銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告(1)與銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告合集

1、銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告(1)與銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告合集銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告(1)實(shí)習(xí)目的：通過(guò)銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知 識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。實(shí) 習(xí)20*年9月15日開(kāi)始實(shí)習(xí)地點(diǎn)：*數(shù)碼廣場(chǎng)總結(jié)報(bào)告：首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單 位：廣州百通數(shù)碼科技有限公司，這個(gè)公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品像:mp3. mp4. mp5 還有金士頓u盤.sony u盤。公司位于崗頂太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)一期和二期之間， 在這個(gè)區(qū)域附近，像廣州天河城天娛廣場(chǎng)廣武酒店.百腦匯南方科技廣場(chǎng)天河電 腦城都集中在這里，因此這里每天的人流量都差不多上萬(wàn)。9月15 0,我開(kāi)始了

2、實(shí)習(xí) 生涯的第一天的日子。第一階段，起先老板叫我先幫忙送下貨，送了 5天的貨讓我 熟悉一下這邊的客戶。經(jīng)歷了送貨的第一階段后，公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng) 然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段 實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也 即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番心思，比 如ipod的品質(zhì)非常好，而聽(tīng)潮有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空 間功能在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備， 但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢

3、。第三階段10月 1 b 10月10號(hào)我們公司在外場(chǎng)設(shè)了 一個(gè)促銷場(chǎng)做促銷，負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷 mp3o國(guó)慶節(jié)這幾天都要幫著公司的數(shù)碼產(chǎn)品做促銷，在太平洋電腦城這里，看著人 山人海的人潮我內(nèi)心激動(dòng)不己，卻也緊張不己，忙碌的生活將從這一天開(kāi)始。蘋果 星品牌，因?yàn)閕pod不具蘋果 這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn) 蘋果mp3及其非常優(yōu)惠的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什 么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單 生意又要黃了。幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)。這是我實(shí)習(xí)的第四 個(gè)階段。主賣聽(tīng)潮和清華紫光兩個(gè)品牌，聽(tīng)潮是個(gè)還不

4、錯(cuò)的品牌，賣的也快，很 少有顧客回來(lái)找麻煩，但紫光的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好 幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)身 和 心 的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來(lái)， 而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn) 了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜 臺(tái)的小妹對(duì)一學(xué)生說(shuō)：以后打死你都不要買清華紫光的。最后沒(méi)辦法買了四天的 mp3回去返場(chǎng)了。其實(shí)在這期間我也去了我們公司的售后，我還覺(jué)得0k幾臺(tái)舊電腦 和三個(gè)人，一個(gè)師傅，一個(gè)學(xué)徒，一個(gè)在做批發(fā)。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真 正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)上自己已經(jīng)不是

5、一個(gè)學(xué)生了，每天9點(diǎn)起床， 然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的 同事學(xué)習(xí)，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品也有了更 深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主 觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn); 銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；市場(chǎng)信 息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；售后服務(wù)有待完善，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺 騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。12內(nèi)容。銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在

6、課堂上根本就學(xué) 不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。實(shí)習(xí)是每 個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知 識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi) 容，是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，掌握實(shí)際跟實(shí)際 操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。一、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培 養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀 察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提髙自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能 幫助自己以后更加順

7、利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán) 境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技 能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加 強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了 解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、 組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。二、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況三、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容自實(shí)習(xí)開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí) 工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售 工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩 個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品 出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售， 其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒(méi) 什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如