《服務(wù)質(zhì)量的保證書(shū)》

1、服務(wù)質(zhì)量的保證書(shū) 在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到保證書(shū)，要注意保證書(shū)在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。其實(shí)寫(xiě)保證書(shū)并沒(méi)有想象中那么難，下面是為大家整理的服務(wù)質(zhì)量的保證書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 服務(wù)質(zhì)量的保證書(shū)1 一、質(zhì)量等級(jí)核定單位：_、二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修三、抗震設(shè)防烈度：四級(jí)度四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期1、屋面防水：x年。2、廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：x年。3、墻面、頂棚摸灰層脫落：x年。4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂：x年。5、門(mén)窗翹裂、五金件損壞：x年。6、管道堵塞：x個(gè)月。7、供熱系統(tǒng)和設(shè)備：x個(gè)采暖期。8、電器線路

2、：x年。五、開(kāi)發(fā)商對(duì)所售房地產(chǎn)擔(dān)保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級(jí)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行履行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。七、保修期從竣工驗(yàn)收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計(jì)算（國(guó)家另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行）。_房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（蓋章）法定代表人：_（簽字）簽訂日期：_年_月_日 服務(wù)質(zhì)量的保證書(shū)2 一、服務(wù)承諾我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計(jì)，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門(mén)的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量。1、嚴(yán)

3、格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。2、嚴(yán)格檢查和控制原材料，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量。3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。4、對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。5、所有零部件實(shí)行選優(yōu)，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問(wèn)題，再分清責(zé)任，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。二、技術(shù)服務(wù)承諾1、按買方要求、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的'技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查。2、按買方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣方負(fù)責(zé)安裝。3、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。4、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“

4、全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。5、按到買方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。6、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修。三、服務(wù)方案1、方案設(shè)計(jì)：本著安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則，為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案。2、售前服務(wù)：公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù)。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。3、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含內(nèi)容為半成品，

5、若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來(lái)訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi)，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問(wèn)題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi)。4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹(shù)立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：（1）在保修期內(nèi)，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量

6、回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。（2）在回訪過(guò)程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。（3）保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng)，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。（4）工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。xxxx工程有限公司xxxx年xx月xx日 服務(wù)質(zhì)量的保證書(shū)3 本人_ 作為石家莊書(shū)香導(dǎo)游服務(wù)有限公司的一名導(dǎo)游人員，為向旅游者提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，為導(dǎo)游業(yè)及旅游業(yè)樹(shù)立良好形象，本人本著對(duì)游客負(fù)責(zé)、對(duì)旅行社負(fù)責(zé)、對(duì)書(shū)香導(dǎo)服公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己人生負(fù)責(zé)的四負(fù)責(zé)精神，承諾在導(dǎo)游活動(dòng)中做到以下要求：一、在進(jìn)行

7、導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不損害國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)及社會(huì)公共利益。二、在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，自覺(jué)遵守愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)游客、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，禮貌待人、尊重旅游者的宗教信仰、民族習(xí)俗和生活習(xí)慣。對(duì)于個(gè)別旅游者在旅游過(guò)程中提出的低級(jí)趣味的講解要求將予以禮貌婉拒，不在講解、介紹中摻雜涉及政治的笑話及其它庸俗下流的內(nèi)容。三、在導(dǎo)游活動(dòng)中，做到著裝整潔、修飾得體、舉止大方、言行誠(chéng)信可靠，按規(guī)定佩帶導(dǎo)游證、持團(tuán)旗，帶齊出團(tuán)計(jì)劃，配合好旅游-行政管理部門(mén)的監(jiān)督檢查。四、在導(dǎo)游活動(dòng)中，為游客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，嚴(yán)格按照旅行社確定的

8、接待計(jì)劃安排旅游者的旅游活動(dòng)，不擅自增加、減少旅行項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)。保證不會(huì)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行私人活動(dòng)。五、在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不向游客兜售物品或者購(gòu)買游客的物品，不以明示或者暗示的方式向游客索要小費(fèi)。六、在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不欺騙、脅迫或誘導(dǎo)游客消費(fèi)，不與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫、誘導(dǎo)游客消費(fèi)。七、在引導(dǎo)游客游覽過(guò)程中，就可能產(chǎn)生危及游客人身和財(cái)物安全的情況，向游客作出真實(shí)說(shuō)明和警示，遇突發(fā)事故時(shí)會(huì)挺身而出，并按照旅行社的要求和當(dāng)時(shí)實(shí)況采取防止危害發(fā)生的措施。八、在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，由本人自身責(zé)任造成旅行社和有關(guān)方面的經(jīng)濟(jì)損失，將由本人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和法律責(zé)任。九、絕對(duì)服從導(dǎo)服機(jī)構(gòu)的管理和業(yè)務(wù)安排

9、，上團(tuán)不選線挑團(tuán)，經(jīng)導(dǎo)服機(jī)構(gòu)委派后方進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。未向書(shū)香導(dǎo)服公司報(bào)備，不私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，愿接受吊銷導(dǎo)游證之處罰。十、帶團(tuán)操作按國(guó)家旅游局頒布的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到上團(tuán)作準(zhǔn)備、出團(tuán)有方案、下團(tuán)有小結(jié)、講解有內(nèi)容、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量有依據(jù)。保證人簽名：年 月 日注：本表一式三份，導(dǎo)服機(jī)構(gòu)、旅行社、導(dǎo)游各持一份。 服務(wù)質(zhì)量的保證書(shū)4 致：xx-xxx-xxx-x股份有限公司xx-xxx-xx工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服

10、務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。我公司針對(duì)xx-xxx-xx工程 項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xx-xxx-xx工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 xx-x 擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 "晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作"的服務(wù)方針。針對(duì)xx-xxx-xx工程 項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。"質(zhì)保期"期間由"xx-xxx-xx工程"項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專