一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

1、一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)素質(zhì)：敬業(yè) 服從 忠誠(chéng)勤奮心理健康 勇于承擔(dān)責(zé)任知識(shí)：物料采購(gòu) 生產(chǎn)動(dòng)作 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 研究開(kāi)發(fā) 知識(shí)信息能力：一基本能力：計(jì)劃 組織 指揮溝通協(xié)調(diào)控制二核心能力：開(kāi)括創(chuàng)新行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作科學(xué)決策有效執(zhí)行一個(gè)稱(chēng)職管理者應(yīng)備的素質(zhì)1毫不動(dòng)搖的勇氣2良好的自制性（管人必先管自己）3強(qiáng)烈的正義感（公平公正才能贏得尊重）4堅(jiān)定的決心（切勿優(yōu)柔寡斷）5具體計(jì)劃（計(jì)劃工作t展開(kāi)工作）6奉獻(xiàn)的習(xí)慣（管理者的工作超過(guò)下屬）7凝聚團(tuán)隊(duì)精神的人格力量（要細(xì)心）8掌握詳情（掌握管理崗位的一切情況）9同情理解（理解和幫助下屬解決困難）10有責(zé)任感（要勇于承擔(dān)責(zé)任）11合作精神（力量需要合作）12

2、果斷（擁有快速果斷的決定能力）13善于與下屬溝通（通過(guò)溝通才能掌握各崗位的一切情況）14正面激勵(lì)和贊揚(yáng)下屬15敢于冒險(xiǎn)（在不確定的環(huán)境里，人的冒險(xiǎn)精神特別可貴）16創(chuàng)意思想（時(shí)刻要有創(chuàng)意，并積極激發(fā)員工的創(chuàng)造性）17學(xué)習(xí)精神（學(xué)無(wú)止境）18求才治渴的博大胸懷19知人善任的駕馭能力合格管理者必備一能力：具備管理的能力二信任：以身作則、起表率作用三勇氣和愿望：敢管、敢做、要對(duì)管理充滿興趣四用人能力：良好的人際關(guān)系、具有領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力、讓部下服從并信任你 一個(gè)管理者最基本的素質(zhì)：勤懇、上進(jìn)、豁達(dá)（不計(jì)得失）、默默無(wú)聞、任勞任怨、艱苦守業(yè)。如何管理自己的員工一充分了解企業(yè)的員工1 了解員工的岀身 學(xué)

3、歷經(jīng)驗(yàn)家庭環(huán)境背景 興趣專(zhuān)長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想干勁熱誠(chéng)誠(chéng)意正義感等。2當(dāng)手下的員工遇到困難，你能預(yù)料他們的反應(yīng)和行動(dòng)，并及時(shí)雪中送炭。3知人善任二聆聽(tīng)員工的心聲1對(duì)犯錯(cuò)誤的員工應(yīng)采取聆聽(tīng)的辦法，不應(yīng)一味的責(zé)難他們，給予他們解釋的機(jī)會(huì)，對(duì)癥下藥，要善于處理。 三管理方法要經(jīng)常創(chuàng)新 四德才兼?zhèn)淞坎攀褂?五淡化權(quán)利強(qiáng)化權(quán)威 六允許員工犯錯(cuò) 七指導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng) 八激發(fā)員工潛能企業(yè)內(nèi)部所有的工作內(nèi)容和職位類(lèi)別中，雖然各種工作和各類(lèi)職位在對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)性知識(shí)和技能要求上自有 千秋,但人力資源經(jīng)理這個(gè)職位卻是對(duì)個(gè)人品性要求最高的一個(gè)職位，因?yàn)槿说墓ぷ魇亲顝?fù)雜微妙的工作， 需要以脫俗的心態(tài)去全身心的投入其

4、中。我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理需要具備以下方面的素質(zhì)。一、公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力1 公正是最重要的素質(zhì)。 對(duì)于人力資源經(jīng)理來(lái)說(shuō)。 只有公正才可以做到無(wú)私， 才會(huì)有”無(wú)私天地寬”的豁達(dá), 才有能力勇氣去”內(nèi)舉不避親，外舉不避仇?！敝挥芯哂泄钠焚|(zhì)，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定， 在選拔、推薦、使用人才時(shí)才能不被各種虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持”唯才是用”的原則。2. 忠信是指對(duì)企業(yè)、以及在人際關(guān)系的處理上保持忠誠(chéng)信任。 有忠信才能在人力資源的構(gòu)建上處處以企業(yè) 利益為準(zhǔn)則，確保公正的原則。只有忠信才能使自己樹(shù)立高尚的個(gè)人品格， 從而能在人際關(guān)系保持吸引力， 建立廣泛而良好的社會(huì)、人際關(guān)

5、系，確保接觸、發(fā)現(xiàn)、吸納企業(yè)和組織需要的各種優(yōu)秀人才。3 堅(jiān)定勇敢的意志力。人是一切資源中最復(fù)雜的資源。人性是難測(cè)的，人才的確立、選擇、使用也是困難 的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的人力資源的經(jīng)理必須具有堅(jiān)定勇敢的意志力，才能使自己在人力資源的構(gòu)造過(guò)程和 開(kāi)展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。二、對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人才。那么，只有具備 對(duì)人性的正確、全面的了解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生 理需求，以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才能具備透

6、過(guò)表象了解他人心理的能力，具備敏銳的 的觀察能力、判斷力，愛(ài)心和耐心等必要的實(shí)際工作能力，來(lái)保證對(duì)人才的品性、能力的正確分析、判定， 以此確保對(duì)人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)，一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法，對(duì)人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有 助于提高對(duì)各種人才以及各類(lèi)人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān) 系，為建造企業(yè)或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。三、親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧只有具備親和力，你才能保持良好的人際關(guān)系，才能得以接近和了

7、解他人，能夠有機(jī)會(huì)去傾聽(tīng)不同的聲音 和發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相，知曉在人的表象下所潛埋的內(nèi)心深層意識(shí)里的真實(shí)需求和意見(jiàn)。因此，具備親和力對(duì)人力資源經(jīng)理是特別重要的。對(duì)于任何管理者來(lái)講，都要"善于聆聽(tīng)別人聽(tīng)不到的聲音，看到別人看不到的事情”，而對(duì)人力資源經(jīng)理而言，更要具備能從大家都聽(tīng)到的聲音、看得到的事情中，去 發(fā)現(xiàn)聆聽(tīng)更多的不同事情和聲音的能力。而親和力是能否有效使用這種能力的重要保證。人力資源是生產(chǎn)力要素中必備的要素之一。人力資源負(fù)責(zé)人除了要確保企業(yè)或組織的人力資源的構(gòu)造完善 之外，也肩負(fù)著確保企業(yè)或組織人力資源的有效使用的責(zé)任。因此，人力資源經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的人際關(guān) 系處理技巧

8、，并充分有效運(yùn)用這種技巧，才能通過(guò)對(duì)人力資源的合理構(gòu)建、搭配、調(diào)整、儲(chǔ)備來(lái)提高企業(yè) 和組織凝聚力，通過(guò)良好、有效的溝通技巧來(lái)協(xié)助企業(yè)或組織解決內(nèi)部沖突，來(lái)確保人力資源能在生產(chǎn)力 要素中充分發(fā)揮作用。四、實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力這些知識(shí)和能力包括：1 人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力。2職位分析和績(jī)效考核管理能力。3薪酬與福利管理能力。4 人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力。5人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對(duì)人力資源管理工作的 興趣或愛(ài)好）等其它素質(zhì)能力。另外，人力資源經(jīng)理以上幾個(gè)方面的素質(zhì)和能力也可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)

9、行判斷：1、良好的人際溝通能力。人力資源經(jīng)理必須具備同上級(jí)管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進(jìn)行雙向溝通及應(yīng)答能 力。此種能力包括語(yǔ)言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運(yùn)用。2、熟練掌握并運(yùn)用政策的能力。人事政策可謂包羅萬(wàn)象的百科全書(shū)，熟練掌握并運(yùn)用它，當(dāng)是人力資源經(jīng) 理的基本素質(zhì)。3、敏銳細(xì)致的洞察能力?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)的高級(jí)辦事員，他必 須對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問(wèn)題提岀見(jiàn)解4、人際關(guān)系的處理能力。人力資源經(jīng)理能否在處理上下級(jí)及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。5、 高度的組織能力。面對(duì)企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運(yùn)作 發(fā)揮作

10、用。如果人力資源經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。6、處理危機(jī)的應(yīng)變能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導(dǎo)不辭而別等 如何處理，也是人力資源經(jīng)理必須隨時(shí)應(yīng)答的考題。對(duì)人力資源經(jīng)理的選拔，可以通過(guò)測(cè)評(píng)、對(duì)從前工作經(jīng)歷的判斷、面試交流等方法實(shí)現(xiàn)，而且面試是一種 常用的方法。（當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中有很多人通過(guò)相面的方法來(lái)挑選人，也就是通過(guò)面相來(lái)判斷一個(gè)人的秉性）面試是一個(gè)綜合性的全面分析，實(shí)際上是一個(gè)推測(cè)、判斷的過(guò)程。面試可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：1 通過(guò)背景推測(cè)判斷。即通過(guò)他的家庭、教育、工作背景來(lái)推測(cè)他的能力、技能、激勵(lì)點(diǎn)等，通過(guò)他大學(xué) 受教育的情況、自己發(fā)展的職業(yè)變動(dòng)

11、，以及他個(gè)人的興趣愛(ài)好等背景資料，來(lái)判斷他是否符合要求。2通過(guò)經(jīng)驗(yàn)推測(cè)和判斷。就是通過(guò)他的工作經(jīng)歷或者通過(guò)對(duì)問(wèn)題的回答，看他認(rèn)為什么是成就，什么是挑 戰(zhàn)，什么是困難，由此你可以判斷他今后會(huì)遇到什么難題，給他的職位能否勝任。還有通過(guò)他在工作中的 人際關(guān)系，來(lái)判斷他的行為方式，他在過(guò)去工作中，認(rèn)為什么樣的同事是他推祟的，什么樣的主管、老板 是他祟拜的，哪一種行為方式、工作方式是他向往的。這些方面可以反映岀他的個(gè)性。因?yàn)樗扑畹模?很可能是他正希望朝那一方向發(fā)展的。3通過(guò)價(jià)值觀的判斷，了解他對(duì)成就和失敗的看法如何，看他認(rèn)為什么樣的人才是成功。通過(guò)他的這些認(rèn) 識(shí)，來(lái)判斷他的人生觀、價(jià)值觀和思維方式。

12、還有通過(guò)他對(duì)社會(huì)的評(píng)價(jià)，他的思路、切入點(diǎn)，來(lái)看他的價(jià) 值觀念、人生觀念是否符合公司的模式。4. 抽象問(wèn)題的推測(cè)。就是說(shuō)對(duì)不熟悉問(wèn)題的分析。 通過(guò)他對(duì)一系列的問(wèn)題的分析，看他的思維是否很開(kāi)闊， 很有邏輯性，很周到，是具有戰(zhàn)略眼光，還是僅局限于低層次的層面上這樣才能判斷他的潛能。因?yàn)閷?duì)不熟悉問(wèn)題的回答，能反映出一個(gè)人的不同情況，不在他的答案，而是看他的思路、方法以及他的視野。5. 在面試提問(wèn)的過(guò)程中，可以判斷岀一個(gè)人是否善于傾聽(tīng)，如果一個(gè)人急于回答問(wèn)題， 一般是傾聽(tīng)能力弱, 溝通技巧差。如果一個(gè)人總把自己和別人產(chǎn)生矛盾的原因歸結(jié)于別人，這個(gè)人可能缺乏公正感。如果一個(gè)人在回答問(wèn)題時(shí)總是以抱怨的口吻，

13、或者過(guò)多的貶毀原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么有可能是這個(gè)人缺乏忠信的 心態(tài)。6 通過(guò)一個(gè)人的坐姿和回答問(wèn)題的態(tài)度，可以判斷一個(gè)人的親和力，后仰且雙手抱胸的坐姿、總板著臉不 會(huì)微笑的人大概不會(huì)有什么親和力。如果讓幾個(gè)人一起參加面試，在這種競(jìng)爭(zhēng)的情況下最能體現(xiàn)一個(gè)人處 理人際關(guān)系的技巧和是否有公正的心態(tài)，不能以平和的方式處理這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的話，這個(gè)人處理人際關(guān)系 的技巧就會(huì)弱。7、在人性的判斷力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，可以通過(guò)直接提問(wèn)的方式來(lái)考察。對(duì)于應(yīng)變能力，可以以“挫折體驗(yàn)法” 來(lái)考察。比如說(shuō)告訴他“你不適合做人力資源經(jīng)理”，看其對(duì)這個(gè)問(wèn)題的反應(yīng)，如果立刻變的垂頭喪氣或 者手足無(wú)措，那應(yīng)變能力就太差了。企業(yè)界專(zhuān)家

14、認(rèn)為：一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)追求具備10種與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的素質(zhì)。1 思路敏捷。思路敏捷是解決問(wèn)題的必備要素。一個(gè)能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應(yīng)敏捷， 能夠很快抓住事物的本質(zhì)，做岀判斷，使問(wèn)題迎刃而解。2談吐得當(dāng)。談吐應(yīng)對(duì)能夠表現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)不是一朝一夕完成的，需要不斷努力和完 善。3身體健康。競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，管理者要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充 沛，而且心胸寬廣、態(tài)度樂(lè)觀，在壓力面前不會(huì)輕易敗下陣來(lái)。4團(tuán)隊(duì)精神。不要以為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)人說(shuō)了算，一意孤行必將眾叛親離。善待他人，尊重每一個(gè)人，是 做好事情的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。5

15、 領(lǐng)導(dǎo)才能。領(lǐng)導(dǎo)才能不是專(zhuān)業(yè)技能，不是學(xué)歷和文憑，而是學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人生經(jīng)驗(yàn)、世故閱歷等多方面綜 合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識(shí)人、用人、容人的能力上。6敬業(yè)精神。 人與人能力上的差別，有時(shí)就在于 99步與1步之間，有毅力走完最后一步的人往往是成功 者。成功取決于高度負(fù)責(zé)的精神和鍥而不舍的精神。一個(gè)有成就的人一定是個(gè)樂(lè)觀進(jìn)取、百折不撓的人。7 好學(xué)創(chuàng)新。8個(gè)人操守。一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，操守把持上有問(wèn)題，久之必釀成大措。越是成大事者，越要拘 小節(jié)。9生活習(xí)慣。一個(gè)生活習(xí)慣良好而有規(guī)律的人，才能做事認(rèn)真講原則。從一個(gè)人生活上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，能夠 觀察到他的未來(lái)發(fā)展。10.適應(yīng)能力。優(yōu)質(zhì)范文一個(gè)人，來(lái)這世間，必須懂得一些人情事理，才能不斷成長(zhǎng)。就像躬耕于隴畝的農(nóng)人，必須懂得土地與種子的情懷，才能有所收獲。一個(gè)女子，一生所求，莫過(guò)于找到一個(gè)懂她的人，執(zhí)手白頭，相伴終老。即使蘆花暖鞋，菊花枕頭，也覺(jué)溫暖；即使粗食布衣，陋室簡(jiǎn)靜，也覺(jué)舒適，一句懂你”叫人無(wú)怨無(wú)悔，愿以自己的一生來(lái)交付。懂得是彼此的欣賞，是靈魂的輕喚，是惺惺相惜，是愛(ài)，是暖，