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文檔簡介

1、售后服務(wù)合同范本 售后服務(wù)合同范本1 甲方:法定代表人:地址:電話:郵箱:乙方:法定代表人:地址:電話:甲乙雙方根據(jù)合同法及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好_牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就_牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2、制訂并提供維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給乙方。3、對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。4、

2、對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)1、必須設(shè)立_產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前_天通知甲方。3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的_牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的_牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月_日內(nèi)傳真給甲方。5、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同,除非經(jīng)甲方同意。三、維修費(fèi)用的結(jié)算1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的_%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì)

3、,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的_%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。2、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。3、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起_年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1、為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,

4、乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。2、乙方每月可向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對(duì)于加急配件(如ems,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。五、違約責(zé)任1、由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成用戶投訴并且索賠的,由甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2、乙方服務(wù)人員應(yīng)自覺遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度,不得損害甲方的商業(yè)信譽(yù)及企業(yè)聲譽(yù)。乙方如服務(wù)質(zhì)量不合格、服務(wù)不規(guī)范而引起用戶投訴的,經(jīng)甲方查證屬實(shí)的,或由甲方直接檢查發(fā)現(xiàn)的,甲方有權(quán)對(duì)乙方收取違約金_元/次,如造成損失的,還應(yīng)由乙方全部承擔(dān)。3、乙方服務(wù)人員在履行本協(xié)議過程中

5、,不得向用戶收取任何額外費(fèi)用,索要財(cái)物。否則,乙方按每起_元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金,并退賠用戶的財(cái)物和費(fèi)用。4、乙方如違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,甲方可隨時(shí)終止本協(xié)議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止,有效期滿另行簽訂。七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請(qǐng)_人民法院訴訟解決。八、合同效力本協(xié)議一式_份,雙方各執(zhí)_份,從雙方簽字蓋章后生效。甲方(簽章):日期:_年_月_日乙方(簽章):日期:_年_月_日 售后服務(wù)合同范本2 甲方:_乙方:_通過甲乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、甲方已使用

6、乙方“_財(cái)務(wù)軟件”超過一年,根據(jù)原銷售合同所定款項(xiàng),一年的免費(fèi)服務(wù)期已滿,甲方如再需要乙方的售后服務(wù),甲方須交納服務(wù)費(fèi)。二、收費(fèi)方式軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi):單機(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的_,網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的_,維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)?,F(xiàn)甲方交納_年_月至_年_月軟件維護(hù)費(fèi)_元整。硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi):每天_元,不足一天按一天計(jì)算,維護(hù)人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。三、根據(jù)財(cái)政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要,乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的不斷完善和提高,針對(duì)軟件重大版本升級(jí),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方自主決定

7、是否使用升級(jí)版軟件,乙方視情況收取成本費(fèi),且乙方會(huì)根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應(yīng)用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班(如果人多可要求乙方單獨(dú)組織),培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際情況收取,已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的用戶酌情給予優(yōu)惠。五、甲方使用乙方財(cái)務(wù)軟件后,如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)提出,并且甲方可根據(jù)本單位的財(cái)務(wù)發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動(dòng)不收費(fèi),若改動(dòng)較大,按實(shí)際工作量收費(fèi)。六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過

8、電話無法解決,乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門解決,本地用戶_小時(shí)內(nèi),外地用戶_日內(nèi)到達(dá)。七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。甲方負(fù)責(zé)人:_乙方負(fù)責(zé)人:_簽定日期:_簽定日期:_ 售后服務(wù)合同范本3 甲方:_有限責(zé)任公司乙方:_本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好_產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷_產(chǎn)品時(shí),必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就_產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技

9、術(shù)資料。4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利1.必須設(shè)立_產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的_產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計(jì)和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù)。5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí),應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于_日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。7

10、.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng),回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的_%。第三條 保修范圍1.凡屬_產(chǎn)品,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對(duì)個(gè)別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的 產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。第四條 服務(wù)要求1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后_小時(shí)提供上門維修,郊縣叫修后_小時(shí)提供上門維修。2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時(shí),必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。3.

11、乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。第五條 維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實(shí)際結(jié)算金額的_%返回,作為維修費(fèi)用。2.煙機(jī)、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺(tái)在保修期內(nèi),無論大、中小均按母國幣值_元計(jì),如為用戶提供上門服務(wù),無論遠(yuǎn)近均按母國幣值_元計(jì)。第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放1.灶具配件都必須購買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商_個(gè)月銷量的_%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價(jià)購買。3.消毒柜配件以舊換新。4.煙機(jī)和熱水器以母國幣值計(jì)在_元以下的配件免費(fèi)提供。 售后服務(wù)合同范本4 甲方:大天電動(dòng)車有限公司乙方

12、:新沂大天電動(dòng)車專賣店為做好大天電動(dòng)車在 新沂 市場的品牌形象及市場推廣工作,支持有意向在所轄片區(qū)建立大天電動(dòng)車專賣店的優(yōu)秀經(jīng)銷商更好的開展工作,增強(qiáng)大天電動(dòng)車在該地區(qū)的競爭優(yōu)勢(shì),提升大天品牌知名度,提高市場占有率,大天電動(dòng)車有限公司特此制定如下專賣店協(xié)議,其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責(zé)任和義務(wù)明確規(guī)定如下:一、 甲方的責(zé)任和義務(wù):1、 甲方保證對(duì)專賣店及時(shí)、優(yōu)先供貨,并不斷推出新品,以保證乙方在市場上的競爭優(yōu)勢(shì)并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)調(diào)處理。2、 甲方保證對(duì)專賣店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對(duì)乙方導(dǎo)購和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。3、 甲方維護(hù)乙方在

13、本協(xié)議期間所轄區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)、售后服務(wù)權(quán)、市場管理權(quán),并保證在此區(qū)域不設(shè)第二(或三)家零售客戶。4、 如乙方違反甲方的市場管理制度,跨區(qū)域竄貨銷售,甲方有權(quán)按照300元/輛的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。5、 甲方支持乙方開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),如遇乙方無力開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)或者開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)無力的(三個(gè)月未開發(fā)成功)的情況,甲方可以自行開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作,所開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)直接和甲方進(jìn)行合作,不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。二、 乙方的責(zé)任和義務(wù):1、 為保證大天公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域得到充分展示和銷售,乙方必須保證經(jīng)營店面為大天電動(dòng)車專賣店,并承諾展示大天公司70%以上的車型,同時(shí)保持展示整車的'整潔

14、和完好。2、 大天專賣店內(nèi)不得展示和銷售除大天電動(dòng)車外的其他任何品牌電動(dòng)車,否則大天公司有權(quán)對(duì)其違規(guī)行為按照1000元/輛的標(biāo)準(zhǔn)做出處罰。3、 乙方以現(xiàn)款方式結(jié)算,款到發(fā)貨,并享受甲方批準(zhǔn)執(zhí)行的銷售政策。4、 乙方有建立和維護(hù)所轄地區(qū)大天品牌形象的義務(wù),并應(yīng)具有與之相適應(yīng)的自行處理售前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問題的能力,以保證及時(shí)有效的幫助消費(fèi)者解決問題, 維護(hù)甲方產(chǎn)品的市場形象,并在所轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)出自己的聲譽(yù)。5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續(xù)低于月平均銷量。三、 銷售政策:乙方按照甲方規(guī)定的出廠價(jià)提貨(所有特價(jià)車除外),可享受甲方20xx年大天公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策,否則不

15、享受甲方20xx年任何銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策。(一)、甲方鼓勵(lì)乙方20xx年在當(dāng)?shù)厥袌鼋ㄔO(shè)新的大天電動(dòng)車專賣店,新建專賣店享受甲方關(guān)于開發(fā)新客戶核銷大天專賣店建設(shè)費(fèi)用的管理辦法所規(guī)定之政策;(二)、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場銷售指標(biāo)為20xx輛,為了確保實(shí)現(xiàn)20xx年銷量指標(biāo),甲方和乙方共同投資在當(dāng)?shù)厥袌鲩_展一系列如下活動(dòng):電視角標(biāo)品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車體廣告、墻體廣告、報(bào)紙廣告、節(jié)假日促銷獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等擴(kuò)大大天品牌及專賣店的市場知名度。按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則,甲乙雙方按照1:1的比例共同出資進(jìn)行市場投資,建設(shè)和推廣大天品牌。以下為大天公司投資額度,乙方必須根據(jù)實(shí)際銷量,

16、進(jìn)行等額投資。說明:大天公司品牌建設(shè)投資支付方式:1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認(rèn)下月或下季度市場營銷策劃方案,可依據(jù)對(duì)下月或下季度的銷量預(yù)期計(jì)算出廠商共同進(jìn)行市場營銷投資額度。單獨(dú)一方投資額度)找公司結(jié)算公司應(yīng)投入的經(jīng)費(fèi)。如乙方本期未能有效組織開展市場營銷活動(dòng)投資,或不能提供能證明有效開展?fàn)I銷活動(dòng)的憑證,公司將不能按照公司承諾的市場營銷投資方案予以結(jié)算且過期不再支付。所有品牌推廣費(fèi)取消,由公司統(tǒng)籌投入。(三)、年終獎(jiǎng)勵(lì)政策:勵(lì)。同時(shí)乙方在現(xiàn)有經(jīng)營的專賣店的基礎(chǔ)上20xx年每新增加建設(shè)一個(gè)大天電動(dòng)車專賣店,其店內(nèi)當(dāng)年所銷售的大天電動(dòng)車,甲方均給予3元/輛新專賣店特別獎(jiǎng)勵(lì);下

17、:(持續(xù)經(jīng)營時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò))關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò)認(rèn)定說明:乙方需將有效網(wǎng)絡(luò)的客戶檔案如實(shí)上報(bào)公司,經(jīng)甲方核實(shí)無誤后方可認(rèn)定為有效網(wǎng)絡(luò)。四、 甲方的供貨:甲方從天津大天、上海大天為乙方供貨,運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。五、 協(xié)議期間如發(fā)生爭議解決地在甲方所在地法院(天津)。六、 此協(xié)議書雙方簽字后,其中甲方需經(jīng)大天公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各一份。本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20xx 年7 月1日。七、此協(xié)議為機(jī)密文件,須嚴(yán)格保密,如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了大天公司整體管理工作,則此協(xié)議中的政策將被取消。此項(xiàng)由大天公司總經(jīng)理掌握?qǐng)?zhí)行。甲方: 乙方:責(zé)任人(簽

18、字): 責(zé)任人(簽字):日期: 日期: 售后服務(wù)合同范本5 沈陽美安凈水設(shè)備有限公司(簡稱甲方)委托xxx(簡稱乙方)為xxx地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn)。根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法,中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法,部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(新“三包”規(guī)定),為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者,確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行,及時(shí)有效解決問題,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,經(jīng)過友好協(xié)商,本著相互信任,精誠合作的原則,達(dá)成本協(xié)議,雙方共同遵守。原則:誰銷售誰提供售后服務(wù)甲方的義務(wù):一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)維修人員,培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定。二.及時(shí)提供維修技術(shù)資料,將產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方。一.向乙方及時(shí)提供

19、合格的維修配件。保修期內(nèi)免費(fèi)提供。保修期外以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。二.對(duì)于乙方確實(shí)無能力解決的問題,甲方積極協(xié)調(diào)解決。三.不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,對(duì)乙方反映的工作中問題及時(shí)有效處理。一.提取合同期內(nèi)實(shí)際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金,乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范,甲方向乙方返還保證金,第二年返還第一年,第三年返還第二年,以此類推。甲方的權(quán)利:一.有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核。二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,維修臺(tái)帳。三.有權(quán)對(duì)售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整。乙方的權(quán)利:一.有權(quán)對(duì)甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進(jìn)行監(jiān)督,并向甲方總部反饋。二.甲方每年在經(jīng)銷商中評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)代表進(jìn)行額外

20、獎(jiǎng)勵(lì)。乙方的義務(wù):一.按照甲方的“心級(jí)”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者,并請(qǐng)用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,維修臺(tái)帳。三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員,所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書。四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價(jià)格。五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。保修事項(xiàng)保修期限:主機(jī)保修2年。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):美安凈水機(jī)“心級(jí)”服務(wù)規(guī)范:雙百,三免,四不。雙百:100%為用戶安裝調(diào)試,100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。三免:免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試,并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件,終生為用戶免費(fèi)上

21、門維護(hù)保養(yǎng)。四不:進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養(yǎng)時(shí)不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生;用戶要求安裝維修時(shí)不超過規(guī)定時(shí)間到位;不向用戶收小費(fèi);“心級(jí)”服務(wù)六要素:信息登記,電話預(yù)約;穿上鞋套,清潔入戶;按時(shí)上門,禮貌待客;耐心細(xì)致,了解情況;解決問題,示范操作;清潔機(jī)器,整理現(xiàn)場。美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾:免費(fèi)上門安裝;免費(fèi)調(diào)試;免費(fèi)上門設(shè)計(jì);免費(fèi)回訪征求意見;免費(fèi)技術(shù)咨詢;免費(fèi)維修保養(yǎng);免費(fèi)送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件。保修憑證:在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計(jì)算日。下列情況不屬于保修范圍,可以實(shí)行收費(fèi)服務(wù):1.消費(fèi)者因使

22、用維護(hù),保管不當(dāng)造成損壞的。2.由于自行運(yùn)輸,拆卸,移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。3.因不可抗力,自然災(zāi)害造成損壞的。4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。5.保修卡不符合或者涂改的。6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價(jià)格表執(zhí)行。甲方單位(章):_ 乙方單位(章):_代表人:_ 代表人:_日期:_ 日期:_ 售后服務(wù)合同范本6 甲方: 乙方:電話: 電話:傳真: 身份證號(hào):為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益,本著平等互利、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:1、 軟件名稱為2、 軟件數(shù)量套,合同總金額¥。3、 每套軟

23、件包括:應(yīng)用程序安裝光盤壹張,加密鎖壹只。4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達(dá)到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件操作規(guī)范。5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級(jí)的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時(shí),如果對(duì)產(chǎn)品升級(jí)后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導(dǎo),否則由乙方自已承擔(dān)責(zé)任。6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受中華人民共和國著作權(quán)法保護(hù),乙方不得對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費(fèi)升級(jí)服務(wù)

24、。8、自合同生效之日起,甲方為乙方產(chǎn)品免費(fèi)提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程技術(shù)支持。9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多,乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求,并對(duì)軟件輸出結(jié)果進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真審核。乙方人員如對(duì)軟件輸出結(jié)果有異議時(shí),應(yīng)及時(shí)致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對(duì)軟件輸出結(jié)果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請(qǐng)求的,由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷_\(yùn)行時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商后,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費(fèi)的遠(yuǎn)程支持和200元/次的上門服務(wù))。11、乙方在軟件使用過程中,如

25、發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時(shí),則視為軟件丟失,乙方需重新購買該軟件。12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。13、本合同手寫附加條款無效。14、合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,由甲方注冊(cè)地的仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(簽字):_ 法定代表人(簽字):_年_月_日 _年_月_日 售后服務(wù)合同范本7 甲方: 乙方:乙方受甲方委托為甲方開發(fā)_程序,為了保障甲方的合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:一. 服務(wù)項(xiàng)目清單:(注:客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為

26、基本保證支持服務(wù)期,其服務(wù)費(fèi)用已包含在開發(fā)合同的合同金額中)二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù):1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);2. 軟件安裝與調(diào)試;3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級(jí);6. 享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級(jí)、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))三. 在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。3. 軟件的升級(jí):根據(jù)具體情況收取

27、。4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。四. 付費(fèi)方式款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。七. 解決糾紛方式:雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí),應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(簽字):_ 法定代表人(簽字):_年_月_日 _年_月_日 售后服務(wù)合同范本8 甲方:_地址:_郵碼

28、:_電話:_法定代表人或委托代表人:_職務(wù):_乙方:_性別:_年齡:_居民身份證號(hào)碼:_簽約日期:年月日簽約地點(diǎn):根據(jù)國家和本地勞動(dòng)管理規(guī)定:甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽定本合同,共同遵守本合同所列條款。一、聘用合同期限第一條:本合同為三年期合同。本合同生效日期_年_月_日,其中試用期六個(gè)月。本合同_終止。二、工作內(nèi)容第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任_崗位(工種)工作。第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容是:三、勞動(dòng)報(bào)酬第四條執(zhí)行不定時(shí)工作制,乙方完成規(guī)定的工作任務(wù),甲方每月_日以貨幣形式足額支付乙方工資,每月工資元,其中試用期間工資_元。四、

29、甲方的基本權(quán)利與義務(wù):第五條甲方的權(quán)利。有權(quán)要求乙方遵守國家法律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;有權(quán)對(duì)乙方違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行處罰;如乙方不能勝任工作或不符合錄用條件,有權(quán)提前解除本合同。第六條.甲方的義務(wù)。為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件;按本合同支付給乙方薪金。五、乙方的基本權(quán)利和義務(wù):第七條.乙方的權(quán)利。有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利;有當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權(quán)利;享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利;對(duì)試用狀況不滿意,請(qǐng)求辭職的權(quán)利。第七條.乙方的義務(wù)。遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù);遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、行為規(guī)范的義務(wù);維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù)六、勞動(dòng)

30、合同的終止、續(xù)訂第八條本合同期限屆滿,勞動(dòng)合同即終止。雙方當(dāng)事人在本合同期滿前_天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。七、其他約定第九條乙方與甲方解除合同后二年內(nèi)不得從事與甲方相同行業(yè)的工作。如乙方違約需向甲方交納違約金元。第十條甲方以下規(guī)章制度_作為本合同附件。 第十一條本合同未盡事宜,或與國家有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第十二條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等效力,經(jīng)甲乙雙方簽字章生效。 售后服務(wù)合同范本9 送修方: (甲方) 承修方: (乙方)甲方委托乙方承擔(dān)工程機(jī)械維修業(yè)務(wù), 為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù),依據(jù)中華人民共和國合同法,經(jīng)甲、乙雙方共同

31、協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。一、 維修設(shè)備基本資料設(shè)備名稱: 設(shè)備編號(hào):設(shè)備品牌: 設(shè)備型號(hào):二、 維修項(xiàng)目及費(fèi)用概算具體維修項(xiàng)目及費(fèi)用詳見附件維修清單,總計(jì) 元。三、維修地點(diǎn)及運(yùn)輸費(fèi)用維修地點(diǎn):運(yùn)輸費(fèi)用:四 、 交付與結(jié)算1竣工交付時(shí)間: 年 月 日2設(shè)備交付方式:3結(jié)算付款方式:4付款期限:機(jī)械修復(fù)竣工后,甲方進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格,甲方支付維修費(fèi) 。五、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:1、乙方應(yīng)妥善保管托修機(jī)械,除維修或檢驗(yàn)?zāi)康耐?,不得使用送修機(jī)械。2、需維修機(jī)械從離開甲方到修復(fù)送達(dá)甲方期間,機(jī)械的損壞滅失的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān),并向甲方承擔(dān)損失賠償責(zé)任。3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件,不得使

32、用回用件。4、乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修質(zhì)量保證期內(nèi)維修質(zhì)量不合格的送修機(jī)械。返修項(xiàng)目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計(jì)算,但雙方注明約定的除外。5、因乙方維修質(zhì)量不合格,造成較大故障需要重新返廠修理時(shí),乙方承擔(dān)往返運(yùn)輸費(fèi)用。6、乙方對(duì)設(shè)備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:1、甲方應(yīng)說明送修機(jī)械的狀況和需維修的內(nèi)容,按合同規(guī)定的期限和方式接收竣工機(jī)械,支付維修費(fèi)用;2、機(jī)械維修完好后,甲方開始施工時(shí)必須告知乙方,由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)一周。3、對(duì)由于甲方操作不當(dāng)或自然災(zāi)害及人力不可抗拒的因素所造成的設(shè)備損壞,乙方不予賠償。六、 違約責(zé)任1任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的

33、損失,或按合同約定負(fù)責(zé)賠償。2乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機(jī)械的,應(yīng)照價(jià)賠償油料等直接損失;造成送修機(jī)械損壞的,應(yīng)無償修理并賠償損失。七、 爭議解決方式因維修質(zhì)量發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。八、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽章生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。送修方(蓋章):承修方(蓋章):地址: 地址:電話: 電話:委托代理人:_法定代表人:_年 月 日 年 月 日 售后服務(wù)合同范本10 甲方:乙方:根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,訂立本合同。第一條 項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目名稱:存折打印機(jī)產(chǎn)品售后2、維修地點(diǎn):第二條 技術(shù)服務(wù)范疇乙方在本

34、合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。第三條 維保明細(xì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī),打印機(jī)數(shù)量臺(tái),市區(qū)內(nèi)元/臺(tái)/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)咨詢服務(wù)1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線,提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話:2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)

35、服務(wù),主要內(nèi)容包括:2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,檢查各功能模塊。2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。2.3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊(cè)確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。2.6具體時(shí)間由雙方商定。3.技術(shù)培訓(xùn)乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場培訓(xùn),內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線;2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時(shí),提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);3

36、.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會(huì)甲方操作人員;4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后,市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致。第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任1.甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方,同時(shí)簡要說明故障情況,當(dāng)乙方來人維護(hù)時(shí),甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開工作;3.甲方對(duì)乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目,有權(quán)要求乙方重新維護(hù),經(jīng)重新維護(hù),仍未恢復(fù)正常的,甲方有權(quán)自行聘請(qǐng)其他技術(shù)人

37、員,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí),由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);第一期:甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。 第二期:甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。 乙方賬戶:開戶行:開戶名:賬號(hào):第九

38、條 保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。第十條 不可抗力在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對(duì)本合同的繼續(xù)履行。第十一條 違約責(zé)任本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約,構(gòu)成違約的,應(yīng)按本條以下條款承擔(dān)違約責(zé)任。1.甲方的違約責(zé)任甲方未按本合同的約定支付款項(xiàng),除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外,還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)

39、額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價(jià)格3%。2.乙方的違約責(zé)任乙方未按本合同約定的時(shí)間履行合同義務(wù),或因未按本合同約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外,還應(yīng)按已收取合同價(jià)格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價(jià)格的3%。如乙方無法履行合同,甲方有權(quán)終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。第十二條 爭議解決在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí),雙方可通過協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。該仲裁委員會(huì)的仲裁裁決具有法律效力。第十三條 通知與送達(dá)所有與本合同有關(guān)的通知、付款要求或

40、各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對(duì)方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動(dòng),應(yīng)在變動(dòng)后七日內(nèi)通知對(duì)方,未按此約定履行通知義務(wù),致使對(duì)方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的,視為已經(jīng)送達(dá)。第十四條 本合同期限、生效、及增補(bǔ)1.本合同自20xx年月日起,至20xx年月日止。2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。3.合同有效期內(nèi),其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備,自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備,雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持,甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。第十五條 合同變更和解除任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致

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