生產(chǎn)管理5S檢查-5S推行管理守則17

1、精心整理 5S推行手冊人，都是有理想的。企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好 的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢想。為配合工廠廣泛開展5S運(yùn)動(dòng)，特編寫了員工5S活動(dòng)手冊，手冊中較為詳 實(shí)地介紹了 5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此， 熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒， 不斷規(guī)范自己的日常工作，促使 5S活動(dòng)向形式化-行事化-習(xí)慣化演變，為工廠 的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 | /_/ ' f一、何謂5S5S 就是整理（SEIRI）、

2、整頓（SEITON、清掃（SEISO、清潔（SETKETSUJ、 素養(yǎng)（SHITSUKE五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以 S開頭，簡稱為5S。沒有實(shí)施 5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等， 日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車在狹窄的空間里游走。 再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的 機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。 員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣 工廠的面貌，實(shí)施5S活動(dòng)最為適合。二、5S的定義與目的XI1S-整理定義：

3、區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置目的：將空間騰出來活用2S-整頓定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示精心整理目的：不浪費(fèi)時(shí)間找東西3S-清掃定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生目的：消除臟污，保持職場干干凈凈、明明亮亮4S-清潔定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果I目的：通過制度化來維持成果5S-素養(yǎng)定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣I. "目的：提升人的品質(zhì)，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人三、5S的效用5S的五大效用可歸納為：5 個(gè) S,即： Sales、 saving、 safety 、 sta

4、ndardization、 satisfaetion二、7、/1、 5S是最佳推銷員（Sales）被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí).整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作4.I I .2、 5S是節(jié)約家（Saving ） 降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少尋找 的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間能降低工時(shí)，提高效率3、 5S對安全有保障（Safety ） 寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然遵 守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢4、 5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization ） 3定、

5、3要素原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定精心整理5、5S形成令人滿意的職場（Satisfaction ） 明亮、清潔的工作場所 動(dòng)手做改善、有成就感 能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛四、推行步驟（略）五、推行要領(lǐng)（一）整理的推行要領(lǐng)：1、對工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的2、制定要和不要的判別基準(zhǔn)3、不要物品的清除4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量| _ . ,5、每日自我檢查因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)1、空間的浪費(fèi)2、使用棚架或柜櫥的浪費(fèi)3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)4、放置處變得窄小5、連不要的東西也要管理的浪費(fèi)X6、庫存管理或

6、盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)（二）整頓的推行要領(lǐng)1、前一步驟整理的工作要落實(shí)2、需要的物品明確放置場所3、擺放整齊、有條不紊精心整理4、地板劃線定位5、場所、物品標(biāo)示6、制訂廢棄物處理辦法重點(diǎn)：整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方 為明確要想辦法使物品能立即取出使用另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道（三）清掃的推行要領(lǐng)：1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）2、開始一次全公司的大清掃3、每個(gè)地方清洗干凈4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范清掃就是使職場成為沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整

7、頓過, 要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá) 成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造， 更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。（四）、清潔的推行要領(lǐng)：1、落實(shí)前3S工作2、制訂目視管理的基準(zhǔn)3、制訂5S實(shí)施辦法精心整理4、制訂稽核方法5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視 5S活動(dòng)。 5S活動(dòng)一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成 另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。我們公司做什么事都是半途而廢反正不會(huì)成功、應(yīng)付應(yīng)付算了 要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有

8、花費(fèi)更長時(shí)間來改正。（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)1、制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)"J' ' /2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定3、制訂禮儀守則4、教育訓(xùn)練5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)6、遵守規(guī)章制度7、例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)六、檢查要點(diǎn)：Z 1 % 氣1、有沒有用途不明之物2、有沒有內(nèi)容不明之物3、有沒有閑置的容器、紙箱4、有沒有不要之物5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品6、有沒有亂放個(gè)人的東西精心整理7、有沒有把東西放在通路上&物品有沒有和通路平行或直角地放9、是否有變型的包裝箱等捆包材料10、包裝箱等有否破損（容器破損）11、工夾具、計(jì)測器等是否放在所定位置上12、移動(dòng)

9、是否容易13、架子的后面或上面是否置放東西14、架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放15、危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件17、同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方18、作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等）19、是否有在工場到處保管著零件二、7、/七、整理之要與不要分類標(biāo)準(zhǔn)范例（一）要Z 1% %1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置I2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）3、臺(tái)車、推車、堆高機(jī)4、正常使用中的工具5、正常的工作椅、板凳6、尚有使用價(jià)值的消耗用品精心整理7、原材料、半成品、成品&尚有利用價(jià)值的邊料9、墊板、塑膠框、防塵用品

10、10、使用中的垃圾桶、垃圾袋11、使用中的樣品12、辦公用品、文具13、使用中的清潔用品14、美化用的海報(bào)、看板15、推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板16、有用的書稿、雜志、報(bào)表17、其他（私人用品）（二）不要1、地板上的A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂"IB、油污y' x 1 wC、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具ID、不再使用的辦公用品、垃圾筒E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框F、呆料或過期樣品2、桌子或櫥柜A、破舊的書籍、報(bào)紙2019年一9月精心整理B、破椅墊C、老舊無用的報(bào)表、帳本D、損耗的工具、余料、樣品3、墻壁上的A、蜘蛛網(wǎng)B、過期海報(bào)、看報(bào)IC、無用的提案箱、卡片箱、掛架D、過時(shí)的月

11、歷、標(biāo)語E、損壞的時(shí)鐘4、吊著的A、工作臺(tái)上過期的作業(yè)指示書B、不再使用的配線配管C、不再使用的老吊扇二、7 廣 _jD、不堪使用的手工夾具E、更改前的部門牌Z 1% %八、員工的5S活動(dòng)中之責(zé)任：I1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理&紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所9、不斷清

12、掃，保持清潔10、注意上級的指示，并加以配合。九、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任：1、配合公司政策，全力支持與推行 5SI2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料4、部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng)5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn)&熟讀公司5S運(yùn)動(dòng)競賽實(shí)施方法并向部屬解釋二、7、/9、必要時(shí)，參與公司評分工作10、5S評分缺點(diǎn)之改善和申述Z 1% %11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢I12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。5S檢核表（

13、辦公區(qū)）1、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、 文具用品、墻上標(biāo)語、海報(bào)、看板） 2、地面、桌子是否會(huì)顯得零亂2019年一9月3、垃圾筒是否裝得太滿4、辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵5、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開？6、下班時(shí)桌面整理清潔7、有無歸檔規(guī)則&是否按歸檔規(guī)則加以歸類9、文件等有無實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記）10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者11、辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)12、桌面、柜子上沒有灰塵13、公告欄沒有過期的公告物品14、飲水機(jī)是否干凈"I15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)y' x 1 w

14、16、抽屜內(nèi)是否雜亂I -17、下班垃圾均能清理18、私有品是否整齊地放置于一處19、報(bào)架上報(bào)紙整齊排放20、是否遵照規(guī)定著裝21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好22、辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無故障物23、盆景擺放，沒有枯死或干黃24、是否有人員動(dòng)向登記欄25、有無文件傳閱的規(guī)則I26、當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否以留話備忘來聯(lián)絡(luò)27、會(huì)議室物品的定位擺設(shè)28、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）29、接待賓客的禮儀5S檢核表（現(xiàn)場）1、現(xiàn)場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用 與不要用的）2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理3、桌面及

15、抽屜定時(shí)清理XI4、材料或廢料、余料等置放清楚5、模具、夾具、計(jì)測器、工具等之正確使用，擺放整齊6、機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠7、非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄 &茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放2019年一9月9、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示13、作業(yè)場所予以劃分，并加注場所名稱I14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊16、通道、走

16、道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)18、 劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西19、如沾有油之抹布等之 易燃物品，定位擺放，盡可能隔離20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位21、個(gè)人離開工作崗位，物品整齊放置22、動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌 23、下班前確實(shí)打掃、收拾XI24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門、窗26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈29、蜘蛛網(wǎng)的打掃30、工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈31、長期不用（如：一月以上）物

17、品、材料、設(shè)備等加蓋防塵32、地上、門窗、墻壁之清潔33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ)I34、遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無故缺席）35、 工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打磕睡、 吃東西）36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋37、干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作38、使用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等使用）39、停工前確實(shí)打掃和整理40、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī) 5S的50個(gè)問與答XI1問：在推行5S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？答：因企業(yè)具體情況而異。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤?及洗衣臺(tái)環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身

18、相關(guān)的環(huán)境，拉近他們 心理與5S活動(dòng)的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時(shí)間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。 此兩家企業(yè)的5S活動(dòng)均取得巨大的成功。2問：在推行5S活動(dòng)中，有沒有先后次序？2019年一9月精心整理答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因推行不當(dāng)，造成許多 阻力，事倍功半，甚至中途而廢。按本書中所列步驟推進(jìn)時(shí)，一定要視企業(yè)的情況， 視推行中所遇到的問題進(jìn)行調(diào)整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。3問：推行5S一般有3種方法：自己組織學(xué)習(xí)、推行 請人講課，自己推行 全程請顧問師輔導(dǎo)推行 對于中小企業(yè)來講，可能沒有過多的資金請顧問師來輔導(dǎo)推 行，

19、但這樣往往5S活動(dòng)就難以實(shí)施的很好，此種矛盾應(yīng)如何解決？答：若沒有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于5S活動(dòng)推行的書籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知識(shí)是不夠的，較好地處理推行 過程中遇到的問題是需要豐富的 5S活動(dòng)推行經(jīng)驗(yàn)的。出于資金方面的考慮，請顧問 師入廠講課，自己推行，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請顧問師入廠指導(dǎo)幾天，不失為一種可取的選 擇。4問：5S推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？答：事務(wù)局負(fù)責(zé)人要有威信，對 5S活動(dòng)的好處深信不疑，其他成員大部分是主 要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事及文員。5問：如何輕松、愉快地推行 5S活動(dòng)？答：這不是一件輕松、愉快的事情，

20、相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕 松、愉快提升一個(gè)人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會(huì)使5S活動(dòng)的推進(jìn)相對順利。X6問：有何快捷、行之有效的方法推行 5S活動(dòng)？答：請有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于行之有效之說， 要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。無法一言概之。7問：推行5S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？答：從上往下。5S活動(dòng)不是員工自發(fā)性的一項(xiàng)活動(dòng)8問：推行5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤？答：如果將問題改為有效地推進(jìn)5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤？的話，回答是毫無疑問。9問：5S活動(dòng)的導(dǎo)入可能會(huì)造成哪些誤導(dǎo)？對企業(yè)機(jī)制會(huì)有何影響？答：從本書此篇的問答中，

21、可以看出可能造成的誤導(dǎo)非常多，因此，找一本好書，或有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師講課/輔導(dǎo)是很重要的。5S活動(dòng)對企業(yè)機(jī)制沒有壞的影響。10問：請問5S活動(dòng)對所有公司都適用嗎？I答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然，能否取得好成績是有許多因素的。如最 高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗(yàn)等等。廠 /11問：5S活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開展最適合？答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季及無動(dòng)搖軍心的 事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可。12問：5S推行會(huì)不會(huì)造成浪費(fèi)更多的時(shí)間在表面形式的管理上？答：花在表面上的時(shí)間，會(huì)有幾倍，甚至幾十倍的回報(bào)。13問：任何事物既有共性、又有個(gè)性。5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)

22、體精神，要求所有員工秩序 化、規(guī)范化，會(huì)不會(huì)形成墨守成規(guī)，影響個(gè)人的聰明才智的發(fā)揮？會(huì)不會(huì)限制個(gè)人Z 1 % 氣的自由？I答：不會(huì)影響個(gè)人聰明才智的發(fā)揮。5S活動(dòng)只是要求對日常工作中定型的部分 規(guī)范化，效率化。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。至于是否限制個(gè)人的自由， 那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的自由將會(huì)受到限制。我認(rèn) 為與其說限制了個(gè)人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好 習(xí)慣。當(dāng)個(gè)人所追求的自由損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對團(tuán)隊(duì)來說是多余的。14問：5S活動(dòng)對于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是萬能藥？答：不是。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、

23、制程管理、生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而 5S活動(dòng)是一項(xiàng)規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，革除馬虎之心， 提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程，它并不專門去改變這些子系統(tǒng)。當(dāng)然，5S活動(dòng)的實(shí)施，客觀上會(huì)對生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好的影響。15問：5S活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)所有的管理？答：全員都要參加5S活動(dòng)，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，5S活動(dòng)覆蓋了企業(yè)所有的管理。16問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5S考核？答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會(huì)沒有關(guān)系 的話，自然不定時(shí)的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生 產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5S考

24、核就不可能了，此時(shí)應(yīng)考慮由其他人員來進(jìn)行考核。此外, 應(yīng)該注意的一點(diǎn)是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進(jìn)行綜合評價(jià)。 比方說，某某負(fù)責(zé)的區(qū)域在工廠組織的不定時(shí)巡視時(shí)被判定有欠點(diǎn)，將對該員工進(jìn) 行扣分處理。17問：請問有沒有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過推行 5S活動(dòng)而其死回生的？答：5S活動(dòng)會(huì)帶來巨大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時(shí)才想起要推行 5S活動(dòng)，恐怕已 為時(shí)過晚。居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行 5S活動(dòng)，強(qiáng)練內(nèi)功，領(lǐng)先競 爭對手一步。18問：要與不要的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎么辦？答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。萬一出現(xiàn)不合適條 款，請盡快修正。

25、19問：5S活動(dòng)包括五個(gè)方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就 能提高的，對于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？答：5S活動(dòng)是改變現(xiàn)場、提升人的品質(zhì)的一項(xiàng)活動(dòng)，良好的素養(yǎng)就是通過5S活動(dòng)而建立起來。筆者曾輔導(dǎo)過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均取得良好的 效果。20問：5S活動(dòng)開展的同時(shí)，再配合些什么活動(dòng)會(huì)更好些？答：5S活動(dòng)本身是一項(xiàng)艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精力。當(dāng)然，在5S活動(dòng)推行中，視情況配合一些諸如目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)月、節(jié)約能源活動(dòng)月等會(huì)使 5S活動(dòng)的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。21問：5S活動(dòng)的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？答：是。并且是非常重要的一部分

26、。從身邊的事做起，認(rèn)真對待每一件事情，這 樣的團(tuán)隊(duì)無疑將成為一個(gè)魔鬼軍團(tuán)22問：5S活動(dòng)能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。23問：行銷人員或外勤人員如何參與到 5S活動(dòng)中去？答：5S活動(dòng)是基礎(chǔ)工程，不是教導(dǎo)市場營銷技巧、戰(zhàn)略。不過，將拜訪客戶、促 銷等外出時(shí)必備的物品作成 外出必備物品查核表，外出前逐項(xiàng)檢查，保證你不會(huì)對 客戶說：對不起，某某東西忘帶了。X24問：一個(gè)新辦的企業(yè)在初期招聘人才時(shí)， 是否可以用5S的標(biāo)準(zhǔn)去衡量應(yīng)聘者的 人品？答：恐怕沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)。還是建議根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中崗位說明書的要求進(jìn)行招 聘。一個(gè)人的品質(zhì)可以通過 5S

27、活動(dòng)來加以改變。25問：為避免5S活動(dòng)流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？答：5S活動(dòng)一時(shí)做好容易，長期做好不容易。人的本性是喜新厭舊，長期不變 的東西會(huì)使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。因此，5S活動(dòng)需要不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入目視管理強(qiáng)化月等等。此外，在5S活動(dòng)有很好的基礎(chǔ)后，推行TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個(gè)較好的選擇。26問：5S活動(dòng)不應(yīng)該流于形式，當(dāng)5S活動(dòng)開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持 遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對工人進(jìn)行習(xí)慣性的培養(yǎng)呢？答：一時(shí)的做好并不困難，而長期的堅(jiān)持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方 面，在5S活動(dòng)推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實(shí)體會(huì)到5S活動(dòng)給

28、大家?guī)淼暮锰?，使其自愿地去做；另一方面，?5S活動(dòng)有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強(qiáng) 化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化月等）使得5S活動(dòng)不斷深化。27問：5S活動(dòng)是一個(gè)長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡單 的衛(wèi)生大掃除，應(yīng)如何才能保證其順利發(fā)展？答：流于簡單的衛(wèi)生大掃除的原因通常有 3種：1、未真正了解5S活動(dòng)的內(nèi)容，將5S活動(dòng)理解為大掃除。此種情況可考慮請 人到廠講課。2、推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不能及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致 大家產(chǎn)生 不了共鳴，最后以簡單的大掃除來完成 5S活動(dòng)。此種情況可考慮適當(dāng)?shù)?時(shí)候 請顧問師到廠輔導(dǎo)幾天。3、領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需

29、要他拍板的事情遲遲沒有決定，導(dǎo)致大家 無法 推行下去，最終以最輕松的大掃除來應(yīng)付。此種情況需要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)去實(shí) 施 得好的企業(yè)參觀，使其認(rèn)識(shí)到 5S活動(dòng)可能帶來的巨大效益。28問：請問5S是否有重復(fù)之感？所謂的清掃、清潔 完全可以包含在整理、整頓 中，如此便可簡化為3S 了？答：清掃的內(nèi)容并不包含在整理、整頓中（請仔細(xì)閱讀本書），清潔指的是靠 標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來維持以上3S的成果。一項(xiàng)大的工作要考慮有計(jì)劃、按步驟的推行 才會(huì)有良好的效果。5S活動(dòng)也正是按此想法來進(jìn)行的。29問：聽說還有6S、7S?答：是的。有些企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（SAFET Y單 獨(dú)提出，成為6S。有些

30、將持之以恒、堅(jiān)信（日文均以S開頭）等加以提出，成為7S, 8S。不過，基礎(chǔ)的東西仍然是 5S。30問：請問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，除了 5S活動(dòng)外，是否有其它更好的方法？答：根據(jù)筆者的了解，我們國內(nèi)企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，一是太隨 意，各自有一套做法，或雖然有統(tǒng)一的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是工作太粗曠使得許多 問題無法清楚的把握，根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。5S活動(dòng)是解決前者的良藥。后者的解決方法敬請關(guān)注筆者的另一本書：現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)。此外，除了5S活動(dòng)外，筆者尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。就現(xiàn)場管理而言，筆者認(rèn)為日本的現(xiàn)場管理方法比 較適合東方人，韓國、臺(tái)灣等東南亞國家十分推崇日本式的現(xiàn)場管理方法，

31、這也是 這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱道的原因。二、7、/31問：5S活動(dòng)與資源配置有何關(guān)系： 科研、訓(xùn)練費(fèi)用等等逐漸在企業(yè)的預(yù)算方案中占到一定的比例，5S活動(dòng)長期開展下去，是否也應(yīng)納入預(yù)算范圍？ 5S活動(dòng)往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理5S活動(dòng)與短期利益、長期利益的關(guān)系？答：在管理較好的企業(yè)里，往往非常重視對費(fèi)用預(yù)算的管理，5S活動(dòng)中，視企業(yè)具體情況 有時(shí)可能需要一些投入，納入預(yù)算范圍較好。5S活動(dòng)的推行只要合理的安排好工作時(shí)間，在顧問師的指導(dǎo)下短期內(nèi)就能見 效，無論對短期利益還是長期利益均有良好的影響，與短期利益及長期利益并不沖 突。32問：公共范圍是統(tǒng)一管理好，還是分開管理好？答：洗手間

32、、飯?zhí)?、樓梯的公用區(qū)域建議統(tǒng)一管理。33問：請論述5S活動(dòng)與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？答：簡單地說，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量目視管理的導(dǎo)入，自然會(huì)I減少出錯(cuò)的可能性；良好的整頓，減少大量尋找的浪費(fèi)，自然效率得以提升，此外， 定量管理消除多余的物品，減少浪費(fèi)，自然效益得以提高。34問：管理技術(shù)（編著：廈門福友企管-林榮瑞）123頁最后一句：5S活動(dòng)就是 要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障，工作馬虎可以引起品質(zhì)問題，但影響品質(zhì)除工作馬 虎外，還可能有很多因素，如何理解保障兩字？答：影響品質(zhì)的因素確實(shí)很多，5S活動(dòng)雖然能除去馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的 習(xí)慣，但工作光有認(rèn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作方法也非常重

33、要，因此，從絕對的意義 上來說，我不贊同5S活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障這句話。35問：怎樣將5S活動(dòng)很好地引入到除生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理以外的無形管理，以便更好地推動(dòng)有形管理？答：無形指的是個(gè)人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，5S活動(dòng)的推行，正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提 高個(gè)人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美 的企業(yè)精神，同時(shí)5S活動(dòng)培養(yǎng)人們說具體話、辦具體事，而非大道理一堆，細(xì)致（重 要）的工作都不做，也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說非常重要的共同的語言，這是企業(yè) 文化建設(shè)的一部分。因此應(yīng)該說 5S活動(dòng)通過對生產(chǎn)與

34、辦公現(xiàn)場管理的有形管理的意 識(shí)的改變，更好地推動(dòng)了公司的無形管理。當(dāng)然，無形管理的變化反過來又有助于 有形管理的進(jìn)一步深化及長期展開。36問：家族、親裙關(guān)系多，觀念又較落后，對推行 5S會(huì)有影響嗎？怎么辦好呢？答：有影響是肯定的，可以選擇某個(gè)部門（此部門負(fù)責(zé)人有較好的觀念，了解 5S活動(dòng)的好處）或某區(qū)域做為突破口，將實(shí)實(shí)在在的好處展現(xiàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)面前，促 使其下定決心，親自都督，堅(jiān)決推行 5S活動(dòng)。37問：在推行5S過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上很支持，但在實(shí)際過程中卻并不太支持, 怎么辦？I答：找機(jī)會(huì)安排領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)?shí)施 5S活動(dòng)效果顯著的企業(yè)參觀；或通過樣本區(qū)域的 實(shí)施，將效果充分的反映給領(lǐng)導(dǎo)，使其切實(shí)

35、能體會(huì)到5S活動(dòng)可能帶來的好處。38問：5S的成敗在于人的意識(shí)，如何去指導(dǎo)人的意識(shí)轉(zhuǎn)變？答：此話不完全正確。領(lǐng)導(dǎo)對5S的認(rèn)識(shí)及其決心，加上有效的教育與推行方法, 將會(huì)改變?nèi)说囊庾R(shí)39問：任何企業(yè)推行5S都可行嗎？假如一家水泥廠，純屬粉塵多，環(huán)境惡劣的場 所，要推行5S活動(dòng)，想要保持職場干干凈凈，明明亮亮可行嗎？答：筆者在日本一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個(gè)月，其產(chǎn)品比 水泥要細(xì)的多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢，當(dāng)筆者去時(shí)在機(jī)器上摸不到一 點(diǎn)灰塵。而由于員工意識(shí)的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾 倍！I40問：如何理解心態(tài)決定一切答：當(dāng)5S活動(dòng)效果不理想，不從推進(jìn)方法，自身努力上找問題，卻說因?yàn)槭菃T 工來自全國各地，習(xí)慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？41問：目視管理的實(shí)施會(huì)不會(huì)對其他部門產(chǎn)生不良的影響，不同意見怎么辦？答：有可能，此時(shí)與相關(guān)部門的溝通是必須的。不過，通常說來，目視管