一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)建設(shè)工程(軟件系統(tǒng))----設(shè)計(jì)方案

1、聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)答2014 年 10 月聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)2 項(xiàng)目背景聊城環(huán)衛(wèi)局管理服務(wù) . 一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)需融合生產(chǎn)指揮、客戶服務(wù)、安防監(jiān)控、生產(chǎn)控制、三維可視化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、車輛人員調(diào)度管理等子系統(tǒng)，集成并綜合利用電子沙盤、三維gis 技術(shù)、app 手機(jī)平臺(tái)、 視頻監(jiān)控、組態(tài)技術(shù)、 移動(dòng)會(huì)議終端技術(shù)等 ,實(shí)現(xiàn)以社區(qū)為單位管理的精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、數(shù)字化管理社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高管理水平和手段，形成溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處置及時(shí)、社區(qū)滿意、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的小區(qū)管理和監(jiān)督的長效機(jī)制。1.1 項(xiàng)目意義1.有利于

2、提升管理效率。采用數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理模式，運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)社區(qū)進(jìn)行數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)，可有效提高城市、社區(qū)、街道、垃圾運(yùn)輸數(shù)量車輛出車次數(shù)，更為高效合理運(yùn)行管理功能，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)管理創(chuàng)新。2.有利于優(yōu)化勞動(dòng)組織管理流程。通過數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)，改變傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站監(jiān)控與管理，可進(jìn)一步優(yōu)化各單位服務(wù)形式和服務(wù)質(zhì)量，提高勞動(dòng)組織的素質(zhì)和管理能力。3.有利于降低管理及運(yùn)行成本。通過數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站上傳數(shù)據(jù)，從而合理調(diào)度轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，實(shí)現(xiàn)社區(qū)街道垃圾站與管理中心的全方位智能控制， 促進(jìn)節(jié)能減排與安全運(yùn)行， 提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云平臺(tái)綜合管控

3、系統(tǒng)3 降低管理成本。4.有利于提升各項(xiàng)服務(wù)能力和服務(wù)工作水平。目前街道居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的要求不斷提高，一體化平臺(tái)作為提供現(xiàn)代、高效、清潔、便捷、智能服務(wù)的現(xiàn)代化管理與服務(wù)平臺(tái)，將能夠有效滿足社區(qū)居民需求、提高居民生活質(zhì)量和文明程度。1.2 建設(shè)原則1、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施原則。按照“ 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、平臺(tái)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一”的工作要求，整體規(guī)劃，分步實(shí)施，先行試點(diǎn)，全面推開；2、有效利用資金、注重效果原則。充分利用已有系統(tǒng)資源，適當(dāng)創(chuàng)新，建設(shè)符合城市服務(wù)一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)。3、技術(shù)先進(jìn)、成熟實(shí)用原則。采用先進(jìn)、科學(xué)、成熟、實(shí)用、可靠的軟硬件技術(shù)體系，進(jìn)行數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站小區(qū)建設(shè)，系統(tǒng)運(yùn)行和管

4、理達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。按照“滿足基本功能、注重實(shí)用效果、適當(dāng)創(chuàng)新先進(jìn)”的總體要求，搭建一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)，完善智能化指揮系統(tǒng)，健全多元化客服體系，建立集約化運(yùn)輸系統(tǒng)，使指揮更簡捷、調(diào)度生產(chǎn)更方便、服務(wù)更迅速、監(jiān)督更直接、管理更高效，以此推動(dòng)物業(yè)服務(wù)水平的不斷提升。1.3 建設(shè)需求聊城環(huán)衛(wèi)局主要管轄服務(wù)范圍為聊城環(huán)衛(wèi)局, ，城內(nèi)共計(jì) ?個(gè)服務(wù)區(qū)， ?個(gè)小區(qū)， ?萬余戶居民，約 ?萬多人。管理業(yè)務(wù)范圍覆蓋聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)4 了客戶服務(wù)（ ?）、調(diào)度指揮（視頻監(jiān)控、gps 定位、數(shù)據(jù)接收、車禁等安防系統(tǒng)及管理系統(tǒng)）以及政務(wù)管理、辦公系統(tǒng)、綜合服務(wù)等。根據(jù)聊城環(huán)衛(wèi)建設(shè)需要

5、，以及客戶服務(wù)當(dāng)前緊要和重點(diǎn)的內(nèi)容，本方案建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包含以下內(nèi)容：1. 聊城社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站平臺(tái)（以下簡稱一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)），通過3d 技術(shù)和三維 gis 技術(shù)建立城區(qū)、街道服務(wù)？區(qū)三維地面沙盤和二維三維一體化垃圾站點(diǎn)全方位管理和分析，實(shí)現(xiàn)聊城可視化集中管理，同時(shí)重點(diǎn)集成云系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度控制系統(tǒng)，共享市民 app 服務(wù)系統(tǒng)信息、 政務(wù)管理系統(tǒng)信息， 形成以社區(qū)物業(yè)管理公司的、街道辦事處、調(diào)度和信息共享平臺(tái)。2客戶服務(wù)系統(tǒng)，由呼叫中心、客服業(yè)務(wù)系統(tǒng)（客服管理、用戶報(bào)修、客戶咨詢與投訴、公建搶修、服務(wù)質(zhì)量回訪等）、手機(jī)app系統(tǒng) 3 個(gè)子系統(tǒng)組成。實(shí)現(xiàn)了用戶報(bào)修自動(dòng)接聽報(bào)號(hào)， 占線語音提

6、示，避免人工接聽電話帶來的一些問題和矛盾。二是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)顯示用戶信息，派單數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和自動(dòng)化；三是實(shí)現(xiàn)了電話接通后自動(dòng)錄音留言，便于信息查詢，有效監(jiān)督客服人員的服務(wù)。3云系統(tǒng)，能夠?qū)^(qū)域居民環(huán)境起到實(shí)時(shí)、全程、準(zhǔn)確的視頻數(shù)據(jù)采集，集中監(jiān)控，能夠?qū)υO(shè)定的重點(diǎn)警示區(qū)域?qū)崿F(xiàn)發(fā)生狀況及時(shí)報(bào)警并與 3d 電子沙盤集成實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)報(bào)警，能夠?qū)^(qū)域安防數(shù)據(jù)進(jìn)行接入，統(tǒng)一展示和管理。4生產(chǎn)控制系統(tǒng)，整合區(qū)域內(nèi)具備采集環(huán)境的生產(chǎn)控制設(shè)備，將需要集中監(jiān)視的數(shù)據(jù)集成，接入，虛擬化現(xiàn)場場景。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)控制系統(tǒng)集中管理、信息共享、統(tǒng)一指揮清運(yùn)。5物業(yè)管理信息對(duì)接系統(tǒng)：主要將目前社區(qū)已有應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云

7、平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)5 統(tǒng)一管理，統(tǒng)一決策數(shù)據(jù)入口，接入和集成指揮中心關(guān)注的重點(diǎn)數(shù)據(jù)及報(bào)表制作。最大效率發(fā)揮系統(tǒng)建設(shè)的使用性，為領(lǐng)導(dǎo)指揮決策提供基本數(shù)據(jù)保證。6一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)，采用當(dāng)前智慧社區(qū)建設(shè)的主流、先進(jìn)技術(shù)，基于領(lǐng)先技術(shù)開發(fā)的三維一體化gis 平臺(tái)，建立社區(qū)為單位垃圾站點(diǎn)管理系統(tǒng)，建立空間數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)街道服務(wù)東昌區(qū)三維數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理和分析，服務(wù)東外環(huán)和服務(wù)建設(shè)東路三維數(shù)字化社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理建設(shè)和分析。建設(shè)要求：訪問。開發(fā) web 數(shù)據(jù)庫，提供礦區(qū)局域網(wǎng)中web 查詢接口方式訪問的數(shù)據(jù)庫資源，采用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息；對(duì)外提供包含表單的 web 頁面作為訪

8、問接口，查詢結(jié)果也以包含數(shù)據(jù)列表的web 頁面形式返回給用戶；集成web 數(shù)據(jù)庫，并提供訪問客戶端接口，為用戶提供多個(gè)web 數(shù)據(jù)庫資源的統(tǒng)一訪問方式；1.3.1.1 組態(tài)開發(fā)在指揮中心進(jìn)行二次組態(tài)，統(tǒng)一人機(jī)界面，工藝流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，方便中心管理。組態(tài)軟件，又稱組態(tài)監(jiān)控軟件系統(tǒng)軟件。簡稱scada, 即數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制。它是指一些數(shù)據(jù)采集與過程控制的專用軟件。它們處在自動(dòng)控制系統(tǒng)監(jiān)控層一級(jí)的軟件平臺(tái)和開發(fā)環(huán)境，使用靈活的組態(tài)方式，為用戶提供快速構(gòu)建工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)監(jiān)控功能的、通用層次的軟件工具。組態(tài)軟件的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，可以應(yīng)用于電力系統(tǒng)、給水聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)6 系統(tǒng)、石

9、油、化工等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制以及過程控制等諸多領(lǐng)域。（1）進(jìn)行二次組態(tài)設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)監(jiān)視頁面，實(shí)現(xiàn)對(duì)垃圾站、污水站、垃圾箱設(shè)備各相關(guān)參數(shù)的實(shí)時(shí)展示；（2）報(bào)警模塊設(shè)計(jì)，運(yùn)行參數(shù)超出設(shè)定的限值時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警提示，并將報(bào)警信息庫存，實(shí)現(xiàn)全面報(bào)警功能。（3）對(duì)站點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)顯示控制、查詢，進(jìn)行節(jié)能調(diào)控；（4）用計(jì)算機(jī)畫面記錄不同區(qū)域或用戶的垃圾站數(shù)量，進(jìn)行節(jié)能效果分析、比較，展示智能垃圾站的清運(yùn)效果；（5）對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表開發(fā)一套全新的、 集成的報(bào)表系統(tǒng)， 內(nèi)部提供豐富的報(bào)表函數(shù)，例如：日期和時(shí)間函數(shù)、邏輯函數(shù)、統(tǒng)計(jì)函數(shù)等，用戶可創(chuàng)建多樣的報(bào)表。用戶可以根據(jù)工程的需要任意改變報(bào)表的外

10、觀。報(bào)表能夠進(jìn)行組態(tài)，例如有日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表、實(shí)時(shí)報(bào)表的組態(tài)，操作簡單，功能齊全。例如：日?qǐng)?bào)表的組態(tài)只需用戶選擇需要的清運(yùn)垃圾變量和每個(gè)變量的收集間隔時(shí)間，可以高效分析出一整套清運(yùn)計(jì)劃，合理安排清運(yùn)垃圾車輛出勤。另外，提供報(bào)表模板，方便用戶調(diào)入其它的表格。1.3.1.2 opc 接口開發(fā)及數(shù)據(jù)調(diào)試。1.針對(duì)各聊城市街道、社區(qū)、污水站、垃圾站、垃圾箱登記編碼，聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)7 不同的數(shù)據(jù)庫軟件， 外部接口進(jìn)行統(tǒng)一處理 ,在城市中心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)接口開發(fā)；2.與城區(qū)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫建立連接、 發(fā)送數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn) 城區(qū)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的采集；3.opc 接口數(shù)據(jù)測試，重點(diǎn)檢查數(shù)據(jù)的交換，傳

11、遞和控制管理過程，還包括處理的次數(shù)數(shù)量4：聊城市街道、社區(qū)、污水站、垃圾站、垃圾箱等系統(tǒng)功能調(diào)試；opc(ole for process control, 用于過程控制的 ole)是一個(gè)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基于微軟的ole(現(xiàn)在的 active x) 、com (部件對(duì)象模型 )和dcom ( 分布式部件對(duì)象模型 )技術(shù)。opc 包括一整套接口、 屬性和方法的標(biāo)準(zhǔn)集，用于過程控制和制造業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)。opc 全稱是 ole for process control ， 它的出現(xiàn)為基于 windows的應(yīng)用程序和現(xiàn)場過程控制應(yīng)用建立了橋梁。在過去，為了存取現(xiàn)場設(shè)備的數(shù)據(jù)信息，每一個(gè)應(yīng)用軟件開發(fā)商都需要編寫專用

12、的接口函數(shù)。由于現(xiàn)場設(shè)備的種類繁多，且產(chǎn)品的不斷升級(jí)，往往給用戶和軟件開發(fā)商帶來了巨大的工作負(fù)擔(dān)。通常這樣也不能滿足工作的實(shí)際需要，系統(tǒng)集成商和開發(fā)商急切需要一種具有高效性、可靠性、開放性、可互操作性的即插即用的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。在這種情況下， opc 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。 opc 標(biāo)準(zhǔn)以微軟公司的ole 技術(shù)為基礎(chǔ)，它的制定是通過提供一套標(biāo)準(zhǔn)的 ole/com 接口完成的，在 opc 技術(shù)中使用的是ole 2 技術(shù)， ole 標(biāo)準(zhǔn)允許多臺(tái)微機(jī)之間交換文檔、圖形等對(duì)象。通過 dcom 技術(shù)和 opc 標(biāo)準(zhǔn)，完全可以創(chuàng)建一個(gè)開放的、可互操作的控制系統(tǒng)軟件。 opc 采用客戶 /服務(wù)器模式，把開發(fā)訪問接口聊城環(huán)衛(wèi)一體化智能云平臺(tái)綜合管控系統(tǒng)8 的任務(wù)放在硬件生產(chǎn)廠家或第三方廠家，以opc 服務(wù)器的形式提供給用戶，解決了軟、硬件廠商的矛盾，完成了系統(tǒng)的集成，提高了系統(tǒng)的開放性和可互操作性。opc 服務(wù)器通常支持兩種類型的訪問接口， 它們分別為不同的編程語言環(huán)境提供訪問機(jī)制。這兩種接口是：自動(dòng)化接口（automation interface ）；自定義接口（ custom interface ）。opc 現(xiàn)已成為工業(yè)界系統(tǒng)互聯(lián)的缺省方案，為工業(yè)監(jiān)控編程帶來了便利，用戶不用為通