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文檔簡介

1、xx年護理部工作方案范文 所謂謂“三分治療,七分護理”,這句話時刻警示我護理工作的重要性,護士對人民的健康做出了積極奉獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。xx年新的一年,我們的護理工作也應該更上一層樓,故制定xx年護理工作方案: 一、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有方案的選送局部護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。 二、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng) 1、組織學習醫(yī)院效勞禮儀

2、文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施方案。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 (一)、按護士標準化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作 1、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 2、根本技能考核:屬于標準化培訓對象的護士,在年內(nèi)18項根本技能必須全部達標,考核要求在實際工

3、作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次,理論考試二次。 3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核方案,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的根底。 4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部方案上半年以強化根底護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。 三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作平安、有效 (一)、進一步標準護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改良,增加出院病歷的

4、缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 (二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。 (三)、建立檢查、考評、反應制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、催促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。 四、加強護理過程中的平安管理: 1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析,多

5、從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。 2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責任,杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。 3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及平安性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。 五、做好教學、科研工作 1、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。 2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及

6、業(yè)務水平,安排小講課,了解的完成情況,做好出科理論及操作考試。 3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。 4、方案制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。 5、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)工程12項。 六、深化親情效勞,提高效勞質(zhì)量 1、注重收集護理效勞需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反 反應信息,及時的提出改良措施,同時對護士工作給予鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性。 2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上,進一步標

7、準護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 xx年,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己,希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的努力下,希望在所有的病人早日康復。 20xx 年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動的根底上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題,以“二甲復審”為契機,提升效勞水平,持續(xù)改良護理質(zhì)量,以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動經(jīng)驗的根底上,特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作方案。 xx年,我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心

8、,以質(zhì)量為核心”的效勞理念,將往年里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚。全面實施iso9001xx質(zhì)量管理標 準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)平安的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一效勞目標,根據(jù)護理部 有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定xx年護理工作方案及工作目標如下: 1、更新護理管理和 效勞理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化效勞,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變效勞理念和工作模式,保證以最正確護理工作狀態(tài)為病人效勞,滿足病人一切合理的需求,為病人

9、創(chuàng)造溫馨舒適的 手術(shù)環(huán)境,到達病人對護理工作滿意度95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部效勞質(zhì)量,以便更好的配合 手術(shù),到達臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度98%。 2、加強護理質(zhì)量平安管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度, 定期組織過失事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕過失事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的效勞意識,做到主動效勞,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。 3、嚴格遵守醫(yī)院 感染管理標準,認真執(zhí)行消毒隔離制度。進一步完善各

10、班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原那么的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。 4、做好急救藥械的管 理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,到達人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。 5、根據(jù)山東省醫(yī)療護理文書書寫標準的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、標準,與實際護理過程相符,護

11、理文書書寫合格率95%。 6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。護理人員三基水平平均75分;護理技術(shù)操作合格率95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和 培訓,繼續(xù)教育學分每人每年25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作開展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新 技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。鼓勵廣闊護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文4 篇。按照護理培訓方案安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。 7、嚴格按照收費標準收費,做到應收那么收,應收不漏。遇有疑

12、問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。 8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改良;定期查找護理隱患并進行分析反應,使各項工作程序化、標準化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無過失疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。 9、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教工作方案并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改良帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。 10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步標準護理工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標

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