《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》期末考試試卷A卷答案(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2010-2011學(xué)年度第二學(xué)期09級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末考試試卷（ A卷 ) 一、單選題（每空2分，共40分）1企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以統(tǒng)一的資信向消費(fèi)者傳達(dá)信息，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（C）特點(diǎn)。A、互動(dòng)性 B、整合性 C、跨時(shí)空性 D、成長(zhǎng)性2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，以下說法錯(cuò)誤的是（A）A、目標(biāo)不同 B、銷售方式不同 C、決策速度不同 D、促銷力度不同3以下敘述中正確的是（A）A、大多數(shù)網(wǎng)民希望在網(wǎng)上購(gòu)物 B、大多數(shù)網(wǎng)民不希望在網(wǎng)上購(gòu)物C、大多數(shù)網(wǎng)民現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物 D、上網(wǎng)購(gòu)物的人大多數(shù)是高收入者4迅速、靈敏地收集市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)是網(wǎng)

2、絡(luò)商務(wù)信息的（A）A、及時(shí)性 B、準(zhǔn)確性 C、適度性 D、經(jīng)濟(jì)性5下列調(diào)查問卷中的問題最恰當(dāng)?shù)氖牵―）A、這種醬油很潤(rùn)口吧？B、最近兩個(gè)月你從這家電器商店購(gòu)買了什么家電產(chǎn)品？C、請(qǐng)問你每天看雜志的平均時(shí)間為（ ）小時(shí)（ ）分？D、你的教育程度：（1）不識(shí)字（2）小學(xué)（3）中學(xué)（4）大學(xué)（5）大學(xué)以上6網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地下載到本地計(jì)算機(jī)上管理，在原有各個(gè)網(wǎng)站上也有信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，可以到原有信息源中再次查找，說明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（C）A、加工篩選難度高 B、準(zhǔn)確性高 C、便于存儲(chǔ) D、時(shí)效性強(qiáng)7E-mail之所以能夠成為一種流行的營(yíng)銷工具，主要是因?yàn)镋-mail（C）A、宣傳面廣 B、具有簡(jiǎn)單

3、性 C、廉價(jià) D、具有獨(dú)立性8下列哪個(gè)是E-mail營(yíng)銷的缺點(diǎn)（B）A、滿足用戶個(gè)性化需求 B、垃圾郵件問題 C、保密性相對(duì)好 D、促進(jìn)顧客關(guān)系9下列（B）不屬于企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)站的途徑。A、自建 B、購(gòu)買商品網(wǎng)站 C、委托開發(fā)商建站 D、使用開發(fā)網(wǎng)站10網(wǎng)站在（D）之后進(jìn)入正常運(yùn)行期。A、網(wǎng)站實(shí)現(xiàn) B、網(wǎng)頁(yè)調(diào)試 C、網(wǎng)頁(yè)維護(hù) D、網(wǎng)頁(yè)發(fā)布11（A）是任何要建立網(wǎng)站的企業(yè)必須要做的第一步。A、網(wǎng)站的規(guī)劃 B、網(wǎng)站的建設(shè) C、注冊(cè)域名 D、服務(wù)器托管12為使企業(yè)站點(diǎn)容易被搜索到，應(yīng)該（D）A、經(jīng)常投放廣告 B、及時(shí)更新 C、提高訪問速度 D、準(zhǔn)確選擇并放置關(guān)鍵字13基于搜索引擎的網(wǎng)站推廣方式不包括（B

4、）A、網(wǎng)站登錄 B、網(wǎng)絡(luò)廣告 C、競(jìng)價(jià)排名 D、網(wǎng)站優(yōu)化14適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品主要有軟件產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品以及（D）A、有形產(chǎn)品 B、無形產(chǎn)品 C、硬件產(chǎn)品 D、在線服務(wù)15下列哪個(gè)商品更適合于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（B）A、生鮮食品 B、保健食品 C、膨化食品 D、調(diào)味品16（A）地位的下降和職能的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最突出的特點(diǎn)。A、中間商 B、供應(yīng)商 C、批發(fā)商 D、零售商17（D）不屬于經(jīng)濟(jì)性風(fēng)險(xiǎn)。A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B、效益風(fēng)險(xiǎn) C、政府風(fēng)險(xiǎn) D、計(jì)算機(jī)病毒引起的風(fēng)險(xiǎn)18（D）不是根據(jù)評(píng)價(jià)的主體不同進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)。A、網(wǎng)站自身的評(píng)價(jià) B、消費(fèi)者評(píng)價(jià) C、同行評(píng)價(jià) D、網(wǎng)站技術(shù)水平評(píng)價(jià)19開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企

5、業(yè)，（C）A、只有網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道 B、只有網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道C、最佳方案是雙道型營(yíng)銷渠道 D、不需要營(yíng)銷渠道20下列（A）是網(wǎng)絡(luò)廣告。A、橫幅廣告 B、路牌廣告 C、燈箱廣告 D、公交車身廣告二、多選題（多選少選或錯(cuò)選均無分，每題2分，共20分）1以下（ABCD）是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。A、全球化 B、個(gè)性化工廠 C、交互性 D、電子化2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息按價(jià)格水平可分為（ABCD）。A、免費(fèi)商務(wù)信息 B、低價(jià)收費(fèi)商務(wù)信息C、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)商務(wù)信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)商務(wù)信息3收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求有（ABD）。A、及時(shí)性 B、準(zhǔn)確性 C、適量性 D、經(jīng)濟(jì)性4（CD）等可以用于收集直接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。A、搜索引擎

6、B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū) C、專題討論 D、在線問卷調(diào)查5下述（ACD）選項(xiàng)不是常用的發(fā)布更新消息的方法。A、在主頁(yè)上逐條列出最新的內(nèi)容   B、打電話告訴用戶網(wǎng)站更新的消息C、做一個(gè)“最近更新”網(wǎng)頁(yè)，并提供鏈接    D、定期向用戶地址發(fā)送網(wǎng)站最近更新的消息6常見的郵件列表形式有（ABCD）。A、會(huì)員通訊 B、電子刊物 C、新產(chǎn)品通知/促銷/優(yōu)惠信息 D、新聞郵件7關(guān)于網(wǎng)站推廣，正確的說法是（ABD）A、必須通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行 B、最終必須落實(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中C、應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)廣告為主要途徑 D、提高網(wǎng)站質(zhì)量是最好的推廣方式 8網(wǎng)站推廣應(yīng)該堅(jiān)持（ABCD）

7、策略。A、網(wǎng)上和網(wǎng)下推廣相結(jié)合 B、主動(dòng)與被動(dòng)推動(dòng)相結(jié)合C、利用多種網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)手段 D、在不同的階段采用不同的方法9產(chǎn)品具有以下（BCD）特點(diǎn)時(shí)更易于采取網(wǎng)絡(luò)銷售。A、價(jià)格高 B、個(gè)性化 C、數(shù)字化 D、標(biāo)準(zhǔn)化10網(wǎng)上售后服務(wù)應(yīng)該包括網(wǎng)上產(chǎn)品的（AB）。A、支持服務(wù) B、技術(shù)服務(wù) C、增值服務(wù) D、開發(fā)服務(wù)三、判斷題（判斷正誤，并在括號(hào)內(nèi)填“”或“X”）（每題1分，共10分）1如果企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，就不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。 （ X ）2商務(wù)信息的收集與發(fā)布需要利用不同的工具。 （ X ）3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息一般不采用電子郵件方式發(fā)布。 （ X ）4. 網(wǎng)站建設(shè)主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是

8、“前臺(tái)”，另一個(gè)是“后臺(tái)” （ ）5. 在策劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之初，企業(yè)管理人員首先要做的工作就是需求調(diào)研，即通過調(diào)研來了解自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 （ ）6. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，中間商是多余的。 （ X ）7. 網(wǎng)上直銷企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)中間商，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)必須建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)渠道。 （ ）8. 個(gè)性化網(wǎng)上銷售的操作簡(jiǎn)單，費(fèi)用較低。 （ X ）9. 網(wǎng)絡(luò)促銷具有信息傳播和與顧客溝通的作用。 （ ）10.建立互換鏈接時(shí)，鏈接的網(wǎng)站越多越好。 （ X ）四、簡(jiǎn)答題（共20分）1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些主要功能？（7分）答：1、信息搜索； 2、信息發(fā)布； 3、網(wǎng)上調(diào)研； 4、開拓銷售渠道；5、建立網(wǎng)絡(luò)品牌； 6、推廣企業(yè)網(wǎng)

9、站； 7、管理顧客關(guān)系。2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的特點(diǎn)有哪些？（6分）答：1、產(chǎn)品性質(zhì)：信息產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)； 2、產(chǎn)品質(zhì)量：通過網(wǎng)絡(luò)可以試用的產(chǎn)品；3、產(chǎn)品包裝：易于配送； 4、產(chǎn)品價(jià)格：低價(jià)； 5、產(chǎn)品品牌：品牌明確醒目；6、產(chǎn)品式樣：個(gè)性化產(chǎn)品，年輕化產(chǎn)品。3網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些類型？（7分）答：1、橫幅廣告； 2、飛行廣告； 3、插入式廣告； 4、贊助式廣告； 5、文字鏈接廣告； 6、富媒體廣告； 7、全屏廣告； 8、浮層類廣告； 9、電子郵件廣告； 10、文字鏈接廣告等。五、策劃設(shè)計(jì)題（共10分）李某在一家大型建材企業(yè)的電子商務(wù)部工作。有一天，部門經(jīng)理告知李某，本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立了半年左右的時(shí)間，但訪問的人數(shù)很不理想，沒有達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和最終實(shí)現(xiàn)在線交易的初衷，要求李某盡快提出一套網(wǎng)站推廣方案。請(qǐng)根據(jù)該企業(yè)的有關(guān)情況，幫助李某提出網(wǎng)站推廣途徑和推廣要點(diǎn)。答：1、充分利用線下媒體資源，實(shí)施多種離線推廣：將