IT中心機房管理制度

1、it 中心機房管理制度作者：日期：it 機房管理制度為了科學、有效地管理機房，保障公司計算機應用系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定、安全地運行，促進網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)安全的應用、高效運行，確保整個網(wǎng)絡無故障運行和企業(yè)經(jīng)營管理信息的交換，充分發(fā)揮信息技術在企業(yè)管理中的作用，特制訂本規(guī)范。本規(guī)范依據(jù)中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例和計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法有關計算機信息系統(tǒng)安全管理的法律法規(guī)和有關規(guī)定。第一章機房管理第一條機房由信息部網(wǎng)絡工程師負責，包括各方面的安全、衛(wèi)生及總體管理工作。第二條加強機房硬件和軟件管理，維護好計算機及輔助設備，做好保養(yǎng)工作，確保計算機及設備正常運轉。適時編制設備更新計劃

2、或提出購置（更新）報告，以保證服務器工作不因設備故障而間斷。第三條路由器、交換機和服務器以及通信設備是網(wǎng)絡的關鍵設備，須放置計算機機房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。第四條it 人員應該做好網(wǎng)絡安全工作，服務器的各種賬號嚴格保密；統(tǒng)一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件；業(yè)務數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地進行備份，并要求集中和異地保存。第五條嚴禁在服務器上玩游戲、上公眾網(wǎng)、處理其它文字。未經(jīng)準許，不準接入、拷貝任何外單位的移動存儲及數(shù)據(jù)。確因需要， 經(jīng)準許須接入的外部存儲設備，須先經(jīng)過安全處理，確認安全后，方可接入公司服務器及設備等。第六

3、條計算機及其相關設備的報廢需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。第七條如發(fā)現(xiàn)機房有失竊情況或其它可疑跡象，應及時向領導報告。第二章機房計算機病毒防范第八條網(wǎng)絡管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測( 特別是可收發(fā)外部郵件的人員) ，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。第九條防病毒軟件應及時更新軟件版本。第十條未經(jīng)上級管理人員許可，當班人員不得在服務器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應上報，批準后先進行病毒例行檢測，無問題后方可安裝。第十一條經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。第三章進/ 出機房規(guī)定第十二條建立機房登記制度。

4、進入機房必須登記，無關人員未經(jīng)批準不得進入機房。如有特殊需求要進入者需向上級申請核準后方可進入。第十三條機房鑰匙由機房專定負責人持有，進/出機房時須隨手關門。第十四條非機房工作人員嚴禁出/ 入機房。 但因工作需要需進入機房操作時，需通知本部門負責人并作好登記，然后由機房工作人員陪同進入機房。第十五條獲準進入的來訪者到達接待區(qū)域時，應一直有信息技術主管人員指定的專人陪同，同時對來訪者的情況進行記錄。第十六條進入機房工作時必須在上記錄進入機房時的日期及時間、工作內(nèi)容，工作完畢離開機房時需登記離開時間。第十七條進入機房的人員應換專用工作鞋。在機房作業(yè)后，應及時清除雜物，應當保持清潔、整齊。第十八條沒

5、有指定管理人員的明確準許，中心機房使用的任何介質(zhì)、文件資料或各種被保護品都不得帶出計算機房。第十九條不得將強磁場的物體或水源帶進機房，或靠近機房中的設備。維修設備應在專門的操作臺上進行，嚴格硬件維修遵守操作規(guī)程，不帶電強行插拔部件和設備。第二十條最后離開機房的人員應檢查機房的電源情況、資料的整理、歸檔情況，確保符合管理制度的要求，關閉不必要的電源后，方可封鎖機房入口，離開機房。第二十一條不準在機房內(nèi)存放其它用品和雜物，每周大掃除一次。并由專人負責和維護（包括溫度、 濕度、電力系統(tǒng)、 網(wǎng)絡設備等） ，嚴禁帶易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。第二十二條機房嚴禁吸煙，禁止將易燃、

6、易爆等危險品帶入。在機房工作期間，進行插、拔電源插銷或移動硬件設施時應注意不要影響其他設施設備的正常工作。第四章數(shù)據(jù)備份的管理第二十三條建立完整、有效的數(shù)據(jù)備份機制，有條件的情況下，應積極建立數(shù)據(jù)實時備份中心。第二十四條需要備份的數(shù)據(jù)包括生產(chǎn)、業(yè)務數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡系統(tǒng)及配置信息、應用軟件的設計方案、源代碼等。第二十五條網(wǎng)絡系統(tǒng)及配置信息、應用軟件的設計方案、源代碼等在投入系統(tǒng)運行前應作完整備份，運行過程中有更改或新添內(nèi)容時，應立即更新備份。第二十六條生產(chǎn)、業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，有實時性要求的應在每天生產(chǎn)、業(yè)務結束時作當天數(shù)據(jù)的備份，并按月作好歷史備份。第二十七條對關鍵的生產(chǎn)、業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及關鍵應

7、用軟件的源代碼等應實行異地備份原則，以盡量降低不可抗力帶來的損失。第二十八條備份的數(shù)據(jù)應妥善保管，嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)的保密制度，并隨時保證備份信息的可獲得性和可用性。第五章維護第二十九條建立機房設備運維登記制度。對所發(fā)生的故障、處理過程和結果等，應及時在it 設備日常運維登記明細表做好詳細登記。第三十條當技術人員需要對機房內(nèi)的服務器進行與網(wǎng)絡相關的變更操作時，以及在機房設備出現(xiàn)異常需要維護時，必須及時填寫it 設備日常運維登記明細表，記錄設備情況，必要時須立即知會部門負責人，然后嚴格按照計劃進行實施。第三十一條制定機房設備日常巡檢機制，機房管理人員應每天對機房定時巡檢，并填寫設備巡檢表，發(fā)現(xiàn)機器異常

8、時及時處理，如重大事項不能及時處理，應立即上報部門負責人，并及時記錄設備異常信息。第三十二條定期對機房設備進行維護，包括設備清潔、系統(tǒng)維護、設備重啟、ups放電等，并做好運維登記工作。當發(fā)現(xiàn)設備異常時，及時處理或上報部門責任人處理。第三十三條原則上要求設備半個月（15 天）做一次維護工作。第三十四條本制度由信息部負責解釋，自公布之日起實施。設備巡檢表年月設備名稱設備說明日期備注1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 設備維護16 17 18 19 2 26 27 28 29 30 31 （juniper-ssg550m ）（172.30.0.1 ）機器狀態(tài) ( 冰峰 np1000) （172.30.0.2 ）機器狀態(tài) (cisco-6807) （172.30.10