質(zhì)量管理小組培訓(xùn)課件

1、一、什么是一、什么是QC小組活動(dòng)小組活動(dòng)二、二、QC小組的組建小組的組建三、三、QC小組活動(dòng)的主要工具有哪些小組活動(dòng)的主要工具有哪些四、四、QC小組主要適合在什么情況下組織小組主要適合在什么情況下組織五、目前在省內(nèi)五、目前在省內(nèi)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展情況小組活動(dòng)的開(kāi)展情況六、省及全國(guó)六、省及全國(guó)QC小組活動(dòng)的組織評(píng)比方法小組活動(dòng)的組織評(píng)比方法七、我省七、我省QC小組活動(dòng)在全國(guó)的影響力小組活動(dòng)在全國(guó)的影響力八、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表八、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表九、中小企業(yè)開(kāi)展九、中小企業(yè)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的建議小組活動(dòng)的建議一、什么是一、什么是QC小組活動(dòng)小組活動(dòng)QC(Quality Contro)小組小組:質(zhì)量管理（控制）小組質(zhì)

2、量管理（控制）小組1 1、質(zhì)量的概念、質(zhì)量的概念（1 1）歷史上的幾個(gè)概念）歷史上的幾個(gè)概念a.a.質(zhì)量就是符合規(guī)范（克勞斯比質(zhì)量就是符合規(guī)范（克勞斯比1926-20011926-2001）b.b.質(zhì)量就是適用性，強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的重要性（朱蘭質(zhì)量就是適用性，強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的重要性（朱蘭1904-1904-20082008）朱蘭認(rèn)為朱蘭認(rèn)為“質(zhì)量質(zhì)量”意味著能夠滿足顧客的需要從而使顧客滿意的意味著能夠滿足顧客的需要從而使顧客滿意的那些產(chǎn)品特征。質(zhì)量是顧客滿意的源泉。那些產(chǎn)品特征。質(zhì)量是顧客滿意的源泉?！百|(zhì)量質(zhì)量”意味著免于不良。質(zhì)量則是顧客不滿的原因意味著免于不良。質(zhì)量則是顧客不滿的原因 （2 2）

3、現(xiàn)代的質(zhì)量概念）現(xiàn)代的質(zhì)量概念 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2000GB/T19000-2000給出的定義是給出的定義是: :“一組固有特性滿足一組固有特性滿足要求的程度要求的程度” 特性特性：可區(qū)分的特征。：可區(qū)分的特征。固有特性固有特性：是指事物本來(lái)就有的：是指事物本來(lái)就有的, ,尤其是永久的特性。尤其是永久的特性。要求要求: : 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。明示的明示的：既可以是明確表述出來(lái)的：既可以是明確表述出來(lái)的, ,如合同等。如合同等。隱含的隱含的：如人們對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)品的需要一般不特別明：如人們對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)品的需要

4、一般不特別明示出來(lái)示出來(lái), ,通常由供方通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，加以識(shí)別和確定。通常由供方通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，加以識(shí)別和確定。2、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。動(dòng)。 質(zhì)量管理的發(fā)展，按照解決質(zhì)量問(wèn)題所依據(jù)的質(zhì)量管理的發(fā)展，按照解決質(zhì)量問(wèn)題所依據(jù)的手段手段和方式和方式劃分，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：劃分，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一個(gè)階段第一個(gè)階段 質(zhì)量檢驗(yàn)階段（第二次世界大戰(zhàn)以前質(zhì)量檢驗(yàn)階段（第二次世界大戰(zhàn)以前）第二個(gè)階段第二個(gè)階段 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（第二次世界大戰(zhàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（第二次世界大戰(zhàn)開(kāi)始至開(kāi)始至2020世紀(jì)世紀(jì)50

5、50年代末期）年代末期）第三個(gè)階段第三個(gè)階段 全面質(zhì)量管理階段（全面質(zhì)量管理階段（2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代末年代末、6060年代初至今）。年代初至今）。3、QC小組定義小組定義在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工、圍在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工、圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組?；顒?dòng)的小組。(1997年年3月月20日由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、中國(guó)

6、科協(xié)、日由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、中國(guó)科協(xié)、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見(jiàn)關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見(jiàn)的通知中指出的的通知中指出的QC小組的概念小組的概念)QCQC小組的概念包括了以下四層意思小組的概念包括了以下四層意思： 1、參加、參加QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，包括高層領(lǐng)小組的人員是企業(yè)的全體職工，包括高層領(lǐng)導(dǎo)、各類管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員都可以是導(dǎo)、各類管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員都可以是QC小小組成員；組成員；2、QC小組活動(dòng)選擇課題是廣泛的，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)小組活

7、動(dòng)選擇課題是廣泛的，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行選題，選題要突出營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行選題，選題要突出實(shí)效性；實(shí)效性；3、小組活動(dòng)的目的是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性、小組活動(dòng)的目的是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；4、小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、工具和方法開(kāi)、小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論、工具和方法開(kāi)展活動(dòng)，突出其科學(xué)性。展活動(dòng)，突出其科學(xué)性。4、 QC小組的主要活動(dòng)小組的主要活動(dòng)（1）學(xué)習(xí)：）學(xué)習(xí)：QC小組活動(dòng)是一種讓員工吸收小組活動(dòng)是一種讓員工吸收新知識(shí)、靈活運(yùn)

8、用老知識(shí)、發(fā)揮創(chuàng)造力和潛能的新知識(shí)、靈活運(yùn)用老知識(shí)、發(fā)揮創(chuàng)造力和潛能的活動(dòng)?；顒?dòng)。（2）會(huì)議：會(huì)議是小組活動(dòng)的重要形式）會(huì)議：會(huì)議是小組活動(dòng)的重要形式（3）實(shí)踐：通過(guò)大量的實(shí)踐活動(dòng)，靈活運(yùn)）實(shí)踐：通過(guò)大量的實(shí)踐活動(dòng)，靈活運(yùn)用各種方法，提升小組成員專業(yè)技術(shù)和理論水平用各種方法，提升小組成員專業(yè)技術(shù)和理論水平，豐富知識(shí)，提高能力，取得改進(jìn)效果。，豐富知識(shí)，提高能力，取得改進(jìn)效果。（4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：小組的各項(xiàng)活動(dòng)都需要團(tuán)）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：小組的各項(xiàng)活動(dòng)都需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力。成員之間的坦誠(chéng)、信任、配合隊(duì)成員共同努力。成員之間的坦誠(chéng)、信任、配合和支持尤為重要。和支持尤為重要。 5 5、 QCQC小組的特點(diǎn)小組

9、的特點(diǎn)（1）明顯的自主性）明顯的自主性QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。 （2）廣泛的群眾性）廣泛的群眾性QC小組是全員參與的活動(dòng)，是以靈活的活動(dòng)形式小組是全員參與的活動(dòng)，是以靈活的活動(dòng)形式吸引廣大員工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效組織形式吸引廣大員工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效組織形式。（3 3）高度的民主性）高度的民主性QCQC小組的組長(zhǎng)由組員民主推選，小組成員輪流小組的組長(zhǎng)由組員民主推選，小組成員輪

10、流擔(dān)任課題小組長(zhǎng)以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)管理人才。小組成員是擔(dān)任課題小組長(zhǎng)以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)管理人才。小組成員是平等的。平等的。（4 4）嚴(yán)密的科學(xué)性）嚴(yán)密的科學(xué)性小組活動(dòng)中遵循小組活動(dòng)中遵循PDCAPDCA循環(huán)，步步深入地分析問(wèn)循環(huán)，步步深入地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題；在小組活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，題，解決問(wèn)題；在小組活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、制定對(duì)策直到用科學(xué)的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、制定對(duì)策直到解決問(wèn)題。解決問(wèn)題。 6、QCQC小組活動(dòng)的宗旨小組活動(dòng)的宗旨（1 1）提高職工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造）提高職工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。性。（2 2）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗

11、，提高經(jīng)濟(jì)效益。）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。（3 3）建立文明的，心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工）建立文明的，心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。作現(xiàn)場(chǎng)。7 7、QCQC小組活動(dòng)的作用小組活動(dòng)的作用（1) 1) 有利于開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能有利于開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)；，提高人的素質(zhì)；（2) 2) 有利于對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防和改進(jìn)有利于對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防和改進(jìn)（3) 3) 有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理；有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理；（4) 4) 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；（5) 5) 有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管有

12、利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；理水平；（6) 6) 有利于提高員工的科學(xué)思維能力、組有利于提高員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力，從而使職織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力，從而使職工崗位成才。工崗位成才。（7) 7) 有利于提高顧客的滿意程度。有利于提高顧客的滿意程度。 8 8、質(zhì)量管理小組與行政班組的不同之處：、質(zhì)量管理小組與行政班組的不同之處： (1 (1）組織原則不同）組織原則不同 行政班組：一般是企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工與協(xié)作的要求，按照行政班組：一般是企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工與協(xié)作的要求，按照效率原則，自上而下地建立的，是基層的行政組織；效率原則，自上而下地建立的，是基層

13、的行政組織； QC QC小組：通常是根據(jù)活動(dòng)課題涉及的范圍，按照興趣、愛(ài)小組：通常是根據(jù)活動(dòng)課題涉及的范圍，按照興趣、愛(ài)好、專長(zhǎng)或感情的原則，自下而上、上下結(jié)合或橫向聯(lián)合組建好、專長(zhǎng)或感情的原則，自下而上、上下結(jié)合或橫向聯(lián)合組建的群眾性組織，帶有非正式組織的特性的群眾性組織，帶有非正式組織的特性 (2 (2）活動(dòng)目的不同）活動(dòng)目的不同 行政班組：活動(dòng)的目的是組織職工完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生行政班組：活動(dòng)的目的是組織職工完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； QC QC小組：是以提高人的素質(zhì)，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗和提高小組：是以提高人的素質(zhì)，改進(jìn)質(zhì)量，降低

14、消耗和提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，組織起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)的小組。經(jīng)濟(jì)效益為目的，組織起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)的小組。(3(3）活動(dòng)方式不同）活動(dòng)方式不同行政班組：行政班組的日常活動(dòng)，通常是在本班組內(nèi)進(jìn)行行政班組：行政班組的日?；顒?dòng)，通常是在本班組內(nèi)進(jìn)行的；的；QCQC小組：可以在行政班組內(nèi)組織，也可以是跨班組，甚至小組：可以在行政班組內(nèi)組織，也可以是跨班組，甚至跨部門(mén)、跨車(chē)間組織起來(lái)的多種組織形式，以便于開(kāi)展活動(dòng)?？绮块T(mén)、跨車(chē)間組織起來(lái)的多種組織形式，以便于開(kāi)展活動(dòng)。9 9、質(zhì)量管理小組與傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組的不同之處：、質(zhì)量管理小組與傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組的不同之處：(1(1）傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組側(cè)重于用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)、難

15、）傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組側(cè)重于用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)、難點(diǎn)攻關(guān)；點(diǎn)攻關(guān)；(2(2）QCQC小組選題比技術(shù)革新小組廣泛得多，而且在活動(dòng)中小組選題比技術(shù)革新小組廣泛得多，而且在活動(dòng)中更測(cè)重運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，通過(guò)科學(xué)的活動(dòng)程序更測(cè)重運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，通過(guò)科學(xué)的活動(dòng)程序、多樣化的方法來(lái)解決身邊的各種技術(shù)、管理問(wèn)題。、多樣化的方法來(lái)解決身邊的各種技術(shù)、管理問(wèn)題。 QC小組與行政班組的區(qū)別小組與行政班組的區(qū)別 QC小組小組行政班組行政班組組織原則組織原則非正式自愿結(jié)合的小團(tuán)隊(duì)非正式自愿結(jié)合的小團(tuán)隊(duì)基層正式的行政單元基層正式的行政單元活動(dòng)目的活動(dòng)目的提高素質(zhì)、提質(zhì)增效的質(zhì)量改進(jìn)提高素質(zhì)、提質(zhì)

16、增效的質(zhì)量改進(jìn)完成生產(chǎn)或服務(wù)崗位任務(wù)完成生產(chǎn)或服務(wù)崗位任務(wù)活動(dòng)方式活動(dòng)方式本班組、跨班組（部門(mén)、車(chē)間）本班組、跨班組（部門(mén)、車(chē)間）本班組內(nèi)本班組內(nèi) QC小組與合理化建議、小革新、小改造的區(qū)別小組與合理化建議、小革新、小改造的區(qū)別合理化建議合理化建議 是針對(duì)企業(yè)在管理、工作、技術(shù)、質(zhì)量等方面存在的是針對(duì)企業(yè)在管理、工作、技術(shù)、質(zhì)量等方面存在的 問(wèn)題提出改進(jìn)建議，但不具體實(shí)施問(wèn)題提出改進(jìn)建議，但不具體實(shí)施小革新、小改造小革新、小改造即有了想法，馬上動(dòng)手，立刻就改，不做過(guò)多的分析即有了想法，馬上動(dòng)手，立刻就改，不做過(guò)多的分析 和和根源的追尋根源的追尋QC小組小組是由小組全體成員通過(guò)活動(dòng)程序，尋找問(wèn)題

17、根源，運(yùn)是由小組全體成員通過(guò)活動(dòng)程序，尋找問(wèn)題根源，運(yùn) 用統(tǒng)計(jì)方法從源頭解決問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)用統(tǒng)計(jì)方法從源頭解決問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)10、 QC小組產(chǎn)生與發(fā)展小組產(chǎn)生與發(fā)展19621962年，日本首創(chuàng)了質(zhì)量管理小組，并把開(kāi)展質(zhì)量年，日本首創(chuàng)了質(zhì)量管理小組，并把開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作。之后管理小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作。之后，在韓國(guó)、泰國(guó)、中國(guó)等有，在韓國(guó)、泰國(guó)、中國(guó)等有7070多個(gè)國(guó)家和地區(qū)也開(kāi)展了多個(gè)國(guó)家和地區(qū)也開(kāi)展了這一活動(dòng)。這一活動(dòng)。19971997年、年、20072007年兩次在北京承辦了國(guó)際質(zhì)量管理小年兩次在北京承辦了國(guó)際質(zhì)量管理小組大

18、會(huì)組大會(huì)中國(guó)從中國(guó)從1978年開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理和開(kāi)展年開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理和開(kāi)展QC小組小組活動(dòng)，至今已走過(guò)了既艱辛又不斷發(fā)展并取得豐碩成果活動(dòng)，至今已走過(guò)了既艱辛又不斷發(fā)展并取得豐碩成果的的30多年多年。1111、中國(guó)、中國(guó)QCQC小組的發(fā)展大體上可以分為四個(gè)階段小組的發(fā)展大體上可以分為四個(gè)階段( (試點(diǎn)階段、推廣階段、發(fā)展階段和深化階段試點(diǎn)階段、推廣階段、發(fā)展階段和深化階段) )（1 1）試點(diǎn)階段（）試點(diǎn)階段（1978197819791979）19781978年年9 9月，北京內(nèi)燃機(jī)總廠在學(xué)習(xí)日本的全面月，北京內(nèi)燃機(jī)總廠在學(xué)習(xí)日本的全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，誕生了中國(guó)第一個(gè)質(zhì)量管理質(zhì)量

19、管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，誕生了中國(guó)第一個(gè)質(zhì)量管理小組。一批試點(diǎn)企業(yè)邀請(qǐng)日本質(zhì)量管理專家講學(xué)，國(guó)小組。一批試點(diǎn)企業(yè)邀請(qǐng)日本質(zhì)量管理專家講學(xué)，國(guó)內(nèi)一批專家學(xué)者致力于介紹和傳播國(guó)外全面質(zhì)量管理內(nèi)一批專家學(xué)者致力于介紹和傳播國(guó)外全面質(zhì)量管理的科學(xué)知識(shí)的科學(xué)知識(shí)。19791979年年8 8月召開(kāi)了全國(guó)第一次質(zhì)量管理小月召開(kāi)了全國(guó)第一次質(zhì)量管理小組代表會(huì)議組代表會(huì)議。同年。同年8 8月月3131日中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)成立，日中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)成立，9 9月舉辦了第一次聲勢(shì)浩大的質(zhì)量月活動(dòng)。月舉辦了第一次聲勢(shì)浩大的質(zhì)量月活動(dòng)。（2）推廣階段（）推廣階段（19801985）1980年年3月國(guó)家經(jīng)委頒發(fā)了月國(guó)家經(jīng)委頒發(fā)了工

20、業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法暫行辦法，明確了全面質(zhì)量管理在企業(yè)的地位、作用和，明確了全面質(zhì)量管理在企業(yè)的地位、作用和推行的辦法，對(duì)推行的辦法，對(duì)QCQC小組提出了基本要求，標(biāo)志著小組提出了基本要求，標(biāo)志著QCQC小組活小組活動(dòng)走向經(jīng)常化和制度化的開(kāi)始；動(dòng)走向經(jīng)?；椭贫然拈_(kāi)始；同年同年1212月月2 2日國(guó)家經(jīng)委制訂頒發(fā)了日國(guó)家經(jīng)委制訂頒發(fā)了QCQC小組暫行條例小組暫行條例，為質(zhì)量管理小組的發(fā)展指明了正確方向。，為質(zhì)量管理小組的發(fā)展指明了正確方向。 1980198519801985年的年的6 6年中，由中國(guó)質(zhì)協(xié)中國(guó)科協(xié)中央電視臺(tái)聯(lián)年中，由中國(guó)質(zhì)協(xié)中國(guó)科協(xié)中央電視臺(tái)聯(lián)合主辦了

21、合主辦了6 6次次全面質(zhì)量管理電視講座全面質(zhì)量管理電視講座，各地質(zhì)協(xié)也舉辦，各地質(zhì)協(xié)也舉辦了大量的培訓(xùn)班、研討班，對(duì)質(zhì)量管理小組的普及推廣起了大量的培訓(xùn)班、研討班，對(duì)質(zhì)量管理小組的普及推廣起到了極大的推進(jìn)作用。到了極大的推進(jìn)作用。（3 3）發(fā)展階段（）發(fā)展階段（1986198619971997）中國(guó)共產(chǎn)黨的第十三次全國(guó)代表大會(huì)把質(zhì)量問(wèn)題提中國(guó)共產(chǎn)黨的第十三次全國(guó)代表大會(huì)把質(zhì)量問(wèn)題提高到經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和反映民族素質(zhì)的高度，高到經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和反映民族素質(zhì)的高度，19861986年國(guó)家年國(guó)家經(jīng)委決定經(jīng)委決定“七五七五”期間全國(guó)大中型企業(yè)都要有計(jì)劃、有期間全國(guó)大中型企業(yè)都要有計(jì)劃、有步驟地推行全面質(zhì)量管

22、理，同年國(guó)家經(jīng)委、勞動(dòng)人事部步驟地推行全面質(zhì)量管理，同年國(guó)家經(jīng)委、勞動(dòng)人事部、中國(guó)科協(xié)、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出通知，、中國(guó)科協(xié)、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出通知，要求在全國(guó)職工中普及全面質(zhì)量管理基本知識(shí)。要求在全國(guó)職工中普及全面質(zhì)量管理基本知識(shí)。（4 4）深化階段（）深化階段（19981998今今）隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的調(diào)整，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的調(diào)整，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，QCQC小組活動(dòng)也由國(guó)有大中型企業(yè)向小組活動(dòng)也由國(guó)有大中型企業(yè)向三資企業(yè)、由內(nèi)地企業(yè)向沿海企業(yè)、由制造業(yè)向服三資企業(yè)、由內(nèi)地企業(yè)向沿海企業(yè)、由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域深入發(fā)展。務(wù)業(yè)等各個(gè)

23、領(lǐng)域深入發(fā)展。 二、二、 QC小組的組建小組的組建 1 1、QCQC小組的組建原則小組的組建原則 （1 1）自愿參加，上下結(jié)合）自愿參加，上下結(jié)合 自愿參加自愿參加: :是指組建是指組建QCQC小組時(shí)，員工自愿參加，自愿結(jié)合在一小組時(shí)，員工自愿參加，自愿結(jié)合在一起，自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自主開(kāi)展活動(dòng)。起，自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自主開(kāi)展活動(dòng)。 上下結(jié)合上下結(jié)合: :是指要把領(lǐng)導(dǎo)者的組織、引導(dǎo)、啟發(fā)和員工的自覺(jué)是指要把領(lǐng)導(dǎo)者的組織、引導(dǎo)、啟發(fā)和員工的自覺(jué)自愿相結(jié)合。自愿相結(jié)合。 （2 2）實(shí)事求是，靈活多樣）實(shí)事求是，靈活多樣 實(shí)事求是實(shí)事求是: :是指組建是指組建QCQC小組時(shí)，要以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為出

24、發(fā)小組時(shí)，要以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)事求是地籌劃質(zhì)量管理小組的組建工作，避免一哄而起。點(diǎn)，實(shí)事求是地籌劃質(zhì)量管理小組的組建工作，避免一哄而起。 靈活多樣靈活多樣: :是指組建是指組建QCQC小組時(shí)，其形式可以靈活多樣。不要搞小組時(shí)，其形式可以靈活多樣。不要搞一個(gè)模式、一刀切。一個(gè)模式、一刀切。 2 2、QCQC小組的組建形式小組的組建形式（1 1）班組內(nèi)組建：主要以穩(wěn)定工序質(zhì)量，提高產(chǎn)）班組內(nèi)組建：主要以穩(wěn)定工序質(zhì)量，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低消耗，保證安全，加強(qiáng)班組建設(shè)、品和服務(wù)質(zhì)量，降低消耗，保證安全，加強(qiáng)班組建設(shè)、提高職工素質(zhì)等為主要內(nèi)容組建起來(lái)，并與行政班組的提高職工素質(zhì)等為主要內(nèi)

25、容組建起來(lái)，并與行政班組的中心工作密切配合，促進(jìn)班組各項(xiàng)任務(wù)的完成。中心工作密切配合，促進(jìn)班組各項(xiàng)任務(wù)的完成。（2 2）跨班組組建：要解決的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與多）跨班組組建：要解決的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與多個(gè)班組有著密切的關(guān)系情況時(shí)組建。個(gè)班組有著密切的關(guān)系情況時(shí)組建。（3 3）按流水裝配線工位操作者組建：如電視機(jī)裝）按流水裝配線工位操作者組建：如電視機(jī)裝配生產(chǎn)線等。配生產(chǎn)線等。（4 4）按專業(yè)工種組建：如焊接專業(yè)工種、電工、）按專業(yè)工種組建：如焊接專業(yè)工種、電工、水暖工等。水暖工等。（5 5）三合一形式組建：如紡織工業(yè)，它是以）三合一形式組建：如紡織工業(yè)，它是以QCQC小組長(zhǎng)、行政班組長(zhǎng)和工會(huì)小組長(zhǎng)

26、為主體，以預(yù)防為小組長(zhǎng)、行政班組長(zhǎng)和工會(huì)小組長(zhǎng)為主體，以預(yù)防為主的質(zhì)量活動(dòng)，組成主的質(zhì)量活動(dòng)，組成“三合一三合一”小組。小組。（6 6）以工作項(xiàng)目組建：如以企業(yè)當(dāng)年質(zhì)量目標(biāo)）以工作項(xiàng)目組建：如以企業(yè)當(dāng)年質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的關(guān)鍵問(wèn)題，以項(xiàng)目招標(biāo)的形式，自愿組織接實(shí)現(xiàn)中的關(guān)鍵問(wèn)題，以項(xiàng)目招標(biāo)的形式，自愿組織接標(biāo)，組成項(xiàng)目小組。標(biāo)，組成項(xiàng)目小組。（7 7）聯(lián)合形式組建：即在企業(yè)成立中心）聯(lián)合形式組建：即在企業(yè)成立中心QCQC小組小組，再分層組織若干中、小型，再分層組織若干中、小型QCQC小組。如某集團(tuán)公司，小組。如某集團(tuán)公司，成立一個(gè)以提高某主導(dǎo)產(chǎn)品成品率成立一個(gè)以提高某主導(dǎo)產(chǎn)品成品率為主的為主的QCQ

27、C小組活動(dòng)小組活動(dòng)，成立了一個(gè)大的，成立了一個(gè)大的QCQC小組。小組。 3、QC小組的成員構(gòu)成與人數(shù)小組的成員構(gòu)成與人數(shù)QC小組由組長(zhǎng)和組員構(gòu)成。小組由組長(zhǎng)和組員構(gòu)成。小組人數(shù)以小組人數(shù)以310人為宜人為宜，一般宜少不宜多。，一般宜少不宜多。 4、 QC小組活動(dòng)的基本條件小組活動(dòng)的基本條件（1）領(lǐng)導(dǎo)重視）領(lǐng)導(dǎo)重視（2）員工認(rèn)識(shí)）員工認(rèn)識(shí)（3）培養(yǎng)骨干）培養(yǎng)骨干（4）建立制度。）建立制度。如何開(kāi)展好如何開(kāi)展好QC小組活動(dòng)：小組活動(dòng)：看一個(gè)地區(qū)、部門(mén)看一個(gè)地區(qū)、部門(mén)QC小組活動(dòng)好與差，主要看活小組活動(dòng)好與差，主要看活動(dòng)開(kāi)展的廣度和深度。一般我們參照動(dòng)開(kāi)展的廣度和深度。一般我們參照“三率三率”的指標(biāo)

28、的指標(biāo)加以分析判斷的。加以分析判斷的?！叭嗜省奔醇碤C小組活動(dòng)的普及率、小組活動(dòng)的普及率、活動(dòng)率、成果率?；顒?dòng)率、成果率。普及率普及率是衡量參加小組全員性的指標(biāo)；是衡量參加小組全員性的指標(biāo)；活動(dòng)率活動(dòng)率是衡量小組活動(dòng)經(jīng)常性的指標(biāo)；是衡量小組活動(dòng)經(jīng)常性的指標(biāo)；成果率成果率是衡量小組活動(dòng)有效性的指標(biāo)是衡量小組活動(dòng)有效性的指標(biāo) 5、 QC小組活動(dòng)程序小組活動(dòng)程序 PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的根本，循環(huán)是全面質(zhì)量管理的根本，QC小組活動(dòng)就是遵循小組活動(dòng)就是遵循PDCA循環(huán)規(guī)律，按照活動(dòng)循環(huán)規(guī)律，按照活動(dòng)程序，有效地開(kāi)展活動(dòng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。程序，有效地開(kāi)展活動(dòng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 P(plan)- 策劃

29、策劃 D(Do)- 執(zhí)行（實(shí)施）執(zhí)行（實(shí)施） C(check)- 檢查檢查 A(Action)- 處置處置 （改進(jìn)）（改進(jìn)）質(zhì)量管理小組活動(dòng)要解質(zhì)量管理小組活動(dòng)要解決存在的質(zhì)量問(wèn)題，不斷地決存在的質(zhì)量問(wèn)題，不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，就需要使用進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，就需要使用專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)。專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)。質(zhì)量管理小組解決課題質(zhì)量管理小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面：個(gè)方面：（1）遵循）遵循PDCA循環(huán)；循環(huán)；（2）以事實(shí)為依據(jù)，用）以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；數(shù)據(jù)說(shuō)話；（3）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)（統(tǒng)）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)（統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用要正確、恰當(dāng)）計(jì)技術(shù)應(yīng)用要正確、恰當(dāng)）。 圖3-1

30、 圖3-2PDCAPDCAPDCAPDACPDCAPDCAPDCAPDCA循環(huán)循環(huán)（包括四個(gè)階段、十個(gè)步驟）：（包括四個(gè)階段、十個(gè)步驟）：P-P-階段階段，包含六個(gè)步驟：包含六個(gè)步驟：1 1、選定課題；、選定課題；2 2、找出要解決的主要問(wèn)題；、找出要解決的主要問(wèn)題；3 3、確定本次活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)；、確定本次活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)；4 4、分析產(chǎn)生主要問(wèn)題的各種原因；、分析產(chǎn)生主要問(wèn)題的各種原因；5 5、找出主要原因；、找出主要原因；6 6、制定對(duì)策。、制定對(duì)策。D-D-階段階段，包含一個(gè)步驟，包含一個(gè)步驟，即：按照制訂的對(duì)策實(shí)施。即：按照制訂的對(duì)策實(shí)施。C-C-階段階段，包含著一個(gè)步驟，包含

31、著一個(gè)步驟，即：檢查所取得的效果。即：檢查所取得的效果。A-A-階段階段，包含著兩個(gè)步驟，包含著兩個(gè)步驟，即：制訂鞏固措施，防止問(wèn)即：制訂鞏固措施，防止問(wèn)題再發(fā)生；提出遺留問(wèn)題及下一步打算。題再發(fā)生；提出遺留問(wèn)題及下一步打算。 8 檢查效果檢查效果1 選擇課題選擇課題2 現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查3 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)4 分析原因分析原因5 確定主要原因確定主要原因6 制定對(duì)策制定對(duì)策7 實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策9 制定鞏固措施制定鞏固措施10 總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算PDCA 否否 可可 三、三、QCQC小組活動(dòng)的主要工具有哪些小組活動(dòng)的主要工具有哪些統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)方法: :是指有關(guān)收集、整理、分析和解釋

32、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對(duì)其所反映的問(wèn)題做出一定結(jié)是指有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對(duì)其所反映的問(wèn)題做出一定結(jié)論的方法論的方法, ,統(tǒng)計(jì)方法在質(zhì)量管理中直到歸納、分析問(wèn)題、顯示事物的客觀規(guī)律的作用。統(tǒng)計(jì)方法在質(zhì)量管理中直到歸納、分析問(wèn)題、顯示事物的客觀規(guī)律的作用。簡(jiǎn)易圖表包括：折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達(dá)圖簡(jiǎn)易圖表包括：折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達(dá)圖每個(gè)步驟常用的工具方法每個(gè)步驟常用的工具方法（ 表示特別有效、表示特別有效、 表示有效表示有效 ） 老七種工具老七種工具 新七種工具新七種工具 其他方法其他方法序序 應(yīng)應(yīng) 方方 法法 分分 調(diào)調(diào) 排排 因因 直直 控控 散散 系系 關(guān)關(guān)

33、 親親 矩矩 矢矢 PD 用用 層層 查查 列列 果果 方方 制制 布布 統(tǒng)統(tǒng) 聯(lián)聯(lián) 和和 陣陣 線線 PC 關(guān)關(guān) 法法 表表 圖圖 圖圖 圖圖 圖圖 圖圖 圖圖 圖圖 圖圖 圖圖 圖圖 法法 系系號(hào)號(hào) 程程 序序 1 選擇課題選擇課題 2 現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 4 分析原因分析原因 5 確定主因確定主因 6 制定對(duì)策制定對(duì)策 7 對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施 8 效果檢查效果檢查 9 制定鞏固措施制定鞏固措施 10 總結(jié)和下一步打總結(jié)和下一步打 矩矩 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 正正 優(yōu)優(yōu) 水水 頭頭 流流陣陣 易易 交交 選選 平平 腦腦 程程 數(shù)數(shù) 圖圖 試試 法法 對(duì)對(duì) 風(fēng)風(fēng) 圖圖據(jù)據(jù) 表表 驗(yàn)驗(yàn) 比比

34、暴暴分分 法法 法法 析析四、四、QCQC小組主要適合在什么情況下組織小組主要適合在什么情況下組織1 1、上級(jí)考核指標(biāo)；、上級(jí)考核指標(biāo)；2 2、企業(yè)在生產(chǎn)（服務(wù)）中存在的（需要解決）、企業(yè)在生產(chǎn)（服務(wù)）中存在的（需要解決）的問(wèn)題；的問(wèn)題；3 3、開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、服務(wù)、方法；新的產(chǎn)品、服務(wù)、方法；4 4、用戶、用戶/ /顧客反饋的問(wèn)題等。顧客反饋的問(wèn)題等。五、目前我省五、目前我省QCQC小組活動(dòng)的開(kāi)展情況小組活動(dòng)的開(kāi)展情況年份年份每年培訓(xùn)每年培訓(xùn)診斷師診斷師本年度注冊(cè)小本年度注冊(cè)小組數(shù)組數(shù)(萬(wàn)個(gè)萬(wàn)個(gè))獲得省級(jí)優(yōu)秀小組數(shù)獲得省級(jí)優(yōu)秀小組數(shù)（個(gè)）（個(gè)）可計(jì)算的經(jīng)濟(jì)效益可計(jì)算的經(jīng)濟(jì)效益（億元）（億

35、元）112665.24358.3123585.75158.7134076.15208.9 六、省及全國(guó)六、省及全國(guó)QC小組活動(dòng)的組織評(píng)比辦法小組活動(dòng)的組織評(píng)比辦法 1、評(píng)審工作組織及形式評(píng)審工作組織及形式 （ 1）企業(yè)內(nèi)部的評(píng)審）企業(yè)內(nèi)部的評(píng)審 基層企業(yè)對(duì)基層企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和小組活動(dòng)成果的評(píng)審要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審是企業(yè)對(duì)發(fā)表評(píng)審?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審是企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審的小組活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審的重要方面。重要方面。 （2）各級(jí)質(zhì)協(xié)的評(píng)審）各級(jí)質(zhì)協(xié)的評(píng)審 各級(jí)質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)各級(jí)質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，一般都和評(píng)小組活動(dòng)成果的評(píng)審，一般都和評(píng)選各級(jí)優(yōu)秀

36、選各級(jí)優(yōu)秀QC小組結(jié)合在一起進(jìn)行。小組結(jié)合在一起進(jìn)行。 各級(jí)質(zhì)協(xié)對(duì)各級(jí)質(zhì)協(xié)對(duì)QC小組活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審時(shí)，應(yīng)由主辦質(zhì)小組活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審時(shí)，應(yīng)由主辦質(zhì)協(xié)聘請(qǐng)懂質(zhì)量管理理論、能指導(dǎo)小組活動(dòng)、會(huì)評(píng)價(jià)小組成果協(xié)聘請(qǐng)懂質(zhì)量管理理論、能指導(dǎo)小組活動(dòng)、會(huì)評(píng)價(jià)小組成果的人員擔(dān)任評(píng)委，組成評(píng)審組，評(píng)委一般不少于的人員擔(dān)任評(píng)委，組成評(píng)審組，評(píng)委一般不少于5人。在評(píng)人。在評(píng)選省級(jí)優(yōu)秀選省級(jí)優(yōu)秀QC小組時(shí)，為保證評(píng)審質(zhì)量，必須聘請(qǐng)經(jīng)省質(zhì)小組時(shí)，為保證評(píng)審質(zhì)量，必須聘請(qǐng)經(jīng)省質(zhì)量考評(píng)合格的中級(jí)診斷師以上資格的人員擔(dān)任評(píng)委；量考評(píng)合格的中級(jí)診斷師以上資格的人員擔(dān)任評(píng)委； 評(píng)審一般應(yīng)按以下程序進(jìn)行：評(píng)審一般應(yīng)按以下程序進(jìn)行：

37、 主辦部門(mén)把成果材料提前交給評(píng)委主辦部門(mén)把成果材料提前交給評(píng)委評(píng)委審閱后評(píng)委審閱后提出提出初步意見(jiàn)（包括對(duì)成果的總體評(píng)價(jià)和指出成果不足之處）初步意見(jiàn)（包括對(duì)成果的總體評(píng)價(jià)和指出成果不足之處）做好成果發(fā)表評(píng)審前的準(zhǔn)備做好成果發(fā)表評(píng)審前的準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表（評(píng)委提問(wèn)）現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表（評(píng)委提問(wèn)）逐條逐條評(píng)分，最后評(píng)出成績(jī)。評(píng)分，最后評(píng)出成績(jī)。 2、成果發(fā)表的組織工作、成果發(fā)表的組織工作為搞好成果發(fā)表，成果發(fā)表會(huì)的組織者要關(guān)注發(fā)表會(huì)的為搞好成果發(fā)表，成果發(fā)表會(huì)的組織者要關(guān)注發(fā)表會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能取得良好的效果，達(dá)到成果發(fā)表的目的，發(fā)揮各個(gè)環(huán)節(jié)，才能取得良好的效果，達(dá)到成果發(fā)表的目的，發(fā)揮成果發(fā)表的作用。成果發(fā)表的

38、作用。（1）形式服從目的）形式服從目的。形式多樣化；對(duì)于大企業(yè)或行業(yè)、。形式多樣化；對(duì)于大企業(yè)或行業(yè)、地區(qū)的成果發(fā)表會(huì)，可提出統(tǒng)一的要求：如，上報(bào)成果報(bào)告材地區(qū)的成果發(fā)表會(huì)，可提出統(tǒng)一的要求：如，上報(bào)成果報(bào)告材料、發(fā)表時(shí)間限定為料、發(fā)表時(shí)間限定為1515分鐘，分鐘，5-105-10分鐘分鐘的提問(wèn)答辯時(shí)間等；的提問(wèn)答辯時(shí)間等；（2）引導(dǎo)對(duì)話交流。）引導(dǎo)對(duì)話交流。引導(dǎo)聽(tīng)眾對(duì)發(fā)表的小組開(kāi)展交流，引導(dǎo)聽(tīng)眾對(duì)發(fā)表的小組開(kāi)展交流，對(duì)其提出問(wèn)題，由發(fā)表人答辯，以利于互相學(xué)習(xí)，共同提高；對(duì)其提出問(wèn)題，由發(fā)表人答辯，以利于互相學(xué)習(xí)，共同提高； （3）專家點(diǎn)評(píng)。）專家點(diǎn)評(píng)。每個(gè)成果發(fā)表后，應(yīng)由評(píng)委給每個(gè)成果發(fā)表后

39、，應(yīng)由評(píng)委給予講評(píng)（肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，提出改進(jìn)）；予講評(píng)（肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，提出改進(jìn)）；（4）邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加。）邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加。應(yīng)盡可能請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加應(yīng)盡可能請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加成果發(fā)表會(huì)議，為小組活動(dòng)鼓勁；成果發(fā)表會(huì)議，為小組活動(dòng)鼓勁；（5）適當(dāng)分類發(fā)表。）適當(dāng)分類發(fā)表。在有條件的企業(yè)、行業(yè)或在有條件的企業(yè)、行業(yè)或地區(qū)，可考慮按照地區(qū)，可考慮按照QCQC小組的不同類型分別召開(kāi)成果發(fā)小組的不同類型分別召開(kāi)成果發(fā)表會(huì)。表會(huì)。 七、我省七、我省QC小組活動(dòng)在全國(guó)的影響力小組活動(dòng)在全國(guó)的影響力 我省自我省自2005年以來(lái)，每年發(fā)表會(huì)都和其他省年以來(lái)，每年發(fā)表會(huì)都和其他省份聯(lián)合召開(kāi)：目前已和江西、廣西、陜西、山西、份聯(lián)合召開(kāi)：目前已和江西、廣西、陜西、山西、江蘇、福建、云南、四川、河南等省份進(jìn)行了交流江蘇、福建、云南、四川、河南等省份進(jìn)行了交流，使我省的，使我省的QC小組在全國(guó)具有一定的影響力，