北京市物業(yè)服務(wù)合同

1、BF2010          合同編號(hào)：北京市物業(yè)服務(wù)合同甲方（全體業(yè)主）： 乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）： 監(jiān)制北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)北京市工商行政管理局二一年 月說   明1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、北京市工商行政管理局共同制訂，供全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽約時(shí)使用。 2.本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，

2、并由業(yè)主支付費(fèi)用的活動(dòng)。 3.本合同文本“【】”中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定?！啊尽俊敝羞x擇內(nèi)容，以劃方式選定；對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打×，以示刪除。 4. 雙方當(dāng)事人簽訂本合同時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，即具有法律效力，對(duì)雙方均有法律約束力。北京市物業(yè)服務(wù)合同甲方【全體業(yè)主】： 【身份證】【護(hù)照】【營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)】【 】： 國(guó)籍： 出生日期： 年 月 日 性別： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 【法定代理人】【委托代理人】： 國(guó)籍： 【身份證】【護(hù)照】【 】： 出生日期： 年 月 日 性別：

3、 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)： 組織機(jī)構(gòu)代碼： 【法定代表人】【委托代理人】： 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、北京市物業(yè)管理辦法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。第一章  物業(yè)項(xiàng)目基本情況 第一條 本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）基本情況如下：名稱: 【地名核準(zhǔn)名稱】【暫定名】 。類型: 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】 。坐落位置: 區(qū)（縣） 路（街） 。

4、規(guī)劃建筑面積: 萬平方米。第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:東至 ；南至 ；西至 ；北至 。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一。第三條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項(xiàng)目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房等。物業(yè)服務(wù)用房地上建筑面積為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào)；地下建筑面積為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào)；其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積 為 平方米，位于 【號(hào)樓】【幢】【座】 層 單元 號(hào)。（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容）第二章  物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定第四條 乙

5、方指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為： ，聯(lián)系電話： 。乙方更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)于 7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。業(yè)主共同決定要求更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，乙方應(yīng)當(dāng)于60日內(nèi)更換。第五條 物業(yè)服務(wù)期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日。第六條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。2.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位明細(xì)見附件二；3.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件三；4.負(fù)責(zé)共有綠地、景觀

6、的養(yǎng)護(hù)和管理；5.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；6.協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；7.其他服務(wù)事項(xiàng)： 。第七條 乙方按照以下第 種方式提供物業(yè)服務(wù)：1.北京市住宅物業(yè)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）中的 級(jí)物業(yè)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五；2.按照北京市住宅物業(yè)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（試行），約定具體的服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五。第八條 乙方對(duì)甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。第九條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修

7、的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。第十條 甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)將本合同、管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用交納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第三章  物業(yè)服務(wù)收費(fèi)第十一條  本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：【包干制】【酬金制】。 第十二條 包干制1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：【多層住宅】： 元/平方米·月；【高層住宅】： 元/平方米·月；【別墅】： 元/平方米·月；【辦公樓】： 元/平方米·月；【商

8、業(yè)物業(yè)】： 元/平方米·月；【會(huì)所】： 元/平方米·月； 物業(yè)： 元/平方米·月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）法定稅費(fèi)；（10）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)；（11） 。2.實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)；乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服

9、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者減少服務(wù)內(nèi)容。第十三條 酬金制1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：【多層住宅】： 元/平方米·月；【高層住宅】： 元/平方米·月；【別墅】： 元/平方米·月；【辦公樓】： 元/平方米·月；【商業(yè)物業(yè)】： 元/平方米·月；【會(huì)所】： 元/平方米·月； 物業(yè)： 元/平方米·月。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)

10、生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9） 。2.乙方采取以下第 種方式提取酬金：（1）乙方按【每月】【每季】【每年】 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提??； （2）乙方【每月】【每季】【每年】按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。3.物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。第十四條 乙方應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的規(guī)定，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)

11、管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。乙方應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會(huì)要求對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況進(jìn)行審計(jì)的，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。第十五條 甲方在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方按照前款第十一條或第十二條規(guī)定的商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第四章  權(quán)利與義務(wù)第十六條 甲方的權(quán)利義務(wù)1. 有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；2.監(jiān)督乙方履行本合同，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利；3.提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作；4.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議和選舉業(yè)主委員會(huì)成員，

12、享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；5. 對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營(yíng)收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；6.遵守臨時(shí)管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；7.按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；8.按照有關(guān)規(guī)定及合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)；9.乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)給予必要配合；10.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。 第十七條 乙方的權(quán)利義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)；2.根據(jù)本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；3.妥善保管和正

13、確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主個(gè)人信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途；4.及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；5. 對(duì)甲方和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報(bào)告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正；6. 不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，確需臨時(shí)占用的，應(yīng)當(dāng)按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行； 7. 可以將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單

14、位或者個(gè)人。乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定。乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任；8. 乙方實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或者委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任； 9.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第五章  合同終止 第十八條 甲、乙雙方任何一方?jīng)Q定在本合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個(gè)月前書面通知對(duì)方。第十九條 本合同期限屆滿前，甲方?jīng)Q定

15、繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個(gè)月書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知1個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方。第二十條 本合同終止后尚未有新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接的，乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按本合同的約定提供服務(wù)6個(gè)月，在此期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)交納。第二十一條  本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等。第六章  違約責(zé)任第二十二條 乙方服務(wù)達(dá)不到本合同第七條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。第二十三條 甲方違反本合同第十二條、第十三條、第十五條約定，未能按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

16、，應(yīng)按 的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。第二十四條 乙方違反本合同第十二條、第十三條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納。第二十五條 乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的, 應(yīng)當(dāng)按照 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。第二十六條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第二十七條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。第二十八條

17、 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同約定的；2.因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；4. 。第七章  爭(zhēng)議解決第二十九條 合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可以通過協(xié)商解決或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下方式解決：1.向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；2.向人

18、民法院提起訴訟。第八章  附 則第三十條 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。第三十一條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方、 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十二條 其他約定： 。甲方： 乙方： 委托代理人： 委托代理人： 年 月 日 年 月 日附件：一、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)      二、物業(yè)共用部位明細(xì)      三、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)      四、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)      五、移

19、交資料清單 六、違約責(zé)任約定 附件一：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)類 型樓（幢）號(hào)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別 墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓自行車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車庫(kù)會(huì) 所學(xué) 校幼兒園文化活動(dòng)場(chǎng)所_用房合 計(jì)備 注附件二：物業(yè)共用部位明細(xì)1.房屋承重結(jié)構(gòu)；2.房屋主體結(jié)構(gòu)；3.公共門廳；4.公共走廊；5.公共樓梯間；6.內(nèi)天井；7.戶外墻面；8.屋面；9. ；10. ；11. ；12. ；13. ；14. ；15. 。               附件三：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)1.電梯：垂直梯 部；扶梯 部。2.