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文檔簡介
1、會計(jì)學(xué)1組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)(jigu)與設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)第一頁,共60頁。page210.1組織結(jié)構(gòu)的定義10.2組織設(shè)組織設(shè)計(jì)決策計(jì)決策10.3常見的常見的組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)第1頁/共60頁第二頁,共60頁。page310.1組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)織結(jié)構(gòu)及時(shí)調(diào)整重新設(shè)計(jì),織結(jié)構(gòu)及時(shí)調(diào)整重新設(shè)計(jì),19961996年已建成年已建成了了“四部,一所,兩室四部,一所,兩室”和和“四個(gè)分廠四個(gè)分廠”,“三個(gè)中心三個(gè)中心”管理體制,并對新組成的機(jī)管理體制,并對新組成的機(jī)構(gòu)作了工作范圍的明確規(guī)定,人員編制責(zé)、構(gòu)作了工作范圍的明確規(guī)定,人員編制責(zé)、權(quán)、利的相互關(guān)系也作了明確規(guī)定。在組權(quán)、利的相互關(guān)系也
2、作了明確規(guī)定。在組織結(jié)構(gòu)內(nèi),嚴(yán)格定員、定崗、定權(quán)、定責(zé),織結(jié)構(gòu)內(nèi),嚴(yán)格定員、定崗、定權(quán)、定責(zé),并取消過多的副職,期間減少了管理人員并取消過多的副職,期間減少了管理人員數(shù)十名。全廠管理干部隊(duì)伍精干,整體素?cái)?shù)十名。全廠管理干部隊(duì)伍精干,整體素質(zhì)明顯提高,同時(shí)也提高了辦事效率,減質(zhì)明顯提高,同時(shí)也提高了辦事效率,減少 了 政 出 多 門 , 互 相 推 諉 的 現(xiàn) 象少 了 政 出 多 門 , 互 相 推 諉 的 現(xiàn) 象(xinxing)(xinxing),使廠長能有更多時(shí)間去研究,使廠長能有更多時(shí)間去研究企業(yè)的重大決策和發(fā)展規(guī)劃。所有這些措企業(yè)的重大決策和發(fā)展規(guī)劃。所有這些措施大大促進(jìn)促進(jìn)了全廠生
3、產(chǎn)的發(fā)展,連續(xù)施大大促進(jìn)促進(jìn)了全廠生產(chǎn)的發(fā)展,連續(xù)多年企業(yè)總產(chǎn)值和利潤都在持續(xù)增長。多年企業(yè)總產(chǎn)值和利潤都在持續(xù)增長。第2頁/共60頁第三頁,共60頁。page4第3頁/共60頁第四頁,共60頁。page510.1 組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)一.組織(zzh)的基本概念1.定義定義(dngy)名詞形式:名詞形式:動詞形式:動詞形式:組織就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組織就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人,為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來,為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)同行動的有機(jī)整體協(xié)同行動的有機(jī)整體。組織分工、協(xié)作以及相應(yīng)權(quán)責(zé)關(guān)系的結(jié)構(gòu)模式。組織活動,即按照一定的目標(biāo)、任務(wù)和形式,對做事的人進(jìn)行編制并形成工
4、作秩序組織活動,即按照一定的目標(biāo)、任務(wù)和形式,對做事的人進(jìn)行編制并形成工作秩序。完整形式完整形式:組織的完整定義應(yīng)該是組織的完整定義應(yīng)該是動態(tài)的組織活動和相對靜態(tài)的社會構(gòu)造實(shí)體的統(tǒng)一,其實(shí)質(zhì)是特殊的人際關(guān)系。因此,組織可理解是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。組織可理解是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。第4頁/共60頁第五頁,共60頁。page610.1 組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)第5頁/共60頁第六頁,共60頁。page7第6頁/共60頁第七頁,共60頁。page810.1 組織組織(zzh)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)工
5、作專門化工作專門化定義:定義:組織中把工作任務(wù)劃分成若干步驟來完成的細(xì)分程度。工作專門化的實(shí)質(zhì)是:工作專門化的實(shí)質(zhì)是:每個(gè)人專門從事工作活動的一部分而不是全部活動。如何衡量:如何衡量:每個(gè)部門、每位員工承擔(dān)很小范圍的工作,則專門化水平高,反之則低。(書中P267組織中的任務(wù)被劃分為各項(xiàng)專門工作的程度。工作專門化的實(shí)質(zhì),不是將整項(xiàng)任務(wù)交由某個(gè)人承擔(dān),而是將之細(xì)分為若干步驟,每一步驟由一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人來完成。各個(gè)員工都僅專門從事某一部分的活動而不是全部活動。)第7頁/共60頁第八頁,共60頁。page910.1決策決策(juc)概論概論工作部門化工作部門化職能部門化:職能部門化:依據(jù)所履行的職能來組
6、合工作。依據(jù)所履行的職能來組合工作。 產(chǎn)品部門化:產(chǎn)品部門化:是依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作。是依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作。 過程部門化:過程部門化:是依據(jù)產(chǎn)品或顧客流來組合工作是依據(jù)產(chǎn)品或顧客流來組合工作。 地區(qū)部門化:地區(qū)部門化:是按照地理區(qū)域進(jìn)行工作的組合是按照地理區(qū)域進(jìn)行工作的組合。 顧客部門化:顧客部門化:是依據(jù)共同的顧客來組合工作。是依據(jù)共同的顧客來組合工作。 第8頁/共60頁第九頁,共60頁。page10職能部門化職能部門化工廠經(jīng)理采購經(jīng)理HR經(jīng)理制造經(jīng)理會計(jì)經(jīng)理工程經(jīng)理職能部門化職能部門化第9頁/共60頁第十頁,共60頁。page11地區(qū)地區(qū)(dq)部門化部門化銷售副總裁東部區(qū)銷售主管中西部
7、區(qū)銷售主管南部區(qū)銷售主管西部區(qū)銷售主管地區(qū)地區(qū)部門化部門化第10頁/共60頁第十一頁,共60頁。page12產(chǎn)品產(chǎn)品(chnpn)部門化部門化鋼軌產(chǎn)品事業(yè)群部娛樂和設(shè)施事業(yè)群部大宗運(yùn)輸事業(yè)群部鋼軌和柴油機(jī)產(chǎn)品事業(yè)部拜巴迪爾-羅塔克斯公司(維也納)大宗運(yùn)輸事業(yè)部拜巴迪爾-羅塔克斯公司(甘斯克切)工業(yè)設(shè)備事業(yè)部物流設(shè)備事業(yè)部娛樂產(chǎn)品事業(yè)部拜巴迪爾公司產(chǎn)品部產(chǎn)品部門化門化第11頁/共60頁第十二頁,共60頁。page13過程過程(guchng)部門化部門化工廠主管過程部過程部門化門化裝配部門經(jīng)理漆涂和打磨部門經(jīng)理拋光部門經(jīng)理檢驗(yàn)和發(fā)運(yùn)部門經(jīng)理壓邊部門經(jīng)理切鋸部門經(jīng)理第12頁/共60頁第十三頁,共60
8、頁。page14顧客顧客(gk)部門化部門化圖101 五種主要的部門化方式顧 客 部顧 客 部門化門化銷售經(jīng)理政府會計(jì)經(jīng)理批發(fā)會計(jì)經(jīng)理零售會計(jì)經(jīng)理第13頁/共60頁第十四頁,共60頁。page15定義:定義:是一種不間斷的權(quán)力路線,從組織最高層擴(kuò)展到基層,澄清誰向誰報(bào)告工作。它能夠回答員工提出的這種問題:“我有問題時(shí),去找誰?”“我對誰負(fù)責(zé)?”(書中270是指從組織高層延伸到基層的這樣一條持續(xù)的職權(quán)線,它界定了誰向誰報(bào)告工作。它幫助員工回答“我遇到為體時(shí)向誰請示”或“我對誰負(fù)責(zé)”這類問題。命令鏈離不開三個(gè)相關(guān)概念:職權(quán)、職責(zé)及統(tǒng)一指揮。命令鏈離不開三個(gè)相關(guān)概念:職權(quán)、職責(zé)及統(tǒng)一指揮。職權(quán)職權(quán)(
9、authority)指管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的這樣一種權(quán)力。為了促進(jìn)決策和協(xié)調(diào),各級管理者作為組織中指揮鏈的一環(huán),需被授予一定程度的自主權(quán)以便履行其職責(zé)。而在管理者協(xié)調(diào)和整合雇員工作時(shí),這些下屬員工也被認(rèn)為負(fù)有執(zhí)行任務(wù)的義務(wù)。職責(zé)職責(zé)對完成任務(wù)的期待或義務(wù)。統(tǒng)一指揮統(tǒng)一指揮:使組織能保持一條持續(xù)的職權(quán)線。它是指每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級主管直接報(bào)告工作。 命令鏈命令鏈(指揮鏈chain of command)第14頁/共60頁第十五頁,共60頁。page16組組 織織2.管理幅度管理幅度 與管理層次與管理層次管理幅度管理幅度管理層次管理層次指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的指一名領(lǐng)
10、導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員數(shù)目(又稱管理下級人員數(shù)目(又稱管理跨度、管理寬度)。跨度、管理寬度)。是指從企業(yè)最高一級管理是指從企業(yè)最高一級管理組織到最低一級管理組織組織到最低一級管理組織的各個(gè)組織等級。的各個(gè)組織等級。第15頁/共60頁第十六頁,共60頁。page17組組 織織在組織規(guī)模給定的條件下在組織規(guī)模給定的條件下,管理層次與管理幅度成反比。管理層次與管理幅度成反比。影響有效管理幅影響有效管理幅度的因素度的因素1.人員素質(zhì)人員素質(zhì)2.工作內(nèi)容和工作內(nèi)容和性質(zhì)性質(zhì)下層工作的相似性下層工作的相似性計(jì)劃與控制的明確性計(jì)劃與控制的明確性非管理性事務(wù)的多少非管理性事務(wù)的多少3.工作條件工作條件助手配備
11、情況助手配備情況信息手段配備情況信息手段配備情況下級人員工作地點(diǎn)的相近性下級人員工作地點(diǎn)的相近性4.組織環(huán)境組織環(huán)境管理工作的復(fù)雜性、變化性管理工作的復(fù)雜性、變化性第16頁/共60頁第十七頁,共60頁。page18組組 織織3.集權(quán)與分權(quán)集權(quán)與分權(quán)就是趨向把較多和較大的就是趨向把較多和較大的決策權(quán)集中決策權(quán)集中在組織高層,在組織高層,組織的中下層處于決策組織的中下層處于決策權(quán)少而且小的地位。權(quán)少而且小的地位。就是趨向?qū)⑤^多和較大的就是趨向?qū)⑤^多和較大的決策權(quán)授予決策權(quán)授予組織中下層,組織中下層,組織高層只保留少數(shù)較組織高層只保留少數(shù)較重要的決策權(quán)。重要的決策權(quán)。第17頁/共60頁第十八頁,共6
12、0頁。page19組組 織織集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志:關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志:關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集中還是下放。集中還是下放。影響集權(quán)與分權(quán)程度影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素的主要因素企業(yè)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)企業(yè)規(guī)模與組織形式企業(yè)規(guī)模與組織形式?jīng)Q策的重要性決策的重要性環(huán)境條件環(huán)境條件人員素質(zhì)人員素質(zhì)工作的性質(zhì)工作的性質(zhì)第18頁/共60頁第十九頁,共60頁。page20組組 織織過分集權(quán)的弊端過分集權(quán)的弊端1.降低決策質(zhì)量降低決策質(zhì)量3.降低組織的適應(yīng)能力降低組織的適應(yīng)能力5.降低組織成員的工作熱情降低組織成員的工作熱情2.降低決策的速度降低決策的速度4.妨礙對后
13、備干部隊(duì)伍的妨礙對后備干部隊(duì)伍的培養(yǎng)培養(yǎng)第19頁/共60頁第二十頁,共60頁。page21組組 織織第20頁/共60頁第二十一頁,共60頁。page22組組 織織4.正式與非正式的組織正式與非正式的組織正式組織正式組織經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計(jì),有明確的目標(biāo)、任務(wù)經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計(jì),有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能,以及由此而決定的成、結(jié)構(gòu)、職能,以及由此而決定的成員間的責(zé)權(quán)關(guān)系,對個(gè)人具有某種程員間的責(zé)權(quán)關(guān)系,對個(gè)人具有某種程度的強(qiáng)制性。度的強(qiáng)制性。 非正式組織非正式組織是是伴隨伴隨正式組織的運(yùn)行而形成的正式組織的運(yùn)行而形成的,它沒有固定的編制,其成員之,它沒有固定的編制,其成員之間的相互關(guān)系,權(quán)利義務(wù)和職責(zé)間的
14、相互關(guān)系,權(quán)利義務(wù)和職責(zé)范圍取決于成員自發(fā)自愿形成的范圍取決于成員自發(fā)自愿形成的一種約定俗成的共同行為規(guī)范。一種約定俗成的共同行為規(guī)范。第21頁/共60頁第二十二頁,共60頁。page23組組 織織正式組織的特點(diǎn):目的性、正式組織的特點(diǎn):目的性、 正規(guī)性、穩(wěn)定性正規(guī)性、穩(wěn)定性非正式組織的特點(diǎn):自發(fā)性、內(nèi)聚性、不穩(wěn)定性非正式組織的特點(diǎn):自發(fā)性、內(nèi)聚性、不穩(wěn)定性非正式組織的影響非正式組織的影響積極作用積極作用消極作用消極作用第22頁/共60頁第二十三頁,共60頁。page24組組 織織5.直線與參謀直線與參謀直線關(guān)系直線關(guān)系參謀關(guān)系參謀關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系,是一種指揮和命令的關(guān)系,授予直線人
15、員的是決策和將授予直線人員的是決策和將決策付諸行動的權(quán)力。決策付諸行動的權(quán)力。是一種服務(wù)和協(xié)助關(guān)系,是一種服務(wù)和協(xié)助關(guān)系,授予參謀人員的是思考,授予參謀人員的是思考,籌劃和建議的權(quán)力?;I劃和建議的權(quán)力。直線與參謀的矛盾直線與參謀的矛盾第23頁/共60頁第二十四頁,共60頁。page25走進(jìn)管理(gunl)-巴恩斯醫(yī)院第24頁/共60頁第二十五頁,共60頁。page26的一張紙條,的一張紙條, 她告訴我,上午她告訴我,上午10:0010:00需要一份床位利用情況的需要一份床位利用情況的報(bào)告,以便下午向董事會匯報(bào)時(shí)報(bào)告,以便下午向董事會匯報(bào)時(shí)使用。這份報(bào)告至少需一個(gè)半小使用。這份報(bào)告至少需一個(gè)半小
16、時(shí)才能寫出來。時(shí)才能寫出來。3030分鐘后,基層分鐘后,基層護(hù)士監(jiān)督員喬伊斯,我的直接主護(hù)士監(jiān)督員喬伊斯,我的直接主管,走進(jìn)來問我為什么有兩位護(hù)管,走進(jìn)來問我為什么有兩位護(hù)士不在班上。士不在班上。第25頁/共60頁第二十六頁,共60頁。page27第26頁/共60頁第二十七頁,共60頁。組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策1戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 關(guān)系:關(guān)系:組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(因目標(biāo)是由組織的戰(zhàn)略決定的,故使戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)緊密配合是必要的。特別是結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略。需要說明補(bǔ)充需要說明補(bǔ)充絕大多數(shù)現(xiàn)有的戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析框架傾向于集中考察三個(gè)維度:集中考察三個(gè)維度:(1) 創(chuàng)新-反映組織對有
17、意義的、獨(dú)到的創(chuàng)新的追求。(2) 成本最低-反映組織對嚴(yán)格控制成本的追求。(3) 模仿-反映組織通過仿效市場上的領(lǐng)先者,力求使風(fēng)險(xiǎn)最小化而贏利機(jī)會最大化。那么,什么樣的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能與各種戰(zhàn)略最佳匹配?創(chuàng)新者需要有機(jī)式結(jié)構(gòu)提供靈活性和自由流動的信息;成本最低者則努力通過機(jī)械式結(jié)構(gòu)取得高效率、穩(wěn)定性和嚴(yán)密的控制;模仿者同時(shí)使用這兩種結(jié)構(gòu),一方面通過機(jī)械式結(jié)構(gòu)保持緊密的控制和低成本,另一方面又借助有機(jī)式結(jié)構(gòu)尋求新的創(chuàng)新方向。簡單的戰(zhàn)略只要求一種簡單、松散的結(jié)構(gòu)形式來執(zhí)行這一戰(zhàn)略。隨著公司戰(zhàn)略從單一產(chǎn)品向縱向一體化、再向多樣化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,管理當(dāng)局會將組織從有機(jī)式轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮闄C(jī)械的形式。第27頁/共60頁第
18、二十八頁,共60頁。page29第28頁/共60頁第二十九頁,共60頁。決策決策(juc)(juc)的類型的類型1 機(jī)械式組織機(jī)械式組織與有機(jī)式組織的與有機(jī)式組織的含義含義機(jī)械式組織機(jī)械式組織:是一種刻板的嚴(yán)密控制的結(jié)構(gòu)。特征:特征:高度的專門化、廣泛的部門化、窄管理跨度、高度正規(guī)化、有限的信息溝通、基層員工很少參與決策。實(shí)現(xiàn):實(shí)現(xiàn):以規(guī)則條例、工作的標(biāo)準(zhǔn)化和同一模式的控制作為潤滑劑。它的設(shè)計(jì)試圖將個(gè)性差異、人的判斷及由此產(chǎn)生的模糊和不確定減少到最小限度。人性特征被認(rèn)為是非效率的,只會帶來不一致。有機(jī)式組織:有機(jī)式組織:是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)。特征:特征:進(jìn)行勞動分工,但人們所
19、做的工作并不是標(biāo)準(zhǔn)化的。實(shí)現(xiàn):實(shí)現(xiàn):員工經(jīng)過良好的訓(xùn)練,并被授權(quán)開展多種多樣的工作活動和處理問題。因此,這些組織經(jīng)常地使用員工團(tuán)隊(duì)。它的員工不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。他們高水平的技能和訓(xùn)練,以及來自其他團(tuán)隊(duì)成員的支持,是正規(guī)化和嚴(yán)密的管理控制成為不必要。第29頁/共60頁第三十頁,共60頁。page31組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策 第30頁/共60頁第三十一頁,共60頁。page32組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策1、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖編制職務(wù)說明書編制職務(wù)說明書職務(wù)的工作內(nèi)容職務(wù)的工作內(nèi)容職責(zé)、權(quán)力職責(zé)、權(quán)力 與其它職務(wù)的關(guān)系與其
20、它職務(wù)的關(guān)系任職條件任職條件二.組織設(shè)計(jì)第31頁/共60頁第三十二頁,共60頁。page33組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)(shj)決策決策2.組織設(shè)計(jì)的依據(jù)組織設(shè)計(jì)的依據(jù)環(huán)境環(huán)境戰(zhàn)略戰(zhàn)略技術(shù)技術(shù)人員素質(zhì)人員素質(zhì)組織規(guī)模與所處的發(fā)展階段組織規(guī)模與所處的發(fā)展階段二.組織設(shè)計(jì)第32頁/共60頁第三十三頁,共60頁。page34組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)(shj)決策決策先程序后分析環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)分析環(huán)境、戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)分工分工用人用人部門化及確定編制部門化及確定編制選擇組織結(jié)構(gòu)形式選擇組織結(jié)構(gòu)形式規(guī)定程序、責(zé)任和權(quán)利規(guī)定程序、責(zé)任和權(quán)利建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)建立制度和紀(jì)律建立制度和紀(jì)律創(chuàng)建組織文化創(chuàng)建組織
21、文化進(jìn)一步完善組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善組織結(jié)構(gòu)明確組織前提形成組織“細(xì)胞”形成組織“器官”形成組織“形體”形成組織層次形成組織聯(lián)系形成組織必要的“剛性”形成組織必要的“柔性”形成可持續(xù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)第33頁/共60頁第三十四頁,共60頁。page35組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策3.組織設(shè)計(jì)的原則組織設(shè)計(jì)的原則目標(biāo)至上目標(biāo)至上 管理幅度適當(dāng)管理幅度適當(dāng)統(tǒng)一指揮統(tǒng)一指揮權(quán)責(zé)對等權(quán)責(zé)對等分工協(xié)作分工協(xié)作 執(zhí)行與監(jiān)督分離執(zhí)行與監(jiān)督分離 精簡與效率精簡與效率二.組織設(shè)計(jì)第34頁/共60頁第三十五頁,共60頁。page36組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策1.直線結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)廠長廠長車間主任車間主任車間主
22、任車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長班組長班組長班組長工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人三.常見的組織形式第35頁/共60頁第三十六頁,共60頁。page37組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策三.常見的組織形式(1)優(yōu)點(diǎn))優(yōu)點(diǎn) 決策迅速決策迅速 命令統(tǒng)一命令統(tǒng)一 責(zé)權(quán)明確責(zé)權(quán)明確 秩序井然秩序井然 靈活機(jī)動靈活機(jī)動管理費(fèi)低管理費(fèi)低第36頁/共60頁第三十七頁,共60頁。page38組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)(shj)決策決策(2)缺點(diǎn))缺點(diǎn)橫向協(xié)調(diào)差橫向協(xié)調(diào)差過度集權(quán)過度集權(quán)決策失誤率高決策失誤率高(3)適用范圍)適用范圍小型組織小型組織初建階段初建階段環(huán)境
23、簡單環(huán)境簡單面臨困難面臨困難三.常見的組織形式第37頁/共60頁第三十八頁,共60頁。page39組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策2.職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組職能組班組長班組長班組長三.常見的組織形式第38頁/共60頁第三十九頁,共60頁。page40組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)(shj)決策決策常見的組織形式(1)優(yōu)點(diǎn))優(yōu)點(diǎn)專業(yè)管理專業(yè)管理減輕直線主管負(fù)擔(dān)減輕直線主管負(fù)擔(dān)易于培養(yǎng)選用管理者易于培養(yǎng)選用管理者(2)缺點(diǎn))缺點(diǎn)多頭領(lǐng)導(dǎo)多頭領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)不清權(quán)責(zé)不清第39頁/共60頁第四十頁,共60頁。page41組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策(3)適用范圍)適
24、用范圍高校高校醫(yī)院醫(yī)院圖書館圖書館設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)院會計(jì)師事務(wù)所會計(jì)師事務(wù)所三.常見的組織形式第40頁/共60頁第四十一頁,共60頁。page42組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)(shj)決策決策職能科室職能組3.直線直線-職能制結(jié)構(gòu)職能制結(jié)構(gòu)廠長職能科室車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長三.常見的組織形式職能組第41頁/共60頁第四十二頁,共60頁。page43組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策(1)優(yōu)點(diǎn))優(yōu)點(diǎn)即統(tǒng)一指揮又發(fā)揮參謀人員作用即統(tǒng)一指揮又發(fā)揮參謀人員作用分工細(xì)密分工細(xì)密組織穩(wěn)定性高組織穩(wěn)定性高(2)缺點(diǎn))缺點(diǎn)缺乏信息缺乏信息 協(xié)調(diào)工作量大協(xié)調(diào)工作量大難以培養(yǎng)管理人材難以培養(yǎng)管理人材 適應(yīng)性差適
25、應(yīng)性差(3)適應(yīng)范圍)適應(yīng)范圍:用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)進(jìn)行常規(guī)性大批量生產(chǎn)用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)進(jìn)行常規(guī)性大批量生產(chǎn)的場合,我國企業(yè)采用較多。的場合,我國企業(yè)采用較多。三.常見的組織形式第42頁/共60頁第四十三頁,共60頁。page44組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策4.事業(yè)部結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門工廠工廠工廠工廠工廠工廠三.常見的組織形式第43頁/共60頁第四十四頁,共60頁。page45組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策(1)特點(diǎn))特點(diǎn)獨(dú)立的產(chǎn)品市場獨(dú)立的產(chǎn)品市場獨(dú)立的核算(利潤中心)獨(dú)立的核算(利潤中心)自主經(jīng)營自主經(jīng)營(2
26、)優(yōu)點(diǎn))優(yōu)點(diǎn) 決策機(jī)構(gòu)專業(yè)有力決策機(jī)構(gòu)專業(yè)有力事業(yè)部主動靈活事業(yè)部主動靈活 管理人才倍出管理人才倍出引進(jìn)競爭機(jī)制,克服組織僵化引進(jìn)競爭機(jī)制,克服組織僵化三.常見的組織形式第44頁/共60頁第四十五頁,共60頁。page46組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策 (3)缺點(diǎn))缺點(diǎn)所需管理人員多所需管理人員多 管理成本高管理成本高 集權(quán)、分權(quán)關(guān)系敏感集權(quán)、分權(quán)關(guān)系敏感 難以控制難以控制 易產(chǎn)生內(nèi)耗易產(chǎn)生內(nèi)耗(4)適用范圍:)適用范圍:大規(guī)模企業(yè)(具有獨(dú)立的產(chǎn)品,獨(dú)立的大規(guī)模企業(yè)(具有獨(dú)立的產(chǎn)品,獨(dú)立的市場,能成為利潤中心)市場,能成為利潤中心)三.常見的組織形式第45頁/共60頁第四十六頁,共60頁。
27、page47組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)(shj)決策決策5.矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門任務(wù)小組1任務(wù)小組3任務(wù)小組2注:注:代表各職能部門派出參加任務(wù)小組的人員代表各職能部門派出參加任務(wù)小組的人員三.常見的組織形式第46頁/共60頁第四十七頁,共60頁。page48組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)(shj)決策決策(1)特點(diǎn):根據(jù)任務(wù)的需要,把各種專門人才集中起來,)特點(diǎn):根據(jù)任務(wù)的需要,把各種專門人才集中起來,任務(wù)完成后解散任務(wù)完成后解散(2)優(yōu)點(diǎn):)優(yōu)點(diǎn):橫向聯(lián)系強(qiáng)橫向聯(lián)系強(qiáng)機(jī)動靈活機(jī)動靈活人力物力利用率高人力物力利用率高相互激發(fā)、思路開闊相互激發(fā)、思路開闊三.常見的組織形式第47頁/共
28、60頁第四十八頁,共60頁。page49組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策(3)缺點(diǎn))缺點(diǎn)雙重領(lǐng)導(dǎo)雙重領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不清責(zé)任不清 臨時(shí)觀念臨時(shí)觀念(4)適用范圍)適用范圍大型運(yùn)動會組委會大型運(yùn)動會組委會電影制片廠電影制片廠應(yīng)用研究單位應(yīng)用研究單位三.常見的組織形式第48頁/共60頁第四十九頁,共60頁。page50組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策四.人員配備1.人員配備的任務(wù)、程序和原則人員配備的任務(wù)、程序和原則任務(wù):為組織中的每一個(gè)崗位配備合適的人員。任務(wù):為組織中的每一個(gè)崗位配備合適的人員。程序程序確定人員需要量確定人員需要量選配人員選配人員內(nèi)、外物色候選人內(nèi)、外物色候選人科學(xué)、有效的測試科學(xué)
29、、有效的測試人員考評人員考評人員的培訓(xùn)人員的培訓(xùn)新員工上崗培訓(xùn)新員工上崗培訓(xùn)現(xiàn)職人員的培訓(xùn)現(xiàn)職人員的培訓(xùn)第49頁/共60頁第五十頁,共60頁。page51組織組織(zzh)設(shè)計(jì)決策設(shè)計(jì)決策原則原則因事?lián)袢艘蚴聯(lián)袢艘虿氖褂靡虿氖褂萌耸聞討B(tài)平衡人事動態(tài)平衡四.人員配備第50頁/共60頁第五十一頁,共60頁。2.管理人員管理人員 選聘選聘選聘標(biāo)準(zhǔn)選聘標(biāo)準(zhǔn)選聘途徑選聘途徑選聘程序:選聘程序:職位要求職位要求管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力從組織內(nèi)從組織內(nèi)部選聘部選聘從組織外從組織外部選聘部選聘優(yōu)點(diǎn):了解對象、激勵(lì)優(yōu)點(diǎn):了解對象、激勵(lì) 成員、上崗迅速成員、上崗迅速 缺點(diǎn):人員來源有限
30、、造成缺點(diǎn):人員來源有限、造成 “近親繁殖近親繁殖”、引起、引起內(nèi)內(nèi) 部矛盾部矛盾優(yōu)點(diǎn):人員來源廣泛、帶來新優(yōu)點(diǎn):人員來源廣泛、帶來新 思想、緩和內(nèi)部競爭者矛盾思想、緩和內(nèi)部競爭者矛盾 缺點(diǎn):上崗緩慢、不易了解應(yīng)缺點(diǎn):上崗緩慢、不易了解應(yīng) 聘者、影響內(nèi)部員工各聘者、影響內(nèi)部員工各 極性極性 公開招聘公開招聘粗選粗選考核考核民意測驗(yàn)民意測驗(yàn)選定管理人員選定管理人員四.人員配備第51頁/共60頁第五十二頁,共60頁。page533.管理人員管理人員 的考評的考評目的和作用目的和作用:考評的內(nèi)容考評的內(nèi)容:考評的程序考評的程序:報(bào)酬依據(jù)、提拔調(diào)整依據(jù)、報(bào)酬依據(jù)、提拔調(diào)整依據(jù)、培訓(xùn)依據(jù)、促進(jìn)內(nèi)部溝通。培訓(xùn)依據(jù)、促進(jìn)內(nèi)部溝通。貢獻(xiàn)考評、能力考評貢獻(xiàn)考評、能力考評確定考評內(nèi)容確定考評內(nèi)容確定考評方法確定考評方法
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