超收銀員述職報告

1、超市收銀員述職報告超市收銀員述職報告我叫張某，于年的月日光榮地加入XX華聯(lián)生活超市XX 店，并成為該超市的一名普通員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與 大家分亭我工作中的幸福點滴。為期天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的第天，我便獨自上機，這對于我說是一個考驗， 因為在這之前我從未有過相關(guān)的實踐經(jīng)驗，我上緊每一根弦，仔細回想自己培訓(xùn) 中所學(xué)并把其充分運用到收銀中去，也遇上了不少的問題，但在領(lǐng)班主管的指導(dǎo) 下，我順利的完成實習(xí)任務(wù)。之后還從中總結(jié)出一些好的方法。這次的收銀經(jīng)歷也給我后的工作更添一份信心收銀工作貴任重大，不 得有半點差池。工作之初由于自己的經(jīng)驗不足，在某天居然收到了一張元的假幣。這次教訓(xùn)讓我

2、認識到提高1己的業(yè)務(wù)技能對工作的重要性。我便利用白己業(yè)余的時間做真假鈔識別的練習(xí)，虛心向有經(jīng)驗的老員匸請 教做這份匸作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經(jīng)驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)才能提髙h 己的業(yè)務(wù)技能，高效率的完成本職工作。當(dāng)我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯?shù)膶?我說：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發(fā)現(xiàn)大包裝里面有兩小包糖果而且都 是打好了價碼的，我乂仔細對了對，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對 勁，便通知了主管，后主管表揚了我，在晨會上還特

3、別提醒我們一定要仔細孩對 電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓(xùn)，我深刻地意識到門己的細心能給超市減少經(jīng)濟損失。此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車 下而以及顧客放著包的下面有沒有耒過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但 是我會耐心地解釋：這是我的工作職責(zé)，請你們諒解。收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)司形象的重要部門，我的一言一行， 一舉一動，都會影響整個店而的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以，很多顧客都是自備口袋，當(dāng)我把貨物裝 入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們?yōu)槲覀兊姆?wù)感到很滿意時，我也 會覺得很高興。為貫徹華聯(lián)的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。是金子，它總是會發(fā)光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務(wù)感動 顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態(tài)度。客服部整理范文，僅供參考歡迎您下載我們的文檔資料可以編輯修改使用致力于數(shù)據(jù)挖掘，合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計、計劃書、策劃案、學(xué)