班組長(zhǎng)管理案例實(shí)用教案

1、遇到(y do)問題（現(xiàn)狀分析） 物流是承擔(dān)著各個(gè)車間物料的中轉(zhuǎn)站，其本身是安全與效率并存的一支隊(duì)伍，安全與效率兩項(xiàng)分別影響到物流的整體發(fā)展，如果偏袒(pintn)到任何一方面，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是無法有效的持續(xù)進(jìn)行下去。 現(xiàn)狀： 1.習(xí)慣性的操作問題 2. 整體的安全意識(shí)的薄弱問題 3. 班組安全教育及檢查的問題 第1頁(yè)/共18頁(yè)第一頁(yè)，共19頁(yè)。解決(jiju)思路 班組安全管理時(shí)指為保護(hù)班組的生產(chǎn)(shngchn)在良好的環(huán)境和工作秩序中開展，杜絕人生、設(shè)備等事故的發(fā)生，使員工的人身安全。設(shè)備安全得到保障而進(jìn)行的一系列管理工作。安全管理的重點(diǎn)是人身、設(shè)備和環(huán)境三個(gè)方面。 需要要理解安全管理的

2、作用、理解安全管理的意義、安全管理的原理，堅(jiān)持以人為本，進(jìn)行的系統(tǒng)的分析，了解安全管理的幾項(xiàng)基本觀點(diǎn)。班組長(zhǎng)有效的履行自身安全管理的職責(zé)，堅(jiān)持日常的安全管理，開展創(chuàng)新型的安全措施及活動(dòng)。 第2頁(yè)/共18頁(yè)第二頁(yè)，共19頁(yè)。實(shí)際(shj)解決過程1.習(xí)慣性的操作(cozu)問題 習(xí)慣性操作是指固守就有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣，違反相關(guān)的規(guī)章制度、操作規(guī)程、操作辦法等進(jìn)行工作，不論是否造成不良后果都是屬于習(xí)慣性操作。 本班組例如：沒有按照廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的安全操作規(guī)程在路口進(jìn)行“一慢、二停、三看、四通過”，沒有進(jìn)行鳴笛打方向燈；駕駛車輛未正確佩戴勞保用品；未按照人車分流路線行駛等。 措施：制定出班組的

3、標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)作業(yè)指導(dǎo)書及班組標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)化看板（如圖），并制定相關(guān)制度規(guī)章，進(jìn)行全員宣貫會(huì)簽，做到可追溯性。第3頁(yè)/共18頁(yè)第三頁(yè)，共19頁(yè)。實(shí)際解決(jiju)過程2. 整體(zhngt)的安全意識(shí)的薄弱問題 全員沒有深刻的理解到安全意識(shí)薄弱對(duì)于自身的一些影響，“海恩法則”中是這樣說明的，每一起嚴(yán)重的是事故的背后，都有29起輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患，這說明安全的進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)可以控制的，安全事故可以避免的，從最基本開始提高意識(shí)的問題。措施：1.班組制作出關(guān)于員工切身相關(guān)的交通安全案例（圖一、圖二），以達(dá)到意識(shí)的升華； 2.推出安全運(yùn)

4、行看板（圖三），詳細(xì)記錄每一位員工的駕駛(jish)情況，并且在各個(gè)階段給予一定正激勵(lì)和榮譽(yù)；圖一圖二圖三第4頁(yè)/共18頁(yè)第四頁(yè)，共19頁(yè)。3. 班組(bn z)安全教育及檢查的問題實(shí)際(shj)解決過程 安全生產(chǎn)朝著法制化管理的方向發(fā)展，提高廣大員工遵紀(jì)守法的自覺性，重在教育，也是搞好安全管理工作的根本。從預(yù)防事故來看，進(jìn)行必要的安全教育，以保持生產(chǎn)安全和穩(wěn)定，都具有(jyu)十分重要的意義。 安全教育的形式多種多樣，可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行一個(gè)人或者一件事的進(jìn)行多方面的教育。有班前會(huì)、班后會(huì)、班組長(zhǎng)跟蹤巡檢的安全教育和班組長(zhǎng)安全檢查記錄等進(jìn)行有效的預(yù)防。日常的一些安全教育，如：安全思想教育、

5、安全技術(shù)教育、安全生產(chǎn)制度教育等（圖一）；并且做一些安全檢查類的策劃（圖二）。也可以進(jìn)行一些創(chuàng)新型的針對(duì)特定時(shí)期以及特殊情況的教育（圖三）。圖三圖二圖一第5頁(yè)/共18頁(yè)第五頁(yè)，共19頁(yè)。解決(jiju)后的效果及感悟解決后效果：1.能夠按照規(guī)章制度進(jìn)行安全化的目的的生產(chǎn)； 2.員工感覺到“防患于未然，居安而思危”的安全意識(shí)； 3.各項(xiàng)安全教育(jioy)活動(dòng)能夠密切聯(lián)系到員工本身，做到以人為本，密切與員工相互聯(lián)系化；感悟：安全管理時(shí)企業(yè)管理的一個(gè)重要的組成部分，更是班組管理的核心理念，班組的任何一項(xiàng)活動(dòng)目的最終都是為了(wi le)安全，企業(yè)的安全如果不能得到保證，任何管理都失去了存在的意義。

6、安全管理就是要達(dá)到一個(gè)高質(zhì)、高效、安全、文明、清潔、的勞動(dòng)環(huán)境以及設(shè)備的健條件，讓廣大員工能夠正常。舒適的從事生產(chǎn)活動(dòng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。 “防患于未然，居安而思?！保@是企業(yè)超越一時(shí)運(yùn)道的長(zhǎng)治之策。第6頁(yè)/共18頁(yè)第六頁(yè)，共19頁(yè)。問題(wnt)類別：人員管理類第7頁(yè)/共18頁(yè)第七頁(yè)，共19頁(yè)。遇到(y do)問題（現(xiàn)狀分析） 首先管人理事，不論不同的班組、不同的環(huán)境下，班組中人都時(shí)一樣需要管理(gunl)，人員管理(gunl)的實(shí)際工作效果應(yīng)當(dāng)把每個(gè)人的才能發(fā)揮到極致，并且這個(gè)能力的發(fā)揮都處于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的方向。班組人員管理(gunl)通過班組人才培養(yǎng)，為班組提升起到了重要的作業(yè)?，F(xiàn)

7、狀： 1.員工的隨意性化以及團(tuán)結(jié)性的問題 2. 工作崗位不同(b tn)的績(jī)效問題 第8頁(yè)/共18頁(yè)第八頁(yè)，共19頁(yè)。解決(jiju)思路 要知曉班組人員管理的作用，管理好人員，員工就能創(chuàng)造出價(jià)值(jizh)；在日常中要用以員工為中心，用心溝通，組織各項(xiàng)活動(dòng)來不斷的提高員工的激情，獎(jiǎng)勵(lì)措施方面，采取多種激勵(lì)機(jī)制，來不斷的“刺激”積極性。第9頁(yè)/共18頁(yè)第九頁(yè)，共19頁(yè)。實(shí)際(shj)解決過程1.員工(yungng)的隨意性化以及團(tuán)結(jié)性的問題 軟硬兼施，從硬件與軟件方面來不斷制約著紀(jì)律性，（圖一）通過全面的規(guī)章制度來制約；工作之余，以朋友的身份的進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并且充分的給

8、員工各項(xiàng)機(jī)遇。（圖二） 組織各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)，提升班組團(tuán)結(jié)(tunji)性，如：廠內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)比賽，參加集體項(xiàng)目的比賽，戶外進(jìn)行團(tuán)體配合的野炊項(xiàng)目，都是不斷的提高班組的團(tuán)結(jié)(tunji)性。（圖三）圖一圖二圖三第10頁(yè)/共18頁(yè)第十頁(yè)，共19頁(yè)。2. 工作崗位不同的績(jī)效(j xio)問題實(shí)際(shj)解決過程 特殊工種工作崗位的區(qū)別性較大，往往用工作量橫梁之間的績(jī)效差距，員工(yungng)人為績(jī)效不透明化、公開化。制定“八匹馬”績(jī)效看板（圖一），制定班組內(nèi)部各項(xiàng)制度，全員日?？?jī)效的及時(shí)記錄用于績(jī)效差距的根據(jù)，并且平衡崗位的工作量，制定新的配送方案（圖二），圖二圖一第11頁(yè)/共18頁(yè)第十一頁(yè)，共19

9、頁(yè)。解決(jiju)后的效果及感悟解決(jiju)后效果：1. 有效的按照雙基訓(xùn)練里的行為規(guī)范規(guī)范化的員工； 2.班組的團(tuán)結(jié)力不斷的提升，使得戰(zhàn)斗力不斷的提升 ； 3. 績(jī)效的公開化、激勵(lì)化讓員工更有激情的去完善自身崗位的工作；感悟(gnw)：第12頁(yè)/共18頁(yè)第十二頁(yè)，共19頁(yè)。問題(wnt)類別：情感溝通類第13頁(yè)/共18頁(yè)第十三頁(yè)，共19頁(yè)。遇到問題(wnt)（現(xiàn)狀分析） 溝通是班組管理中一項(xiàng)重要的生命線，是連接的橋梁，傳輸?shù)募~帶，通過了解可以有效的解決相關(guān)的一系列的問題，有效的提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行，才能不斷的提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。 現(xiàn)狀： 員工對(duì)班組長(zhǎng)以及以上的了解不夠多，不愿去溝通，導(dǎo)致很

10、多班組長(zhǎng)在橫向傳達(dá)與縱向傳達(dá)達(dá)不到要求，導(dǎo)致信息的不流暢(lichng)；員工感受到只是無盡的繁雜的工作，而沒有快樂的工作。第14頁(yè)/共18頁(yè)第十四頁(yè)，共19頁(yè)。解決(jiju)思路 所謂溝通，時(shí)人與人之間的思想和信心的交換，是將一個(gè)信心傳達(dá)給給另一個(gè)人，溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的一種手段，要善于發(fā)現(xiàn)員工們的聰明才智，揚(yáng)其長(zhǎng)避之短，更需要的是與員工溝通，溝通解決障礙，知道他們的想法，聽其新穎創(chuàng)新的思路(sl)，調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有的資源和才智，來組成相互關(guān)聯(lián)、共同合作的局面。在休息時(shí)間可以舉行聚會(huì)之類的全員參與性活動(dòng)，讓人與人之間的關(guān)系更加緊密，溝通更加的細(xì)化；組織與領(lǐng)導(dǎo)

11、的面對(duì)面的交流，把一些困惑與不解之處進(jìn)行解決，更好的為員工的路面掃除障礙物；還可以給員工過生日，讓其在為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也能感受到家的溫馨。第15頁(yè)/共18頁(yè)第十五頁(yè)，共19頁(yè)。實(shí)際(shj)解決過程 對(duì)員工揚(yáng)其長(zhǎng)避之短，充分發(fā)揮員工的特性，例如組織演講比賽、漫畫比賽（圖一），讓他們大展身手；與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面對(duì)面的直通車溝通（圖二），解決員工的棘手問題，不斷的為他們創(chuàng)造更好的環(huán)境以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的更好發(fā)展；推選榜樣人物，讓他們感受到我是一個(gè)榜樣，是一個(gè)標(biāo)桿，有著帶頭(di tu)的作用，更好的促進(jìn)集體的良性發(fā)展（圖三）；還可以進(jìn)行一些驚喜，例如給過生日，讓他們感受到企業(yè)也像家一般的溫馨（圖四）；創(chuàng)新型的反映渠道，可以更直接了解到基層的一些問題。圖一圖二圖三圖四第16頁(yè)/共18頁(yè)第十六頁(yè)，共19頁(yè)。解決后的效果(xiogu)及感悟解決后效果：1. 提升凝聚力與忠誠(chéng)度； 2.覺得與企業(yè)密不可分，做到“人企合一”，共同(gngtng)成長(zhǎng) ； 3. 讓班組的認(rèn)同得到統(tǒng)一化的認(rèn)知，促進(jìn)人際關(guān)系的良性發(fā)展；感悟(gnw)：第17頁(yè)/共18頁(yè)第十七頁(yè)，共19頁(yè)。感謝您的觀看(gunkn)！第18頁(yè)/共18頁(yè)第十八頁(yè)，共19頁(yè)。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)遇到問題（現(xiàn)狀分析）。2