協(xié)同通信產(chǎn)品客戶宣講材料

1、商務(wù)領(lǐng)航部商務(wù)領(lǐng)航部 2011年年5月月中國電信中國電信協(xié)同通信產(chǎn)品客戶宣講材料協(xié)同通信產(chǎn)品客戶宣講材料21 1、客戶需求分析、客戶需求分析2 2、協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹3 3、PCPC客戶端功能演示客戶端功能演示4 4、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費相關(guān)、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費相關(guān)目錄3交換交換技術(shù)技術(shù)移動移動技術(shù)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)技術(shù)交換交換移動移動互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)傳統(tǒng)傳統(tǒng)通信：書信、烽火、飛鴿傳統(tǒng)通信：書信、烽火、飛鴿交換技術(shù)：電話、電報、傳真交換技術(shù)：電話、電報、傳真互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：即時通信、視頻互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：即時通信、視頻三網(wǎng)融合三網(wǎng)融合信息技術(shù)的進(jìn)步帶來通訊方式的飛躍信息技術(shù)的進(jìn)步帶來通訊方式的

2、飛躍移動技術(shù)：手機(jī)、短信移動技術(shù)：手機(jī)、短信4用戶對改善現(xiàn)有通信系統(tǒng)的需求用戶對改善現(xiàn)有通信系統(tǒng)的需求u客戶需求滿足現(xiàn)狀客戶需求滿足現(xiàn)狀業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)類型使用方式使用方式業(yè)務(wù)提供商業(yè)務(wù)提供商話音固定話機(jī)中國電信E-MailPC, PDAGOOGLE、網(wǎng)易傳真?zhèn)髡鏅C(jī)中國電信短消息手機(jī)中國移動固網(wǎng)短信超級電話中國電信即時消息QQ、MSN 騰訊、微軟視頻會議視頻終端中國電信會議電話撥打1183166中國電信終端, 系統(tǒng)，相互獨立 業(yè)務(wù)申請繁瑣，帳號繁，平臺 對外公布個帳號, 記錄客戶個帳號 無法統(tǒng)一計費和統(tǒng)一話單，到處繳費、繁、雜、繁、雜u客戶需求趨勢：簡化通信，相互協(xié)同客戶需求趨勢：簡化通信，相互協(xié)

3、同統(tǒng)一賬號便于記憶功能融合使用簡便新新通通信信協(xié)同通信51 1、客戶需求分析、客戶需求分析2 2、協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹3 3、PCPC客戶端功能演示客戶端功能演示4 4、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費相關(guān)、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費相關(guān)目錄6中國電信的協(xié)同通信中國電信的協(xié)同通信中國電信的協(xié)同通信是用中國電信的協(xié)同通信是用于政企客戶協(xié)同辦公，融于政企客戶協(xié)同辦公，融合合CTCT和和IT IT應(yīng)用的綜合解決應(yīng)用的綜合解決方案，以方案，以政企客戶的電話政企客戶的電話號碼號碼為依托，實現(xiàn)為依托，實現(xiàn)語音、語音、視頻、即時通信、數(shù)據(jù)視頻、即時通信、數(shù)據(jù)等等各種通信方式的有效結(jié)合，各種通信方式的有效結(jié)合，為客戶提供一

4、個為客戶提供一個功能豐富，功能豐富，協(xié)同便捷協(xié)同便捷的溝通環(huán)境，從的溝通環(huán)境，從而實現(xiàn)及時、高效的通信而實現(xiàn)及時、高效的通信 。 用戶用戶滿足市場需求的滿足市場需求的產(chǎn)品或功能控件產(chǎn)品或功能控件通過協(xié)同通信通過協(xié)同通信 進(jìn)行整合和融合進(jìn)行整合和融合IP承載網(wǎng)ICT業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)CT業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)（語音、短信、視頻、會議、即時通信、狀態(tài)呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)協(xié)同 ）IT業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)（網(wǎng)絡(luò)硬盤、企業(yè)郵箱、辦公自動化 ）新體驗新體驗：協(xié)同、快捷、方便：協(xié)同、快捷、方便新業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)：融合語音、視頻、即時通信和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)：融合語音、視頻、即時通信和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)新終端新終端：新型：新型IPIP智能終端，包含軟、硬多種終端形式智能終端，

5、包含軟、硬多種終端形式7即時通信即時通信點擊撥號點擊撥號（語音通信）（語音通信）媒體會議媒體會議電話會議電話會議網(wǎng)絡(luò)傳真網(wǎng)絡(luò)傳真通訊錄通訊錄短信短信即時消息在線狀態(tài)好友列表工作群組即時會議預(yù)約會議號碼綁定同號/同振通話顯控點對點短信短信群發(fā)傳真發(fā)送傳真接收音視頻會議文檔共享電子白板應(yīng)用共享u 其他功能其他功能集成功能：與綜合辦公、商旅服務(wù)、商企應(yīng)用的集成自助管理功能：提供單位管理員功能，實現(xiàn)單位的自助管理定制化功能：根據(jù)單位需要，定制Tab頁簽以及界面顯示信息等協(xié)同通信產(chǎn)品功能協(xié)同通信產(chǎn)品功能網(wǎng)絡(luò)傳真即將提供網(wǎng)絡(luò)傳真即將提供8協(xié)同通信產(chǎn)品特色協(xié)同通信產(chǎn)品特色1 1：統(tǒng)一客戶端：統(tǒng)一客戶端一個客

6、戶端一個客戶端融合種通信和信息服務(wù)，融合種通信和信息服務(wù)，提供業(yè)務(wù)的統(tǒng)一入口提供業(yè)務(wù)的統(tǒng)一入口9為政府、企業(yè)提供統(tǒng)一通訊錄為政府、企業(yè)提供統(tǒng)一通訊錄n單位通訊錄單位通訊錄管理員統(tǒng)一維護(hù)，信息完整、及時、準(zhǔn)確管理員統(tǒng)一維護(hù)，信息完整、及時、準(zhǔn)確全員受用，查詢、搜索方便全員受用，查詢、搜索方便離線瀏覽，隨身攜帶離線瀏覽，隨身攜帶可全屏查看可全屏查看基于通訊錄的呼叫、短信、會議、即時消息快速基于通訊錄的呼叫、短信、會議、即時消息快速建立通信建立通信n個人通訊錄個人通訊錄可分組，可維護(hù)可分組，可維護(hù)可導(dǎo)入導(dǎo)出可導(dǎo)入導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)化存儲，與本地同步網(wǎng)絡(luò)化存儲，與本地同步通訊錄通訊錄是溝通的基礎(chǔ)是溝通的基礎(chǔ)協(xié)同

7、通信產(chǎn)品特色協(xié)同通信產(chǎn)品特色2 2：統(tǒng)一通訊錄：統(tǒng)一通訊錄10一個號碼一個號碼隨身攜帶，并且還可與隨身攜帶，并且還可與 原有電信固話同號原有電信固話同號協(xié)同通信產(chǎn)品特色協(xié)同通信產(chǎn)品特色3 3：超級一號通：超級一號通11全面了解來電信息，全面了解來電信息， 豐富的通信處理手段豐富的通信處理手段協(xié)同通信產(chǎn)品特色協(xié)同通信產(chǎn)品特色4 4：靈活的通話控制：靈活的通話控制 來電號碼、姓名提示來電號碼、姓名提示 點擊撥號呼叫狀態(tài)顯示點擊撥號呼叫狀態(tài)顯示 呼叫接聽、拒絕、轉(zhuǎn)接、呼叫接聽、拒絕、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)會議種控制手段轉(zhuǎn)會議種控制手段 路通話排隊、任意切換路通話排隊、任意切換12協(xié)同通信產(chǎn)品協(xié)同通信產(chǎn)品特色特色5

8、 5：電話會議：電話會議總經(jīng)理臨時通知總經(jīng)理臨時通知召開會議召開會議秘書發(fā)送會議通知秘書發(fā)送會議通知上班員工上班員工A發(fā)起方通話發(fā)起方通話出差出差員工員工B休假員工休假員工C123方便、快捷地召開方便、快捷地召開電話會議，包含即時電話會議，包含即時會議和預(yù)約會議會議和預(yù)約會議13協(xié)同通信產(chǎn)品協(xié)同通信產(chǎn)品特色特色6 6：短信群發(fā)：短信群發(fā) 單發(fā)、群發(fā)短信單發(fā)、群發(fā)短信 可向任意終端發(fā)送短信可向任意終端發(fā)送短信 基于通訊錄、文件、手工輸入等基于通訊錄、文件、手工輸入等種方式選擇發(fā)送人員清單種方式選擇發(fā)送人員清單 發(fā)送短信顯示辦公電話（南方地區(qū)）發(fā)送短信顯示辦公電話（南方地區(qū)）或者用戶關(guān)聯(lián)的天翼手機(jī)

9、號碼（北或者用戶關(guān)聯(lián)的天翼手機(jī)號碼（北方地區(qū)）方地區(qū)） 電腦接收短信和離線短信轉(zhuǎn)移功能電腦接收短信和離線短信轉(zhuǎn)移功能 短信和即時消息融合的窗口，可即短信和即時消息融合的窗口，可即時切換時切換操作簡單操作簡單辦公通知不再煩！辦公通知不再煩！14協(xié)同通信產(chǎn)品協(xié)同通信產(chǎn)品特色特色7 7：即時通信和群組：即時通信和群組 即時通信是最及時和經(jīng)濟(jì)的即時通信是最及時和經(jīng)濟(jì)的溝通方式溝通方式 即時看到對方在線狀態(tài)、通即時看到對方在線狀態(tài)、通信狀態(tài)信狀態(tài) 群成員電話會議群成員電話會議 群發(fā)短信群發(fā)短信 群內(nèi)共享資料群內(nèi)共享資料充分滿足團(tuán)隊充分滿足團(tuán)隊工作的溝通需要工作的溝通需要15協(xié)同通信產(chǎn)品協(xié)同通信產(chǎn)品特色特

10、色8 8：客戶自助管理：客戶自助管理可適應(yīng)客戶變化，通信可適應(yīng)客戶變化，通信權(quán)限和成本可自主管控權(quán)限和成本可自主管控超級管理員和普通管理員超級管理員和普通管理員單位通訊錄維護(hù)單位通訊錄維護(hù)用戶密碼重置用戶密碼重置用戶通信權(quán)限管理用戶通信權(quán)限管理單位工作群組管理單位工作群組管理16協(xié)同通信產(chǎn)品主要功能亮點協(xié)同通信產(chǎn)品主要功能亮點移動鼠標(biāo)顯示聯(lián)系人名片，點擊名片上的圖標(biāo)撥打電話或者發(fā)短信v統(tǒng)一客戶端，融合固話、手機(jī)、傳真機(jī)、PC機(jī)多種終端功能；v動態(tài)更新的單位通訊錄；v基于通訊錄，快速發(fā)起呼叫、短信、消息和會議等通信操作；v方便記憶的統(tǒng)一號碼，可以與原有固話同號；v靈活的通話終端捆綁設(shè)置，實現(xiàn)號碼

11、可攜帶；v靈活的群組操作，如多方通話，短信群發(fā)、工作群組等；v強(qiáng)大的客戶自服務(wù)管理功能，如可以設(shè)置工作時間允許捆綁任意接聽終端，而非工作時間僅允許捆綁辦公固話，靈活控制通信成本171 1、客戶需求分析、客戶需求分析2 2、協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹3 3、PCPC客戶端功能演示客戶端功能演示4 4、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費相關(guān)、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費相關(guān)目錄18搜索聯(lián)系人區(qū)域：查找聯(lián)系人和添加聯(lián)系人放置在獨立的功能區(qū)，始終可見號碼輸入?yún)^(qū)域：輸入號碼撥打提示框，放置在獨立的功能區(qū)，始終可見功能集成區(qū)：按照通信、辦公、號百商旅服務(wù)以及商企平臺IT應(yīng)用等不同應(yīng)用各自設(shè)置一個Tab個人信息設(shè)置區(qū)：靈活設(shè)置頭像

12、、在線狀態(tài)捆綁的接聽電話快捷功能區(qū)域：常用功能依次排列聯(lián)系人信息組織區(qū)域：通信錄/好友/工作群所有與聯(lián)系人相關(guān)的列表整合，采用橫Tab進(jìn)行區(qū)隔PCPC客戶端客戶端- -主界面主界面快捷功能區(qū)域：提示未接/未讀信息的數(shù)量19主要功能演示主要功能演示一、撥打電話 點擊撥號方式 手動輸入方式 撥號盤方式二、接聽電話三、短信功能四、短信和即時消息融合體驗五、搜索功能六、電話會議七、工作群八、視頻會議201 1、客戶需求分析、客戶需求分析2 2、協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹協(xié)同通信業(yè)務(wù)介紹3 3、PCPC客戶端功能演示客戶端功能演示4 4、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費、協(xié)同通信業(yè)務(wù)資費目錄21協(xié)同通信標(biāo)準(zhǔn)資費安裝調(diào)測費200元

13、/次基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能費20元/月/用戶。包含6個功能：通訊錄、點擊撥號、短消息、即時通信、電話會議、多媒體視頻會議。默認(rèn)打包為一個產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)功能費10元/月/用戶。網(wǎng)絡(luò)傳真(后續(xù)提供）。通信費模式1：不區(qū)分長途和市話，以及捆綁終端類型，統(tǒng)一按照0.15元/分鐘收取通信費模式2：按照現(xiàn)行固定電話資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行會議電話服務(wù)費多媒體視頻會議費根據(jù)會議參與方的數(shù)量，按0.1元/分鐘/方的標(biāo)準(zhǔn)，對會議申請方加收會議電話服務(wù)費。注10.15元/分鐘/方（使用人分別收?。┳?轉(zhuǎn)移呼叫費本地區(qū)內(nèi)、區(qū)間電話按照現(xiàn)行固定電話資費標(biāo)準(zhǔn)收取，長途電話按照0.3元/分鐘收取。注3協(xié)同通信下行短信按現(xiàn)行業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)收取/按

14、短信條數(shù)按功能費+使用費的方式收取。22協(xié)同通信標(biāo)準(zhǔn)資費（續(xù)）關(guān)于資費的說明：關(guān)于資費的說明：注注1 1：1 1、對會議主席收取會議電話服務(wù)費，按、對會議主席收取會議電話服務(wù)費，按0.10.1元元/ /分鐘分鐘/ /方的標(biāo)準(zhǔn)收取。方的標(biāo)準(zhǔn)收取。2 2、會議主席主動發(fā)起會議并將會議參與方呼入會議時：、會議主席主動發(fā)起會議并將會議參與方呼入會議時：對會議主席計費，對會議主席與每個會議參與方的通話計費，按照協(xié)同通信通話費對會議主席計費，對會議主席與每個會議參與方的通話計費，按照協(xié)同通信通話費+ +會議電話服會議電話服務(wù)費收費。務(wù)費收費。3 3、會議參與方主動加入會議時：、會議參與方主動加入會議時：-

15、 -對會議參與方計通話費對會議參與方計通話費- -當(dāng)會議參與方為其他用戶時，按照普通電話呼出的費用收費，與協(xié)同通信業(yè)務(wù)無關(guān)；當(dāng)會議參與方為其他用戶時，按照普通電話呼出的費用收費，與協(xié)同通信業(yè)務(wù)無關(guān)；- -對會議主席收取會議電話服務(wù)費，對會議主席與每個會議參與方的會議通話分別收取會議電對會議主席收取會議電話服務(wù)費，對會議主席與每個會議參與方的會議通話分別收取會議電話服務(wù)費話服務(wù)費注注2 2：1 1、視頻會議語音類型若為電話語音：、視頻會議語音類型若為電話語音： - -會議最大人數(shù)為會議最大人數(shù)為2525人，支持協(xié)同通信用戶及非協(xié)同通信用戶人，支持協(xié)同通信用戶及非協(xié)同通信用戶 - -需對會議主席加收會議電話服務(wù)費，會議中產(chǎn)生的通信費另計需對會議主席加收會議電話服務(wù)費，會議中產(chǎn)生的通信費另計2 2、視頻會議語音類型若為電腦語音：、視頻會議語音類型若為電腦語音： - -會議最大人數(shù)為會議最大人數(shù)