讓顧客主動(dòng)為你傳播——病毒式營(yíng)銷

1、止-讓顧容主動(dòng)為你傳搖病泰管銷主講：武漢理工丸學(xué)程琦導(dǎo)入親例1:吃垮必41家讓強(qiáng)雎家趟吃趟旺內(nèi)彖摘要 一則“吃烽必勝鑒"的信息曾在網(wǎng)絡(luò)上丸肆流傳，并通過(guò)網(wǎng) 發(fā)間的傳違，一傳十，十傳百,引發(fā)了 一股“吃垮必勝家'的炎 風(fēng)j O衣.這則傳魚(yú)里，主要介紹了盛取自助沙竝的好辦法。如何 巧妙地利用胡蘿卡條、黃瓜片和茨蘿塊熔建JI寬的碗邊， 如何一次盛到7盤(pán)沙竝。導(dǎo)入親例1:吃崢必駁家讓強(qiáng)於家趟吃趟旺為了體現(xiàn)信息的真賣(mài)性，丈字券還馳有照片%'-' '務(wù):i ;. ' 哆摩: 7務(wù)BW»ft:參遂勺：參f 竊圖必勝客7層沙拉的制作圖解圖必勝客多層沙

2、拉1 iii1導(dǎo)入親例1:二ITJUIZJJJZIl UiLLIII : wI：邁吃垮必雄家社必勝家趟吃*KWS 1內(nèi)彖摘要顯而易見(jiàn),這是典型的“病毒式營(yíng)銷"。目標(biāo)群體看到傳息 后，好奇心頓起,不僅會(huì)主動(dòng)將傳息傳違給親朋好發(fā)，還會(huì) 親自嘗試一下。這則看似保護(hù)請(qǐng)費(fèi)者利益,打擊必勝直的信息，賣(mài)際上蘊(yùn)涵 著巧妙的營(yíng)銷技巧。正是這則傳息，引發(fā)了眾多的目標(biāo)群體去必勝彖店里親身 體驗(yàn)。多然,必勝農(nóng)并沒(méi)有被吃垮，反而越吃越旺。導(dǎo)入問(wèn)題:病毒是如何傳播的？:病毒式營(yíng)銷傳播的是病毒嗎？:你認(rèn)為病毒式營(yíng)銷傳播的是什么？導(dǎo)入親例2：從火炬卷線傳適看病秦式營(yíng)銷2008年3月24兀在逢遠(yuǎn)的雅典古典林匹亞遺址，

3、第29屆奧運(yùn)會(huì)圣犬成功點(diǎn)燃，舉世矚目；:就在同一夭，作為奧運(yùn)的贊助商，可口可樂(lè)攜手騰訊舉辦的奧運(yùn)犬炬在線傳適活動(dòng)也正式竝開(kāi)帷幕。:僅一周肘間，參與人數(shù)就突破700萬(wàn)。:兩周后，參與人教嵩魯達(dá)1700余萬(wàn)此次火炬在線傳遞從活動(dòng)澆程來(lái)看，主要是依靠QQ好發(fā)間一對(duì)一的傳播。參與者首先需要菠好發(fā)邀請(qǐng)，然后再順利邀詰另一好發(fā)才能成功奏加。導(dǎo)入親例2：從火炬卷線傳適看病壽式營(yíng)緒rwnwJW?您刁援入到火焰在線殘逐酒動(dòng)中2弁舷功咬潯一4您的好友誕誥戀卷施火炬在綫傳遞活動(dòng) IS®笞2（胭 你的飜左場(chǎng)被好友邀請(qǐng)f 1邀請(qǐng)另外一位好友火炬在域詵謎 rwrn可妹榮哲呈馱諼您矽分22秒溝邂請(qǐng)羊“個(gè)QQ殛戶參

4、卿該活済/瑟游唆 魴后燈的因標(biāo)耗彼痰殼或遲遜譜將有可能去去胡札諸選線燈的寡言:. *«* -一 > » » - »» « - »» . . . «* .：；：: *需至中國(guó)犍兒多為祖國(guó)爭(zhēng)多幾塊全牌亜H看好乒乓球隊(duì)？ ?；y ：:. - “-"2 申請(qǐng)3獲得在線傳遞火炬資格火炬亦銭隹誦一可門(mén)可Md柔劈屋猷恭喜？您已成功邈謚了好友參加火久巨在銭傳退活動(dòng).繪的圖標(biāo)已經(jīng)彼點(diǎn)亮-7解活動(dòng)信息并參加抽獎(jiǎng)點(diǎn)圭這里。 展示您的形欺 諧點(diǎn)擊這里上傳昭片.2008你的喚主場(chǎng):邀諸好友：秋風(fēng)0掃落葉便用火炬在燼

5、住謹(jǐn)專屬皮膚2008你餡網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)天閉.6 i :>“ k-J更：疋_比*取消11 :亠導(dǎo)入問(wèn)題21 5 .二 12o:什么是病毒式營(yíng)瀟？病毒式營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別？:如何成功的完成病毒式營(yíng)銷？病毒式營(yíng)銷的核心是什么？MU1 :亠理淹基礎(chǔ)1 5 .二 舊_J:病毒式營(yíng)瀟概念：是指類似于病毒一樣快熟蔓延的低成本，富 效率的營(yíng)銷模式。也就是說(shuō)，病毒式營(yíng)銷并非是傳 播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像 病毒那樣獷散，從而達(dá)到推/的目的。病秦式營(yíng)簡(jiǎn)與傳統(tǒng)營(yíng)簡(jiǎn)的比較衡量標(biāo)準(zhǔn)病毒式營(yíng)銷傳統(tǒng)，營(yíng)銷理念以允許為基礎(chǔ)的推銷方式，像病毒一樣在不知不覺(jué)中讓受眾主動(dòng)接受并對(duì)它產(chǎn)生好感以打擾為基礎(chǔ)的推銷方式

6、，不管受 眾是否感興趣，都要被動(dòng)的接受，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生抵觸心理傳播方式“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的輻射狀傳播，無(wú)法確定廣告信息是否真正到達(dá)目標(biāo)受眾自發(fā)的，擴(kuò)張性的信息推廣，如有目標(biāo)受眾讀 到一則有趣的信息，他的第一反應(yīng)就是將這則 信息轉(zhuǎn)發(fā)給他的好友、同事，無(wú)數(shù)個(gè)參與的轉(zhuǎn) 發(fā)大軍構(gòu)成幾何級(jí)數(shù)傳播的主力營(yíng)銷范圍覆蓋區(qū)域廣，不受時(shí)空限制有時(shí)空、空間限制營(yíng)銷成本比較低廉。除了制作“病毒”的成本外，有時(shí) 不花一分錢(qián)宣傳費(fèi)，就能傳播數(shù)百萬(wàn)人相對(duì)較高，尤其是電視媒體費(fèi)用昂 貴傳播效果“病毒” 一般是受眾從熟悉的人那里獲得或是 主動(dòng)搜索而來(lái)的，在接受過(guò)程中自然會(huì)有積極 的心態(tài)。接收渠道一般來(lái)說(shuō)比較私人化，使病 毒式營(yíng)銷克服了

7、信息傳播中的干擾影響，增強(qiáng) 了傳播的效果信息干擾強(qiáng)烈、接受環(huán)境復(fù)雜、受 眾有戒備抵觸心理等。以電視廣告 為例，同一時(shí)段的電視有各種各樣 的廣告同時(shí)投放，其中不乏同類產(chǎn) 品“撞車(chē)”現(xiàn)象，大大降低了廣告 的到達(dá)率理爲(wèi)基礎(chǔ):病毒式營(yíng)瀟的兩丸核心“病毒”必須具有吸引力“病毒”必須易于傳播 p ”-理爲(wèi)基礎(chǔ)1:病毒式營(yíng)瀟的兩丸核心“病毒”必須具有吸引力不管“”最終以何種形式出現(xiàn)，它都必須具備基本的 “感染基因”。也就是說(shuō)，商家提供的產(chǎn)醃或服務(wù)對(duì)于 空戶來(lái)說(shuō)，必須甫價(jià)值或者富有趣味，讓用戶失去“免 疫力”，這樣用戶才會(huì)有點(diǎn)擊的欲望，才會(huì)主動(dòng)去傳播?；鹁娴脑诰€傳遞.活動(dòng)之所以響應(yīng)者眾多，就是因?yàn)樗?合了當(dāng)

8、前社會(huì)的熱占北京2008奧運(yùn)圣火傳遞它給 予普通氏眾一個(gè)抒發(fā)愛(ài)國(guó)熱情的平臺(tái)，幫助他們賣(mài)現(xiàn)了 傳罐典運(yùn)圣火的夢(mèng)想。“病毒”必須易于傳播 p ”-理爲(wèi)基礎(chǔ)1:病毒式營(yíng)瀟的兩丸核心“病毒”必須具有吸引力“病毒”必須易于傳播要使“病毒”辿速地從小范囲向很丸規(guī)模獷散，呈幾何 級(jí)數(shù)的繁殖，“病毒”還必須易于傳遹和復(fù)制。除了“病毒”本身外，亦傳播方式上，要將其設(shè)計(jì)成舉手之 勢(shì)就可以賣(mài)現(xiàn)的，比如使用即肘通訊工具M(jìn)SN、QQ等， 或者發(fā)短信，發(fā)岬件等動(dòng)一下手就能輕易賣(mài)現(xiàn)的?？傊? 易于傳播為原則，否則，目標(biāo)受眾就會(huì)表失主動(dòng)傳播的 熱情,最終導(dǎo)玫傳播效應(yīng)減弱，傳播鏈中飾。從此次火炬衣.線傳遹看，無(wú)論是活動(dòng)的參與者

9、接受好發(fā) 邀請(qǐng)還是邀請(qǐng)另一住好發(fā)參加，只是輕輕的點(diǎn)擊亂標(biāo)、 鍥盤(pán)，就能夠輕松賣(mài)現(xiàn)傳魚(yú)傳遞.MU1 :亠理淹基礎(chǔ)1 5 :病毒式營(yíng)瀟的3W策略創(chuàng)建有感染力的"病原體"(what)找到易感染人群(who)選準(zhǔn)“病毒"的初始傳播渠道(where):病毒式營(yíng)瀟的3W策略創(chuàng)建有感染力的"病原體"(what) “病原體”的重要性是顯而易見(jiàn)的，對(duì)于“病原體”來(lái) 說(shuō)，只甫“感染性”強(qiáng)，才會(huì)哌引受眾關(guān)注，才會(huì)引起 受眾心靈上的“共嗚”，進(jìn)而通過(guò)心靈的“溝通”感染 受眾，然后不飾的蔓延。常見(jiàn)的“病凍體”有電子書(shū)、視頻、Flash短片.QQJC膚. 桌面壁紈、屛保、

10、賀卡、岬箔、軟件、即肘聊天工具等。找到易感染人群(who)選準(zhǔn)"病毒”的初始傳播渠道(where) p ”-理爲(wèi)基礎(chǔ)1:病毒式營(yíng)瀟的3W策略創(chuàng)建有感染力的“病原體”(what)找到易感染人群(who)衣."病原體"創(chuàng)建充成后，病毒式j(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍥就是找到 易感染的人群，他們是最甫可能的產(chǎn)醃或服務(wù)使用者。 他們主動(dòng)傳遹傳魚(yú)，影響更多的人群，然后營(yíng)適一個(gè)目 標(biāo)諂費(fèi)群體。在傳播過(guò)程中，普通受眾心這些易感染人 群的帶動(dòng)下，逐漸接受禁一產(chǎn)醃或服務(wù)。 QQ醃牌的推廣就是一個(gè)典型的例子。通訊QQ的用戶醃 均年蛉為20.6歲，他們追求肘尙，對(duì)新潮流、新趨勢(shì). 新事煬的感覺(jué)非常敘銳。

11、這些特點(diǎn)注定了他們是易感染 人群。選準(zhǔn)“病毒"的初始傳播渠道(where) p ”-理爲(wèi)基礎(chǔ)1:病毒式營(yíng)瀟的3W策略創(chuàng)建有感染力的“病原體”(what)找到易感染人群(who)選準(zhǔn)"病毒"的初始傳搖渠道(where)病毒式營(yíng)銷傳息多然不會(huì)像病毒押樣自動(dòng)去傳播，需要 借助于一定的外部資源和現(xiàn)有的通傳環(huán)境來(lái)進(jìn)行。因此, 企業(yè)Zl選擇“病毒”的初始傳播渠道時(shí)，要考慮到易感 染人群的關(guān)注重占和社會(huì)熱Ao “火炬在線傳遞/ 是一個(gè)很典型的例子。2008年，我國(guó) 首次承辦奧運(yùn)會(huì)，秤么，此年奧運(yùn)圣火的傳遞_角然就成 了社會(huì)關(guān)注的熱A'丁 "l叩.j理論基礎(chǔ)1i

12、成功賣(mài)施病毒式營(yíng)銷的五丸步驟首先，確認(rèn)傳播的信息和服務(wù)對(duì)用戶是有價(jià)值的， 并且確定這種信息易于彼用戶自行傳播。第二，病毒性營(yíng)銷需要獨(dú)特的創(chuàng)意 > 并且精心設(shè)計(jì) 病毒性營(yíng)銷方案（無(wú)論是提供禁項(xiàng)服務(wù)，還是提供 禁種信息丿O第三，設(shè)計(jì)信息源和信息傳播栗道。第四，推/并發(fā)布原始信息。第五，對(duì)病毒性營(yíng)銷的效果也需要進(jìn)行跟蹤和管理。5親例分析：從火炬農(nóng)線傳遍看病秦式營(yíng)舖553用QQ傳播信勸L奧運(yùn)的贊助商55借助QQ進(jìn)行信息傳 遞。QQ用戶年齡主 要集中在15-25歲之 間,其次是25-40o 可口可樂(lè)品牌給人 的印象是年輕、活 力、激情、緊跟時(shí) 代潮流，這正和Q Q用戶的年齡吻合。借助“2008奧運(yùn)圣火傳 遞”這一全球矚目的事 件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使 得網(wǎng)民的愛(ài)國(guó)激情得以 宣泄。成為奧運(yùn)火炬手的人屈 指可數(shù)，對(duì)于大部分人 而言，在線傳遞火炬是 他們表達(dá)奧運(yùn)情結(jié)的最 佳方式。奧運(yùn)激起了網(wǎng)民的愛(ài) 國(guó)熱情，而可口可樂(lè) 又是奧運(yùn)會(huì)的贊助商 大大增加了網(wǎng)民對(duì)