職業(yè)道德與法律第二課2課件_第1頁
職業(yè)道德與法律第二課2課件_第2頁
職業(yè)道德與法律第二課2課件_第3頁
職業(yè)道德與法律第二課2課件_第4頁
職業(yè)道德與法律第二課2課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩39頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、 案例2： 2010年7月29日，江西的游客梁小姐在海南參加了一個由北京、廣東等地的27名游客組成的散客團，由海南金沃德旅行社導(dǎo)游肖某帶隊。旅行過程中，肖某都是在想方設(shè)法地帶游客進購物店，或者增加自費景點。當(dāng)部分團員不想額外消費時，肖某就進行“訓(xùn)話”，用威脅性語言逼迫游客消費。 事發(fā)之后，海南金沃德旅行社負(fù)責(zé)人胡先生表示：“經(jīng)過旅行社開會討論，決定將該導(dǎo)游開除，并且旅行社將永不錄用此人。” 海南省旅游委日前也已對導(dǎo)游肖某做出處罰決定：吊銷其導(dǎo)游資格，永不錄用。 案例 3： “一句話失去的業(yè)務(wù)” 某市的一家銀行，一天上午一位衣著樸素的老先生推門而入。老先生帶來了一麻袋破破爛爛的紙幣和硬幣，要求存

2、款。接待這位老先生的是一位新來的銀行員工，他不但沒有很好地接待這位老先生，反而第一句話就是“我們這里很忙，你就別給我們添亂了”老先生立即掉頭離去。事后才知道，這位老先生是準(zhǔn)備來本市投資的，他想找一家信得過的銀行來開展自己的金融業(yè)務(wù)，但是 奧運會禮儀小姐是怎樣練成的？奧運會禮儀小姐是怎樣練成的？ 舉辦一屆完美的奧運會，這些禮儀小姐也是經(jīng)過精挑細(xì)選和嚴(yán)格訓(xùn)練的。奧運禮儀小姐在類似選美學(xué)校的營地，接受了從頭到腳的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何穿著高跟鞋站立數(shù)小時，另外還要咬著筷子面對鏡子練習(xí)只露出8顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑。在奧運會開幕前，20歲的奧運禮儀小姐馬莎曾對記者說：“在站姿訓(xùn)練中，我們一站就是半個多小時，而且要保持微笑。為了保持身材，我們每天還要跑步?！甭殬I(yè)禮儀是在實踐中通過不斷修養(yǎng)逐步形成的。職業(yè)禮儀是在實踐中通過不斷修養(yǎng)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論