技術(shù)支持管理崗位職責(zé)任職要求

1、技術(shù)支持管理崗位職責(zé)任職要求 技術(shù)支持管理崗位職責(zé) 工作職責(zé): 1、管理在線教育直播技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),對(duì)課中用戶課程質(zhì)量和線上產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé); 2、負(fù)責(zé)推動(dòng)技術(shù)解決線上問(wèn)題及推動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)提升; 3、維護(hù)直播間相關(guān)設(shè)備(包括但不限于錄制設(shè)備、手寫(xiě)板設(shè)備、攝相機(jī)設(shè)備、空調(diào)、門(mén)禁,)正常運(yùn)轉(zhuǎn); 4、遇到硬件設(shè)備故障,能夠準(zhǔn)時(shí)快速的解決故障,保障直播的順當(dāng)進(jìn)行; 5、對(duì)接全國(guó)直播間技術(shù)支持工程師,指導(dǎo)全國(guó)各分校的硬件/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理和軟件升級(jí)等相關(guān)工作; 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),與行政拓展部門(mén)協(xié)調(diào)全國(guó)直播間的裝修搭建、改造及驗(yàn)收工作。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)為加分項(xiàng); 2、精通windows

2、系統(tǒng)/移動(dòng)端操作系統(tǒng)/直播流媒體經(jīng)驗(yàn),至少1-2年桌面維護(hù)經(jīng)驗(yàn); 3、熟識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、硬件原理,可獨(dú)立組裝臺(tái)式機(jī); 4、熟識(shí)視頻及音頻設(shè)備原理; 5、踏實(shí)勤奮,具備優(yōu)秀的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力; 6、有在線教育技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者為加分項(xiàng)。 技術(shù)支持管理崗位 篇2：客服支持經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求 客服支持經(jīng)理崗位職責(zé) 客服技術(shù)支持部經(jīng)理客服技術(shù)支持部經(jīng)理 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)云計(jì)算客服團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的搭建和管理; 2、負(fù)責(zé)建立客服和技術(shù)支持的流程和規(guī)范; 3、負(fù)責(zé)客服和技術(shù)支持的服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平和客戶滿足度; 4、圍繞客戶上云的需求和痛點(diǎn),不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)方案; 5、打造客服

3、和技術(shù)支持服務(wù)的亮點(diǎn)和口碑。 任職要求: 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,至少有八年服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),三年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、有較強(qiáng)的分析、歸納、總結(jié)、溝通、協(xié)調(diào)、跟蹤和表達(dá)能力; 3、有豐富的客服、技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立和管理經(jīng)驗(yàn); 4、對(duì)云計(jì)算、云服務(wù)有較深理解者優(yōu)先考慮; 5、具有高度的責(zé)任心和抗壓能力,能夠自我管理和調(diào)整,較快適應(yīng)動(dòng)態(tài)的、快節(jié)奏的及多重任務(wù)的工作環(huán)境; 6、具有良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí),并樂(lè)于?？头夹g(shù)支持部經(jīng)理 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)云計(jì)算客服團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的搭建和管理; 2、負(fù)責(zé)建立客服和技術(shù)支持的流程和規(guī)范; 3、負(fù)責(zé)客服和技術(shù)支持的服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平和客戶滿足度

4、; 4、圍繞客戶上云的需求和痛點(diǎn),不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)方案; 5、打造客服和技術(shù)支持服務(wù)的亮點(diǎn)和口碑。 任職要求: 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,至少有八年服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),三年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、有較強(qiáng)的分析、歸納、總結(jié)、溝通、協(xié)調(diào)、跟蹤和表達(dá)能力; 3、有豐富的客服、技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立和管理經(jīng)驗(yàn); 4、對(duì)云計(jì)算、云服務(wù)有較深理解者優(yōu)先考慮; 5、具有高度的責(zé)任心和抗壓能力,能夠自我管理和調(diào)整,較快適應(yīng)動(dòng)態(tài)的、快節(jié)奏的及多重任務(wù)的工作環(huán)境; 6、具有良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí),并樂(lè)于。 客服支持經(jīng)理崗位 篇3：渠道支持主管崗位職責(zé)任職要求 渠道支持主管崗位職責(zé) 職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)全國(guó)各省區(qū)

5、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行并參與活動(dòng)方案的策劃; 2、負(fù)責(zé)品牌推廣以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研; 3、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)籌、監(jiān)督管理與執(zhí)行; 4、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題,并準(zhǔn)時(shí)溝通尋求解決方案; 5、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他事宜。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上快消品德業(yè)經(jīng)驗(yàn),文筆好; 2、電腦嫻熟,精通ppt; 3、良好的人際關(guān)系溝通能力及書(shū)面表達(dá)能力; 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、理解能力及創(chuàng)新意識(shí); 5、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、應(yīng)變能力,良好團(tuán)隊(duì)合作精神; 6、有大型展覽活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先. 篇4：售前支持項(xiàng)目崗位職責(zé)任職要求 售前支持項(xiàng)目崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、參與意向客戶的業(yè)務(wù)訪談,了解需求并制定完善的解決方案,依據(jù)需求不斷優(yōu)化; 2、參與意向客戶的商務(wù)洽談,負(fù)責(zé)解決方案的商務(wù)演示并解答客戶在應(yīng)用層面的問(wèn)題; 3、定期輔導(dǎo)各級(jí)客戶經(jīng)理對(duì)公司及行業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知和更新迭代,提高業(yè)務(wù)技能; 4、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。 任職資格: 1、本科以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)類(lèi)或信息技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、至少3年以上相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理pm及售前支持工作經(jīng)驗(yàn),熟識(shí)線上支付行業(yè); 3、具備優(yōu)秀的ppt/項(xiàng)目方案書(shū)制作解說(shuō)及培訓(xùn)能力、應(yīng)標(biāo)能力; 4