銀行柜員年終工作總結(jié)報(bào)告格式

1、銀行柜員年終工作總結(jié)報(bào)告格式【網(wǎng)絡(luò)綜合-銀行柜員年終工作總結(jié)報(bào)告格式】 工作總結(jié)頻道為大家整理的銀行柜員年終工作總結(jié)報(bào)告格式，供大家閱讀參考。閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻 道。今年6月份，我參加了本行xx年校園招聘，并通過(guò)了 層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中, 對(duì)于我來(lái)說(shuō)，的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的 業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提高自己的全方面能 力。因此，在這里我對(duì)這半年的工作做一個(gè)總結(jié)。作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真 貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端 正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取, 切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱

2、愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的 去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能 夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī) 章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了 原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研 個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急, 給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性 的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時(shí)代在變、環(huán)境 在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出 現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新 的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己 的履崗能力，把自

3、己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，能夠全心全意投入到工作中；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì) 較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲 到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行 行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻 以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意 為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶, 我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去 有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。回顧這半年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)， 但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還 不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的 業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事 們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己， 為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這半年的工作，使我個(gè)人的 綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中, 我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度