婦科護(hù)理安全管理水平與護(hù)理質(zhì)量探討

1、       婦科護(hù)理安全管理水平與護(hù)理質(zhì)量探討                     摘要：本文主要闡述婦科護(hù)理過(guò)程中主要存在的問(wèn)題，在護(hù)理人員方面缺乏服務(wù)意識(shí)、在患者方面易產(chǎn)生護(hù)患糾紛、病區(qū)環(huán)境不達(dá)標(biāo)等方面，進(jìn)行問(wèn)題深入的分析，要提出婦科護(hù)理安全管理水平，對(duì)于護(hù)理的質(zhì)量進(jìn)行不斷的提升。首先，要建立護(hù)理的管理體系，領(lǐng)導(dǎo)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士對(duì)于其他護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)

2、技能的培訓(xùn)；其次，開(kāi)展心理護(hù)理，要針對(duì)婦科患者的心理問(wèn)題進(jìn)行有效的教育和疏導(dǎo)，提升專業(yè)技能，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)，實(shí)施全方位全維度的護(hù)理服務(wù)；最后，對(duì)于病區(qū)環(huán)境進(jìn)行打造，明確安全事宜，始終把婦科護(hù)理的質(zhì)量放在首位。關(guān)鍵詞：婦科護(hù)理；安全管理；護(hù)理質(zhì)量；問(wèn)題與策略引言隨著當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生保健的不斷發(fā)展，服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越為激烈，在護(hù)理安全管理的過(guò)程中，要提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使患者在就醫(yī)選擇時(shí)，與護(hù)理人員進(jìn)行良性關(guān)系的構(gòu)建。當(dāng)前醫(yī)療護(hù)理工作日漸復(fù)雜，針對(duì)婦科護(hù)理對(duì)于護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行提升，加強(qiáng)對(duì)病人安全的保障，要消除影響護(hù)理安全的因素，使得病人的滿意度得到提高，營(yíng)造和諧的就業(yè)氛圍，有利于開(kāi)展臨床護(hù)理工作。對(duì)于

3、婦科護(hù)理安全管理措施進(jìn)行完善，要重視護(hù)理安全教育，推動(dòng)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，建立安全管理機(jī)制，對(duì)于提高婦科護(hù)理質(zhì)量的方式，要對(duì)于服務(wù)的行為進(jìn)行不斷的規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)人員的激勵(lì)，運(yùn)用健康教育的知識(shí)開(kāi)展護(hù)理，才能夠更好的提高護(hù)理質(zhì)量。1婦科護(hù)理中所存在的主要問(wèn)題1.1護(hù)理人員方面的問(wèn)題護(hù)理工作主要是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然而由于部分護(hù)理人員缺乏服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有形成對(duì)護(hù)理工作的正確認(rèn)知。在對(duì)待婦科患者的過(guò)程中沒(méi)有形成正確的態(tài)度，同時(shí)，缺乏對(duì)規(guī)章制度的重視，也會(huì)出現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為。除此之外，部分護(hù)理人員缺乏責(zé)任心，沒(méi)有與患者進(jìn)行積極的溝通，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系較為緊張，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。1.2患者方面的問(wèn)題婦科疾病往往是

4、私密性的疾病，患者往往采取的是保密的措施，但是由于部分患者存在較為急躁的情緒，沒(méi)有考慮病理方面的問(wèn)題，于治愈的期待值越高，其情緒越不穩(wěn)定。在與護(hù)理人員接觸的過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)溝通不暢的問(wèn)題，對(duì)于護(hù)理人員的相關(guān)要求不能積極的配合，影響護(hù)理人員的情緒，也會(huì)造成護(hù)患糾紛的發(fā)生，不利于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展1。1.3病區(qū)環(huán)境存在的問(wèn)題病區(qū)環(huán)境主要是包括其基本的衛(wèi)生環(huán)境、無(wú)菌環(huán)境，對(duì)于病房設(shè)備等因素進(jìn)行綜合的考慮，要避免對(duì)患者造成傷害。比如病區(qū)地面環(huán)境不衛(wèi)生，地面較滑，導(dǎo)致病人在行走的過(guò)程中出現(xiàn)跌打損傷。同時(shí)，婦科病床沒(méi)有護(hù)欄防護(hù)患者，在術(shù)后進(jìn)行清洗和檢查的過(guò)程中容易跌落。要對(duì)病區(qū)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，才能更好的對(duì)婦

5、科護(hù)理安全管理水平進(jìn)行不斷的提升。2推動(dòng)?jì)D科護(hù)理安全管理措施應(yīng)用2.1推動(dòng)護(hù)理安全教育的開(kāi)展在進(jìn)行婦科臨床護(hù)理的過(guò)程中，提升護(hù)理人員的安全意識(shí)，有利于推動(dòng)護(hù)理安全水平提升，要意識(shí)到護(hù)理安全因素不當(dāng)所造成的后果對(duì)安全進(jìn)行管理，要使護(hù)理人員能夠主動(dòng)的對(duì)安全進(jìn)行自覺(jué)維護(hù)。開(kāi)展安全教育，要在引導(dǎo)護(hù)理人員與患者能夠保證自身的安全，對(duì)于不安全的因素進(jìn)行分析，調(diào)動(dòng)全體婦科護(hù)理人員的積極性。同時(shí)，要設(shè)計(jì)具有可靠性和穩(wěn)定性的護(hù)理工作運(yùn)作步驟，使得風(fēng)險(xiǎn)能夠得到有效的控制和防范。2.2專業(yè)知識(shí)以及技能的培訓(xùn)護(hù)理人員開(kāi)展繼續(xù)教育，要注重對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，做到精益求精、技術(shù)精湛，才能更好的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決。要鼓勵(lì)護(hù)

6、士進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟悉病區(qū)的環(huán)境，對(duì)于各種規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確工作的流程，以及婦科常見(jiàn)病的護(hù)理特點(diǎn)，對(duì)于常用的儀器使用方法進(jìn)行探索，要在技術(shù)操作后進(jìn)行不斷的訓(xùn)練，定期開(kāi)展考核。對(duì)于年輕的護(hù)理人員要進(jìn)行定期的精液傳授，安排具有臨床工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師來(lái)跟班上崗，使得婦科護(hù)理運(yùn)行的系統(tǒng)更加安全。2.3構(gòu)建安全管理機(jī)構(gòu)在婦科護(hù)理的過(guò)程中，成立安全質(zhì)量管理小組，定期進(jìn)行質(zhì)量控制，要安排護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)行查訪，對(duì)于關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進(jìn)行了解，要對(duì)于關(guān)鍵病人、新病人、疑難病、特殊治療的病人進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注；其次，對(duì)于核心制度進(jìn)行完善，要在交接班的過(guò)程中，對(duì)于病患的信息進(jìn)行合理對(duì)接，要開(kāi)展分級(jí)護(hù)理；最后，對(duì)于一些節(jié)假日對(duì)于時(shí)間進(jìn)

7、行合理安排，使得護(hù)理人員能夠確保護(hù)理安全，要對(duì)于危重病人進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)的進(jìn)行排除2。3婦科護(hù)理質(zhì)量提升的具體方法在進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量提升的過(guò)程中，臨床護(hù)理工作主要明確自身的職責(zé)，針對(duì)婦科病人的特點(diǎn)滿足其需求，積極地創(chuàng)造良好的病區(qū)環(huán)境，實(shí)施護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。3.1加強(qiáng)服務(wù)行為的合理規(guī)范在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的過(guò)程中，要以病人為中心。在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要使用文明用語(yǔ)舉止，親切積極地與病人進(jìn)行溝通，做好每一項(xiàng)治療護(hù)理工作；其次，要給病人講清楚治療的目的、藥物的使用規(guī)范，對(duì)于病人提出的疑問(wèn)，要用專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行解答；最后，對(duì)病人出現(xiàn)的一些不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和行為，要保持態(tài)度的平和，耐心的解釋，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)

8、獲得病人的支持與信任。3.2建立有效的激勵(lì)機(jī)制為了更好的提高婦科護(hù)理質(zhì)量，對(duì)護(hù)理人員的工作積極性進(jìn)行激活，要使得護(hù)理人員的內(nèi)在潛力得到充分的挖掘，可以建立完善的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)物質(zhì)和精神激勵(lì)結(jié)合的方式，使得護(hù)理人員情感上獲得激勵(lì)，進(jìn)一步增強(qiáng)其工作的主動(dòng)性，提高工作效率，使得護(hù)理人員的價(jià)值得到體現(xiàn)，進(jìn)一步提高患者的滿意度。3.3開(kāi)展健康安全教育在健康教育開(kāi)展的過(guò)程中，要注重對(duì)病人個(gè)人隱私的保護(hù)，要從全面的角度對(duì)病人進(jìn)行看待，使病人能夠說(shuō)出自己內(nèi)心所想。尤其在婦科臨床護(hù)理的過(guò)程中，結(jié)合孕育病人的實(shí)際狀況，對(duì)病人進(jìn)行健康教育，在一對(duì)一的溝通過(guò)程中，使病人的情緒能夠得到放松。同時(shí)，婦科病人與其他病人存在

9、一定的不同，涉及到隱私問(wèn)題，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者所存在的一些心理隱患，采取解決的措施，使得病人的自我保健能力能夠提高，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任3。3.4加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境的優(yōu)化針對(duì)婦科病區(qū)環(huán)境的安全進(jìn)行重視，要對(duì)所存在的安全隱患進(jìn)行仔細(xì)的檢查，及時(shí)的進(jìn)行整改，使得病區(qū)的地面具有一定的安全性。要設(shè)置相關(guān)的警示標(biāo)識(shí)，患者和家屬能夠注意存在的問(wèn)題，同時(shí)，護(hù)理人員要與患者進(jìn)行積極的溝通，營(yíng)造良好的心理環(huán)境和氛圍。尤其針對(duì)一些老年人和患者，要保證這類人的安全，使得關(guān)注細(xì)節(jié)做好細(xì)節(jié)，使護(hù)患之間的關(guān)系更加融洽。4結(jié)束語(yǔ)總而言之，護(hù)理安全是婦科病人對(duì)于護(hù)理工作的基本要求，要保證婦科護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，建立護(hù)理的安全管理系統(tǒng)，可以對(duì)護(hù)理人員的行為進(jìn)行有效的約束，使得護(hù)理質(zhì)量得到提高。尤其在當(dāng)前的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于婦科護(hù)理提出更為嚴(yán)格的要求，要加強(qiáng)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步為患者和護(hù)理人員營(yíng)造更有關(guān)懷的環(huán)境和氛圍。對(duì)于護(hù)理服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，要對(duì)于特色的護(hù)理措施進(jìn)行提出，避免護(hù)理糾紛，進(jìn)一步提高護(hù)理的質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)療保健事業(yè)向科學(xué)化的方向進(jìn)一步發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1吳菁,鄭林,黃盈碧,謝海棠,葉云霞.