技術(shù)開發(fā)部績效考核方案

1、技術(shù)開發(fā)部績效考核方案第一部分、考核對象技術(shù)部全體人員第二部分、工作職責(zé)一、執(zhí)行總監(jiān)二、開發(fā)人員（程序員、 中級程序員、 高級程序員、 系統(tǒng)分析員）三、測試人員第三部分、考核內(nèi)容一、質(zhì)量考核1. 度量指標(biāo)質(zhì)量度量主要是根據(jù)度量指標(biāo)來進(jìn)行評價(jià)的；質(zhì)量指標(biāo)是指軟件開發(fā)程序缺陷率（bug的數(shù)量）。2. 度量指標(biāo)計(jì)算方法（1 ）度量指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)軟件開發(fā)程序的缺陷率（ bug 量）來確定，缺陷率越高，其評價(jià)分就越低。序號得分評價(jià)缺陷率范圍備注190100優(yōu)0%-5%27080良5%-10%35060合格10%-15%4低于 50不合格15%-100%（2 ）缺陷率來源主要是軟件經(jīng)過測試組測試后，所產(chǎn)

2、生的測試報(bào)告；軟件交付使用后一年內(nèi)產(chǎn)生的軟件維護(hù)記錄表;開發(fā)人員的缺陷率考核， 主要依據(jù)測試報(bào)告和軟件維護(hù)記錄；測試人員的缺陷率考核，依據(jù)軟件維護(hù)記錄。（3 ）缺陷率單位以程序單元為單位，相比較而得出缺陷率的值（原理：缺陷數(shù) / 單元總數(shù)）。這里所指的程序單元，是WBS 分解后的內(nèi)容。（ 4 ）開發(fā)人員缺陷率計(jì)算方法根據(jù)測試報(bào)告和軟件維護(hù)記錄中的缺陷類別，分別統(tǒng)計(jì)各類別的缺陷率，然后依據(jù)度量指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表來打分。錯(cuò)誤級別發(fā)現(xiàn)難易開發(fā)難易缺陷數(shù)計(jì)算公式為：Total =(Ci*Fi*Ki) ；缺陷率計(jì)算公式為：V = Total / U；其中i=1,2,.n 代表每個(gè)缺陷；U 代表開發(fā)人員負(fù)責(zé)

3、的、已完成且已被測試的程序單元總數(shù)；C 代表缺陷所對應(yīng)的缺陷級別的權(quán)重系數(shù)；通常權(quán)重系數(shù)以" 一般 " 缺陷級別作為基數(shù) （權(quán)數(shù)設(shè)為 1），" 輕微 "缺陷級別可不用計(jì)算缺陷率（權(quán)數(shù)設(shè)為 0）。序號缺陷級別權(quán)數(shù)備注1致命3死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，主要功能組完全喪失，系統(tǒng)懸掛2嚴(yán)重2主要功能喪失，導(dǎo)致嚴(yán)重的問題3一般1次要功能喪失，不太嚴(yán)重，如提示信息不太準(zhǔn)確4輕微0微小的問題，對功能幾乎沒有影響，產(chǎn)品及屬性仍可使用 . 如有錯(cuò)別字K 代表缺陷所在單元對應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，開發(fā)難度增加時(shí)程序單元相應(yīng)遞減為 0.75,0.5 （也可用分?jǐn)?shù)表示更直觀） ，具體根據(jù)具體開發(fā)項(xiàng)

4、目難易程度制定。一般開發(fā)難度的單元，確定為： 1 。序號模塊權(quán)數(shù)備注1模塊 1R12模塊 2R2N模塊 nRnF 代表缺陷所對應(yīng)的測試難易的權(quán)重系數(shù)，這里是指開發(fā)人員出現(xiàn)bug后，判定其發(fā)現(xiàn)的難易程度。根據(jù)缺陷的發(fā)現(xiàn)難易度，將起劃分為三個(gè)級別 ,具體可根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目難易程度另行制定。序號級別權(quán)數(shù)備注1難0.52一般13容易1.5（ 5 ）測試人員缺陷率計(jì)算方法首先根據(jù)軟件維護(hù)記錄表中的缺陷統(tǒng)計(jì)的缺陷率，然后依據(jù)度量指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表來打分。缺陷數(shù)計(jì)算公式為：Total =(Ci*Fi);缺陷率計(jì)算公式為：V = Total / U;所有參數(shù)含義參見開發(fā)人員缺陷率計(jì)算方法。二、進(jìn)程考核對軟件開發(fā)的進(jìn)展

5、情況進(jìn)行度量，主要考察時(shí)間進(jìn)度。1. 考核指標(biāo)Budget按照對于每個(gè)單元工作量評估的結(jié)果，規(guī)定完成的時(shí)間。PTC 報(bào)告通過比較實(shí)際完成時(shí)間和計(jì)劃完成時(shí)間的時(shí)間差，與任務(wù)完成周期的比率來評價(jià)各任務(wù)的及時(shí)度。以下為 PTC 報(bào)告：姓名： XXX月份：組別：開始時(shí)間：版本記錄： (VX.x ；X.x)任務(wù)描述第 1 周第 5 周TOT PTC ACTPercentBudgetREMT11.5T25Tn2合計(jì)平均：其中TOT:已經(jīng)花費(fèi)的總天數(shù)；PTC:除了本月花費(fèi)的天數(shù)，還要多少天可以完成；ACT:本月實(shí)際需要的天數(shù)；Budget: 最初預(yù)計(jì)的本月需要花費(fèi)的天數(shù)；REM:整個(gè)任務(wù)完成的期限；Perc

6、ent: 本月完成的百分比。對于每周工作過程中， 所花費(fèi)的天數(shù)， 通過書寫的 “工作日志”，可以進(jìn)一步核實(shí)。工作日志每天要書寫，精確到小時(shí)，每周向直接上級匯報(bào)，并存檔。便于抽查、核對。對開發(fā)人員、測試人員的過程考核數(shù)據(jù)是：項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的程序單元的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際需要時(shí)間。對技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核數(shù)據(jù)是：整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際完成時(shí)間。時(shí)間差率 =( 本月實(shí)際需要時(shí)間 - 本月預(yù)計(jì)完成時(shí)間 )/ 本月 yu 計(jì)完成時(shí)間；即： Percent 。（以天為單位） ；最終的結(jié)果為 N 個(gè)任務(wù)的平均值。2. 評分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差率范圍可根據(jù)具體項(xiàng)目而定。序號得分時(shí)間差率范圍備注190-10015以下27

7、0-8015-35 3低于 7035以上三、綜合考核根據(jù)綜合因素考核表對相應(yīng)人員的考核。詳見附錄一程序員、中級程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員綜合因素考核表，附錄 2 技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)綜合因素考核表第四部分、績效考核一、開發(fā)人員（程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員考核）考核1. 質(zhì)量考核在軟件測試過程中和軟件后期維護(hù)發(fā)現(xiàn)的缺陷，需定位缺陷級別 ,計(jì)算缺陷率，以此對開發(fā)人員以后的工作崗位、薪水等，進(jìn)行調(diào)整。每個(gè)季度上報(bào)公司一次， 作為下一步調(diào)薪的依據(jù)。 技術(shù)部門每個(gè)月由技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)統(tǒng)計(jì)，并存檔。每個(gè)月所有人員的統(tǒng)計(jì)情況，上報(bào)部門。2. 當(dāng)月績效考核考評分 = 進(jìn)程評分 * 進(jìn)程權(quán)數(shù) + 綜合因素評分 *

8、綜合因素權(quán)數(shù)。綜合指標(biāo)權(quán)重系數(shù)表：序號指標(biāo)權(quán)數(shù)備注1進(jìn)程考評0.62綜合因素0.4二、技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)考核1. 考核得分計(jì)算方法是：AV=( ( Pi)/i)*0.5+M*0.3+C*0.2；2. Pi 代表項(xiàng)目組成員的過程考核得分；3. M 代表技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核得分；4. 代表技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的綜合因素得分；5. i=1,2,.n 代表項(xiàng)目組成員數(shù)量。6. 績效考核標(biāo)準(zhǔn)：一般地，根據(jù)項(xiàng)目組的平均得分值，有以下評分標(biāo)準(zhǔn)：序號得分考核評價(jià)備注190100優(yōu)28089良36079合格4低于60差7. 技術(shù)部每個(gè)月確定了項(xiàng)目組成員績效考核評價(jià)后，計(jì)算項(xiàng)目組的平均得分值，比較項(xiàng)目組的平均得分值與績效考核

9、標(biāo)準(zhǔn)范圍， 確定技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的績效考核評價(jià)。三、測試人員考核1. 在軟件檢查、評審、測試通過后，對軟件維護(hù)記錄中的缺陷，需定位缺陷級別 ,計(jì)算缺陷率，以此對測試人員考核；缺陷率越高其評價(jià)分就越低。2. 測試組根據(jù)任務(wù)綜合評價(jià)表每個(gè)月統(tǒng)計(jì)各測試人員所負(fù)責(zé)的任務(wù)的綜合評價(jià)結(jié)果，比較測試人員任務(wù)的得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定測試人員績效考核評價(jià)。第五部分、其他說明1. 開發(fā)的前期，指定每個(gè)模塊的難易程度。2. bug 發(fā)現(xiàn)的難易程度，在提交測試報(bào)告，并評審后決定。3. 需要相關(guān)部門需提供軟件維護(hù)記錄表（缺陷數(shù)量、程度） 。附錄 1：程序員、中級程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員綜合因素考核表姓名：組別

10、：崗位名稱：總得分 :項(xiàng) 目及 考 核內(nèi) 容配 分自 評上級審核A 、編碼非常簡潔、規(guī)范，注解完整、清楚，容易被人理解；15編碼的水平B 、編碼非常簡潔、規(guī)范，注解較完整、易懂，較容易被人理解；13C、編碼較簡潔、規(guī)范，注解較完整、易懂，基本能被人理解；10(15%)D 、編碼較簡潔、規(guī)范，有個(gè)別注解，勉強(qiáng)能被人理解；8E 、編碼不簡潔、規(guī)范，沒有注解或僅有個(gè)別注解，無法被人理解。5A 、編寫非常規(guī)范，非常及時(shí)，隨時(shí)都可以查閱正在開發(fā)任務(wù)的設(shè)計(jì)15文檔、已完成任務(wù)的說明文檔；相關(guān)技術(shù)文B 、編寫非常規(guī)范，較及時(shí)，隨時(shí)可以查閱近期文檔，文檔編寫滯后13檔的編寫水3 天以內(nèi)；平 (15%)C、編寫

11、較規(guī)范，較及時(shí)，一般可以查閱近期文檔；文檔編寫滯后310至6天；D 、編寫較規(guī)范，但不及時(shí)，常常難以查閱，文檔編寫滯后6 天以上；8E 、編寫不規(guī)范，不及時(shí)，常常難以查閱，甚至沒有編寫相關(guān)文檔。5A 、常常有很好的建議，并很大的提高了工作效率，而且能認(rèn)真聽取10和執(zhí)行經(jīng)理的建議；B 、有時(shí)有好的建議，對工作效率有些提高，并且能認(rèn)真聽取和執(zhí)行8合理化建議經(jīng)理的建議；(10%)C、有時(shí)提一些建議， 但沒什么效果， 往往能聽取和執(zhí)行經(jīng)理的建議；6D 、很少提建議，能聽取經(jīng)理的建議，但很少能執(zhí)行，有時(shí)有些固執(zhí)4己見；E 、喜歡固執(zhí)己見，不太能聽取經(jīng)理的建議，經(jīng)常固執(zhí)己見。2A 、每次都能按時(shí)提交總結(jié)和

12、計(jì)劃，并且內(nèi)容完整、詳實(shí)、清楚，使10人能清楚地把握當(dāng)前工作動(dòng)態(tài)；B 、每次都能按時(shí)提交總結(jié)和計(jì)劃，內(nèi)容較完整、詳實(shí)，使人能了解8當(dāng)前工作動(dòng)態(tài)；工作總結(jié)、C、基本能按時(shí)提交總結(jié)和計(jì)劃，內(nèi)容較完整、詳實(shí)，使人能了解當(dāng)6計(jì)劃 (10%)前工作動(dòng)態(tài)；D 、基本能按時(shí)提交總結(jié)和計(jì)劃，內(nèi)容不太完整，使人能基本了解當(dāng)4前工作動(dòng)態(tài)；E 、很少能按時(shí)提交總結(jié)和計(jì)劃，內(nèi)容不太完整，使人能基本了解當(dāng)2前工作動(dòng)態(tài)。A 、每天工作結(jié)束時(shí)，都能及時(shí)備份源程序，每次抽查都能通過；所10有版本的源程序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時(shí)備份；B 、基本每天都能備份源程序，抽查偶爾沒有通過；所有版本的源程8序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時(shí)備份

13、；備份源程序C、往往 2 至 3 天備份一次源程序，抽查一般沒有通過；所有版本的6(10%)源程序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時(shí)備份；D 、往往一星期備份一次源程序，抽查一般沒有通過；有最終版本的4源程序（以及開發(fā)環(huán)境）的備份；對外技術(shù)保密（源程序、技術(shù)文檔、核心技術(shù)等） (10%)工作態(tài)度(15%)責(zé)任感(15%)E 、不備份源程序，抽查從來沒有通過。2A 、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密， 從不攜帶技術(shù)秘密 （非工作需要，10下同）離開公司。對技術(shù)保密問題提出了自己的建議，并被采納，并經(jīng)常提醒他人注意技術(shù)保密；B 、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司。經(jīng)8常提醒他人注意技術(shù)保密；C

14、、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司；6D 、偶爾向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司；4E 、偶爾向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，偶爾攜帶技術(shù)秘密離開公司。2品德廉潔，言行誠信，立場堅(jiān)定，勤勤懇懇地工作，足為楷模；15品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人；13言行尚屬正常，無越軌行為；10固執(zhí)己見，不易與人相處，不接收他人的合理建議；8經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位，私心嚴(yán)重。5有積極的責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作；15具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作；10尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)；8責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)；5無責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能

15、完成任務(wù)。3備注：關(guān)于 “工作任務(wù) ”這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核?？偡?00考核人簽名技術(shù)部經(jīng)理確認(rèn)考核日期附錄 2：技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)綜合因素考核表領(lǐng)導(dǎo)能力15%項(xiàng)目管理能力15%工作任務(wù)及效率10%責(zé)任感10%溝通協(xié)調(diào)10%授權(quán)指導(dǎo)10%工作態(tài)度10%姓名：崗位名稱：總得分 :項(xiàng) 目 及考核內(nèi)容配 分自 評上級審核善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)；15靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)；13尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)；10不得部屬信賴，工作意愿低沉；8領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗。6總是能夠按時(shí)完成項(xiàng)目，QBT 控制非常好；15基本能夠按時(shí)完成

16、項(xiàng)目，QBT 得到了一定控制；13項(xiàng)目在 QBT 方面，有和計(jì)劃相比出入，但是采取了一定措施，及時(shí)10補(bǔ)救；項(xiàng)目控制失敗，和計(jì)劃相差較大。8能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意；10能勝任工作，效率較高；8工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)；6勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)；4工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)。2有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作；10具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作；8尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)；6責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)；4無責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。2善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作；10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)；8尚能與人合作，達(dá)成工作要

17、求；6協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展；4無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展。2善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)；10靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)；8尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)；6欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難；4不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言。2品德廉潔，言行誠信，立場堅(jiān)定，足為楷模；10品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人；8言行尚屬正常，無越軌行為；6固執(zhí)己見，不易與人相處；4私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位。2團(tuán)隊(duì)滿意度10%組員滿意度10%部門對其管理的團(tuán)隊(duì)很滿意；10部門對其管理的團(tuán)隊(duì)滿意；8部門對其管

18、理的團(tuán)隊(duì)不滿意。6團(tuán)隊(duì)成員對所在團(tuán)隊(duì)很滿意；10團(tuán)隊(duì)成員對所在團(tuán)隊(duì)滿意；8團(tuán)隊(duì)成員對所在團(tuán)隊(duì)不滿意。6備注：關(guān)于 “工作任務(wù) ”這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。總分100考核人簽名技術(shù)部經(jīng)理確認(rèn)考核日期附錄 3：組名 _XX 年 XX 月 _缺陷率統(tǒng)計(jì)表序號姓名缺陷率備注平均附錄 4： 組名 _姓名 _XX 年 XX 月 XX 日 _ XX 年 XX 月 XX 日_工作日志表日期序號起始時(shí)間結(jié)束時(shí)間工作內(nèi)容備注附錄 5：組名 _姓名 _XX 年 XX 月_PTC 報(bào)告開始時(shí)間：版本記錄： (VX1.n1 ； X2.n2;X3.n3)任務(wù)描述第1第5周 TOTPTC ACT PercentBudget REM周T11.5T25Tn2合計(jì)平均：注:X1.n1表示，第 X1個(gè)任務(wù)的時(shí)間，已經(jīng)修改了n1 次。初始值： X1.0,X2.0等。附錄 6：組別_ XX 年 XX 月績效考核表序號姓名開發(fā)過程得分（600綜合因素得分（ 40）綜合得分本組平均得分蘭亭序永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會于會稽山陰之蘭亭，修禊事也。 群賢畢至， 少長咸集。 此地有崇山峻嶺， 茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以