汽車后市場垂直電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書

1、摘要隨著電子商務(wù)營銷模式快速的擴(kuò)張，成交額已經(jīng)達(dá)到五千億以上，汽 車后市場在最近2年的爆發(fā)增長也讓汽車后市場規(guī)模超過5000億以 上，并以每年一千億以上的速度增長，今年汽車后市場電子商務(wù)成交 已經(jīng)達(dá)到100億，但是在車主最關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量及安裝售后問題并沒 有解決，電子商務(wù)公司與行業(yè)之間惡性的價(jià)格競爭對(duì)整個(gè)汽車后市場 沖擊已經(jīng)迫切需要一個(gè)規(guī)范的電子商務(wù)營銷平臺(tái)來通過整個(gè)行業(yè)資 源，通過降低流通環(huán)節(jié)，完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，減少企業(yè)進(jìn)銷存成木, 來讓車主享受到優(yōu)質(zhì)的商品一流的售后服務(wù)，所以此創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在這個(gè) 大勢所趨下孕育而生。第二章 綜述一、項(xiàng)目描述1、項(xiàng)目背景：整合汽車后市場廠家通過電子商務(wù)平臺(tái)為零

2、售商提供貨源，進(jìn)行營銷; 通過與實(shí)體店結(jié)合完成為車主提供售前咨詢、售中營銷、售后安裝質(zhì) 保的完整服務(wù)。2、項(xiàng)目宗旨：利用電子商務(wù)平臺(tái)為汽車后市場行業(yè)的商家及消費(fèi)者提供專業(yè)的產(chǎn)供 銷服務(wù)。3、項(xiàng)冃介紹：建立一家專業(yè)汽車售后行業(yè)電子商務(wù)垂直網(wǎng)站公司，通過整合信息 流，資金流，物流及售后服務(wù)實(shí)體店為全國車主提供一條龍服務(wù)，網(wǎng) 站涵蓋汽車后市場資訊，汽車后市場產(chǎn)品銷售，汽車后市場安裝售后 服務(wù)整條服務(wù)線及sns社區(qū)論壇；此電子商務(wù)網(wǎng)站整合全國優(yōu)質(zhì)汽車 售后廠家，零售網(wǎng)商，實(shí)體汽車服務(wù)公司，通過網(wǎng)站廠家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn) 品進(jìn)行分銷或小額批發(fā)，零售商負(fù)責(zé)銷售，實(shí)體店負(fù)責(zé)安裝售后的一 條龍服務(wù)，通過產(chǎn)品質(zhì)量管控提

3、供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，通過與優(yōu)質(zhì)實(shí)體 店合作解決安裝售后服務(wù)，通過平臺(tái)為廠家提供小額批發(fā)及零售渠道, 網(wǎng)站通過成交提成、廣告為主要收入；平臺(tái)幫助廠家對(duì)產(chǎn)品營銷推廣 及價(jià)格管控，為汽車用品品牌推廣服務(wù)，滿足車主各種維度消費(fèi)需求 進(jìn)行滿足，定位服務(wù)于汽車后市場各個(gè)產(chǎn)業(yè)的零售、團(tuán)購及小額批發(fā), 滿足全國不同車主需求，并提供其他增值服務(wù)，平臺(tái)資源開發(fā)共享，比 如汽不服務(wù)實(shí)體資源可以和淘寶對(duì)接，其他b 2 c網(wǎng)站都可以使用我 們平臺(tái)進(jìn)貨及安裝售后服務(wù)。二、產(chǎn)品與服務(wù)通過建立汽車后市場電子商務(wù)平臺(tái)完全按照行業(yè)發(fā)展需求及消費(fèi)者 購買習(xí)慣開發(fā)，最大限度降低商家的進(jìn)銷存成木，廠家通過電子商務(wù) 進(jìn)行品牌推廣，為網(wǎng)絡(luò)零

4、售商提供優(yōu)勢的產(chǎn)品，建立完善的網(wǎng)絡(luò)宣傳 銷售體系，充分滿足私家車、公務(wù)車及實(shí)體店購買需求，針對(duì)不同性 別，不同年齡段，不同用途，不同季節(jié)，不同車型等專業(yè)營銷，為廠 家提供完善的分銷平臺(tái)及小額批發(fā)渠道，為各種零售商提供優(yōu)質(zhì)貨源, 通過支付體系保障消費(fèi)者權(quán)益，整合線下優(yōu)勢資源，解決安裝售后服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，讓車主能夠明白消費(fèi)，最終通過與線下實(shí)體店合作簽約使 服務(wù)網(wǎng)覆蓋全國地級(jí)城市，為全國車主提供服務(wù)。三、行業(yè)與市場分析一、市場介紹今年汽車后市場小型汽車保有量超過8000萬輛，每輛車每年在裝飾、 維修、保養(yǎng)美容、改裝在7000元左右，汽車售后市場五千億以上，并 持續(xù)較快增長，隨著汽車的不斷增加，理論上車

5、主家庭肯定都有電腦, 都可以成為汽車后市場網(wǎng)購人群，目前已經(jīng)產(chǎn)生過網(wǎng)購車主一千萬左 右（淘寶800萬，其他網(wǎng)站200萬左右），隨著，人們對(duì)汽車使用的不 斷升級(jí)，從代步到功能需求的提升，汽車個(gè)性化改裝市場的不斷升級(jí), 車主對(duì)汽車售后服務(wù)要求的增高，對(duì)附加值服務(wù)的需求比如自駕游， 道路救援等，也會(huì)讓汽車后市場有大幅增長，隨著2009年以來汽車銷 售量的猛增，市場份額每年都以千億增長，并且隨著車主對(duì)4s店高收 費(fèi)的厭倦，需要其他渠道的產(chǎn)品及服務(wù)，車主年輕化與網(wǎng)購人群結(jié)合 度增長趨勢明顯，預(yù)計(jì)未來網(wǎng)購車主占總體30%左右，網(wǎng)購車主2500 萬左右，市場2000億左右，根據(jù)現(xiàn)有汽車銷量預(yù)計(jì)每年20%增長

6、速度。二、口標(biāo)市場以全國私家車主為主、企事業(yè)公司用車與公務(wù)車為輔，全國汽車服務(wù) 實(shí)體店。三、競爭對(duì)手分析：1. 淘寶汽車類目。優(yōu)勢：每天60萬的客戶瀏覽量，上千萬商品數(shù)量，低價(jià)格傾銷模式。 主要缺點(diǎn)：(1) 受發(fā)布系統(tǒng)限制商品分類較混亂，重復(fù)商品，錯(cuò)放商品，廣告商 品等無法根治，缺少有效監(jiān)管。(2) 產(chǎn)品分類展示受到系統(tǒng)及層級(jí)限制無法縮短導(dǎo)購路徑，類冃導(dǎo)航 層級(jí)深達(dá)四級(jí)，搜索導(dǎo)航無法搜索達(dá)到屬性值與子屬性導(dǎo)購，買家挑 選成本較高，購物體驗(yàn)較差。(3) 賣家管理缺少有效分類管理，賣家網(wǎng)商為主專業(yè)性不強(qiáng)，行業(yè)商 家扶持較少，運(yùn)營職員對(duì)行業(yè)不熟悉，經(jīng)營思路注重大網(wǎng)商發(fā)展，忽 略屮小賣家。(4) 沒有

7、產(chǎn)品導(dǎo)購資訊，買家在挑選產(chǎn)品前不了解該類產(chǎn)品相關(guān)功能 及挑選時(shí)注意事項(xiàng)，沒有參考標(biāo)準(zhǔn)，容易上當(dāng)受騙。(5) 產(chǎn)品質(zhì)保無法完善，由于汽車后市場商品的質(zhì)保有其特殊性，電 子類商品質(zhì)保都是一年，另外由于商城只審核代理權(quán)，無法對(duì)商品特 性進(jìn)行針對(duì)質(zhì)保，受綜合平臺(tái)商品數(shù)量多限制無法實(shí)現(xiàn)逐個(gè)審核。(6) .安裝售后無法解決，因?yàn)樘詫毷莻€(gè)平臺(tái)，盡管可以通過和第三方 合作方式解決安裝售后，但是對(duì)第三方要求較高，公司內(nèi)部涉及各個(gè) 環(huán)節(jié)較多，安裝售后涉及商品線較廣，各地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同等因素，想 統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)很難。2. 中國汽車用品在線。優(yōu)勢：中國最早電子商務(wù)與實(shí)體店結(jié)合，有銷售有安裝售后。缺點(diǎn)：商品數(shù)量較少相當(dāng)于淘寶皇

8、冠賣家，營銷活動(dòng)產(chǎn)品導(dǎo)購較差， 安裝售后實(shí)體店規(guī)模較小，服務(wù)技術(shù)水平較低。3. 三三得九汽車養(yǎng)護(hù)網(wǎng)等專業(yè)汽車后市場專業(yè)b2co優(yōu)勢：產(chǎn)品價(jià)格較低，經(jīng)營促銷手段豐富，頁面制作專業(yè)性有一定水 準(zhǔn)，客服人員專業(yè)知識(shí)較豐富。不足：商品種類較少，沒有實(shí)體店服務(wù)，售后服務(wù)無法保障。這些電子商務(wù)平臺(tái)主要以銷售為主，沒有形成完整的體系，規(guī)模較小, 價(jià)格戰(zhàn)為主，不具備很強(qiáng)的競爭力，而且對(duì)整個(gè)汽車后市場的體系形 成破壞，廠家及渠道商對(duì)此深惡痛絕，參與度低，電子商務(wù)應(yīng)該是對(duì) 行業(yè)線下銷售渠道輔助，相輔相成促進(jìn)汽車售后行業(yè)健康發(fā)展。我們創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢：一.公司設(shè)定品控招商部解決前期網(wǎng)站廠家及商品引入的監(jiān)管，通過 招商廠家

9、或總代、零售商分類，約定售后安裝服務(wù)店的監(jiān)管，通過合 同約定雙方責(zé)任義務(wù)，收取保證金為預(yù)防違約。二通過商品引進(jìn)后制定統(tǒng)一的商品spu、價(jià)格設(shè)定，避免錯(cuò)發(fā)、廣告、 重復(fù)商品發(fā)布等問題。三.網(wǎng)站導(dǎo)航更專業(yè)，前臺(tái)按照買家購買習(xí)慣有單品導(dǎo)航，店鋪分類導(dǎo) 航，專車專用產(chǎn)品導(dǎo)航，營銷活動(dòng)推廣，新奇特產(chǎn)品推廣，品牌推廣, 產(chǎn)品資訊、廣告等，類目導(dǎo)購層級(jí)只有兩級(jí)，搜索直達(dá)屬性值及子屬 性，更適合買家購物習(xí)慣；后臺(tái)根據(jù)行業(yè)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行分類，更好展 示產(chǎn)品特性，通過更專業(yè)的分類，屬性值及子屬性多選等解決賣家按 照車型重復(fù)發(fā)布商品問題。四根據(jù)各個(gè)產(chǎn)品特性簽訂質(zhì)保條款，在寶貝描述中展示。五.團(tuán)隊(duì)核心成員五人，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

10、510年以上，其中行業(yè)資深人士 2 人；公司ceo 人從事汽車后市場大型服務(wù)公司，汽車俱樂部、4s 店多個(gè)營銷崗位，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)9年，對(duì)消費(fèi)者需求及行業(yè)發(fā)展有自己獨(dú) 到見解；品控招商部總監(jiān)現(xiàn)為大型實(shí)體店老板，從事汽乍服務(wù)行業(yè)20 年以上，擁有深厚行業(yè)人脈，對(duì)產(chǎn)品及廠家熟悉；網(wǎng)站首席運(yùn)營官從 事電子商務(wù)運(yùn)營5年以上，了解淘寶發(fā)展歷程，熟悉淘寶詬病及優(yōu)點(diǎn), 了解電子商務(wù)發(fā)展歷程，對(duì)網(wǎng)站架構(gòu)等熟悉，產(chǎn)品總監(jiān)從事互聯(lián)網(wǎng)8 年工作經(jīng)驗(yàn)，從事多個(gè)網(wǎng)站建設(shè)管理，了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史，熟悉電 子商務(wù)模式；技術(shù)開發(fā)總監(jiān)從事系統(tǒng)開發(fā)8年，熟悉各工程開發(fā)過程, 全程參與北京uaa聯(lián)合汽車俱樂部電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，熟悉建設(shè)網(wǎng)

11、站 各個(gè)系統(tǒng)開發(fā)步驟。淘寶在沒有任何市場宣傳運(yùn)作的情況下，汽車類目成交三年時(shí)間由幾 億快速提升至今年60億規(guī)模，加上其他電子商務(wù)平臺(tái)今年汽車后市場 網(wǎng)上成交將達(dá)到100億，隨著車主與網(wǎng)購人群重合度的越來越緊密， 汽車銷量的不斷快速增長，未來市場會(huì)越來越好。四、市場與銷售一、市場計(jì)劃1前期外部市場推廣受費(fèi)用主要以當(dāng)?shù)貙?shí)體店宣傳，零售網(wǎng)商外部會(huì) 員引入，交通廣播電臺(tái)低成本地方推廣，通過購買車主信息進(jìn)行短信 宣傳，通過只做大量的營銷活動(dòng)頁面與各網(wǎng)站cps營銷提成的合作。2. 站內(nèi)廣告及賣家推廣收費(fèi)。二、定價(jià)策略1零售產(chǎn)品定價(jià)以線下零售7-8折為主。2活動(dòng)商品價(jià)格與淘寶等網(wǎng)站基本持平。3. 站內(nèi)廣告及

12、店鋪推廣定價(jià)策略以比淘寶收費(fèi)低位準(zhǔn)則。4. 安裝售后服務(wù)收費(fèi)比線下同行業(yè)收費(fèi)略低為準(zhǔn)。五、盈利模式.1 廣告收入（包括宣傳廣告和促銷廣告）.2 銷售提成（銷售額按比例提取傭金）.3. 其他額外收入.六、營運(yùn)組織設(shè)計(jì)(1)、組織結(jié)構(gòu)及股權(quán).公司建立初期組織架構(gòu)為ceo市場客服物流及招商品控部，網(wǎng)站總 監(jiān)負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營及產(chǎn)品開發(fā)部，技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)搜索與技術(shù)開發(fā)，等網(wǎng) 站建成后會(huì)變成以下組織架構(gòu)：ceo網(wǎng)站運(yùn)營市場客服產(chǎn)品開招商及搜索開部物流部發(fā)部品控部發(fā)部1. 公司法人ceo股份50.1%,汽車售后行業(yè)大型汽車服務(wù)公司，汽 車俱樂部、4s店8年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)一年多經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)整個(gè)公司 發(fā)展規(guī)劃，人事

13、及行政部門日常工作，各部門統(tǒng)籌管理，目標(biāo)設(shè)定， 把握各部門工作方向及進(jìn)度，監(jiān)督各部門達(dá)到目標(biāo)。2. 網(wǎng)站首席運(yùn)營官股份5%,五年以上電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站 頁面、類目2刀內(nèi)確定網(wǎng)站架構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)范方案優(yōu)先級(jí)開發(fā)順序及網(wǎng) 站建立后運(yùn)營管理，包括類冃及搜索導(dǎo)航路徑，交易線，店鋪管理， 商品管理等，類目各功能優(yōu)化改進(jìn)方案，活動(dòng)營銷，賣家管理，商品 管理等，設(shè)計(jì)網(wǎng)站整體營銷活動(dòng)規(guī)劃，利用外網(wǎng)合作等工作。3. 市場客服物流部總監(jiān)，5年以上市場部門工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司整 體宣傳推廣方案制定，網(wǎng)站廣告資源定價(jià)，廣告競價(jià)程序方案及管理; 網(wǎng)站客服部管理制定外包方案計(jì)劃及管理，搜集賣家及買家需求，解 決糾紛；與

14、快遞公司合作協(xié)議的制定及對(duì)快遞公司服務(wù)質(zhì)量的管理。4. 產(chǎn)品總監(jiān)一名股份5%,五年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)產(chǎn)品 開發(fā)，根據(jù)各部門不同的系統(tǒng)開發(fā)需求，制定開發(fā)方案，安排優(yōu)先級(jí), sns社區(qū)方案及其他新功能系統(tǒng)需求，在計(jì)劃周期內(nèi)滿足各部門需求。5. 招商及產(chǎn)品質(zhì)量管控部總監(jiān)一名股份10%,負(fù)責(zé)網(wǎng)站在汽車售后 行業(yè)內(nèi)的廠家引進(jìn)五百家廠家，建立網(wǎng)站產(chǎn)品庫前期營業(yè)完成一萬件 商品，一年內(nèi)達(dá)到5萬件，并對(duì)引進(jìn)商品負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)營銷商引進(jìn)前期 1000家左右，一年內(nèi)達(dá)到五千家，三年內(nèi)達(dá)到2萬家，實(shí)體服務(wù)店合 作簽約北京廣州上海三地試驗(yàn)試點(diǎn)，制定各項(xiàng)安裝售后服務(wù)及價(jià)格標(biāo) 準(zhǔn)，網(wǎng)站正常營業(yè)后一年內(nèi)總結(jié)出可復(fù)制計(jì)

15、劃方案，三年內(nèi)覆蓋一二 線城市，五年內(nèi)覆蓋全國地級(jí)市，保障售后安裝服務(wù)客戶滿意度。6. 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)總監(jiān)一名股份29.9%, 20年程序開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù) 責(zé)搜索功能、各功能系統(tǒng)開發(fā)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，對(duì)全網(wǎng)各系統(tǒng)的維護(hù), 保障網(wǎng)站的正常運(yùn)營，保證8個(gè)月內(nèi)平臺(tái)上線。(2)、建立團(tuán)隊(duì)愿景和使命。我們的愿景是電子商務(wù)占有中國汽車后市場營銷份額30%以 上，我們的使命是為全國的車主提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，讓車主享受到 -流的服務(wù)，為行業(yè)企業(yè)建造-個(gè)健康良性可持續(xù)發(fā)展的大市場。六、運(yùn)營規(guī)化1、第一年工作規(guī)劃有以下兩點(diǎn)：第一建立網(wǎng)站平臺(tái)，初步引入廠家150 家廠家及300家網(wǎng)絡(luò)零售商，在北京上海廣州杭州建立初步實(shí)

16、體店合 作模式，吸引會(huì)員注冊100萬，第一年工作重點(diǎn)在平臺(tái)穩(wěn)步開發(fā)，外 部宣傳，引入會(huì)員注冊，活動(dòng)營銷增加客戶粘度，完成銷售額1億； 第二建立淘寶汽車商城及集市店，通過良好經(jīng)驗(yàn)為平臺(tái)搭建后建立客 戶檔案，并試運(yùn)營與丿家及實(shí)體店合作模式,運(yùn)行成功后為平臺(tái)上線 服務(wù)，不以盈利為主。(1)汽車后電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃(leebai 20110407)a系統(tǒng)口標(biāo)網(wǎng)站版本1計(jì)劃運(yùn)行周期為自上線之ei起的第1年。系統(tǒng)核心負(fù)荷 要求(按業(yè)務(wù)預(yù)期數(shù)的100%500%計(jì)算人日pv量要達(dá)到100萬以 上，爭取達(dá)到300萬日pv；賣家數(shù)量1萬家，商品數(shù)量10萬件；注 冊買家數(shù)量100萬，高峰日增量1萬人；交易量累

17、計(jì)500萬筆，高峰 fi交易量5萬筆。其他負(fù)荷要求(系統(tǒng)擁堵吋可適當(dāng)限制運(yùn)行)：店鋪 評(píng)價(jià)信息100萬條，高峰日增量1萬條；店鋪?zhàn)稍冃畔?000萬條，高 峰日增量10萬條；商品咨詢信息1億條，高峰日增量100萬條。b. 平臺(tái)架構(gòu)版本1暫不考慮集群。核心架構(gòu)為：linux+nginx+jetty+memcached+hsqldb+mysql, 4 臺(tái)服務(wù)器。服務(wù)器1： nginx ,前端靜態(tài)文件服務(wù)（包括運(yùn)行中產(chǎn)生的各種圖 片），應(yīng)用服務(wù)器反向代理。服務(wù)器2： jetty + hsqldb,應(yīng)用服務(wù)器和本地內(nèi)存數(shù)據(jù)庫（非 關(guān)鍵及非海量數(shù)據(jù)），以及本地緩存。服務(wù)器3： memcached,應(yīng)用主要

18、緩存。服務(wù)器4： mysql,應(yīng)用主耍存儲(chǔ)。c. 功能設(shè)計(jì)首頁：各項(xiàng)功能入口，初始導(dǎo)航，快捷搜索，新聞，動(dòng)態(tài)，廣告， 用戶消息。用戶模塊：注冊用戶（可同時(shí)為買家和賣家），網(wǎng)站管理用戶，系 統(tǒng)開發(fā)及監(jiān)控用戶。我的交易，我的店鋪，我的咨詢。店鋪模塊：屬性集，商品類別集，商品庫，各種列表，店鋪?zhàn)稍儯?店鋪評(píng)價(jià)。商品模塊：類別管理，屬性集，商品咨詢，各種促銷行為。導(dǎo)航搜索模塊：類別導(dǎo)航，屬性導(dǎo)航，人性化搜索。廣告模塊：內(nèi)鏈廣告，外鏈廣告，廣告管理。交易模塊：屬性集，交易流程。交易后服務(wù)模塊：商品安裝/保養(yǎng)服務(wù)記錄，為汽車用品網(wǎng)特有。統(tǒng)計(jì)分析模塊：各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。運(yùn)行監(jiān)控模塊：cpu負(fù)載動(dòng)態(tài)，內(nèi)存負(fù)載動(dòng)態(tài)

19、，各數(shù)據(jù)項(xiàng)容量動(dòng)態(tài), 負(fù)載安全報(bào)警，宕機(jī)報(bào)警。數(shù)據(jù)安全模塊：備份機(jī)制。sns模塊：版木1暫不單獨(dú)實(shí)現(xiàn)sns,等有足夠用戶數(shù)時(shí)啟動(dòng)。版本1可通過oauth共享新浪微博、 騰訊微醇、人人網(wǎng)等sns的用戶帳戶，并通這些sns的開放api開發(fā) 適當(dāng)規(guī)模的sns應(yīng)用，以快速提高提網(wǎng)站影響力，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。為便于開發(fā)分工，系統(tǒng)開發(fā)前期需對(duì)功能進(jìn)行分組。d. 后端設(shè)計(jì)應(yīng)用框架：xjawao核心為基于sqlhttp的持久化機(jī)制和 webservice 機(jī)制（類 json ）。緩存設(shè)計(jì)：memcachedo各核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的列表頁和詳細(xì)頁都用此 緩存。 存儲(chǔ)設(shè)計(jì)：本地內(nèi)存數(shù)據(jù)庫hsqldb用于系統(tǒng)配置、關(guān)鍵 日志

20、、運(yùn)行監(jiān)測、系統(tǒng)涉及代碼，新聞及動(dòng)態(tài)模塊，消息模塊。mysql 用于存儲(chǔ)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。評(píng)價(jià)、咨詢等海量非關(guān)鍵數(shù)據(jù)擬用簡單文件 存儲(chǔ)，以提高系統(tǒng)性能。webservice：無seo需求的列表頁、翻頁、動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)信息擬用類json 的webservice配合前端ajax機(jī)制實(shí)現(xiàn)，以改善性能和用戶體驗(yàn)。全文檢索：lucenceo開發(fā)工具：eclipse +定制的jetty嵌入服務(wù)+ xjawa,不打包的非 war部署。提高編碼、測試、排錯(cuò)效率。e. 前端設(shè)計(jì)應(yīng)用框架：jquery（及基于jquery的ui部件）+xjawa前端。jquery 側(cè)重用于買家和通用頁血，xjawa側(cè)重用于店鋪維護(hù)、系統(tǒng)管理

21、。服務(wù)器頁面框架：kontento核心為jsp和簡潔的持久化數(shù)據(jù)獲取aplcss：所有樣式嚴(yán)格用css定義。頁面裝飾用底圖：統(tǒng)一規(guī)劃，設(shè)計(jì)成少數(shù)幾個(gè)圖片文件，分區(qū)裁用。動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)信息：ajax方式獲取并宣染。f系統(tǒng)測試單元測試：前端功能單元縱向細(xì)分到每個(gè)用戶操作事件，后端功能 單元縱向細(xì)分到每個(gè)http請(qǐng)求。xjawa框架的監(jiān)控功能可用于查找和 分析后端請(qǐng)求bugo集成測試:bug記錄及修改記錄。壓力測試:每個(gè)后端開發(fā)者先自 查自己編寫的請(qǐng)求處理性能，最后由后端開發(fā)組設(shè)計(jì)模擬真實(shí)環(huán)境的 請(qǐng)求組合樣木進(jìn)行壓力測試。xjawa框架的監(jiān)控功能可用于查找低性 能請(qǐng)求。g人員配備架構(gòu)師（兼高級(jí)研發(fā)工程師）

22、2名，個(gè)偏重后端，一個(gè)偏重前端, 并分別作為前后端小組的技術(shù)指導(dǎo)。后端小組java開發(fā)工程師2名，需熟悉java程序設(shè)計(jì)，http/servlet/jsp, mvc, sqlo系統(tǒng)工程師1名,需熟悉linux、nginx或其他主流web服務(wù)器/mysql、sql語句調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)，最好有運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)前端小組前端工程師2名，需熟悉html/css/javascript/dom/jquery/ajax/jsp,深刻理解 web2.0美術(shù)設(shè)計(jì) 1 名，需熟悉 photoshop,dreamweaver, flash, html/css/javascripto（2 ） ceo、首席運(yùn)營官與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)

23、研發(fā)總監(jiān)確定網(wǎng)站架構(gòu)內(nèi) 容及系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)先級(jí)，3-6月實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站平臺(tái)上線試運(yùn)營，8個(gè)月正 式運(yùn)營，包涵導(dǎo)航購物，賣家管理，發(fā)布商品，營銷工具，支付體系, 物流聊天工具等，網(wǎng)站一期類目涉及用品、改裝件、電子影音、美容 保養(yǎng)清洗、簡單配件;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部在網(wǎng)站正常運(yùn)營后根據(jù)網(wǎng)站商品制作 網(wǎng)內(nèi)往外的活動(dòng)，制作50個(gè)活動(dòng)，內(nèi)部活動(dòng)20個(gè)，外部汽車門戶及 社區(qū)網(wǎng)站營銷提成活動(dòng)30個(gè)，活動(dòng)根據(jù)車型，季節(jié)、品牌個(gè)性化為主, 通過活動(dòng)引入20萬會(huì)員，每個(gè)活動(dòng)帶來成交35萬，50個(gè)活動(dòng)直接帶 來成交165萬，間接成交200萬左右，日銷售額平均過百萬，日成交 最高突破三百萬，第一年突破銷售額1億元，保證第一年最后11月1

24、2 月瀏覽uv每天在10萬左右，成交1萬uv/天，客單價(jià)300元，人均 筆數(shù)2.5筆，筆單價(jià)100（依據(jù)淘寶數(shù)據(jù)）；通過淘寶網(wǎng)店引入50萬左右 會(huì)員。（3 ） 2 j-j內(nèi)招商品控部完成招商，引入網(wǎng)站品類商品1萬左右，網(wǎng) 上賣家500家左右，廠家100家左右；完成實(shí)體店一二級(jí)城市試點(diǎn)安 裝售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的建立，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，收集廠家贈(zèng)品為營銷 活動(dòng)給消費(fèi)者發(fā)放積累資源。(4 ) 技術(shù)部根據(jù)工作需要建立服務(wù)器及機(jī)房托管，維護(hù)網(wǎng)站正常運(yùn) 營，按照系統(tǒng)開發(fā)順序繼續(xù)新系統(tǒng)開發(fā)。(5 ) 行政人事部4人負(fù)責(zé)公司前期籌備，辦公場所租賃，辦公用品 采購，設(shè)備維護(hù)，員工合同制定簽約，工資績效，采購50萬左

25、右獎(jiǎng)品 用丁網(wǎng)站初期營銷。(6 ) .4個(gè)月市場部總監(jiān)及2個(gè)職員負(fù)責(zé)廣告推廣計(jì)劃制定并實(shí)施， 廣告推廣費(fèi)用總共560萬，車友報(bào)2萬一期共十期合計(jì)20萬，每期五 十萬發(fā)行量，影響受眾200萬左右；汽車之友雜志10萬每期，共4期 40萬左右，車主信息購買10萬元購買200萬車主信息，北京上海廣州 廣播電臺(tái)花90萬進(jìn)行宣傳推廣預(yù)計(jì)影響人群500萬左右，門戶網(wǎng)站廣 告萬200萬，200萬禮品贈(zèng)送；簽訂物流合作協(xié)議，支付寶合作協(xié)議， 呼入中心客服外包費(fèi)用一年20萬，五人24小時(shí)全天候外包。第二年網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃完成新注冊會(huì)員400萬，累計(jì)會(huì)員注冊達(dá)到500 萬，通過質(zhì)保，安裝售后服務(wù)的完善，提升客戶購買轉(zhuǎn)化

26、率，提升客 戶購買筆數(shù)及筆單價(jià)，完成全年15億成交。(1) 首席運(yùn)營官復(fù)責(zé)網(wǎng)站整體運(yùn)營，共27人，其中類目運(yùn)營8人按 照后臺(tái)行業(yè)分類，查找缺失類目商品引導(dǎo)招商部引進(jìn)，提出類目系統(tǒng) 合理改進(jìn)方案，營銷活動(dòng)4人，ued4人，一半人負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)的營銷 活動(dòng)策劃，一半負(fù)責(zé)外部活動(dòng)推廣，與外部社區(qū)網(wǎng)站及汽車門戶網(wǎng)站 合作，文案4人負(fù)責(zé)產(chǎn)品資訊編輯，數(shù)據(jù)分析4人，兩人幫助分析外 部活動(dòng)數(shù)據(jù)，2人負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)部活動(dòng)，一年制作200個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)根據(jù) 車型，季節(jié)、品牌個(gè)性化為主，每次活動(dòng)引入會(huì)員注冊05萬人，引入 會(huì)員100萬，帶來成交30萬左右?guī)碇苯映山?000萬，間接成交1.8 億，平均瀏覽40萬uv/日，平

27、均購買uv5萬/日,客單價(jià)平均單價(jià)420 元，人均筆數(shù)3筆，筆平均單價(jià)140元，全年完成15億左右成交；利 用淘寶店引流一百萬會(huì)員。(2) 招商部招商人員15人，5人負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品達(dá)到10萬，廠家300 家，5人負(fù)責(zé)招商網(wǎng)絡(luò)零售商500家，招商部5人負(fù)責(zé)與全國300個(gè)城 市實(shí)體店安裝售后服務(wù)布局，完成全國一線城市及省會(huì)城市布局。(3) 市場部6個(gè)職員，負(fù)責(zé)3人負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)廣告收費(fèi)管理，3人負(fù)責(zé) 外部廣告推廣計(jì)劃制定并實(shí)施；一人負(fù)責(zé)平面媒體及手機(jī)媒體廣告總 共300萬左右，其中車友報(bào)2萬一期共55期合計(jì)110萬，汽車之友朵 志4萬每期共12期48萬左右,車主信息購買50萬元五分一條購買1000 萬車

28、主信息通過短信平臺(tái)及手機(jī)媒體廣告500萬宣傳；一人負(fù)責(zé)交通 廣播電臺(tái)及當(dāng)?shù)貜V告媒體500萬，北京上海廣州廣播電臺(tái)花200萬， 北京上海廣州的地鐵公交廣告300萬，一人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣百度谷歌汽 車關(guān)鍵詞1000萬，汽車門戶網(wǎng)站500萬，共計(jì)1500萬，共計(jì)2300萬, 通過這些廣告吸引會(huì)員注冊300萬。(5) 呼入中心客服坐席50人，早中班工作吋間為8點(diǎn)16點(diǎn)，16點(diǎn)24 點(diǎn)分兩隊(duì)負(fù)責(zé)買家與賣家服務(wù)熱線。(6) 產(chǎn)品經(jīng)理共5人與技術(shù)開發(fā)人員50人負(fù)責(zé)配合運(yùn)營部對(duì)網(wǎng)站店鋪工 具，營銷工具完善，直通車廣告競價(jià)建立，汽車產(chǎn)品資訊上線，3d實(shí) 景試車間上線，crm營銷活動(dòng)系統(tǒng)等完善，搜索系統(tǒng)完善、數(shù)據(jù)庫完

29、 善等。(7) ceo負(fù)責(zé)整個(gè)公司各部門進(jìn)度的把控，行政人事部管理，物流及支 付體系維護(hù)，根據(jù)各部門具體情況調(diào)控人員及進(jìn)度，保證按照計(jì)劃完 jjfc o第三年網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃注冊會(huì)員超過一千萬，完成網(wǎng)站成交50億以上， 穩(wěn)定購買uv及轉(zhuǎn)化率，保證瀏覽uv人數(shù)。(1) 首席運(yùn)營官復(fù)責(zé)完善網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購，類目運(yùn)營12人按照后臺(tái)行業(yè)分 類，查找缺失類目商品引導(dǎo)招商部引進(jìn)，提出類目系統(tǒng)合理改進(jìn)方案, 營銷活動(dòng)8人，負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷活動(dòng)策劃，ued8人，數(shù)據(jù)分析4人，共 計(jì)32人，一年制作200個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)根據(jù)車型，季節(jié)、品牌個(gè)性化為 主，每次活動(dòng)引入會(huì)員注冊0.5萬人，引入會(huì)員100萬，帶來成交30 萬左右?guī)碇苯?/p>

30、成交6000萬，間接成交1.8億，平均瀏覽,80萬uv/ 日，平均購買uv12萬/日，客單價(jià)350元，人均筆數(shù)2.5筆，筆單價(jià) 120元，全年完成151億成交，活動(dòng)獎(jiǎng)品采購或現(xiàn)金返還共1億。(2) 招商部招商人員30人，15人負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品達(dá)到20萬，廠家1000 家，10人負(fù)責(zé)招商網(wǎng)絡(luò)零售商2000家。(3) 招商部5人負(fù)責(zé)與全國所有城市實(shí)體店安裝售后服務(wù)店維護(hù)監(jiān)管， 按照合同與安裝店評(píng)分進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，對(duì)于不合格的店進(jìn)行淘汰，簽 約新店彌補(bǔ)。(4) 市場部16個(gè)職員，分兩組一組負(fù)責(zé)廣告推廣計(jì)劃制定并實(shí)施，一組 負(fù)責(zé)網(wǎng)內(nèi)廣告收費(fèi)管理；一人負(fù)責(zé)平面媒體及手機(jī)媒體廣告總共4158 萬左右，其中車友報(bào)

31、2萬一期共55期合計(jì)110萬，汽車z友雜志4萬 每期共12期48萬左右，手機(jī)媒體廣告1000萬宣傳；一人負(fù)責(zé)交通廣 播電臺(tái)媒體500萬，北京上海廣州的地鐵公交廣告500萬，一人負(fù)責(zé) 網(wǎng)絡(luò)推廣百度谷歌汽車關(guān)鍵詞1000萬，汽車門戶網(wǎng)站1(x)0萬,通過 這些廣告吸引會(huì)員注冊600萬。(5) 產(chǎn)品經(jīng)理共10人與技術(shù)開發(fā)人員100人負(fù)責(zé)配合運(yùn)營部對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng) 的優(yōu)化，建立sns社區(qū)，利用社區(qū)培養(yǎng)汽車文化，改裝分享，吃喝玩 樂交友的，讓汽車文化與車主的衣食住行緊密聯(lián)系；尋找與移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)營銷合作項(xiàng)目，有線電視網(wǎng)絡(luò)購物合作項(xiàng)目，緊密關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展, 尋找結(jié)合度。（6）ce0負(fù)責(zé)整個(gè)公司各部門進(jìn)度的把控，人

32、員招聘，根據(jù)各部門具體 情況調(diào)控人員及進(jìn)度，保證按照計(jì)劃完成，尋找職業(yè)經(jīng)理人加入團(tuán)隊(duì), 管理公司。七財(cái)務(wù)計(jì)劃第一年財(cái)務(wù)規(guī)劃1 公司員工工資一年共計(jì)187萬,公司ceov （10萬,五個(gè) 部門總監(jiān)（45萬每人年薪12萬），市場部與招商部總監(jiān)后6月份入職, 技術(shù)、產(chǎn)品等總監(jiān)2刀入職；除技術(shù)部外每個(gè)部門平均有2個(gè)辦公人 共計(jì)（48萬），系統(tǒng)開發(fā)部高級(jí)頁面美工及flash開發(fā)人員：2人（12 萬）；主程4人（48萬,測試2人（12萬）；數(shù)據(jù)庫管理員：2人（12 萬），由于部分人員會(huì)是中后期到崗，人員能用兼職或者應(yīng)屆畢業(yè)生的 工資還可以節(jié)省。2.硬件投入11萬，前期應(yīng)用服務(wù)器:tomcat及數(shù)據(jù)庫:my

33、sql使用免費(fèi)， 硬件服務(wù)器：dellr610 2萬4臺(tái)，共計(jì)8萬，機(jī)房托管和帶寬接入費(fèi) 用3萬左右，前期可以先上一臺(tái)，業(yè)務(wù)量大了可以擴(kuò)容一臺(tái)一臺(tái)上。3辦公設(shè)備及房租等費(fèi)用共90萬，包括電腦30臺(tái)10萬，辦公設(shè)備耗 材電話、寬帶、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、辦公桌椅，黑板等10萬， 辦公簡單裝修10萬，房租一年10萬，網(wǎng)站營銷禮品采購3000萬。4廣告支出共計(jì)160萬。車友報(bào)2萬一期共十期合計(jì)20萬，每期五十 萬發(fā)行量，影響受眾200萬左右；汽車之友雜志10萬每期，共4期40 萬左右，車主信息購買10萬元購買200萬車主信息，北京上海廣州廣 播電臺(tái)花90萬。5網(wǎng)絡(luò)廣告收入150家廠家及零售商首頁硬

34、廣推廣收入1000萬左右， 第一年不收提成。第二年財(cái)務(wù)規(guī)劃1. 人工成本公司員工工資一年共計(jì)636萬,公司ceo年（10萬， 五個(gè)部門總監(jiān)共60萬（12萬/年）；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部共計(jì)27人，平均年薪5 萬共計(jì)135萬;招商部15人年薪人均5萬共75萬；市場客服部市場職 員6人共36萬；客服50人，人均年薪3萬，共計(jì)150萬；產(chǎn)品經(jīng)理 五人，技術(shù)開發(fā)30人，人均5萬共計(jì)165萬；行政人事3人，人均年 薪3萬，共計(jì)9萬.2廣告一年支出共2300萬。3活動(dòng)獎(jiǎng)品及現(xiàn)金返還3000萬。4廣告收入3000家廠家一年10萬廣告費(fèi)算收入3000萬。5全年?duì)I銷額15億，成交不提成。第三年財(cái)務(wù)規(guī)劃.1 人工成木公司員工

35、工資一年共計(jì)911萬,公司ceo年（10萬, 五個(gè)部門總監(jiān)共60萬（12萬/年）；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部共計(jì)33人，評(píng)價(jià)年薪5 萬共計(jì)165萬;招商部30人年薪人均5萬共150萬；市場客服部市場職 員16人人均年薪6萬共96萬；客服50人，人均年薪3萬，共計(jì)150 萬；產(chǎn)品經(jīng)理10人，技術(shù)開發(fā)50人，人均年薪5萬共計(jì)250萬；行 政人事10人，人均年薪3萬，共計(jì)30萬.2廣告支出4158萬，活動(dòng)獎(jiǎng)品采購及返還1億。3銷售額151億收入提成1.51億，廣告收入1億。八.融資計(jì)劃前期融資1000萬給投資方股份15%左右，第二年融資4000萬占股 10%左右。九.風(fēng)險(xiǎn)控制一、竟?fàn)庯L(fēng)險(xiǎn).1.團(tuán)隊(duì)成員流失風(fēng)險(xiǎn)，由于口前公司之間競爭多已挖人為主，針 對(duì)同行的挖人不用太擔(dān)心，第一這個(gè)市場夠大不怕而人才不是絕對(duì)核 心競爭力，電子商務(wù)與行業(yè)人士較多。2. 電子商務(wù)網(wǎng)站競爭風(fēng)險(xiǎn)，冃前為止專業(yè)的b2c網(wǎng)站受到規(guī)模、 物流、商品種類、安裝售后服務(wù)等不可能形成較大競爭，目前最大的 競爭對(duì)手淘寶汽車類目由于淘寶整體限制，不太可能專門為汽車售后 行業(yè)制定符合行業(yè)需求的規(guī)則、制度、流程，不可能很好的解決售后 安裝及服務(wù)，賣家的專業(yè)性較差，而且淘寶網(wǎng)員工的專業(yè)度及對(duì)汽車 售后行業(yè)的認(rèn)知很膚淺，不能真正做到符合汽車行業(yè)的平