金中智慧社區(qū)APP系統(tǒng)建設方案

1、金中智慧社區(qū)app系統(tǒng)建設方案目錄1項目建設思路32系統(tǒng)架構設計32.1 技術開發(fā)路線設計32.2 平臺組成42.3 系統(tǒng)功能框架結構43系統(tǒng)功能介紹43.1 物業(yè)管理系統(tǒng)43.1.1 基礎信息43.1.2 物業(yè)財務管理53.1.3 事務管理53.2 門戶網(wǎng)站63.3 電子商務系統(tǒng)63. 3. 1會員管理63.3.2 運營管理73.3.3 商品管理73.3.4 支付管理73.3.5 訂單管理73.3.6 庫存管理93.3.7 配送管理93.3.8 服務評分93.3.9 售后服務93.3.10結算管理93.3.11數(shù)據(jù)分析103.4 手機 app103.4.1 用戶 app103.4.2 配送人

2、員app103.5 系統(tǒng)管理103.5.1 用戶及權限管理103.5.2 日志及訪問統(tǒng)計103.5.3 數(shù)據(jù)備份及恢復103.5.4 數(shù)據(jù)清理114金中軟件公司簡介111項目建設思路通過整合線上線下兩端資源，將線下的零售、物業(yè)、生活服務信息集成到線上，以社區(qū) 為依托把服務推向社區(qū)居民，從而將線上流量導向線下商戶。(1) 基于信息化系統(tǒng)的管理模式脫離了傳統(tǒng)物業(yè)高勞動用工的模式，利用互聯(lián)網(wǎng)、自動化対傳統(tǒng)物業(yè)進行了改革，實現(xiàn) 了物業(yè)管理的標準化、集約化、自動化。(2) 基于增值服務的盈利模式為客戶提供一站式服務，更具針對性，實現(xiàn)了由一個服務的提供者向一個提供產品與腿 務平臺的轉變。(3) 基于手機a

3、pp的社區(qū)服務平臺利用手機平臺，幾乎將所有的業(yè)務都實現(xiàn)了電子化，業(yè)主使用手機app能夠更方便有效 地實現(xiàn)各項業(yè)務。(4) 基于 b2f (business to fandly)的商業(yè)模式構建了社區(qū)三公里微商圈,將周圍的商業(yè)形態(tài)和商家放在平臺上，形成了社區(qū)獨特的入 口，為客戶提供優(yōu)質的線上線下服務體驗。2系統(tǒng)架構設計2.1技術開發(fā)路線設計對于開發(fā)語言的選擇microsoft公司的c#語言為.net framework量身訂做的程序語 言，c#擁有c/c+的強大功能以及visual basic簡易使用的特性，是第一個組件導向 (component-oriented)的程序語言，和 c+與 java

4、 一樣亦為對象導向(object-oriented)程 序語言。操作系統(tǒng)使用windows server 2012。數(shù)據(jù)庫選擇sql server 2012。sql server 2012是一個全面的數(shù)據(jù)庫平臺,使用集成 的商業(yè)智能(bi)工具提供了企業(yè)級的數(shù)據(jù)管理。sql server 2012數(shù)據(jù)庫引擎為關系型數(shù) 據(jù)和結構化數(shù)據(jù)提供了更安全可靠的存儲功能，使您可以構建和管理用于業(yè)務的高可用和高 性能的數(shù)據(jù)應用程序。開發(fā)工具使用 visual studio 2015, photoshop, 115 等。通過xml來交換數(shù)據(jù)，為分布式應用提供簡單、開放、標準的耦合新途徑。系統(tǒng)采用了微軟“net

5、 framework”和“j2ee”復合式框架。同時支持大型數(shù)據(jù)庫oracle 及 sql server«通過這些技術的有機結合，形成功能強大、設計合理、使用方便、交互性強的應用系統(tǒng)。2.2平臺組成2.3系統(tǒng)功能框架結構基于互聯(lián)網(wǎng)技術架構及商業(yè)模式，采用先進信息應用門戶架構，根據(jù)被授予的權限，不 同用戶通過統(tǒng)一的門戶入口，獲取信息、辦理相關業(yè)務，為物業(yè)公司、業(yè)主、服務商家、項 目運營商、加盟商等主體提供一個集成、公共、使用方便的服務平臺。3系統(tǒng)功能介紹3.1物業(yè)管理系統(tǒng)根據(jù)小區(qū)居民服務需求及物業(yè)管理工作需求，以需求為導向，開發(fā)系統(tǒng)各項服務功能, 功能涵蓋物業(yè)管理及事務管理兩大內容。3

6、.1.1基礎信息物業(yè)公司通過該模塊可以實現(xiàn)對樓盤（小區(qū)物業(yè)、寫字樓、集團單位樓宇）、住戶業(yè)務進行統(tǒng)一管理。3.1.2物業(yè)財務管理物業(yè)財務管理模塊對物業(yè)管理公司向客戶收取各種費用的活動進行管理。自定義收費項目3/22交費管理已收費明細查蓬3/24收入查詢水電費等數(shù)值信息導入3.1.3事務管理用于整個小區(qū)日常管理工作中事件的過程、處理的結果的記錄。343.1業(yè)主大會管理申請加1入業(yè)主大會管理模塊是實現(xiàn)對業(yè)主大會,業(yè)主委員，投訴站，物業(yè)管理合同、 方案，業(yè)主公約等信息的詳細記錄管理。投票管理3大會管理3.13.1

7、.4知識管理自然災害上報由實名用戶提交信息，上報時填寫：姓名、電話、地址、事項描述，現(xiàn)場照片。提交給 后臺，rti后臺管理員進行審核。問題投訴用于業(yè)主投訴事件的記錄及處理過程全程跟蹤。報修管理業(yè)主通過物業(yè)分配的賬號進行登錄后，進行物業(yè)維護修理中報工作。通知公告管理提供通知公告的信息發(fā)送模塊，在后臺發(fā)布，網(wǎng)站和手機客戶端都能收到。3.2門戶網(wǎng)站平臺通過統(tǒng)一信息門戶，為所有的用戶和功能應用提供統(tǒng)一的入口，對不同用戶角色, 允許其根據(jù)權限訪問平臺上的相應應用和信息資源，還提供搜索功能、內容聚合能力、目錄 服務、安全性、協(xié)作支持、知識獲取、前后臺

8、業(yè)務系統(tǒng)集成等多種功能。3.3電子商務系統(tǒng)運營管理后臺由項目相關管理人員進行使用,對平臺的用戶、商品、交易、結算等進行 管理。3. 3. 1會員管理提供會員制管理，便于統(tǒng)一管理，便于入駐商戶個性化管理自己的會員，同時實現(xiàn)與公 司crm會員系統(tǒng)融合。3.3.1.員注冊提供用戶注冊入口。會員檔案會員檔案提供對會員基本信息的維護，可查看、編輯會員資料，根據(jù)條件搜索會員，進 行相應的操作。員積分會員級別經驗值管理設置會員經驗值獲取規(guī)則，并可查看經驗值明細。3.3.j.6會員通知支持向指定會員或全部會員發(fā)送通知信息。3.3.2運營管理

9、t告管理優(yōu)惠券管理3.323營銷管理3.3.3商品管理3.3.4支付管理3.3.5訂單管理購物流程訂單處理記錄平臺所完成的每筆交易訂單，包括交易商品、交易時間、交易金額、付款方式等,并可以關聯(lián)查詢到售后服務評分等信息。訂單處理流程圖如下所示:3.3.6庫存管理3.361庫存信息管理3362商品信息商品入庫管理商品出庫管理模塊商品庫存調撥供貨商管理3.3.7配送管理運費模板3.372快遞物流 3.3.8服務評分3.3.9售后服務退款及退貨3392交易投訴 3310結算管理

10、33笛數(shù)據(jù)分析流量分析商品分析訪客分析交易分析3.4手機app3.4.1 用戶 app3.4.2配送人員app3.5系統(tǒng)管理3.5.1用戶及權限管理系統(tǒng)提供用戶管理功能，管理員可以在這里查詢到己有用戶的信息，對用戶的注冊巾請 進行審核，也可以新增加用戶并分配權限。在審核或新增用戶前可以先比對黑名單，拒絕在 平臺上有不良記錄的人的加入。3.5.2日志及訪問統(tǒng)計系統(tǒng)記錄訪問口志、登錄口志、操作口志，并對訪問量進行統(tǒng)計。3.5.3數(shù)據(jù)備份及恢復系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份及恢復的功能，系統(tǒng)管理員可以設置備份頻率和時間，rh系統(tǒng)自動完 成數(shù)據(jù)庫的完全

11、備份與增量備份。系統(tǒng)管理員可以將備份數(shù)據(jù)恢復。3.5.4數(shù)據(jù)清理考慮到平臺在運行一段時i'可后將產生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中的一部分在某種意義上是 “沒有價值”的歷史數(shù)據(jù)，這些歷史數(shù)據(jù)的存在將影響平臺的性能，需要將這部分數(shù)據(jù)拷貝 到另一個地方并在數(shù)據(jù)庫中刪除，進行數(shù)據(jù)的清理。數(shù)據(jù)清理工作根據(jù)一定的清理規(guī)則在數(shù) 據(jù)庫中添加代理作業(yè)來執(zhí)行。在必要的時候數(shù)據(jù)庫管理員可以將清理掉的數(shù)據(jù)恢復。4金中軟件公司簡介廣西金中軟件有限公司前身為成立于1999年的金中信息產業(yè)有限公司，是國家認定的 高新技術企業(yè)、廣西軟件協(xié)會副理事長單位，是國際軟件巨頭微軟在廣西最大最核心的金牌 合作伙伴。是集軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡工程、系統(tǒng)集成和維護服務、通信增值業(yè)務和isp 運營服務于一體的高科技it企業(yè)。公司發(fā)展到今已初具規(guī)模，注冊資金520萬，公司總部 設立于南寧中心地段，辦公場地有10