個人知識管理及高效工作方法思考

1、高效工作方法思考1如何學習提升心態(tài)空杯的心態(tài)，一是開放，二是寧靜。 只有開放，才能裝得下知識；只有寧靜，知 識才能順利裝入。開放意味著先順著對方的思路走，待自己完全理解對方之后， 再進行思考，最后接納、修正或拋棄，這里的對方可以是人、書本等。而我們很 多時候是話才聽一半， 心里就在想對方怎么不對或是如何反駁， 后面的話都沒聽 了。只有心靜下來，才能進行系統(tǒng)深入的學習，尤其是對書本知識的學習。我們 現(xiàn)在的情況是郵件中的附件都懶得打開， 一看到一本一兩百頁的書便立即放棄了 閱讀。擠牙膏的心態(tài)，時間是擠出來的。 牙膏“用完了”，再擠擠，總能再刷幾次。我 們總是在抱怨沒有時間， 而不是想辦法去擠， 其

2、實時間也不像我們所認為的那么 緊。我在09年下半年帶項目期間，每天從早忙到晚，有兩天咬牙去參加了公司 的軟件工程大會，回來發(fā)現(xiàn)項目一切正常，并不是離開了我就不行。積極的心態(tài)，多看到自己的得，少看到自己的失。工作做好了又能學到東西，最 好不過了，但是工作和學習有時會有矛盾，不可兼得。我自己為了學習，會愿意 在績效上做一些放棄?？吹絼e人好的方面，就借鑒；看到別人不好的方面，就檢 查一下在自己身上是否存在。思維從如何指導我們的行為進行思考， 尤其是非技術(shù)知識， 落實到行為才會產(chǎn)生效果。 例如溝通的漏斗效應(yīng)， 給我們行為的啟示是 “溝通需要耐心， 通常需要反復(fù)多次 溝通才能達到效果”。我們很多時候一說

3、起來什么都知道，就是落實不到行動， 沒有從指導行為進行思考是一個原因， 另一個原因是事后沒有將行為與知道的東 西進行對照。全局-局部-系統(tǒng)，首先要從全局上把握，然后從局部考慮各個細節(jié)，最后再做 系統(tǒng)的總結(jié)。提問者經(jīng)常不說明目的和背景就陷入細枝末節(jié)，例如“你就告訴我 要xxx怎么搞”，弄得被問者不知所以。過程 全神貫注專注于一項學習， 學會之后再進入下一個項目， 把握好優(yōu)先次序， 不要 太過于執(zhí)著。全神貫注專注于一項學習， 不要一個時間段內(nèi)又想學這個， 又想學那個， 最后投 入精力分散， 兩個都沒學好。 一個項目學會之后就進入下一個項目， 不要太過于 執(zhí)著，滿足工作需要即可，如果你希望在這方面成

4、為專家則另當別論。達到80 之后，要再達到90，這10需要的投入可能比前面的所有投入還大。優(yōu)先次 序很重要， 優(yōu)先學習能解決當前困難的知識， 同時要提前掌握今后工作需要的知 識。我在負責部門高效工作之前知道今后要寫培訓膠片， 就提前學習了膠片制作。在學習一個項目時通常要進行思考、記錄、實踐、回顧、總結(jié)、分享，從抽象到 具體，再從具體到抽象。高效工作方法思考思考，一是要理解，二是要有自己的思維判斷。 死記硬背的是信息，不是知識； 經(jīng)過自己的思維判斷才符合實際， 才能靈活應(yīng)用。 拍案叫絕， 就是結(jié)合自己親身 經(jīng)歷思考之后得到的贊同，我上大學時看書經(jīng)常有這樣的體會。記錄，好記性不如爛筆頭，主要是記錄

5、精華和疑問，這個不多說。實踐，從抽象到具體，技術(shù)就是要多動手，管理就是身體力行，實踐是為了體會 實際效果，加深理解?；仡?，一是對以前的知識再認識， 二是檢查行為與知識是否一致。 這個行動是我 們做得最少的。我們經(jīng)常參加了培訓，當時覺得有收獲，甚至覺得深有體會，過 幾天就全忘了。我們培訓之前之后都懶得看膠片， 更何況過一段時間再回顧呢？ 其實培訓的時候，大多數(shù)知識我們都沒有掌握，只有微薄的記憶，很容易遺忘， 回顧很有必要， 通常經(jīng)過回顧， 你會發(fā)現(xiàn)新的知識點， 并能夠加強對舊知識點的 理解?；仡櫲绻蛯嵺`結(jié)合效果更好， 實踐一段時間后就對相關(guān)的知識進行回顧?？偨Y(jié)，從具體到抽象，包括分析、綜合、抽

6、象、概括，是最高級的思維過程，能 夠形成自己獨特的知識。 我自己在發(fā)現(xiàn)真正有做得好（別人、自己）的時候，我 會立即總結(jié)； 每年會對全年做一次系統(tǒng)的總結(jié)； 平常發(fā)現(xiàn)有工作做得不好或效率 不高的情況， 及時思考找到解決辦法， 實踐有效之后立即總結(jié)。 總結(jié)通常要文字 化，這對鍛煉書面表達能力很有幫助。分享，將你所知的表達出來分享給他人， 既能夠鍛煉你的思維能力， 又能訓練表 達能力。心里明白與能夠清晰表達之間的差距是很大的， 培訓的時候你覺得老師 講的你都懂， 可是你就是說不出來， 其實你的理解和老師比還差得很遠。 分享時 別人會提問，這會鍛煉你的思維，同時完善你的知識。關(guān)注什么，就收獲什么。 在哪

7、方面關(guān)注越多，在這方面獲取的信息就越多，在這 方面的思考就越多， 在這方面學到的東西就越多。 我們要更多向他人學習， 關(guān)注 他人優(yōu)秀的一面。學習重在堅持， 每天進步一點點也夠了。 熱個三天兩頭之后悄無聲息的情況比比 皆是，希望大家能夠?qū)W習堅持到底。2個人知識管理-認識知識個人知識管理-認識知識 要點：1、 知識是將信息化為行動的能力。2、 知識按能否清晰地表述和有效轉(zhuǎn)移分為顯性知識和隱性知識。3、 顯性知識隱性化相對比較容易，可以節(jié)省我們大量的精力從而提升工作效率；而隱性知 識顯性化相對比較難，可以加深對知識的全面掌握和理解。正文：個人知識管理開篇， 讓我們一起來 認識知識， 包括什么是知識

8、、知識的分類、知識的特征和 轉(zhuǎn)化。高效工作方法思考一、什么是知識與知識相關(guān)的還有另外兩個概念，數(shù)據(jù)和信息?！暗拉偹怪笖?shù)今天又下跌了2個百分點”， 是數(shù)據(jù)、信息還是知識？數(shù)據(jù)：375C；1.5歲；信息：姓名：陳浩男；年齡：1.5歲；體溫：39.2Co知識：正常小兒的基礎(chǔ)體溫為36.9C37.5Co一般當體溫超過基礎(chǔ)體溫1C以上時，可認為 發(fā)熱。其中，低熱是指體溫波動于38C左右，高熱時體溫在39C以上。經(jīng)過分析判斷陳浩男為高燒，需立即送往醫(yī)院。數(shù)據(jù)是關(guān)于事件的一組 離散的客觀的 事實描述；信息是關(guān)于事件的相關(guān)聯(lián)的有意義的數(shù)據(jù)；知識是經(jīng)過實踐證明的、可以用來決策和行動的信息(將信息化為行動的能力)

9、。“道瓊斯指數(shù)今天又下跌了2個百分點”是信息。二、知識的分類按知識的內(nèi)容分為四種：?事實。知道是什么的知識(Know-what)關(guān)于事實方面的知識。例如企業(yè)有多少員工、企業(yè)的主要產(chǎn)品等等。?技能。知道怎樣做的知識(Know-how)做事情的技術(shù)和能力。比如開發(fā)人員開發(fā)軟件的技術(shù)、銷售人員銷售產(chǎn)品的能力等。?原理。知道為什么的知識(Know-why) 原理和規(guī)律，比如公司為什么選用某種平臺、為什么學習非常必要。?人際。知道是誰的知識(Know-who)人際交往。在工作和學習過程中，如果出現(xiàn)了問題應(yīng)該請教誰。按知識是否可表達分為兩種：?顯性知識。 能清晰地表述和有效轉(zhuǎn)移的知識 。它存儲在各種類型的

10、載體上,編碼在手冊、程序和規(guī)則中。?隱性知識。 不能清晰地表述和有效轉(zhuǎn)移的知識 ，它往往存在于人的大腦中。 事實和原理通常是顯性知識，技能和人際通常是隱性知識。 隱性知識之所以隱性， 一個原因 是難以表達， 可能與場景相關(guān)或與當事人等相關(guān)， 而這些相關(guān)性很難描述； 另一個原因是知 識者自己并不知道， 例如一個人自行車騎得很好， 當別人問他為什么騎得這么好時， 他通常 會說“我也不知道”。三、知識的特征和轉(zhuǎn)化 人們之所以能處理顯性和隱性知識， 是因為人們獲得和記憶了它。 在這個過程中， 同時涉及 到有意識（顯性知識）的和無意識的思維（隱性知識）。有意識思維：每秒處理大約16至40比特的信息量；記

11、憶準確但片面， 能夠隨時回憶； 思維 邏輯化，反應(yīng)高效工作方法思考慢。無意識思維： 每秒能處理大于1100萬比特的信息量； 記憶全面但模糊， 特定場景才能回憶； 思維習慣化，反應(yīng)快。平常的學習是有意識思維。 記憶之所以片面是因為知覺的選擇性， 我們是帶著目的去學習的， 會更多關(guān)注與這個目的一致的信息而忽略其他的信息， 通常會有意進行記憶， 并進行邏輯推 理。 有意識思維通常根據(jù)條件匹配做出反應(yīng) ，條件不同會做出不同的反應(yīng)，所以速度慢。 觀察和練習是無意識思維。我們到過一個地方，并沒有意識記路， 下次再到這個地方時，往 往能夠憑直覺判斷出怎么走， 同時慢慢回憶起以前是怎么走的；經(jīng)過不斷練習， 我

12、們學會了 游泳，即使10年都不曾游過，再次跳入水中我們還是會游。 無意識思維通常是根據(jù)場景匹 配（無意識的模糊匹配，只需要一瞬間） 做出習慣化 （本能化） 的反應(yīng) ，所以速度快。 顯性知識-隱性知識 顯性知識隱性化的方法為學習、積累、實踐、應(yīng)用。首先要進行學習，掌握理論知識；然后在實踐中不斷積累相關(guān)信息，掌握做出行動需要的足夠信息（充分條件）；不斷應(yīng)用知識或 技能，使其變成一種習慣（無意識）。熟能生巧其實就是顯性知識隱性化的過程。在工作中 不會就學，不懂就問，反復(fù)實踐練習 ，就是顯性知識隱性化的很好方式。隱性知識-顯性知識知不盡言， 言不盡意。 很多時候我們會發(fā)現(xiàn)自己知道的多， 能說的少； 能

13、說的多， 能寫的少！ 不能用簡單樸素的語言表述的知識證明你還沒有深入理解。隱性知識顯性化的方法為觀察、交流、總結(jié)、分享。密切觀察他人的行為方式，注意他做的 事情和做事的方式，把自己當作他人來進行思維， 并且從他人的觀點出發(fā)來看待事物， 進行 反思式觀察；與知識擁有者交流，不斷地提問，至到弄清楚為止。對于擁有知識的人，進行 總結(jié)和分享進行顯性化， 總結(jié)迫使你去分析自己是如何做成的， 分享時別人的提問會促使你 深入思考完善知識。分享者學到的最多。The person who learns most from the story is often the one who tells it.顯性知識隱

14、性化相對比較容易， 可以節(jié)省我們大量的精力從而提升工作效率； 而隱性知識顯 性化相對比較難， 可以加深對知識的全面掌握和理解。 知識通常要經(jīng)過從顯性到隱性、 從隱 性到顯性再到隱性甚至是多次顯性隱性的轉(zhuǎn)換才能真正掌握。3個人知識管理-什么是個人知識管理鏈接： 個人知識管理-什么是個人知識管理要點：1、 個人知識管理包括知識獲取、 知識存儲、 知識共享和傳播、 知識利用、 知識創(chuàng)新等活動。 正文：高效工作方法思考個人知識管理-認識知識 討論了什么是知識， 本文將探討個人知識管理的原因、定義、目標。一、為什么要做個人知識管理微軟對知識工作者的調(diào)查表明， 影響辦公人員生產(chǎn)力最關(guān)鍵的因素包括： 進行有

15、效溝通的能 力，對重要文檔的共享和管理不斷增長的大量信息的能力 。我曾經(jīng)給部門的同事分享了很多好的文章。后來問其中一個同事， “你都看了嗎？”他回答 “太忙了沒時間看，我都保存起來了，你看”。然后我看到了一個“學習資料”目錄下面放 了上百的文件， 什么樣的文檔都有， 我分享的只是其中很小的一部分。 工作中我們經(jīng)常保存 了很多文檔卻從來沒有打開過或是不知道保存到哪里了； 我們提交了一個優(yōu)秀實踐， 評審駁 回說已經(jīng)有了；昨天還想到了一個主意，今天怎么也想不起來了；諸如此類的等等等等。管理不斷增長的大量信息的能力的確是一個比較棘手的問題，如何對大量的信息進行有效、 快速的評估，找到自己所需要的，真的

16、不容易，但卻是知識工作者必須做的，而 我們很多時 候是對信息（資料）完全沒有管理 。管理大師德魯克說過“ 沒有人為你負責，除了你自己！而你唯一的資本就是知識。 ”搞IT的都是知識工作者，管理好知識的重要性就不言而諭了。二、個人知識管理的定義個人知識管理 ，即Personal Knowledge Management，縮寫PKM， 是個人對知識進行的高效 運作 ：個人通過工具建立知識體系并不斷完善，進行知識的收集、 消化吸收、應(yīng)用和創(chuàng)新的 過程。PKM主要存在以下五個問題，這也是PKM的范圍 ：1、個人知識的獲?。▽W習） ：學什么、如何學。2、個人知識的存儲 ：不知道如何存，用的時候找不到。3、

17、個人知識的共享和傳播 ：為什么要共享和傳播，如何共享與傳播。4、個人知識的利用 ：只有被利用的知識才有價值。5、個人知識的創(chuàng)新 ：通過知識創(chuàng)新，你才能有持續(xù)的競爭力。高效工作方法思考三、個人知識管理的目標通過PKM要達到如下的目標 ：1、建立個人專業(yè)知識體系 。知道自己需要哪些知識；對這些需要的知識的掌握情況，有哪 些知識缺口。2、完善個人專業(yè)知識資源 。包括相關(guān)的文檔、網(wǎng)絡(luò)資源（論壇）、相關(guān)的人等。3、提升個人工作效率 。查找收藏的文檔解決問題的速度要快到“不打斷思路 ”；能夠向?qū)＜壹皶r求助解決問題。4、提升個人競爭力 。個人知識要有專長，在一個或幾個方面是專家，才有競爭優(yōu)勢。5、提升個人影

18、響力 。知識傳播得越遠，受用的人越多，你的影響力就越大，知名度就越高。6、衡量知識對個人的價值 。不要等吃完了才知道是一個壞蛋。前兩點就是要建立個人知識地圖； 最后一點主要是選擇性地吸收， 提升學習的效率； 剩下的 三點是給我們個人帶來的好處。個人知識管理始終要堅持兩點，一是個人的，二是專業(yè)的。 個人的，就是要與個人的性格、 興趣、愛好等契合，要揚長避短。錢鐘書在讀伊索寓言中說過，青蛙不應(yīng)該和牛比誰的 肚子大，應(yīng)該比誰更苗條。避短不是補短，而是通過工作安排等避開短處； 實在避不開才補 短，以不妨礙工作為底線即可，沒有必要變短為長。專業(yè)的，就是要與自己的工作契合，聚 焦本質(zhì)崗位需要的知識。 這兩

19、點主要是針對工作的，并不是說 紅樓夢 對工作價值不大就 不看了。這里再說一下 知識體系 ，就是： 基礎(chǔ)博專實際應(yīng)用 。基礎(chǔ)就是這個職業(yè)的門檻， 不具 備這些基礎(chǔ)技能通常不能從事這個職業(yè)， 例如做軟件開發(fā)，掌握（不是精通） 一門編程語言 就是門檻。 博就是要有廣泛的知識面， 職業(yè)相關(guān)或不相關(guān)的都可以多了解一些， 自己的興趣 愛好都可以加進來， 不求精， 這些東西往往會在不經(jīng)意的時候給你帶來好處。 我自己就有體 會，別人問題定位出了結(jié)果，我通常都會問一下咋回事，后續(xù)自己定位時思路就很廣泛，各 方面的情況都很容易考慮到。專就是在某方面遠遠超出平均水平，這是個人競爭力的體現(xiàn)。還是以問題定位為例，我對G

20、DB和匯編不精通，疑難的問題往往就搞不定了，就要求助部 門的專家了。百無一用是書生， 說的就是知識不能實際應(yīng)用就體現(xiàn)不出價值。 我們經(jīng)常有這樣的感覺， 培 訓時覺得自己高效工作方法思考什么都知道， 就是平常做不好， 平常做的時候很少想到那些自以為知道的知識。 知識的掌握到實際的應(yīng)用往往有個過程。 蒸汽計模型的提出到實際應(yīng)用經(jīng)歷了110年，到大 規(guī)模應(yīng)用又經(jīng)歷了10年，其間解決了很多技術(shù)上的困難?，F(xiàn)實總是很有限制、而且總是在 變化，讓知識照進現(xiàn)實并不容易。 我們可以做如下事情：1、學習時從如何指導行為進行思 考，并與之前的行為對照；2、學習后有意進行實踐并總結(jié)；3、事情做完之后，拿知識和行 為做

21、對照。被實踐應(yīng)用了的知識一定是你很好掌握了的知識。4個人知識管理-知識獲取鏈接： 個人知識管理-知識獲取要點：1、 全神貫注專注于一項學習，學會之后再進入下一個項目，把握好優(yōu)先次序，不要太過于執(zhí)著。正文：個人知識管理-什么是個人知識管理 介紹了個人知識管理的原因、定義、目標，本文將 探討 個人知識的獲取，包括學什么、如何學。一、學什么我們對知識的掌握分為如下幾類：“知道自己知道” 的知識。 要對這些知識進行整理并進行合適的存儲， 以便我們需要這些知 識的時候能夠找到他們?！爸雷约翰恢馈?的知識 。這 是學習知識的重點 ，其中大部份通常是知識體系中的 專業(yè)知 識?！安恢雷约翰恢馈?的知識

22、。 首先要讓自己知道自己不知道， 一種好的做法就是向同崗位 資深人士或者行業(yè)專家咨詢，看看他們覺得你還需要哪些知識。“不知道自己知道” 的知識。這種知識通常是一些操作實踐的，技能技巧類的比較多， 屬于 隱性知識的范疇，我們所要做的就是將其顯性化。 例如有的同事時間管理做得好， 但是他并 沒有有意識做時間管理， 后來總結(jié)才發(fā)現(xiàn)自己總是用桌面小紙條記錄待辦事宜， 而這是一個 非常好的時間管理技巧。 這類知識需要我們對自己進行盤點， 將這些知識整理出來將其轉(zhuǎn)化 為知道自己知道的知識。工作中還有一個 最重要的學什么， 就是那些能提升你當前工作效率的技能技巧。 我發(fā)現(xiàn)不少 同事在這方面并不重視， 典型的

23、例子就是對經(jīng)常使用的工具不熟悉， 很多能提升工作效率的 功能或是用法都不知道， 因為這些不熟悉我們浪費了很多的時間。 希望大家多共享一些這樣 的知識。高效工作方法思考二、如何學首先要完善學習資源 ，在決定要學哪一項知識時先要獲取對應(yīng)的資源。 人是知識獲取的重要 渠道 ，你應(yīng)該知道周圍的人誰擅長什么， 他們是你獲取知識的最重要渠道； 在進行系統(tǒng)的學 習前最好向?qū)＜艺埥蹋?讓他們推薦一些書目或是說明學習要點等。另外公司提供了一些培訓 課程也很不錯， 例如C+集訓、PLDP、PMDP等培訓。網(wǎng)絡(luò)也是很好的渠道，加入相關(guān)的論 壇或社會，參與相關(guān)的討論或是訂閱相關(guān)的內(nèi)容，能夠極大擴展你的視野。其次要進行

24、系統(tǒng)地學習。 全神貫注專注于一項學習， 學會之后再進入下一個項目， 把握好優(yōu) 先次序，不要太過于執(zhí)著。 在學習一個項目時通常要進行思考、記錄、實踐、回顧、總結(jié)、 分享，從抽象到具體，再從具體到抽象。希望大家在學習的過程中 多與團隊成員或周圍的同事討論交流 。在公開的討論或?qū)υ捴校?所 有的成員可以系統(tǒng)地利用這種團隊中思維的差異性， 從而引發(fā)更多的思考； 人們表達出截然 相反的意見越多， 引發(fā)的思考就越廣泛； 這將使個人乃至整個團隊重新審視或改變他們先前 想當然的假設(shè)。 工作中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個問題自己想不清楚， 拿出來大家討論討論就清楚了。如何學習提升自己 系統(tǒng)探討個人如何學的問題，歡迎查看。5

25、個人知識管理-知識存儲鏈接： 個人知識管理-知識存儲要點：1、 首先要選擇對自己有價值的存，不能什么都存。2、 其次存儲的知識起碼簡單看過、知道是在講什么。3、 再次要做好分類，建立自己的分類字典，持之以恒堅持，并適當調(diào)整。4、 避免海量存儲，避免將有用的信息和無用的信息混合在一起存儲。正文：個人知識管理-知識獲取 討論了學什么、如何學，本文將 探討知識的存儲，包括如何存、如 何找。 知識存儲的目的是為了學習和使用時能夠快速找到， 速度要快到不打斷思路； 知識存 儲要充分利用各種工具，尤其是web2.0工具。一、如何存首先要選擇對自己有價值的存 ，不能什么都存。 信息浩如煙海， 我們經(jīng)常會將搜

26、到的文檔或 是別人分享的文檔全部保存起來， 其中的絕大多數(shù)卻從來沒有看過。 在存知識方面我們通常 寧濫毋缺， 結(jié)果增加了無謂高效工作方法思考的存取工作量， 同時也增加了我們的重復(fù)閱讀， 因為有不少文檔 的內(nèi)容是雷同的， 極端的情況硬盤都給撐爆了。 與自己當前需要無關(guān)的可以少存， 甚至近期 不存；與自己當前需要切合的也要有限存最適用的。 如果原始文件名與你關(guān)注的內(nèi)容并不吻 合，可以修改文件名存儲，甚至修改原文只保留你關(guān)心的內(nèi)容。其次存儲的知識起碼簡單看過、 知道是在講什么 。在存儲時沒有看過的文檔， 以后看的幾率 非常小。 在存儲時看看簡介、 目錄是很好的做法， 在看完或是選擇性地看完自己關(guān)注的

27、部分 之后給文章加標簽、 關(guān)鍵字、摘要等也是很好地做法。 總之不要出現(xiàn)需要知識時不知道在哪 個文檔里面有的情況。再次要做好分類 。分類的目的是快速找到對應(yīng)的文檔。 建立自己的分類字典 ，而不是每次想 起什么就建立什么樣的文件夾或者標簽； 分類字典要持之以恒堅持， 并適當調(diào)整 ，要避免出 現(xiàn)未分類文件夾（例如“新建文件夾”，我看到這樣的文件夾是很多的），未分類文檔可以 建一個臨時目錄存儲，然后定期進行清理。知識存儲中分類不宜過寬 ，過寬則等于沒有分類， 子目錄最好5-15個，10個一下最佳，一個目錄下的文件最好不要多于20個，10個以下最佳，如果一屏顯示不完就太多了； 分類不宜過深 ，過深后你就不會再去看， 因為瀏覽起來比 較麻煩，建議不要超過4層。文件夾命名長度要適中 ，4-8個字最為合適，太短了含義表達 不清，太