樣板間相關(guān)管理制度

1、樣板間相關(guān)管理制度一、物品管理制度1、所有物品應(yīng)妥善保管，并設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)物品使用記錄；2、樣板間物品申領(lǐng)由各區(qū)域負(fù)責(zé)人領(lǐng)取，并填寫(xiě)申領(lǐng)記錄；3、對(duì)常用物品要測(cè)定每月正常的消耗量，保證正常儲(chǔ)備量；4、每 3 日要對(duì)樣板間所有物品進(jìn)行一次清點(diǎn)；5、物品丟失或損壞應(yīng)由當(dāng)事人全額或折價(jià)賠償，特殊情況可向主管說(shuō)明（保證有照片、有說(shuō)明、有確認(rèn)）；6、根據(jù)下月工作計(jì)劃，每月20 日提出下月采購(gòu)計(jì)劃；7、各區(qū)域負(fù)責(zé)人每月應(yīng)在30 日前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月消耗物品用量，上報(bào)主管；8、清潔用品定期檢查保質(zhì)期或有效期，防止過(guò)期失效。二、樣板間常用鑰匙管理制度1、樣板間大門(mén)鑰匙應(yīng)由保安部保管，任何部門(mén)在工作以外時(shí)間使用鑰匙時(shí)應(yīng)有

2、保安人員陪同；2、下班時(shí)，樣板間房間鑰匙需要交接給售樓中心銷(xiāo)售顧問(wèn)處，并填寫(xiě)樣板間鑰匙交接表，雙方簽字確認(rèn)交接的事實(shí)后，方可下班；3、當(dāng)班人員不得無(wú)故將樣板間鑰匙交予無(wú)關(guān)人員；4、鑰匙應(yīng)有樣板間管理員及應(yīng)由銷(xiāo)售中心固定人員管理樣板間鑰匙；5、管理員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間早開(kāi)門(mén)，晚鎖門(mén)。三、樣板間節(jié)能管理制度1、照明系統(tǒng)節(jié)能1.1 非參觀時(shí)間盡可能使用日光、避免能源浪費(fèi)；1.2使用照明編配，采取分組照明的方式節(jié)省能源。采取分層照明；參觀客戶進(jìn)入，分層開(kāi)啟照明；1.3制定基本照明方案，在樣板間非營(yíng)業(yè)時(shí)間執(zhí)行基本照明( 吊燈關(guān)閉、射燈關(guān)閉，只開(kāi)啟通道照明) ，節(jié)省能源。2、空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能2.1為了有效的保證樣板

3、間及樣板間的室內(nèi)溫度，建議在開(kāi)放時(shí)間將空調(diào)溫度設(shè)置在20-22 度之間（全年平均氣溫） ；2.2 在室外溫度介于18 度至 25 度之間時(shí)，可以采取開(kāi)窗的方式進(jìn)行充分通風(fēng)換氣，并且關(guān)閉部分空調(diào)系統(tǒng)；2.3 在每日晚18:00 后關(guān)閉所有的空調(diào)系統(tǒng)，如果遇加班情況需要開(kāi)啟，則應(yīng)分區(qū)域開(kāi)啟，保安夜間值班需要開(kāi)啟空調(diào)的，只能開(kāi)啟其休息區(qū)域的空調(diào)；2.4 夏季晴好天氣，每天清晨9 點(diǎn)鐘開(kāi)啟樣板間的外窗進(jìn)行通風(fēng)換氣，并且在9：30 分關(guān)閉所有窗戶，并開(kāi)啟部分空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)熱，在依次開(kāi)啟各區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)，保證樣板間室內(nèi)溫度控制在22-24 度之間。3、節(jié)水措施保潔員及樣板間管理員采用標(biāo)準(zhǔn)的清潔流程，從上

4、到下、從左到右、從里到外循環(huán)抹塵節(jié)省水資源。四、樣板間參觀管理制度1、進(jìn)入樣板間參觀的客戶需有銷(xiāo)售人員或樣板間工作人員陪同，無(wú)人陪同進(jìn)入時(shí)，謝絕入內(nèi)；2、進(jìn)入樣板間所有人員都需要穿戴鞋套，保證樣板間地面干凈整潔，以免損壞地面。進(jìn)入樣板間人員的時(shí)間、數(shù)量，由管理員做好相關(guān)記錄；3、樣板間內(nèi)飾及一切物品不得帶出或損壞，如有損壞當(dāng)事人應(yīng)按原價(jià)賠償及承擔(dān)一切責(zé)任；4、保安及保潔人員應(yīng)每天清點(diǎn)樣板間物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管。五、樣板間消防管理規(guī)定（一）消防安全措施1、部門(mén)內(nèi)設(shè)置一名安全檢查員（安全知識(shí)由保安部統(tǒng)一安排培訓(xùn)）；2、樣板間管理員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時(shí)注意火源、火

5、種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火；3、對(duì)房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問(wèn)題除及時(shí)采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報(bào)主管；4、管理員要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進(jìn)大堂和樣板間，如有勸阻不聽(tīng)或已帶入的客人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安和主管；5、要及時(shí)清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、資料及木箱、紙箱 ( 盒)等以便減少起火隱患。如果房間可燃物品較多，又不能清理的或樣板間原有規(guī)定的，要時(shí)刻關(guān)注；6、管理員要堅(jiān)守崗位，提高警惕注意有無(wú)起火因素，要做到“五勤” ( 勤轉(zhuǎn)，勤看，勤查，勤聞，勤說(shuō))

6、 ，尤其對(duì)進(jìn)入樣板間的客人要特別注意，防止因吸煙、 用火不慎引起火災(zāi)；7、管理員必須做到人人熟悉滅火器 存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動(dòng)，并維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施，設(shè)備；8、在遇有火情時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動(dòng)，并按上級(jí)指令疏散客人，由最近的消防通道撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和客人的安全；9、部門(mén)負(fù)責(zé)人為該部門(mén)安全第一責(zé)任人；10、要認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)防火規(guī)章制度。（二）消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)1.1.11.2 根據(jù)火情就近拿取滅火器滅火。2.2.1 當(dāng)接到緊急疏散通知時(shí)，由經(jīng)理立即組織主管、保安員、服務(wù)員引導(dǎo)疏散，分派工作有秩序地從消防通道帶

7、領(lǐng)客人，特別要注意幫助行動(dòng)不便的客人疏散到空曠的安全地帶；2.2 由主管帶領(lǐng)服務(wù)人員逐間房進(jìn)行檢查，隨身帶一只粉筆，檢查完一間要做“v”記號(hào)；2.3 服務(wù)員在引導(dǎo)客人疏散時(shí)，注意要安撫穩(wěn)定客人的情緒，勸導(dǎo)客人不要貪圖財(cái)物，阻止客人在疏散途中返回房間取東西，帶領(lǐng)客人順利疏散到安全區(qū)域。附表 ：來(lái)訪樣板間人員登記表、物品損壞及處理記錄表、樣板間鑰匙交接記錄表、樣板間物品（內(nèi)部）交接明細(xì)表。來(lái)訪樣板間人員登記表序號(hào)日期來(lái)訪時(shí)間人員數(shù)量離去時(shí)間備注月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分月 日點(diǎn) 分人點(diǎn) 分樣板間物品損壞及處理記錄表（項(xiàng)目：）樣板間鑰匙交接記錄表日期物品名稱(chēng)損壞原因維修記錄當(dāng)值人日期樣板間房號(hào)交接時(shí)間（物業(yè)）交接人（銷(xiāo)售）接管人備注物業(yè)（）項(xiàng)目樣板間內(nèi)部交接明細(xì)表序號(hào)名稱(chēng)位置數(shù)量單位轉(zhuǎn)入項(xiàng)目備注1 母雞圖案收納盒客廳2 個(gè)蘋(píng)果公寓2 木質(zhì)路虎擺件客廳3 個(gè)蘋(píng)果公寓3 黑色小裝飾鐘客廳1 個(gè)蘋(píng)果公寓4 酒餐廳2 瓶蘋(píng)果公寓5 食品罐廚房4 個(gè)蘋(píng)果公寓6 相框主臥1 個(gè)蘋(píng)果公寓7 干果盒主臥1 個(gè)蘋(píng)果公寓8 裝飾畫(huà)兒童房3 副蘋(píng)果公寓9