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文檔簡介
1、述職報告模板集錦6篇祝你成功!述職報告模板集錦6篇 述職報告 篇1 時間如流水,不經(jīng)意間我進(jìn)入這個行業(yè)就有一年多了,經(jīng)過不計(jì)其數(shù)的業(yè)務(wù)電話的洗禮,其中有同行詢價的,有推銷產(chǎn)品的,也有騙子騙錢的,當(dāng)然也有很多業(yè)務(wù)電話,我也總結(jié)了一些談業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn):1、電話中說話一定要慢,不能像和同學(xué)和朋友之間那樣隨便,我平常說話速度太快,經(jīng)過這么長時間我也在學(xué)著語速放慢。語速越慢思路越清晰,才能更好的聆聽對方,而不是一味的自己在那滔滔不絕。2、電話中語言要嚴(yán)謹(jǐn),說話不能似是而非,一定要準(zhǔn)確,帶給客戶的直覺就是專業(yè)干練,這樣才能在眾多競爭對手當(dāng)中出線,做成業(yè)務(wù)的機(jī)會也要大的多。3、電話中說話要靈活,交談的同時大腦要
2、不停的轉(zhuǎn),客戶說的情況你要迅速做出反應(yīng),聯(lián)想一些列后續(xù)問題,比如后期施工和維護(hù)問題,把客戶他沒想到的問題你給他指出來,一方面說明做業(yè)務(wù)要負(fù)責(zé)任,另一方面也是為以后工程順利展開做準(zhǔn)備。以上就是我在電話銷售方面工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處,還請大家批評指正。謝謝大家! 述職報告 篇2 一、會議目的為公司所有成員客觀公正地總結(jié)20xx年工作,將20xx年工作中取得的成績、經(jīng)驗(yàn)與與會人員進(jìn)行互通、學(xué)習(xí),工作中存在的不足之處和改進(jìn)思路與與會人員進(jìn)行討論,并將20xx年工作思路進(jìn)行梳理。二、會議述職內(nèi)容(一)20xx年的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況;(二)20xx年重點(diǎn)工作及取得的成績;(三)20xx年工作過
3、程中的經(jīng)驗(yàn)做法;(四)20xx年工作中存在的問題與不足;(五)20xx年工作思路、目標(biāo)、工作計(jì)劃及主要措施。三、會議內(nèi)容及流程(一)會議時間、地點(diǎn)、參加人員會議時間:20xx年2月7-8日(暫定)會議地點(diǎn):書院鎮(zhèn)(暫定)參加人員:全體公司成員(二)會議流程四、述職要求要求全體參與人員高度重視,認(rèn)真細(xì)致地撰寫個人年度述職報告,總結(jié)成績要實(shí)事求是,分析問題要深刻透徹,制定目標(biāo)要切實(shí)可行,不得弄虛作假,不得夸大、縮小、隱瞞實(shí)際情況,確保述職工作扎實(shí)認(rèn)真,不走過場,取得實(shí)效,為全面開創(chuàng)公司各項(xiàng)新事業(yè)新局面、圓滿完成20xx年度任務(wù)目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。五、材料準(zhǔn)備請大家對照述職要求及述職內(nèi)容,以及結(jié)合平
4、時領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋的意見和建議,實(shí)事求是地親自撰寫述職報告。請于2月5號(周四)之前提交述職PPT(公司模板見附件)。 述職報告 篇3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:你們好!本人20xx年畢業(yè)于陜西理工學(xué)院化學(xué)教育專業(yè),參加工作后為配合教學(xué)需要,又于20xx年取得英語函授本科學(xué)歷,現(xiàn)具備雙本科學(xué)歷,學(xué)士學(xué)位,雙本科學(xué)歷學(xué)士學(xué)位述職報告。畢業(yè)于三十中,任教于三十中,工作在曾經(jīng)培育我的母校,我懷著感恩之情,決定將畢生托付于教育事業(yè)。今天是第四次參與中級職稱評定,現(xiàn)將我近十年的工作總結(jié)如下:踏踏實(shí)實(shí)教學(xué),勤勤懇懇工作是我的座右銘。對待學(xué)生,我平易近人,嚴(yán)中有愛,堅(jiān)持原則,公平公正,耐心細(xì)致,師生關(guān)系融洽。
5、對待同事,我彬彬有禮,謙虛謹(jǐn)慎,樂于助人,心胸開闊,不斤斤計(jì)較,相處和睦。在教學(xué)中,我埋頭苦干,任勞任怨,潛心鉆研,及時反思,勤于總結(jié)創(chuàng)新并能將自己的教學(xué)心得應(yīng)用于實(shí)踐中。并利用課余時間研讀教育教學(xué)相關(guān)書籍,提升自身素質(zhì),與時俱進(jìn)。無論是擔(dān)任任課教師還是班主任工作,都始終把教學(xué)和學(xué)生放在第一位,特別是20xx年接任班主任工作時,公婆二人接連做大手術(shù)長時間住院,20xx年母親又入院手術(shù),我都能和任課教師主動協(xié)調(diào),不請假,不向?qū)W校添麻煩,不耽誤學(xué)生一節(jié)課。十年里,我也取得了一些成績,現(xiàn)陳述如下:1、我所任教的班級英語學(xué)科成績十年來始終在普通班位列第一,連年榮獲校教學(xué)先進(jìn)獎,校文明教師,校優(yōu)秀教師。
6、2、市優(yōu)質(zhì)課兩節(jié),均獲市一等獎。3、論文近20篇,分獲省市一,二等獎。4、獨(dú)立和參與課題三個,分獲市一,二等獎。5、輔導(dǎo)獎7個,分獲省市一,二等獎。6、榮獲“市教學(xué)先進(jìn)教師”榮譽(yù)稱號。7、積極進(jìn)修,參與“班主任培訓(xùn)”,“三級心理咨詢師”,“遠(yuǎn)程教育”,“函授進(jìn)修”等學(xué)習(xí)。8、任班主任以來,我所帶的班級在校組織的各類比賽中榮獲一等獎7次。二等獎2次。班級班級總平均分始終位列普通班第一我。班三位同學(xué)參加市中學(xué)生運(yùn)動會,取得較好成績。成績屬于過去,立足當(dāng)下,面對未來,我會更加努力。不論此次職評結(jié)果如何,我都會一如既往地勤奮工作,努力克服工作上的困難,力爭把教書育人的工作做到更上一層樓! 述職報告 篇
7、4 11年2月,我來到格林豪泰火車站店,擔(dān)任客房主管一職。期間,我始終以主管的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)記酒店經(jīng)營理念和宗旨,時時處處與酒店保持高度一致,下面把近二個月來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作一簡單匯報,以接受評議:一、積極配合領(lǐng)導(dǎo),做好客房服務(wù)工作電話24小時開啟是酒店對每一位管理層的要求,也是主管必須做到的,鈴聲就是命令,在堅(jiān)持每天客房現(xiàn)場巡視及清掃整理的日常工作中,保證做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間整改,第一時間將信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)。3月24日,是酒店試營業(yè)的開始。面對服務(wù)人員少、任務(wù)緊的狀況,及時采取措施,工作做在前面,把樓層客房、走廊、工作間、電梯間衛(wèi)生等逐一安排完成,另對酒店各部門員
8、工緊急動員,各崗位責(zé)任明確到人,使試營業(yè)順利舉行。二、努力學(xué)習(xí),提高身素質(zhì)酒店是服務(wù)性行業(yè),要求不斷更新知識和提高素質(zhì),通過學(xué)習(xí)酒店管理知識,發(fā)現(xiàn)酒店管理行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,同時要求酒店管理人員要具備一定的觀察、分析和判斷能力以及良好的溝通表達(dá)能力,還要求懂得建筑、房屋附屬設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、管理等方面的知識。在學(xué)習(xí)上,我始終能夠擺正心態(tài),做到虛心向酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中能結(jié)合平時工作中碰到的問題相互印證、學(xué)習(xí),做到不懂就問。例如在提供節(jié)能時就讓我對正確合理安全使用電能有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。隨著天氣的轉(zhuǎn)熱考慮到空調(diào)的制冷能力是否在下降的問題,在維修人員的解釋過程中也讓
9、自己明白了空調(diào)的制冷機(jī)理。三、加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注重自我約束在日常工作中我堅(jiān)持做到:對領(lǐng)導(dǎo)謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對同事嚴(yán)于律己,寬以待人。努力做到對上不輕慢,對下不張狂,時刻注意自己的一言一行,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)酒店聲譽(yù)。在今后的工作中,我將把提高酒店專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為酒店的發(fā)展壯大,努力做到:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,加強(qiáng)對酒店發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的'了解、學(xué)習(xí),對酒店的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);二,注重本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍;不斷提高服務(wù)水平及與各部
10、門配合的能力。20xx年是酒店開拓的一年,在這一年里,我將始終貫徹“讓客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的企業(yè)理念,在做好對客服務(wù)的同時逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使客房管理走上規(guī)范化的軌道?;仡欉^去的二個月,我也要清醒地看到工作中存在的不足和失誤之處,我要查出現(xiàn)問題的原因,并制定整改的措施,加以改正。所以,在今后的工作當(dāng)中,我要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新工作方式和方法,讓客房的工作日新月異。 述職報告 篇5 自從來到某通信公司擔(dān)任工作師以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工
11、作,工作模式上有了新的突破,工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下,請公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。由于通信工程并不是自己的本專業(yè),所以在工作中特別的注重知識的學(xué)習(xí)與積累,完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工,并在其中不斷的完善自己的理論知識,始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)技能。俗話說:工欲善其事,必先利其器。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。幾年來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用??鬃釉唬喝诵校赜形?guī)熝?。?/p>
12、此,在實(shí)際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,及時恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中,我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識。二、全力加強(qiáng)工程安裝管理。按照安全質(zhì)量第一,真誠為用戶服務(wù)的宗旨對待每一項(xiàng)工程,經(jīng)過全體員工踏實(shí)、努力的工作,特別是各級管理人員的努力,安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績,樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷
13、為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。在工程施工中,我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓,貫徹到每個人的心中,這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項(xiàng)目,加強(qiáng)時間觀念,嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,時刻以客戶的需求為重。團(tuán)結(jié)合作,加強(qiáng)公司凝聚力,提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),時刻以公司利益為重,大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派?;ハ鄬W(xué)習(xí),相互交流共同維護(hù)公司的利益。在多次大型割接中,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。三
14、、全面維護(hù)基站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設(shè)備代維,我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個,微蜂窩多個。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場里占有很大的比重,這也是對我們維護(hù)水平的一種肯定,在今年我們加強(qiáng)了對維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中,我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事,他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Y|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站
15、的維護(hù)工作,穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率,在客戶中樹立了良好的信譽(yù),公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作,推動公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭,公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度,建立完善一套規(guī)范化的獎懲機(jī)制,從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場,以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè),使公司經(jīng)營效益有更多的提高,為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力隨著公司規(guī)模的不斷壯大,各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,我們公司
16、的管理水平也有了一定的提高,我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范,制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,讓大家在工作中有章可尋,做到有頭緒的工作。同時把工作細(xì)分到組,采取小組負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,責(zé)任落實(shí)到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn),使員工能夠更好的完成工作,提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤,以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題,真正做到合理分配,多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),不斷的改進(jìn)管理模式,吸納人才,適時的在各個崗位上注入新鮮的血液,讓更多的信息和能量注入到公
17、司的管理和日常工作中來。在20xx年的工作中,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng),改正我們身上存在的不足,踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信,只要我們團(tuán)結(jié)一致,努力朝著一個方向前進(jìn),我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢想,興公司的明天是屬于大家的,是更加美好輝煌的!述職人:20xx年xx月xx日 述職報告 篇6 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好!光陰似箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當(dāng)中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所
18、以說團(tuán)隊(duì)的氣力是無窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。一艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃,針對性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調(diào)查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調(diào)整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給賓館帶來更好的效益。二艱難困苦,毅力不倒,永揚(yáng)賓館美名。在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點(diǎn),終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預(yù)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛勞,我們有這樣一
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