衣服銷售銷售技巧和話術(shù)語句

1、真正銷售往往是在成交之后才開始。以下是領(lǐng)秀展示為大家整理的衣服銷售技巧 和話術(shù)經(jīng)典策略相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。衣服銷售銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句：顧客進店后，怎么切入話題對成交最有利？品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顧客長期的使用過程中、或長期廣告 的耳濡目染中，慢慢的形成的?；蛘哒f，銷售員短時間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生 客戶要和銷售員產(chǎn)生信任，這個是有方法可以遵循的。顧客進店，作為銷售的最主要目的是，促成成交。成交的前提條件是，相互 之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任，銷售員與顧客之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任 也可以稱為品牌品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顧客長期的使用過程中、 或長

2、期廣告 的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者說，銷售員短時間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌 生客戶要和銷售員產(chǎn)生信任，這個是有方法可以遵循的。下邊是營銷兵法整理網(wǎng) 友的神總結(jié)：一、分析：在銷售過程中，我們都希望顧客認(rèn)同自己的觀點，要做到讓顧客在短時間內(nèi) 認(rèn)同自己，確實比較難，如何讓顧客一進門就認(rèn)同我們，對我們點頭呢？方法很簡單，用顧客不能反駁的事實說話。1、銷售就是一個聊天的過程；2、顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同；3、建立個人信賴感后成交就不那么苦難了二、方法：1. 天氣切入法例如北方的冬天，可以對顧客說：今天外面真冷，趕緊進來暖和暖和吧 r這時再給顧客端過一杯熱水接著說：喝杯熱水暖和一下。”這言語配合行動，

3、真正給顧客帶來了幫助，顧客是不會反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒 備心會自然而然放下一些。2. 幫助切入法給顧客一點幫助。當(dāng)顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說 今天您買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳伞?，或說東西先放在柜臺前，我?guī)湍?著，您就放心吧”。顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會非常 認(rèn)可我們的。3. 關(guān)心問候法看到顧客一個人進店鋪，可以這樣問顧客： 今天您自己一個人逛街？”如果 顧客是自己一個人來的，顧客也會點點頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說的話， 因 為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的，就可以說：難得難得，平時工作那么累壓力那么大，和知心的朋

4、友在一起也是很開心的事 ！'顧客聽了這樣 話，會有什么反應(yīng)呢？當(dāng)然是非常高興了。4. 氣質(zhì)贊美法看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺 比較浮，而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識、修養(yǎng)達到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)， 所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。男銷售員用的時候要把握時機把握火候，否則會讓人覺得輕?。?. 稱贊大氣法 您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，有一種做大事的氣魄！”對待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法，稱贊一下男人有做 大事的氣魄，男人從潛意識里更愿意接受此類贊揚。6快樂分享法看您這么開心，是不是今天有什么喜事啊 ？”看到顧客臉上的笑容，這是描述事實

5、，如果后面再跟上一個快樂的假設(shè)， 顧 客會更加開心，誰都愿意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。7. 贊美同伴法你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友很多時候結(jié)伴來逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人， 所以一 定不要忽略。尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動。8. 長輩稱贊法您笑起來真和藹，和我XX 一樣！”當(dāng)聽到這句話的時候，顧客潛意識里的陌生感也會消失，此時就有一種家人 般的感覺。當(dāng)然，這話得跟年紀(jì)稍長的顧客說。其實，銷售就是一個聊天的過程，一個互相建立信任感的過程，拉近距離建 立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。衣服銷售銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句：經(jīng)營反

6、思為什么顧客剛進店就想走？很多的店鋪經(jīng)營中都會遇到這樣的問題， 進店的顧客停留時間通常很短，大 多只是逛一圈就走了，并且很多導(dǎo)購還反映，不管自己怎樣努力，留客處理的結(jié) 果仍然很不理想。這樣的情況對于店鋪的經(jīng)營來說是非常不利的，也不利于店鋪 的長遠發(fā)展。我們先思考如下的幾個問題：1、為什么顧客不愿意聽導(dǎo)購的介紹？2、為什么不管導(dǎo)購怎樣努力都無濟于事？3、為什么顧客只是逛了一圈？4、為什么顧客總是應(yīng)付我們只是隨便看看 ？答案一一破冰！顧客同導(dǎo)購之間存在一種金錢利益關(guān)系，這種關(guān)系導(dǎo)致了顧客對導(dǎo)購的不信 任，這就有了一層冰帶，它的存在是障礙，更是冷漠 ！作為導(dǎo)購，我們要想讓顧 客留下來，并且能夠愿意聽

7、我們的講解，愿意同我們溝通，就必須破除冰帶，即 是如何融化這層冰帶！顧客行為心理常規(guī)分析顧客進店門口之前，1、我們要進入親切迎賓狀態(tài)讓進店的顧客感覺舒服， 不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感 ；2、找準(zhǔn)接近顧客的時 機。其實顧客進店時都有一定的目的性， 在他們還沒有找到目標(biāo)之前，或者沒有 發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，導(dǎo)購就提前介入顧客的思考范圍，甚至是喋喋 不休的介紹產(chǎn)品，往往會受到顧客當(dāng)下心理的排斥 一般情況下，進店的顧客分為兩類，一類是主動型顧客，一進店就急迫的尋 找目標(biāo)，或者直接問導(dǎo)購有沒有自己需要的產(chǎn)品 ；第二類是沉默型顧客，進店不 說話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。主動

8、型顧客相對來說較好接待，例如，一位顧客進門就東張西望，顯得有些 急迫，這時你就可以展開正常的導(dǎo)購流程。至于第二類是讓大家最頭疼的，對沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空 間，包括時間空間和物理空間。如果此時你再說：先生，請問有什么可以幫你的？ 那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客說先隨便看看”。分析：在迎賓之后，導(dǎo)購應(yīng)該給顧客 10-20秒的獨立瀏覽時間，而這段時 間就是導(dǎo)購的尋機階段，一般情況下，在這短短的時間里，沉默型顧客會出現(xiàn)以 下5種情形：A、用手觸摸商品看標(biāo)簽；B、一直注視同一商品或同類商品；C、看完商品看導(dǎo)購；D、走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊；E、瀏覽速度很快，無明顯目標(biāo)物。分

9、析：這時導(dǎo)購應(yīng)該快速上前，抓住這個關(guān)鍵時機，開始接近顧客。那么，怎樣接近，才能讓顧客沒有壓力呢 ？第一，不要緊跟、與顧客至少要保持3米以上的距離，不要阻擋顧客前行的 通道。要管住自己的腳，不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實障礙；第二，要用對話盡量避免用提問的語句接近顧客， 比如，正確接近顧客的開 場，可以采用以下5種方法：1:美女，您很有眼光，這是我們的 產(chǎn)品，這個款式風(fēng)格很獨特 （采 用贊美的方式接近顧客）2: 美女，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來幫您介紹一下 （單刀直入，開門見山）3:美女，您好，這款是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式簡練，與眾不同，我?guī)湍驇?:美女，您好！這款是今年最

10、流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料 還特別這邊請!我為您詳細介紹”突出新款的特別）5:美女，您眼光真好，這款是公司最新推出的，非常適合您，您不妨感受沉默型顧客與購買障礙的破解問題：以上幾點只能回避 冰帶”的產(chǎn)生，畢竟，不管我們怎么努力，總會有 一部分顧客說隨便看看'或者一直沉默，我們又該怎么處理呢？分析：顧客不開口，我們永遠沒有機會，因為你不知道他在想什么，你不知 道他想要什么，當(dāng)然，你更不知道你又該做什么 ？這時，就要進行第二次 破冰”正確的應(yīng)對策略：1、不要太在意顧客的隨便看看”分析：因為它已經(jīng)成了我們每個人購買時的一種 借口”，也就是說它是我們 購買習(xí)慣中的一部分。因此，不要

11、在意這些顧客隨口說說的話，（不因此而有心理挫折感）更不要糾 纏問題本身。2、要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由， 然后向顧客提出一些他們比較關(guān) 心而又易于回答的話題，從而實現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進，起到以柔克剛借勢發(fā)力的效果。正確的方式1、是的，美女！買東西肯定是要多看看的！不過，我們最近剛到了兩款很不 錯的產(chǎn)品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下 ！來，這邊請”2、沒關(guān)系，美女!您現(xiàn)在買不買沒關(guān)系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來， 我先幫您介紹下請問，您比較喜歡什么面料的產(chǎn)品？”分析：先認(rèn)同顧客，緩解顧客的心理壓力，然后用興奮的語氣話鋒一轉(zhuǎn)，導(dǎo)向強調(diào)

12、 某款產(chǎn)品的介紹上來，并且同時使用專業(yè)的手勢語作以引導(dǎo)前往。這時，大多數(shù)顧客會感到盛情難卻，便進入到產(chǎn)品介紹的下一個流程， 在引 導(dǎo)顧客前往某款產(chǎn)品的同時，你也可以順勢探尋需求，以更有目的性的進行產(chǎn)品 推介。若導(dǎo)購盡管使用了這樣的方法，還是會受到顧客的拒絕，該怎么辦？首先，面對這樣的顧客，千萬不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到 傷害，要知道，顧客做出這樣的反應(yīng)是正常的，只要他還沒有離開店面，你就還 有機會。其次，可以采用以退為進的方法，但要讓你和顧客雙方都有面子， 既不能顯 出你的無禮而傷害顧客，趕顧客走，也不能顯得自己很沒趣，很尷尬，此時，你 可以這樣說：沒關(guān)系，先生，您再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品，我是本柜的小張， 您有什么需要，請您立即喊我！”要點：記住，說話的時