2021年度考核個人工作總結(jié)

1、2021年度考核個人工作總結(jié) 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自我的銷售工作，拓展了自我的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提升了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。依據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，-年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不一樣制定不一樣的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店

2、整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。 -年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理， -年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供給對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提升一個檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚不僅僅提升了酒店的知名度，并且經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)公司提升酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提升傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司; 同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，

3、偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，關(guān)于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感激各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持。 二、對內(nèi)管理 酒店擁有自我的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁資料的更新，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進行宣揚擴展影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞公布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 三、不夠之處 1、對外銷售需強化，此刻我們散客相比較較少; 2、對會議信息得不到及時的了解 3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不

4、太注意，研究的問題也不夠全面。 4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。 2021年度考核個人工作總結(jié) 隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有碰到困難和挫折時惆悵，時光過得飛速，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始馬上臨近。可以說，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下： 一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)! (一)在20xx年里，我始終自覺強化自身的學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗

5、，在工作中，不斷掌握方法積存經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和施行鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時又不知道的就會問，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 (二)年工程修理主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的修理，還有各類大小修理已達幾千件之多! (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作，認真履行職責，特別工作重點，落實管理目標責任制。 (一)年上半年，公司

6、已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底執(zhí)行工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。 (二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。 (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理， 三、主要經(jīng)驗和收獲 在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。 (三)只

7、有保持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。 (四)只有樹立服務(wù)意識，強化溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 (五)要強化與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。 四、強化檢查，及時整改，在工作中正確熟悉自己。 (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。 (二總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新的知識和經(jīng)驗，使自己在思想熟悉和工作能力上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我隨時要求自己從實際出發(fā)，保持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和

8、道德素養(yǎng)雙提升。 五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采用對策! 總的來看，還存在不夠的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要像：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽革新不夠。本部有各別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境和形象。等。在新的一年的工作中，我將更加努力的去完成好自己的本職工作。 2021年度考核個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼瞬間，20_年馬上過去，在這一

9、年中，工作、思想、學習較有新的提升，對生活、人生有了進一步的心得。回想點滴，今年年值得記憶。 20_年3月初，我來到平安縣水利局工作，3-7月份我被局領(lǐng)導安排在局辦公室工作，8月初安排到局制定室工作，現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結(jié)如下： 一、不辱使命、扎實工作 1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作 局辦公室是一個有著互幫互助、團結(jié)友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽 ，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領(lǐng)導批示，批復文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開展基

10、本業(yè)務(wù)的同時，我也能夠按時完成辦領(lǐng)導交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請示等 2、遵守崗位，靈活應(yīng)對 制定室是局水利局一個特別的單位，肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和制定任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參加水利工程的規(guī)劃、制定工作，通過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步熟悉，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步制定報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。 3、堅持優(yōu)良的生活習慣 在工作的這段時期，我服從領(lǐng)導的各項任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。 二、學習能力和思想覺悟提升 水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提升，成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。十八大精神與八項規(guī)定、黨的群眾路線教育施行活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動，從中受益匪淺，思想覺悟顯然提升。 在平常工作中，我也養(yǎng)成了一個優(yōu)良的品質(zhì)習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結(jié)和睦，關(guān)