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文檔簡介
1、員工個人周工作報告 做好宣傳 為了認真貫徹落實區(qū)“兩辦”關于舉辦第三屆科普宣傳 周活動的通知精神,我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標語50條,農業(yè)服務中心利用集市開展科技活動,針對當前農業(yè)生產中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。一起來看看員工個人周工作報告,歡迎查閱! 員工個人周工作報告1 我們生產部門將深刻地對本部門這一周來的工作及得失作出細致的總結,同時祈愿我們公司明年會更好。 一、生產和產量方面 生產部門力挑重擔,進行了大量的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難,使得我們公司產品生產從單一的_產品實現(xiàn)了向_、_同時
2、生產的成功過渡。順利完成_噸,_噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關經驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,產品基本上達到了客戶的要求,同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。 二、產品質量方面 在完成上述產量的同時,我們生產制造部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產品質量判別方法。根據(jù)產品特征分類及質量要求,
3、在生產部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產品質量是生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中,產品質量將會穩(wěn)步提高,以達到滿足客戶質量要求的目標。 三、設備模具管理方面 投入資金購置了更加精密的模具和設備,為產品的產量和質量提供了更加有力的保證,雖然大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。 員工個人周工作報告2 一
4、、本周我完成了以下工作 1.加班加點工作,早日完成裝修整改 今年客房最重要的工作是前裝修工作,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為賓館增加收入做出了我們的貢獻。 2.學習、規(guī)范崗位的服務用語,努力提高對客服務質量 為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng),自從我來到賓館以來,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象,我在同事中、在負責本賓館客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,
5、做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學習,應用的力度。 3.擴大本地區(qū)周邊環(huán)境應用信息,努力做好前臺接待 前臺工作要求掌握的信息量大,如白銀的各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間,所到重要場所,白銀重要單位,賓館所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料,力爭擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識,可謂受益非淺。 4.為加大客房出
6、售質量,嚴格執(zhí)行三“凈”衛(wèi)生制度 賓館主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查“:衛(wèi)生制度,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等“三凈”,為了切實提高客房質量合格率,即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質量的完成。 5.切實提高操作水平,培養(yǎng)工作能力,切實提高本人實操水平 為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作,從今年_月起我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐,
7、我學會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責清理房房間衛(wèi)生。第1步從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,第3部擦拭室內家具,最后拖地;第二部分。一人負責專門清理衛(wèi)生間。 先清洗防墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水攏頭,面盆,壁等最后拖地;。如果程序顛倒就會導致工作重復,從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學,針對存在的問題,我跟向領班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質量提高了,查房超時現(xiàn)象少了,查房出現(xiàn)的錯誤也沒有
8、了。 6.努力學習文化知識,提高本人文化素質 往前看,隨著我店客源結構的不斷擴展,也許會有一些境外團體、個人入住我賓館,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進,我利用閑暇時間復習點英語日常用語,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業(yè)余生活。 7.開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起 客房部是賓館的主要創(chuàng)收部門,它的本本本費也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在: 回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用 每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,夜班六點后再開啟;
9、查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執(zhí)行下來,能為賓館節(jié)約一筆不少的電費。 8. 細心照料綠色盆景,努力為賓館裝扮一幅完美的臉。 我們對賓館現(xiàn)有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛(wèi)生時間定時澆水外,還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子,使其不但長勢良好,而且干凈,美麗。 9.嚴格執(zhí)行空房一日一過制度。 空房每日一過是客房衛(wèi)生制度的一項重要制度,它不但能準確監(jiān)督私自開房,保證衛(wèi)干凈以外,還能及時發(fā)現(xiàn)房間內發(fā)生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間,從而明確責任人。所以在我們工作中,在領班的提示監(jiān)督下嚴格執(zhí)行一日一過制度。 10.確保查退房及時、準確。 保證出國留學網(wǎng)查房及時性、準確率高一直是我工作
10、的一大難點,如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象,而且會給賓館帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索,根據(jù)入住的的會議團、零客為主的特點,在沒有確切退房時間的情況下,我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間,了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間,提前做好查房安排,確保查房的及時準確性。 11.為了加強我們各個部門之間的相互學習,領導特別安排了我們到其它部門去進行工作調研,從而使我們能夠深入學習,加深自身的綜合素質,同時增加了工作的可變動性,使大家都能更加用心,專心的去做好自己的本質工作。 二、本周里,由于各種原因,使我的工作中存有有不少問題 1.容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,
11、不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。 2.交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。 三、工作上的不足之處及體會 在這段時間的工作之后我有幾個感受,或是對賓館,或是對本人。 (一)賓館方面 1.“請即打掃”牌未做,造成客人要求打掃無法及時告之服務員;而我們在不斷敲門后客人又會反感。 2.賓館效益與職工薪水掛鉤程度較小,不在職工期望值范圍內,難以調動職工的積極性。 (二)個人方面 1.由于人員變動頻繁,使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發(fā)生 2.由于工作服
12、不合身,使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象,特別是秋季以后到立夏之前,服裝各色都有, 很不協(xié)調,工作多有不便。 以上是對本周客房部工作的總結,最后,讓我在這里感謝賓館領導本周對客房工作的支持和理解,感謝各部門給予客房工作良好的配合。希望今后大家團結協(xié)作,共同為酒店的明天更加美好貢獻力量! 員工個人周工作報告3 有一周的工作在緊張和忙碌中過去了。生產車間全體員工齊心合力,克服了種種不利因素,總體上完成了公司上一周下達的工作目標 一、生產計劃完成率100%,供貨及時率95%以上 生產公司產品_極,其中_產品(包括_附件)共生產_極,_(包括_附件)產品共生產_8極。 這周_、_等地陸續(xù)訂貨,而且訂
13、單大且供貨期短,為了保證按期交貨,生產車間克服了人員不充足,設備模具故障頻出,外購部件供應不及時等困難,調整工作時間,晚上經常加班到6:008:00,合理調配人員,打破班組界限,積極與外協(xié)及庫房溝通,充分利現(xiàn)有的人、機、料、法、環(huán), 盡可能以最短的時間發(fā)貨。 二、設備完好率95%以上,安全事故率為0 按設備周期檢測計劃進行關鍵檢測設備的周期校準,設備出現(xiàn)問題做到早準備,早發(fā)現(xiàn),早解決。生產設備基本可滿足公司的生產需求。車間天天不忘安全,不管什么情況,都嚴格遵守安全守則,按操作規(guī)程工作。 另外,車間組織利用不常用的焊機改造成焊接_產品靜觸頭的設備,避免了以往_與_產品在某些焊接工序上存在著人員設
14、備上的沖突,現(xiàn)在二種產品可以由不同人員在二臺設備上同步加工,大大提高了生產效率。 三、按5s進行現(xiàn)場管理 經過查找相關資料補充、細化了原來的5s管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉搬運管理規(guī)定。對車間現(xiàn)場的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產垃圾等都做了詳細規(guī)定。并組織班組長及其成員學習,將5s管理深入傳播到員工當中。對生產現(xiàn)場以車間班組為單位劃分5s區(qū)域及責任人,每個班組的每臺設備,工作臺都有專人負責,做到日清掃、周整理、月整頓。 完善對責任人、責任班組的考核監(jiān)督制度,堅持對各班組的5s運行情況進行監(jiān)督考核。按照班組5s考核表不定期對各班組的現(xiàn)場時行檢查,將檢查結果進
15、行匯總分析,對多次檢查不合格的班組和個人按照相關規(guī)定處理。 四、減少不必要返修工序,控制返修工時 制定完善了新的工資管理規(guī)定,每批次零部件、產品完成后,由班長收集核實班組成員在本批次零部件、產品所完成工作及數(shù)量,確認無誤后在工票上簽章,并連同本批次零部件、產品的臨時計劃單、入庫票、成品轉序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計上賬。取消原來與返修相關的計件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量,返修工時由車間給出。 員工個人周工作報告4 上周在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。 一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務 前臺是展示公司的形象、服務的起點。
16、對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。 有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。 二、做好倉庫管理
17、,按時盤點倉庫,做好物品歸類。 嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。 三,應以大局為重,不計較個人得失。 不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。 作為華天的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會
18、;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好! 四、下周工作計劃 未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可?,F(xiàn)將對于下周的工作計劃如下: 1、 加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。 2、 樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。 3、 工作中做到積極主動,團
19、結同事,結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、 性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。 4、 在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高 自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。 路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在今后,我將加強自主管理的意識, 勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和設計學習,不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多 困難,我相信,在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業(yè)建設做應有的貢獻。 員工個人周工作報告5 轉眼間來到公司已經一個星期(8月4日至8月11日)了,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里,我努力適應這里的環(huán)境和工作內容,為了較好地完成自己的各項任務,認真的學習崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內容總結如下: 1、 電話的接聽和轉接 2、 快件的收發(fā)和登記 3、 來訪人員的登記 4、 食堂每日采購單價的登記 5、 食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄 6、 派發(fā)和收集加(值)班、請假單 7、 工資條的發(fā)放 8、 每月稿件主
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