銷售人員出差總結報告

1、銷售人員岀差總結報告出差是工作人員臨時被派遣外出辦理公事，那么如何寫好出差的工作總結?以下是小 編為你整理的銷售人員出差總結報告，希望能幫到你。一、本年度工作總結XX-X年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近 年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結.目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡 要的總結我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前, 我是沒有XX銷害經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱悄，而缺乏XX行業(yè)銷害經(jīng)驗和行業(yè)知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到

2、公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸 索市場，遇到銷害和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教XX經(jīng)理和北京總公司幾位領導 和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策路, 取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對XX市場 有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半 年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場 的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積

3、累經(jīng)驗的同時，自己的能力, 業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于XX市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題拿握的過度薄弱，不能十分清晰 的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的 溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不 好，感覺自己還停留在一個銷害人員的位置上，對市場銷害人員的培訓，指導力度不夠， 影響市場部的銷害業(yè)績。二部門工作總結在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力

4、，使我們公司的產(chǎn)品知名度在 河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的害后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好 評，也取得了寶貴的銷害經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面, 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2012年總的銷害情況：從上面的銷害業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷害做的十分的失敗xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 銷害工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn) 在有記載的客戶訪問記錄有XX個，加上沒有i己錄的

5、概括為XX個，八個月XX天的時間，總體計算三個銷害人員一天拜訪的客戶量XX個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶 工作沒有做好。溝通不夠深入。銷害人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的悄況十分清 晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。 在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車 運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷害人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的 習慣，銷害工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷害工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間 沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果

6、。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務 能力還有待提高三.市場分析現(xiàn)在XX市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量, 功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷害產(chǎn)品過程中，牽涉問題 最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別 重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷害 工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱?這樣可以促進銷害人員去銷鼠在XX區(qū)域, 我們公司進入市場比較晩，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在XX開拓市場壓力很 大，所以我們把主

7、要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比XX小一點。 外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明 年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可 能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。時光流逝，轉眼間滿載著收獲和辛勞的XX年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊 即將過去的XX年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、 研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績，以待來年 有更好的提高。星月公司有著十

8、幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn) 涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動（汽油機）車輛、特種車輛、門業(yè)、 電動（汽油機）工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好 的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷害人員，唯有以更好 的工作、更高的銷害來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總 結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。進星月公司兩年了，隨善市場導向的變化，隼團公司的決策也在變化，從03、XX年 滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷 理念、專

9、業(yè)知識隨著轉變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的 產(chǎn)品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的 時間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的縻托車、卡丁車，相對來講比以前的車 子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、 理解，這讓自己覺得很窖迫，要銷害一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠 說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠 的技術員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的 問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的

10、幫助，在我:介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把 客人經(jīng)常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，客人才會下單，經(jīng)驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸 索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美 國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無 序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大 排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的 米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在

11、也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證， 如果我們能抓住這個市場的先札 那我想XXXXX年又是個大豐收的一年。XX年即將過去, 以上是棧個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中 有更好的提高。一、出差工作回顧王佳隨行X經(jīng)理一道于20XX年X月14日到X月19日期間逬行了為期6天的出差 工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城揚州昆山京常州成都，整體進展較為順利。（-）14日早上從成都到南京，再轉車去了鹽城，在鹽城王佳和XX經(jīng)理去了XXXXX設備廠，實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設備，并聽取了鹽城蘇信凈化設備廠的技術工 程師的操作演示過程以及講解，王佳和XX經(jīng)理結合王佳們X

12、X公司的一些實際情況提出 了一些艇問。涉及的設備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計數(shù)法檢測過濾效率的檢測設備、 以及檢漏設備，下午再去了鹽城華達儀器設備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設備, 有塵埃粒子計數(shù)器、過濾效率檢測設備、檢漏設備，并聽取了陳總和相關技術工程師的介 紹。王佳們回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些對比。（二）15日，王佳和XX經(jīng)理一道從鹽城轉車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機械有限公司，詳細地看了全自動過濾器框架釧接設備的撮作演示過程，以及結合王佳 們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術工作人員詳細咨詢了一下，還了解了設備 的一些構造原理，使用特點等，主

13、要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后 焊接，觀察其使用效果。 下午又去了尼可超聲波設備有限公司， 了解并就模頭一事兒向尼 可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效 果0（三）16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷害經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢 問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾林料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾 袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解， 他的問答和王佳以前學握的相關知識相差不大，足見張總比較有誠信，然

14、后王佳和XX經(jīng) 理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳 們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。（四）17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：爰美克空氣過濾器（鹽城）有限公司、 安平縣司因特過濾技術有限公司、北京量子金舟無紡技術有限公司、美亞新型活性炭制品 有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有 限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有 限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司.通過看、問、聽的方

15、式接觸了與王佳們過濾行 業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司 的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估 計要數(shù)爰美克空氣過濾有限公司的技術含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面 很高，他們的過濾材料很有特點，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌 綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、 離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔浄室里的氣態(tài)化學污漆物的綜合解決問 題還有北京量子金舟無紡技術有限公司的熔噴技術很不錯，特別是他們的熔噴濾芯的生 產(chǎn)，卷繞方式很

16、獨特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細，而且表面的軋光效果很好。當 然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點（五）19日下午，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應商 的廠里面實地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條 的生產(chǎn)加工流程，XX經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司 以后生產(chǎn)袋式過濾器會有一定幫助， 特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會有一定 的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。二、出差工作總結此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和XX經(jīng)理走訪過不同地區(qū)的 不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無

17、錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設 備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學到 了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從XX經(jīng)理、各位廠家領導身上學到了 很多有用的東西，同時看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：1.在出差之前， 對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點進行詳細的了解， 最好是將王佳們公司 所竊要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不 起來。2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有XX經(jīng)理壓陣，自己仍然需要 提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自己以后沒有和XX經(jīng)理同行而獨自一人在外時的獨立應對。3.在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別 是技術方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時，問到了一個PP覆 膜的技術問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解PP覆膜不是為