統(tǒng)計學(xué)學(xué)年論文

1、 學(xué) 年 論 文 題 目 _大學(xué)生人際交往狀況的實證分析 -以湖南工程學(xué)院為例 學(xué) 院 理 學(xué) 院 _ _ _ 專 業(yè) _ _ _ 統(tǒng) 計 學(xué)_ _ 班 級 _ _ _學(xué)號 學(xué)生姓名 _ 導(dǎo)師姓名_ _ _ _ _ _ _完成日期 _ 2017年6月17日_ _ 湖 南 工 程 學(xué) 院學(xué) 年 論 文 任 務(wù) 書學(xué)年論文題目： 大學(xué)生人際交往狀況調(diào)查 姓 名 曹漫林 學(xué) 院 理學(xué)院 專 業(yè) 統(tǒng)計學(xué) 班 級 1402 學(xué) 號 09 指 導(dǎo) 老 師 何日高 一、基本任務(wù)及要求(針對具體問題提出要求和基本任務(wù))1、 理解SPSS軟件有關(guān)理論知識和主要內(nèi)容，了解它的應(yīng)用范圍；2、 通過對湖南工程學(xué)院大學(xué)

2、生人際交往狀況問卷調(diào)查，用相關(guān)性分析，并對一些指標(biāo)關(guān)性進(jìn)行分析與總結(jié)。 3、了解人際交往的定義,從分析結(jié)果中得到大學(xué)生人際交往狀況的分布情況，并提出相關(guān)的建議促進(jìn)大學(xué)生人際交往的發(fā)展。二、 學(xué)年論文時間安排1、第16教學(xué)周，安排和分配學(xué)生選題，學(xué)生根據(jù)興趣自主選題，查閱資料、調(diào)研，獲得指導(dǎo)老師的初步指導(dǎo)，弄清使用的主要統(tǒng)計方法、建立模型、或確定主要設(shè)計方案。2、第17教學(xué)周，學(xué)生實現(xiàn)調(diào)查、統(tǒng)計分析等，獲得結(jié)果, 撰寫學(xué)年論文。三、 學(xué)年論文格式說明1、學(xué)年論文正文內(nèi)容在3000字以上。2、格式（見格式說明）目 錄摘要IAbstract .II第一章 引論91.1問題的提出11.2 研究的意義1

3、1.3 概念的界定2第二章 研究設(shè)計92.1 研究對象與方法92.1.1研究對象92.1.2研究方法92.2問卷形式與發(fā)放11第三章 結(jié)果統(tǒng)計與分析123.1數(shù)據(jù)分布123.1.1性別年級所占比例123.1.2大學(xué)生人際交往情況133.1.3因人際交往處理不當(dāng)?shù)念l率143.1.4與人產(chǎn)生矛盾的原因143.1.5人際交往不好的原因183.1.6對一個陌生人熟悉的時間183.2相關(guān)性分析16第四章 提高大學(xué)生人際交往的建議264.1 克服人際交往中的不良因素264.2 學(xué)會人際交往中的藝術(shù)26總 結(jié)28參考文獻(xiàn)29附 錄32摘 要：人際交往技能是一個人的人生中最重要的技能之一。大學(xué)生人際關(guān)系狀況是

4、影響大學(xué)生心理健康的重要因素。大學(xué)生展示出自我為中心意識強烈、性格多面性等特點。本文以湖南工程學(xué)院為例，對大學(xué)生人際交往狀況進(jìn)行調(diào)查，運用SPSS軟件和EXCLE對大學(xué)生的人際交往狀況的影響因素進(jìn)行了分析和梳理，并對大學(xué)生的感情問題，學(xué)習(xí)問題以及經(jīng)濟(jì)利益等三大因素對其人際交往的影響進(jìn)行了相關(guān)性分析，總結(jié)分析了大學(xué)生在人際交往方面的主要問題，并給出了相應(yīng)的建議對策。關(guān)鍵詞：軟件；人際關(guān)系；EXCLE軟件；相關(guān)性分析；An empirical analysis of interpersonal communication among College Students-Taking Hunan In

5、stitute of Engineering as an exampleAbstract: Interpersonal skills is one of the most important in one's life skills. Interpersonal relationship status of college students is an important factor affecting the mental health of college students. College students demonstrated self centered consciou

6、sness and personality characteristics of ultidimensionality. Taking Hunan Institute of Engineering as an example, carries on the investigation to the situation of College students' interpersonal relationship, influence factors of using SPSS software and EXCLE on College Students' interperson

7、al situation were analyzed and sorted, and the students' emotional problems, learning problems and economic interests of the three major factors such as the correlation analysis on the influence of interpersonal communication, summarizes and analyzes the college students in interpersonal communi

8、cation It also gives the corresponding countermeasures from .Keywords: SPSS software; Interpersonal relationship; EXCLE software; correlation analysis第一章 引論1.1問題的提出 人際關(guān)系，是指人們運用語言或非語言符號相互間交換意見、交流思想、表達(dá)感情和訴求的過程。是通過交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系，反映的是人與人之間的心理距離。人際交往是大學(xué)生身心發(fā)展的需要1。對于當(dāng)代大學(xué)生而言，人際交往能力已日趨重要。離開學(xué)校，走向社會，這是當(dāng)代大學(xué)生必

9、經(jīng)的一個過程。因而， 大學(xué)生人際交往的需要是從大學(xué)擴展到社會生活之中。因此身處大學(xué)校園，在這里我們面臨的將不僅僅是知識上的困惑，還包括如何為人處事，和同學(xué)和睦相處，與社會交往，與家人溝通等方面的問題。一語道之，即面臨怎樣自身與環(huán)境的各種關(guān)系和怎么做人的問題。為此，我們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)和工作中，要正視和解決與他人交往所面臨的問題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系，從而為大學(xué)生活做鋪墊。 1.2 研究的意義 人類的交往是人的一種本能行為，任何人都需要與他人進(jìn)行交往以獲得心理上的滿足。大學(xué)生正處于個性成熟期，正常的人際交往對于了解和豐富自我，促進(jìn)身心健康是很重要的。美國

10、人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論把人類需要由低級到高級按序排列為：生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要，其中交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要是人類所獨有的【2】。交往需要是指一個人愿意與他人接近、合作、互惠，并發(fā)展友誼的需要，它是精神需要的重要內(nèi)容。在大學(xué)生個人成長過程中，交往需要是很迫切的，也是個體心理正常發(fā)展的必要條件。青年期的大學(xué)生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國學(xué)者斯普蘭格說：“在人的一生中，再也沒有像青年時期有那樣強烈地渴望被理解的愿望。沒有任何人像青年那樣渴望著被人接受和理解3?！比穗H交往是心理健康發(fā)展的必要前提，良好的人際交往是大學(xué)生肯定自我價值，促

11、進(jìn)身心健康的一種需要。善交往者，往往能在人際交往中獲得很多。人在不斷擴大自己的社會生活范圍，接觸更多人和事物的同時能正確認(rèn)識自己、接受自己。只有在交往中，我們才能更好地認(rèn)識自己和他人，通過他人的反應(yīng)、態(tài)度和評價，發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足，找出自己與他人的差距，才能合理定位自己，才能揚長避短、取長補短，從而發(fā)展自己，完善自己。一個人與人交往越多，生活經(jīng)驗越豐富，接觸的方面越廣泛，對自己的了解和評價就會更客觀、全面。同時，人只有置身于活動中，在不斷與人交往中，才會動腦思考，才會有問題解決，從而鍛煉和提高記憶力、思維力，甚至有所創(chuàng)造4。人在交往中還會學(xué)會更好地與人相處，建立良好的人際關(guān)系。在研究分析大學(xué)

12、生人際交往現(xiàn)狀的同時，我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴(yán)重影響大學(xué)生的心理健康，影響他們的綜合素質(zhì)提高。如果長期缺乏交往，過于自我封閉，或常有不正常的交往，都會產(chǎn)生心理問題，嚴(yán)重的會導(dǎo)致個性變態(tài)，極不利于個體自身發(fā)展。 1.3 人際交往的定義 人際交往也稱人際溝通。指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。通常人際交往有賴于以下條件：（1）傳送者和接受者雙方對交往信息的一致理解。（2）交往過程中有及時的信息反饋。（3）適當(dāng)?shù)膫鞑ネǖ阑騻鞑ゾW(wǎng)絡(luò)。（3）一定的交往技能和交往愿望。（4）對對方時刻保持尊重5。第2章 研究設(shè)

13、計2.1 研究對象與方法 2.1.1研究方法問卷調(diào)查法（）也稱“書面調(diào)查法”，或稱“填表法”。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單（表），請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法6。此次研究的基礎(chǔ)資料的主要來源于大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，此調(diào)查問卷是通過網(wǎng)上問卷星制作，用簡單抽樣的辦法把調(diào)查問卷發(fā)給每個系里的各班級隨機選中的被調(diào)查學(xué)生，讓其填表。調(diào)查后將收回的表格進(jìn)行統(tǒng)計歸類，然后根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，寫出調(diào)查報告。2.1.2研究對象湖南工程學(xué)院1316級在校大學(xué)生2.2問卷形式與發(fā)放此調(diào)查問卷是通過問卷星制作，本次研究選取湖南

14、工程學(xué)院1114級在校大學(xué)生為研究對象，共發(fā)放了80份問卷，其中回總共收75份有效問卷，其回收率為93.75%，而后經(jīng)過相關(guān)檢查和分析，剔除問卷的極端值、回答不完善及有明顯反應(yīng)傾向的問卷，最后得到63份，有效率是78.75%。第三章 結(jié)果統(tǒng)計與分析 （）是世界上最早采用圖形菜單驅(qū)動界面的統(tǒng)計軟件，它最突出的特點就是操作界面極為友好，輸出結(jié)果美觀漂亮。它將幾乎所有的功能都以統(tǒng)一、規(guī)范的界面展現(xiàn)出來，使用的窗口方式展示各種管理和分析數(shù)據(jù)方法的功能，對話框展示出各種功能選擇項7。相關(guān)性分析是指對兩個或多個具備相關(guān)性的變量元素進(jìn)行分析，從而衡量兩個變量因素的相關(guān)密切程度。相關(guān)性的元素之間需要存在一定的

15、聯(lián)系或者概率才可以進(jìn)行相關(guān)性分析。相關(guān)性不等于因果性，也不是簡單的個性化，相關(guān)性所涵蓋的范圍和領(lǐng)域幾乎覆蓋了我們所見到的方方面面，相關(guān)性在不同的學(xué)科里面的定義也有很大的差異8。3.1數(shù)據(jù)分布 3.1.1性別與就讀年級所占比例在回收得到的總樣卷中隨機抽取一部分，男生有34人（53.97%），女生29人（46.03%），包括從大一到大四的在校大學(xué)生，來自不同學(xué)校的不同院系。問卷詳見附錄一。表1 性別比例選項小計比例A.男34 53.97%B.女29 46.03% 表2 年級比例選項小計比例A.大一6 9.52%B.大二22 34.92%C.大三23 36.51%D.大四12 19.05%根據(jù)公式9

16、： 3.1.2大學(xué)生人際關(guān)系情況表3 大學(xué)生人際交往關(guān)系情況選項小計比例A.關(guān)系不錯,很滿意28 44.44%B.關(guān)系一般,勉強過得去29 46.03%C.關(guān)系很差,覺得自己很失敗4 6.35%D.不清楚2 3.17%從表3中不難看出有44.4%和46.03%的大學(xué)生選擇A和B項，說明還是有大部分的大學(xué)生對自己的人際交往關(guān)系有信心。另外還有6.35%和3.17%的大學(xué)生選擇C和D項，說明有一小部分對自己的人際交往關(guān)系很消極，值得注意的是有3.17%的大學(xué)生選擇的是不清楚，說明他們對自己的人際交往感到很迷茫，平時生活中沒有體會到人際關(guān)系的重要性，對人際關(guān)系沒有一個正確的認(rèn)識。3.1.3因人際關(guān)系

17、處理不當(dāng)而苦惱的頻率表4 因人際關(guān)系處理不當(dāng)而苦惱的頻率選項小計比例A.經(jīng)常11 17.46%B.偶爾44 69.84%C.從來不8 12.7%從表4數(shù)據(jù)可以看出有69.84%的大學(xué)生會因為人際關(guān)系處理不恰當(dāng)偶爾苦惱，17.46%的大學(xué)生因此經(jīng)?？鄲?，說明人際關(guān)系在大部分大學(xué)生看來是重要的，因為進(jìn)入大學(xué)后大部分學(xué)生變得獨立，為了適應(yīng)大學(xué)生活也開始嘗試和不同的人打交道，人際關(guān)系在生活里扮演了很重要的角色，所以人際關(guān)系的處理也成為他們必修的一門功課。但是還有12.7%的大學(xué)生從來不會因為人際關(guān)系處理不巧當(dāng)而苦惱，雖然這只是一小部分人，但同樣值得我們重視，在與他人相處的過程中總會碰到一些令人苦惱的事

18、情，我們不能因為麻煩而去無視這些問題，不能逃避。根據(jù)公式9： 所以因為人際關(guān)系處理不當(dāng)而經(jīng)?？鄲涝谥眯潘轿?5%的置信區(qū)間為3.1.4與人交往中產(chǎn)生矛盾的原因圖1 與人交往中產(chǎn)生矛盾的原因從餅狀圖中我們可以看出，77.78%的同學(xué)認(rèn)為生活中小摩擦的積累是導(dǎo)致同學(xué)之間產(chǎn)生矛盾的最主要原因。當(dāng)代大學(xué)生在處理人際關(guān)系時更趨于理性，能夠采取包容的態(tài)度。在與他人發(fā)生矛盾時，他們的第一反應(yīng)并非沖動過激而是包容。在大學(xué)的生活中，每個人都來自不同的地方，同學(xué)之間要產(chǎn)生小摩擦式在所難免的，但我們需要更多地去包容，去理解，再鋒利的角也會變得圓潤。63.49%的同學(xué)選擇的是“意見發(fā)生分歧”，這折射出當(dāng)代大學(xué)生的性

19、格在人際交往中也起到一定作用，性格溫和的能夠善于處理自己與他人在觀點上的平衡或轉(zhuǎn)化，性格暴躁的可能較難接受他人的意見，以至于產(chǎn)生矛盾。每個人都會有自己的觀點，我們在人際交往中更加需要海納百川的精神。36.51%的同學(xué)選擇因感情問題而產(chǎn)生矛盾，在大學(xué)，除了友情之外，許多人還擁有愛情，友情和愛情都是令人糾結(jié)的，或許產(chǎn)生這種矛盾也因為是在乎，產(chǎn)生矛盾時無論是朋友之間還是情侶之間，都要坦誠相待和交流。當(dāng)代大學(xué)生在自我感情的控制上較以前有了很大的進(jìn)步。36.51%的同學(xué)選擇了經(jīng)濟(jì)上的利益，在某個方面來說大學(xué)是帶有社會屬性的場所，它較中學(xué)更加開放，也更加接近社會的現(xiàn)實，每位同學(xué)對于自身的經(jīng)濟(jì)利益更加關(guān)注，

20、但是這個選項所占的比例很小，說明絕大部分大學(xué)生認(rèn)為學(xué)生時代不能那么利益化。3.1.5人際關(guān)系不好的原因圖2 人際關(guān)系不好的原因從條形圖可以看出，選擇E選項的學(xué)生占了53.97%。在人際交往中，交際技巧是必不可少的。在我們學(xué)習(xí)、工作生活的同時，不要忘了積累一些交際技巧。各有44.44%的學(xué)生選擇了“缺乏自信”和“性格內(nèi)向”導(dǎo)致了人際關(guān)系不好，最好的方式就是建立起自信和學(xué)會主動。任何一個人都存在著優(yōu)缺點，所以每個人都有自己覺得驕傲的地方，沒有外貌，或許你有顆善良的心；沒有強大的能力，或許也有高度的責(zé)任心。每個人在人際交往中要取長補短，發(fā)揮自己的優(yōu)點。不是每個人生來就是性格內(nèi)向的，環(huán)境的變化會使人的

21、性格發(fā)生改變。性格內(nèi)向的人往往做事比較踏實，比較真誠，不會過多地表達(dá)自己，但會通過實際的行動來表現(xiàn)自己。內(nèi)向不是一個缺點，在人際關(guān)系中也會是一個閃光點。有33.33%的學(xué)生選擇了“時常避免表達(dá)自己的感受”。這些學(xué)生也認(rèn)為“退一步海闊天空”是好的。但可能他們的朋友認(rèn)為他隱瞞了自己的感受，沒有主見。在很多時候，去表達(dá)自己的感受也有利于與朋友之間矛盾的化解，在朋友之間很注重誠實。3.1.6對一個陌生人從適應(yīng)到熟悉所需時間圖3 對一個陌生人從熟悉所需要的時間從折線圖上來看，對一個陌生人從適應(yīng)到熟悉需要2個月之內(nèi)的學(xué)生占了76%,到了大學(xué)，大學(xué)生的適應(yīng)能力也在不斷地加強，大學(xué)不僅僅著重于學(xué)習(xí)和工作，也著

22、重于人際交往。其實在學(xué)習(xí)和工作中，已經(jīng)包含了人際交往。它們都需要團(tuán)隊的精神，因此也必須要去認(rèn)識熟悉人。需要3個月到5個月的學(xué)生占了22.22%，前2個月是熟悉，后兩個月就是更加地去了解一個人的品性和習(xí)慣。對于我們而言，在人際交往中我們可以在較短時間內(nèi)相互熟悉，有利于學(xué)習(xí)和活動；同時也有利于擴大人際交際圈；現(xiàn)在身為學(xué)生，可以更好地適應(yīng)環(huán)境，以后畢業(yè)了，可以更好得適應(yīng)社會。6到8個月以上的學(xué)生則占了38.1%，可能還是有部分學(xué)生認(rèn)為時間可以考驗一個人也可以看出那個人是不是真正可以走下去的朋友，6至8個月也可以說大概一個學(xué)期的樣子這么長的時間熟悉一個人時間偏長，足以去深入了解一個人，這也剛好解釋了當(dāng)

23、代部分大學(xué)生交友時的一種保守心理。而還有將近35%的大學(xué)生需要9個月以上的時間，這些學(xué)生則需要多多去與人交流，加深印象。根據(jù)公式9：則大學(xué)生每熟悉一個人要3至5個月置信水平位95%的置信區(qū)間為3.2相關(guān)性分析相關(guān)系數(shù)是用來衡量兩個數(shù)據(jù)集合是否在一條線上面，它用來衡量定距變量間的線性關(guān)系。當(dāng)兩個變量都是正態(tài)連續(xù)變量，而且兩者之間呈線性關(guān)系時，表現(xiàn)這兩個變量之間相關(guān)程度用積差相關(guān)系數(shù)，主要有簡單相關(guān)系數(shù)【10】。計算公式為相關(guān)系數(shù)的絕對值越大，相關(guān)性越強，相關(guān)系數(shù)越接近于1或-1，相關(guān)度越強，相關(guān)系數(shù)越接近于0，相關(guān)度越弱。通常情況下通過以下相關(guān)系數(shù)取值范圍判斷變量的相關(guān)強度11：0.8-1.0

24、極強相關(guān)0.6-0.8 強相關(guān)0.4-0.6 中等程度相關(guān)0.2-0.4 弱相關(guān)0.0-0.2 極弱相關(guān)或無相關(guān) 表3.1個人人際關(guān)系情況與人際關(guān)系狀況相關(guān)性分析表人際交往狀況總和個人人際交往情況Pearson CorrelationSig. (2-tailed)1.901*.000N399399總和Pearson Correlation.901*1Sig. (2-tailed).000N399399*. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).由上表3.1結(jié)果顯示可知個人的人際交往情況與人際交往狀況有很強的線性相關(guān)性，系

25、數(shù)為0.901，的值為小于0.005通過了檢驗。說明個人的人際交往情況很好的反映了人際關(guān)系狀況。表3.2相處矛盾的原因與人際交往狀況相關(guān)性分析表16經(jīng)濟(jì)利益20學(xué)習(xí)問題21感情問題總和16經(jīng)濟(jì)利益Pearson Correlation1.640*.648*.642*Sig. (2-tailed).000.000.000N39939939939920學(xué)習(xí)問題Pearson Correlation.357*1.288*.395*Sig. (2-tailed).000.001.000N39939939939921感情問題Pearson Correlation.533*.107*1.855*Sig.

26、(2-tailed).000.001.000N399399399399總和Pearson Correlation.642*.395*.855*1Sig. (2-tailed).000.000.000N399399399399*. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).由上表3.2結(jié)果顯示可知經(jīng)濟(jì)利益、學(xué)習(xí)問題以及感情問題與人際交往狀況的系數(shù)分別為0.642，0.395，0.855。的值均為小于0.005通過了檢驗，說明經(jīng)濟(jì)利益與人際交往狀況的相關(guān)性不是很強、學(xué)習(xí)問題與人際交往狀況的相關(guān)性很低，感情問題與人際交往狀況的相關(guān)

27、性較強。也就是說明經(jīng)濟(jì)利益和學(xué)習(xí)問題不是影響人際交往狀況的主要因素，感情問題是影響人際交往狀況的重要因素之一。第4章 提升人際交往關(guān)系的建議人際交往關(guān)系是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系。人與人之間既有相互依存，互相吸引的一面，也有分離，相互排斥的一面。當(dāng)相互依存占支配地位時，就表現(xiàn)為人際吸引。當(dāng)相互分離占支配地位時，就表現(xiàn)為人際排斥。人際排斥對人際關(guān)系是有害的，有時甚至?xí)θ穗H關(guān)系產(chǎn)生極大的負(fù)面影響首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素12。4.1克服影響人際交往的不良因素第一，相處距離。我們在同一場合、同一活動圈內(nèi)，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。良好人際

28、關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納，發(fā)現(xiàn)對方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續(xù)交往與溝通，在繼續(xù)交往與溝通中達(dá)到進(jìn)一步的相知，從而結(jié)為知交。我們必須要克服現(xiàn)在大學(xué)生普遍存在的保守心理，多給別人和自己空間去認(rèn)識了解對方，這是人際交往最基礎(chǔ)的一步也是最重要的一步。 第二，一個人的品格、能力。一個人的品格和能力影響著人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的人，對人有吸引力；能力較強的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來說，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點的人，心理學(xué)上稱

29、此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”13。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點小錯誤，不僅不影響他的優(yōu)點，反而使人覺得他也和常人一樣，會犯錯誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產(chǎn)生安全感。第三，儀表。儀表也是一個因素。一個相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。4.2 學(xué)會人際交往中的藝術(shù) 第一，知彼知己，因勢利導(dǎo)。孫子說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆?！痹诮浑H過程 ，要充分估計自己與對方在關(guān)系中所處的地位，了解對方的目的、要求、長項和弱點，估計自己能在多大程度上影響甚

30、至改變對方的態(tài)度，根據(jù)對方的情況設(shè)計交際方案，行動時便成竹在胸14。不過，計劃難以預(yù)測變化?，F(xiàn)代社會氣象萬千，變化無常，領(lǐng)導(dǎo)者在交際場上要適應(yīng)這種節(jié)奏，另外面對突發(fā)性事件，要穩(wěn)定自己的情緒，迅速理順各種利益，調(diào)整原定方案，淡化緊張氣氛?？梢杂棉D(zhuǎn)移視線的方法，或順?biāo)浦?，抓住時機，廣交朋友，聯(lián)誼四方。當(dāng)己方處于不利地位時，要臨危不亂，失意不失禮。對失敗者更要周到，不能勢利。第二， 了解心態(tài)，把握情感，重在交流。人們常用對牛彈琴來諷刺不辨對象、不合時宜、盲目行動的荒唐做法。在交際場上，應(yīng)杜絕這種愚蠢之舉。交際是情感的交流，是人的一種心理現(xiàn)象。復(fù)雜的人際關(guān)系常常使人在結(jié)交時悲喜交織，苦樂參半。一次交

31、際中引起的苦惱，會影響另一次交際的情緒，造成情感表達(dá)的不適當(dāng)，使預(yù)期目標(biāo)流產(chǎn)。要避免這種狀況，就要學(xué)會控制自己的情緒，及時地進(jìn)行心境轉(zhuǎn)換，同時擺脫對方情緒的影響，以一個玩笑或一句妙語去掉感覺上的不快15。總結(jié)學(xué)年論文是一項充滿挑戰(zhàn)的獨立作業(yè)，是學(xué)生運用專業(yè)的基本知識和基礎(chǔ)理論，去分析、解決實際問題的實踐鍛煉過程。此次的學(xué)年論文是我大學(xué)以來對專業(yè)知識融入科學(xué)研究的初次嘗試，同時也檢驗了我對知識的掌握程度。這次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計運用SPSS軟件和EXCLE來進(jìn)行操作，因為我們涉及到很多的多選題，從問卷的設(shè)計到發(fā)放到統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我從中學(xué)到很多專業(yè)知識甚至在調(diào)查報告的撰寫過程中也積累了不少的經(jīng)驗。在此次的學(xué)年論

32、文撰寫過程中，我對我們學(xué)校的大學(xué)生們認(rèn)真的做了一次問卷調(diào)查和結(jié)果分析。通過調(diào)查和專業(yè)的分析了解到大學(xué)生人際交往狀況，以及大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的問題并給出建設(shè)性建議。從學(xué)年論文的選題、搜集資料、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理與分析、撰寫論文，每一個過程我都花了相當(dāng)多的時間。多次的進(jìn)行資料查詢和閱讀，提高了我的資料檢索能力，認(rèn)真的思考和修改，提升了我的分析問題、解決問題及動手操作的能力?？傊?，心態(tài)得到了一定的磨練，能力得到了一定的鍛煉，成長了不少，撰寫的過程也很開心。參考文獻(xiàn)1王月云，孫維權(quán)，周紅. 大學(xué)生人際交往狀況及其影響因素分析J. 心理健康與預(yù)防醫(yī)學(xué)，2007(1): 78-93.2蔡榮壽，羅萍，吳珊

33、娜.談新事情大學(xué)生“處世”能力的培養(yǎng)J.中國成人教.3劉曉新、畢愛蓱.人際交往心理學(xué).首都師范大學(xué)出版社，2003(4).4楊德廣.中國當(dāng)代大學(xué)生價值研究M.上海：上海教育出版社,1997.5龍柏林.個人交往主體性研究M.廣東：廣東人民出版社,2005.6吳魯平，中國當(dāng)代大學(xué)生問題報告M.江蘇：江蘇人民出版社.7萬素英，張秋廳.大學(xué)生生活質(zhì)量調(diào)研報告M.北京：人民出版社,2005.8李曉紅.大學(xué)生人際交往障礙剖析及對策J.利水學(xué)院學(xué)報,2004（12）.9金勇進(jìn)、蔣 妍、李序穎.抽樣技術(shù)M. 北京：中國人民大學(xué)出版社,2002.10麻美英.我國人際交往關(guān)系的現(xiàn)狀與對策J.浙江大學(xué)學(xué)報,1999

34、（10).11馬磊.淺析人際交往對大學(xué)生的影響J.甘肅政法成人教育學(xué)院學(xué)報,2006（12).12趙會娜.試論大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往心里問題與對策J.畢節(jié)學(xué)院學(xué)報,2006（6).13吳廣宇，大學(xué)生人際交往關(guān)系淺析J.四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2006（5).14李楊，大學(xué)生人際交往的探索.J.白城師范學(xué)院學(xué)報,2006（11).15愈永紅.當(dāng)代大學(xué)生人際交往價值特點及教育對策J.渝州大學(xué)學(xué)報,2002（6).附錄： 附錄1： 調(diào)查問卷關(guān)于大學(xué)生人際交往狀況的調(diào)查問卷親愛的同學(xué)，您好！ 首先感謝您抽出寶貴的時間來回答這份問卷， 您將參與的是一項關(guān)于5大學(xué)生人際交往情況的研究。您所提供的信息對于我們的研究非

35、常重要，所以務(wù)必請您認(rèn)真填寫，對于您提供的所有信息，我們將會嚴(yán)格保密。謝謝您的合作!1.你的性別（）A. 男 B.女2. 你的年級（）A.大一 B.大二 C.大三 D.大四3.在您的人際交往中，您覺得您的人際關(guān)系是（ ）A.關(guān)系不錯，很滿意 B.關(guān)系一般，勉強過得去C.關(guān)系很差，覺得自己很失敗 D.不清楚4. 您會因為人際關(guān)系處理不恰當(dāng)而苦惱嗎？（）A.經(jīng)常 B.偶爾 C.從來不5. 平時交往時，遇到與你興趣愛好或觀點不同的人，你會（）A.覺得無聊，找個借口離開 B.沒有很大興趣，但會耐心應(yīng)對 C.很有興致的和對方談?wù)摳髯缘膼酆没蛴^點 D.不清楚，沒遇到過6.當(dāng)您心情低落時，您會向誰傾訴（可多

36、選） （ ）？A.家人 B.好友或者同學(xué) C.網(wǎng)友 D.老師 E.自己冷靜思考7.有泛泛之交向您打招呼時，您會（ ）？A.走開不理睬 B.不自然地回禮 C.自然地微笑 D.主動前去交談 8.您的同性朋友有_。A0-2個 B.3-5個 C.6-8個 D9-11個 E.12個以上9.您的異性朋友有_ 。 A0-2個 B.3-5個 C.6-8個 D9-11個 E.12個以上10.您認(rèn)為自己對一個陌生人從適應(yīng)到熟悉大概需要多久（ ）？A.2個月之內(nèi) B.2個月4個月 C.4個月6個月 D.6個月以上 11.您認(rèn)為處理人際關(guān)系的原則是什么（可多選） （ ）？A.平等原則 B.誠信原則 C.寬容原則 D.尊重原則 E.贊美原則 F.積極原則 G理解原則 H.守信原則 I.適度原則 J.其他12.您認(rèn)為建立良好的人際關(guān)系需要具備哪些個性品質(zhì)（可多選） （ ）？ A.真誠 B.信任 C.寬容 D.自信 E.熱情 F責(zé)任心 G.其他 13.生活中與同學(xué)產(chǎn)生矛盾是難免的，您認(rèn)為產(chǎn)生矛盾的原因是（可多選） （ ）？A.經(jīng)濟(jì)上的利益 B.感情問題 C.生活中小摩擦的積累 D.學(xué)習(xí)問題 E.意見發(fā)生分歧 F.其他14.您認(rèn)為您的人際關(guān)系如果不好的原因可能是（可多選） （ ）？A.自己