fā)生火警,應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施 (5分) 4、巡邏是物業(yè)安全的保障措施之一,請(qǐng)你說(shuō)出對(duì)巡邏范圍和巡邏方式有哪些詳細(xì)規(guī)定 (10分) 5、如何處理失竊案件 (15分) 案例分析(30分) 深圳裝修工鐘先輝使用過(guò)期的裝修出入證進(jìn)入小區(qū),將業(yè)主殺害,受害人之母認(rèn)為物業(yè)管理處沒(méi)有盡到安全保障的義務(wù),將東海房地產(chǎn)公司、戴德梁行房地產(chǎn)顧問(wèn)(深圳)有限公司及其分支機(jī)構(gòu)東?；▓@管理處、兇手鐘先輝一起告上了法庭,要求對(duì)方賠償各項(xiàng)損失近600萬(wàn)元。 案由:2021年4月,受害人鄭麗珊購(gòu)買(mǎi)了東?；▓@小區(qū)的住房。小區(qū)物業(yè)管理處承諾:協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)該物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,24小時(shí)有保

8、安巡邏值班以準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)處理各類(lèi)突發(fā)事件。 入住當(dāng)年,鄭麗珊對(duì)其住房進(jìn)行了裝修。兇手鐘先輝作為裝修工人,在東?；▓@管理處辦理了出入證。2021年7月21日上午9時(shí),鐘先輝拿了一張過(guò)期的出入證進(jìn)入東?；▓@,保安員既沒(méi)有認(rèn)真查看出入證也沒(méi)有要求鐘先輝進(jìn)行登記,便同意其進(jìn)入小區(qū)。鐘先輝以“搞修理”為由,誆騙鄭麗珊的保姆李遠(yuǎn)秋開(kāi)門(mén)。進(jìn)屋后,鐘先輝將李遠(yuǎn)秋殺害,并搜得1000多元現(xiàn)金和6部手機(jī)。半個(gè)小時(shí)后,鄭麗珊回家,鐘先輝脅迫鄭麗珊打開(kāi)保險(xiǎn)柜,并取走10余萬(wàn)元現(xiàn)金。得手后,鐘先輝將鄭麗珊殺害,攜贓物逃離東海花園。 同年7月27日,鐘先輝被公安機(jī)關(guān)抓獲。2021年4月1日,y市中級(jí)法院以搶劫罪、故意殺人罪判處鐘先輝死刑。目前該案正在x省高院復(fù)核。 鄭麗珊母親錢(qián)女士訴稱(chēng):小區(qū)保安員未查實(shí)鐘先輝的出入證,也未進(jìn)行登記就予放行,由于其過(guò)失導(dǎo)致鄭麗珊被殺害,該管理處的行為已構(gòu)成侵權(quán)。東海房地產(chǎn)公司為小區(qū)裝備的監(jiān)控設(shè)備陳舊落后,選聘物業(yè)管理公司不當(dāng),也應(yīng)擔(dān)當(dāng)連帶賠償責(zé)任。錢(qián)女士懇求法院判令被告賠償其喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、交通費(fèi)、精神損害賠償金共計(jì)97萬(wàn)余元,以及因侵權(quán)行為導(dǎo)致的近3年的可預(yù)期收入損失500萬(wàn)元。 請(qǐng)你依據(jù)上述案例