大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總

1、1 / 18 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 社員干部培訓(xùn)如期舉行，本次培訓(xùn)的主題是情緒管理及社交禮儀，主講是心理咨詢(xún)室的潘子彥老師。 首先潘老師請(qǐng)同學(xué)們思考兩個(gè)問(wèn)題：what is 成功? how to 成功?同學(xué)們對(duì)此問(wèn)題眾說(shuō)紛紜，我所理解的成功就是得到自己想要的，及實(shí)現(xiàn)自己的理想。至于后者-怎樣成功，我想沒(méi)有多少捷徑，只有自己不斷思考、不斷進(jìn)取。 潘老師給出一個(gè)公式：20%iq+80%eq=100%成功，iq 我們沒(méi)法控制，但對(duì)于 eq（情商） ，則在于我們自己把握，它是我們對(duì)感情的自我意識(shí)、自我調(diào)節(jié)，要管理好情緒

2、， 首先我們得了解情緒有哪些， 即要最大量的掌握有關(guān)情緒的詞匯，老師給出幾種情緒讓我們說(shuō)同義詞，雖然大家情緒高漲，但說(shuō)出的就那幾個(gè)，我們了解的太少，還需努力。只有掌握的夠多，我們才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，才能更好的解決問(wèn)題、調(diào)解好情緒。 對(duì)于如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的情緒在哪方面存在問(wèn)題，老師的一個(gè)方法很好，餅狀圖，將自己的情緒分類(lèi)并劃分幾個(gè)區(qū)域各占幾種不同的比例，給他們涂上顏色，然后讓積極情緒與消極情緒對(duì)話(huà)，逐漸恢復(fù)好的方面。另外給自己的情緒畫(huà)折線(xiàn)圖，看看自己的情緒周期，以及時(shí)應(yīng)對(duì)，也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。 然后，潘老師針對(duì)社團(tuán)人，說(shuō)了自己的看法，她說(shuō)社團(tuán)人一般都自認(rèn)為很優(yōu)秀，即使情緒出現(xiàn)了問(wèn)題，也不愿尋請(qǐng)

3、幫助，更不用說(shuō)去心理咨詢(xún)室去咨詢(xún)老師。的確，這話(huà)我非常認(rèn)同，在這之前，一直我都認(rèn)為心理咨詢(xún)室是為那些不正常的人開(kāi)的，可老師的話(huà)改變了我的看法，也是我對(duì)心理問(wèn)題有了更多的了解，2 / 18 她說(shuō)心理問(wèn)題人人都會(huì)遇到，別說(shuō)是我們，就連國(guó)家主席、身邊也少不了心理醫(yī)生。所以，我們已正視現(xiàn)實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理問(wèn)題，要及時(shí)應(yīng)對(duì)，必要時(shí)，走入心理咨詢(xún)室，是個(gè)明智的選擇. 接下來(lái)，老師又對(duì)如何消除不良情緒，給出幾點(diǎn)建議，其中我想我可以學(xué)以致用的有以下幾點(diǎn)：1、開(kāi)心大笑 2 分鐘相當(dāng)跑步 45 分鐘；2、聽(tīng)古典音樂(lè)可以提高智商；3、敏銳覺(jué)察情緒問(wèn)題，可以更快解決以此作為行為準(zhǔn)則，相信我們會(huì)走得更好。 情緒管理講

4、完后，潘老師又給我們講了一些日常禮儀，她從生活的方方面面講起：著裝、裝扮，各種場(chǎng)合的行為舉止的確有了不少收獲，比如正規(guī)場(chǎng)合著裝顏色不超過(guò)三種，溝通時(shí)要有眼神交流就餐、開(kāi)會(huì)座次有尊免之分這講，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有著非常重大的意義，我國(guó)素有禮儀之邦之稱(chēng)，講禮儀才能彰顯一個(gè)人的素質(zhì)，才能彰顯大國(guó)風(fēng)范。這也使我想到，為什么生活中有那么一些人總是不那么簡(jiǎn)單接觸， 他們的言行總那么不討人喜愛(ài)， 原來(lái)他們不注意細(xì)節(jié)， 不注重禮節(jié)。 情緒影響人生、細(xì)節(jié)決定成敗，我們要一本節(jié)課所學(xué)為指導(dǎo)，管好自己的情緒、規(guī)范自己的行為，做個(gè)文明人，展現(xiàn)最風(fēng)采的自己。 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 目前，大家都掀起學(xué)習(xí)文明禮儀活動(dòng)

5、，自己也通過(guò)選修課程來(lái)學(xué)習(xí)，感覺(jué)收獲的許多。一些平常不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。 現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。 個(gè)人的儀表問(wèn)3 / 18 題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的或是無(wú)形的。損失的大小也不一定。 一些生活上的小事也需要我們知

6、道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會(huì)避免女士又過(guò)多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場(chǎng)會(huì)里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過(guò) 3 種。事情看似簡(jiǎn)單，可是真要做起來(lái)又是難免會(huì)遺忘。所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或和是上課，不能講話(huà)，以示對(duì)開(kāi)會(huì)者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來(lái)。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作，但沒(méi)有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色?？脊僬J(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇?？梢?jiàn)

7、成敗在于一發(fā)間?。?所以我認(rèn)為社交禮儀是我們大學(xué)生必須作的一件事， 對(duì)我們隊(duì)有百益無(wú)一。 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 在選課的時(shí)候就非?？春眠@門(mén)課程， 我認(rèn)為它會(huì)對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來(lái)更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。當(dāng)前，我們需要文明素質(zhì)的培育與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則， 以一種文明得體的方式融入社會(huì)，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾。 禮儀，我認(rèn)為就是在社交的過(guò)程中文明得體，讓對(duì)方真誠(chéng)的接受你，從而4 / 18 真正達(dá)到溝通交流的目的，讓整個(gè)過(guò)程和諧而美好的順利的進(jìn)行?，F(xiàn)代社交

8、禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。 什么是社交禮儀呢?社交禮儀就是人與人社會(huì)交往時(shí)，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過(guò)美好的儀表、儀式表達(dá)出來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。 在人際交往中：良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。我們?cè)谏钪行枰@取大量信息以供生計(jì)參考，由于個(gè)人的活動(dòng)范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時(shí)所獲取

9、來(lái)的。 良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情，良好的社交禮 儀可以使我們?cè)谏缃簧贤度氲臅r(shí)間帶來(lái)感情上的收獲。 良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系， 社交在許多情況下是建立諸如商業(yè)合作、 感情姻緣等關(guān)系的紐帶。 在當(dāng)今社會(huì)中：樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴(lài)和相互合作。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀，它可以免除你交際場(chǎng)上的害怕與害羞，它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津，它可以

10、給你平添更多的信心和勇氣， 使自己知禮懂禮， 做一個(gè)有教養(yǎng)的、 有禮貌的、 受歡迎的現(xiàn)代人。 可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們規(guī)范言談5 / 18 舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的通行證。 對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在不久的將來(lái)我們就會(huì)走進(jìn)社會(huì)，進(jìn)入更復(fù)雜的人際交往圈中，因此我們更應(yīng)該學(xué)好，社交禮儀這門(mén)課程。求職時(shí)，工作中，處處都用的到。知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。 過(guò)大學(xué)的窗口，慢慢的開(kāi)始接觸社會(huì)，開(kāi)始有許多的社交活動(dòng)，而學(xué)習(xí)不

11、該停止。社會(huì)有學(xué)問(wèn)，文明有禮儀，也許當(dāng)我們無(wú)意的文明 舉動(dòng)給我們收獲或不切合場(chǎng)合的言語(yǔ)讓我們尷尬難解時(shí)， 我們才會(huì)真正體會(huì)到：禮儀的規(guī)則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)里? 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 歐陽(yáng)修曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書(shū)為本。讀書(shū)能使人明智、明心更明理，前段時(shí)間學(xué)習(xí)了社交禮儀這本書(shū)，感覺(jué)獲益良多，借此機(jī)會(huì)，拋磚引玉，談幾點(diǎn)個(gè)人感受： 一、強(qiáng)素質(zhì)充分認(rèn)識(shí)公務(wù)人員禮儀規(guī)范的重要性 社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。

12、 公務(wù)禮儀是禮儀的一個(gè)重要組成部分。 公務(wù)禮儀既來(lái)源于國(guó)家和各級(jí)機(jī)關(guān)的法律法規(guī)及制度條文， 又來(lái)源于生活中許多約定俗成的習(xí)慣做法。由于公務(wù)活動(dòng)的特殊性，很大程度上限制了人與人之間的心靈溝通和情緒交換， 加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務(wù)的不同， 人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜。如果不用必定的禮6 / 18 儀加以規(guī)范， 簡(jiǎn)單形成緊張的工作氣氛和人際環(huán)境， 影響工作事跡和辦事效率及人際來(lái)往。在與外界的交往過(guò)程中，尤其是在某些特定場(chǎng)合和解決一些實(shí)際問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常因禮儀知識(shí)的缺乏而不知所措、無(wú)所適從，造成不應(yīng)有的尷尬，出現(xiàn)不應(yīng)有的工作失誤，因?qū)Ψ秸`解而造成工作的被動(dòng)。 中國(guó)有句成語(yǔ)：牽一發(fā)而動(dòng)全身。在禮儀中存在著高下

13、之分，文野之別，快慢有序，別小看禮儀這個(gè)看似可有可無(wú)的東西，遵守它和背棄它，事情的效果就會(huì)截然不同。人際交往中，如果交往雙方都能自覺(jué)遵守公關(guān)禮儀規(guī)范，把握好交往節(jié)度，態(tài)度親切，稱(chēng)呼得當(dāng)，穿著得體，姿勢(shì)正確，則信息交流勢(shì)必順暢， 感情易于溝通， 交往氣氛自然融洽， 行為易于理解， 利于達(dá)成共識(shí)。 因此，要想在具體交際環(huán)境中，做到舉止不失禮，神色不失態(tài)，言語(yǔ)不出格，學(xué)習(xí)社交禮儀很必要。 二、講禮儀，深化公務(wù)禮儀的概念和公務(wù)人員禮儀規(guī)范的重點(diǎn) 規(guī)范公務(wù)禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的需要。文明社會(huì)需要禮儀，學(xué)好禮儀，同時(shí)又善用禮儀，必將使個(gè)人的言行與其身份、地位或所扮演的社會(huì)角色相適應(yīng)。公務(wù)人員作為社會(huì)公共事務(wù)

14、的管理者和公共服務(wù)的提供者， 其個(gè)人形象直接影響著整個(gè)公務(wù)人員隊(duì)伍的公眾形象，反映了各級(jí)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體等組織行為是否文明、辦事是否高效、服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良?，F(xiàn)代社會(huì)需要一支高素質(zhì)的公務(wù)人員隊(duì)伍，知禮、懂禮并行禮，了解公務(wù)禮儀規(guī)范，樹(shù)立正確的禮儀意識(shí)。 所謂禮儀包括禮和儀，禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在接待中缺一不可。作為從事接待工作的人員經(jīng)常遇到來(lái)益考察的客商和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， 如何講究禮儀并從工作7 / 18 細(xì)節(jié)入手，樹(shù)立良好公務(wù)員形象，展現(xiàn)接待隊(duì)伍素質(zhì)，為順利項(xiàng)目引進(jìn)，落實(shí)接待工作，盡好自己的工作責(zé)任是值得深思熟慮的問(wèn)題

15、。比如接待代表團(tuán)，陪同客人坐電梯，陪同者應(yīng)該是先進(jìn)還是后進(jìn)?出電梯時(shí)，應(yīng)該誰(shuí)先出來(lái)?出席正式的社交晚宴，作為中層以上官員，男士裝扮最需要注意什么?女士裝扮最需要注意什么?在工作崗位上打電話(huà)，應(yīng)該誰(shuí)先掛電話(huà)?這些問(wèn)題我們?nèi)巳硕紩?huì)碰到，也許我們把它當(dāng)小事，根本不在意；也許在意了，處理時(shí)卻憑主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)，是對(duì)是錯(cuò)，心中壓根沒(méi)數(shù)。人人都是城市形象，處處都是投資環(huán)境。而這都是靠接待的細(xì)節(jié)做出來(lái)的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。 三、樹(shù)形象，爭(zhēng)創(chuàng)接待工作品牌服務(wù) 在實(shí)際工作中貫徹社交禮儀的多方面要求， 為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線(xiàn)。要始終堅(jiān)持把規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采作為

16、接待工作思路，把讓來(lái)客滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會(huì)贊揚(yáng)作為接待工作追求目標(biāo)。創(chuàng)新接待服務(wù)手段，在服務(wù)態(tài)度上，熱情真誠(chéng)；在服務(wù)方式上，講求實(shí)效，注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細(xì)致入微，高效周到。要堅(jiān)持把接待工作定位為對(duì)外展示地方形象的窗口的思想不動(dòng)搖， 以方便客人為宗旨，充分滿(mǎn)足來(lái)客活動(dòng)意愿，達(dá)到賓客來(lái)訪(fǎng)目的，讓來(lái)客留下賓至如歸、留連忘返的良好印象。 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和-諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)

17、中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 8 / 18 從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看， 禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。 各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活

18、；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。 通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到許多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。 在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培育了禮貌待人接物的好習(xí)慣。 在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了許多，尤其是老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多

19、以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。 再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激-情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。 9 / 18 總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是非常重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿(mǎn)自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶(hù)面前

20、；如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)? 通過(guò)老師在課堂上播放碟片， 由中國(guó)知名禮儀專(zhuān)家金正昆教授對(duì)商務(wù)禮儀的講解，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地懂得，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開(kāi)端。現(xiàn)在，我對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想作。以下總結(jié)： 第一，我想談?wù)劤醮我?jiàn)面握手的體會(huì)，主要有三個(gè)基本規(guī)范。 握手對(duì)象與先后順序。通常，客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時(shí)之意。告辭時(shí)客人先伸手后，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來(lái)，男士一般不能拒絕，以免造成尷

21、尬的局面。 握手時(shí)機(jī)和時(shí)間。 握手之前要審時(shí)度勢(shì)， 聽(tīng)其言觀(guān)其行， 留意握手信號(hào)，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)。盡量避免出手過(guò)早，造成對(duì)方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時(shí)間長(zhǎng)短的控制可依據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者，握一兩下即可，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開(kāi)，握住同性的手也不宜過(guò)長(zhǎng)，避免馬拉松式的握手。 10 / 18 握手的力度。 握手力度一般不超過(guò)兩公斤， 即以不握疼對(duì)方的手為限度。切記不可用力過(guò)猛，甚至握得對(duì)方感到疼痛。 第二，介紹禮儀： 公關(guān)活動(dòng)是與人交往的藝術(shù)，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常 之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無(wú)論自

22、我介紹還是相互介紹，在公關(guān)活動(dòng)中都需注意，因?yàn)檫@是與對(duì)方直接接觸的第一步，將成為自己在對(duì)方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān)。 （1） 自我介紹。自我介紹時(shí)，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開(kāi)河，過(guò)分表現(xiàn)自己，應(yīng)該在介紹完時(shí)表示請(qǐng)多多指教。另外，重要的是使對(duì)方記住自己的名字。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫(huà)畫(huà)、 毛手毛腳表情應(yīng)親切、 自然， 眼睛應(yīng)該看著對(duì)方或大家， 用眼神、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友好之情。 既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩， 也不要滿(mǎn)不在乎。 （2） 為他人作介紹。為他人作介紹時(shí)，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份、地位等基本情況。 介紹時(shí)， 要遵照

23、受尊敬的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)原則。 介紹時(shí)，先恭敬地稱(chēng)呼身份高者、 主人、 女士和先到場(chǎng)者； 然后， 把對(duì)方介紹給有身份者、年長(zhǎng)者等；再把有身份者、年長(zhǎng)者等介紹給另一方。 當(dāng)被介紹時(shí)，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，雙方都要正面地面對(duì)著對(duì)方。另外，在介紹時(shí)除女士和長(zhǎng)者之外，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來(lái)。但是若在會(huì)談進(jìn)行中或是在宴會(huì)等場(chǎng)合，則不必起身，只欠身致意即可。 第三，談?wù)劷粨Q名片，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式。 交換名片有一個(gè)先后尊卑的問(wèn)題。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人，應(yīng)立正，面對(duì)對(duì)方，雙手執(zhí)名片的兩角，態(tài)度恭敬地遞給對(duì)方。11 / 18 注意，名片的正面要朝上，

24、名片上文字的正面朝向?qū)Ψ?。這樣，對(duì)方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后，還應(yīng)說(shuō)一聲敬請(qǐng)指教、請(qǐng)多關(guān)照、希望今后保持聯(lián)絡(luò)等。不可一言不發(fā)，用單手遞，或是隨手一扔。 接受名片的人要及時(shí)起立，態(tài)度恭敬地雙手接過(guò)名片。要說(shuō)聲謝謝，然后雙手接過(guò)來(lái)，瀏覽一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來(lái)。最后，要把名片當(dāng)著送者的面，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過(guò)他人名片以后，看也不看，順手一塞。在這金教授特別強(qiáng)調(diào)禁止將他人名片塞進(jìn)褲子后邊的兜子。 忌胡亂隨意散發(fā)自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夾子應(yīng)避免放在臀部后面的口袋里。在交談時(shí)不要拿著對(duì)方的名片玩耍。男士不宜主動(dòng)給自己

25、朋友的夫人或女朋友留下名片，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)。 第四，稱(chēng)呼的禮儀原則： 通常情況下先生一詞是用來(lái)稱(chēng)呼男性的，而且不論年齡的大小。太太一詞一般是用在已知對(duì)方已婚情況下對(duì)女子的尊稱(chēng)。 小姐一詞則主要是對(duì)未婚女子的稱(chēng)呼，有時(shí)在不了解女方婚姻狀況時(shí)也可使用，但千萬(wàn)不可僅憑印象便貿(mào)然稱(chēng)未婚女性為太太或夫人，這很簡(jiǎn)單被視為無(wú)理，引起對(duì)方的惱怒。 （1） 敬稱(chēng)。通常所用的詞如您、您老、您老人家、君等，都表明說(shuō)話(huà)人的謙恭和客氣。多對(duì)于年歲較大的人，用于正式的禮儀場(chǎng)合等。 （2） 通稱(chēng)。通稱(chēng)是一種不區(qū)分聽(tīng)話(huà)人的職務(wù)、職業(yè)、年齡等而廣泛使用的一種稱(chēng)呼。 （3） 職業(yè)稱(chēng)謂。在比較正式的場(chǎng)合，往往習(xí)慣于采用職業(yè)稱(chēng)

26、謂，這帶有尊重對(duì)方職業(yè)和勞動(dòng)的意思，同時(shí)也暗示了談話(huà)與職業(yè)有關(guān)。如師傅、 醫(yī)生12 / 18 、老師、律師等。 （4） 職務(wù)稱(chēng)謂。如書(shū)記、工程師、校長(zhǎng)、主任、經(jīng)理、老板等，并在前面冠以姓氏，顯示了說(shuō)話(huà)人對(duì)對(duì)方地位的熟知和肯定。這種情況多用于工作單位之中談?wù)摴轮?，而在日常生活或其他?chǎng)所可以用別的稱(chēng)謂。 總之，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)觀(guān)看碟片，我主要掌握了一些說(shuō)話(huà)的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、 文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。我們應(yīng)該重視

27、這們學(xué)科，并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。最后，想對(duì)老師說(shuō)一句：您辛苦了！感謝您，讓我收益匪淺 。 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 蘇格拉底曾言：不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)博得一個(gè)人的心?？梢?jiàn)社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動(dòng)尺度和準(zhǔn)繩。 社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課。 我覺(jué)得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系， 形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.而且使我認(rèn)識(shí)到在

28、人際交往中有許多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié)，但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國(guó)家的形象，標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的高低，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度.我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，有五千年的文明歷史，一向有禮儀之邦13 / 18 的美譽(yù).在日常生活和社會(huì)交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為. 以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國(guó)家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，它是個(gè)人是國(guó)家的形象。 作為一

29、個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。 就比如交往中的著裝問(wèn)題，要注意三點(diǎn)：首先要注意三色原則，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意三一定律，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意三大禁忌，即袖子商標(biāo)沒(méi)拆，襪子出現(xiàn)問(wèn)題，領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)我還了解到職場(chǎng)著裝六個(gè)不準(zhǔn)問(wèn)題：1、過(guò)分雜亂 2、過(guò)分鮮艷 3、過(guò)分暴露 4、過(guò)分透視 5、過(guò)分短小

30、 6、過(guò)分緊身，雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則，那么你就要受到人們不同眼光的對(duì)待、受到人們的指責(zé)，也就是說(shuō)你會(huì)同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因?yàn)槟悴蛔⒅啬菢拥囊?guī)則。我想學(xué)習(xí)了這些，會(huì)讓我在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩吧，更會(huì)給我?guī)?lái)自信。 自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方，碰到強(qiáng)人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì)伸出增援之手；一個(gè)短少自信的人，就會(huì)處處碰鼻，致14 / 18 使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì)走向自信的極度，凡

31、事自命不凡，不尊重別人，致使強(qiáng)人所難。 我在社交禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了，在課堂學(xué)的是理論知識(shí)， 那么要想把學(xué)到的知識(shí)合理利用， 就要做到理論與實(shí)際相結(jié)合，只有那樣才能更好地做到學(xué)以致用。 隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流.通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成獨(dú)立的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上， 在大學(xué)期間， 能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著非常重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn). 禮儀是人際交往的

32、前提條件，是交際生活的鑰匙.社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情. 同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范， 去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)， 讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能. 總之，學(xué)習(xí)社交禮儀使我受益匪淺，使我懂得了許多. 大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀心得感悟匯總 中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)

33、每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，作為一名大15 / 18 學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿(mǎn)自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶(hù)面前；如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)?除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培育自己的情商。這就是我選擇學(xué)習(xí)王濤老師的禮儀課的原因。 曾不經(jīng)意看過(guò)一則新聞，卻讓我現(xiàn)在還感到羞愧：擁擠的公車(chē)?yán)?，給一位老人讓座的，竟是一名外國(guó)的游賓.中國(guó)是禮儀之邦，禮儀是我們世代繁衍值得驕傲的傳承文明，但在此時(shí)，我很羞愧，羞愧到不知該說(shuō)什么? 有人說(shuō)，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么?有人說(shuō)大學(xué)是智慧城，可是離開(kāi)這個(gè)堡壘，直面著我們

34、的是什么?現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢(mèng)幻境地， 已成為社會(huì)的一個(gè)縮影， 在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。 在課程學(xué)習(xí)中我發(fā)覺(jué)，注意禮節(jié)仿佛是春雨潤(rùn)物，無(wú)聲卻意義重大；更讓我深刻的體會(huì)了在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功與否。同時(shí)，也是在學(xué)習(xí)了禮儀課之后我才真正的明白：良好的儀表也是禮儀的一部分，一個(gè)容忍自己儀表邋遢的人是不可能受人歡迎的，衣著妝容首飾等都要符合場(chǎng)合。單單一句符合場(chǎng)合就包含多少需要注意的細(xì)節(jié)，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度時(shí)代在發(fā)展，中國(guó)在富強(qiáng)，中國(guó)日益融入到世界的大環(huán)境中去，與

35、世界接軌也在各個(gè)方面逐步實(shí)現(xiàn)。在這種環(huán)境下，在溫飽問(wèn)題已經(jīng)解決之時(shí)，人們的精神要求日益發(fā)展，我們渴望尋求一種充滿(mǎn)友愛(ài)、真誠(chéng)、理解、互助的和諧生存環(huán)境，尋求充滿(mǎn)文明與友善、真誠(chéng)與安靜的溫馨空間。 文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，16 / 18 是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。這是一篇文章中對(duì)禮儀教育的一段評(píng)價(jià)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用， 她在衡量一個(gè)人教養(yǎng)中的尺度價(jià)值。 禮儀這門(mén)課，王濤老師用風(fēng)趣幽默的

36、語(yǔ)言從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、送禮物、赴宴等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中向我們講解正確規(guī)范的的做法，教我們塑造自己的形象，使自己成為一個(gè)敬人之人，以達(dá)到敬人者，人恒敬之的效果。不僅在大學(xué)校園里也在以后競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周?chē)臻g塑造成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的環(huán)境，這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)， 實(shí)現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展， 生活的和諧美滿(mǎn)。 現(xiàn)今社會(huì)越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)人難做的問(wèn)題，在人難做的感慨中，其實(shí)我許多時(shí)候感受到的是來(lái)自外界的冷漠，也是在這時(shí)才學(xué)會(huì)頻繁的說(shuō)謝謝，也許是二十多年傳統(tǒng)中國(guó)文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較害羞和內(nèi)向，總是將感謝放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對(duì)我們熟悉的人我們更是難以開(kāi)口說(shuō)上一句謝謝，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?在查資料時(shí)發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)故事：今晚我在回賓館時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)大堂里有六七個(gè)穿藍(lán)色工作服的人，