政務(wù)公開工作總結(jié) 政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府工作總結(jié)

1、20xx政務(wù)公開工作總結(jié) 政務(wù)效勞政務(wù)公開政府xx工作總結(jié) 原標(biāo)題：一效勞兩公開工作總結(jié) xx年*縣政務(wù)效勞政務(wù)公開政府信息公開工作總結(jié) xx年，*縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、*市關(guān)于政務(wù)效勞政務(wù)公開政府信息公開（以下簡稱“一效勞兩公開”）有關(guān)文件和會議精神，堅持以推進(jìn)開展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作效率為目標(biāo)，全力推進(jìn)“一效勞兩公開”工作，為全縣改革開展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)匯報如下： 1、 政務(wù)效勞取得新成績 xx年，*縣政務(wù)效勞中心共接到審批事項(xiàng)咨詢*件，申請*件，受理*件，辦結(jié)*件，當(dāng)月辦結(jié)率*%，平均日結(jié)率*%，評議率*，群眾滿意率100%，承諾提速*，辦理提速*

2、，受理的審批事項(xiàng)共涉及投資金額*億元，受理辦件無超時、投訴情況。 為確保政務(wù)效勞中心運(yùn)行良好，做好行政事項(xiàng)審批工作，每星期會同縣紀(jì)委監(jiān)察局對政務(wù)效勞中心開展檢查指導(dǎo)工作。一是每天對各辦件窗口辦件情況進(jìn)行跟蹤，落實(shí)每日超時預(yù)警報告制度； 二是加強(qiáng)政務(wù)效勞中心工作紀(jì)律，開展“優(yōu)化效勞環(huán)境”活動，開展季度“流動紅旗”和“效勞之星”評選，提高效勞水平和辦事效率，對違反紀(jì)律的工作人員進(jìn)行查處。三是加強(qiáng)窗口人員的培訓(xùn)，舉辦政務(wù)效勞通用軟件培訓(xùn)，不斷提高窗口人員業(yè)務(wù)水平； 四是做好行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)維護(hù)工作。 二、行政審批“三集中”落實(shí)取得新提升 今年以來，*縣政務(wù)效勞中心按照自治區(qū)行政審批“三集中”的標(biāo)

3、準(zhǔn)，對全縣*個具有行政審批職能事項(xiàng)和*公共效勞事項(xiàng)的部門明確了進(jìn)駐原那么，現(xiàn)進(jìn)駐行政事項(xiàng)*項(xiàng)，進(jìn)駐公共效勞事項(xiàng)*項(xiàng)，特別是公安局、住建局、國土局、衛(wèi)生局、計生局等一些單位將原單位審批大廳關(guān)閉，審批業(yè)務(wù)逐步向政務(wù)效勞中心集中，有力地推動*縣政務(wù)效勞的開展，根本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，各進(jìn)駐政務(wù)效勞中心窗口按照首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、在優(yōu)化審批工程，推進(jìn)依法行政方面，按照xx年擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣721項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)一步開展工程清理工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各部門接收上級下放的工程，將已接收的事項(xiàng)納入縣政務(wù)效勞中心受理辦理，制定詳細(xì)的行政審批工程操作標(biāo)準(zhǔn)及其流程圖在縣人民政府網(wǎng)站公開，工程錄入全區(qū)政務(wù)效勞業(yè)務(wù)通用軟件，辦件的受理辦

4、理結(jié)果在網(wǎng)上公開。 三、“一效勞兩公開”向基層延伸取得新進(jìn)展 xx年，*縣以*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心，*個村政務(wù)效勞中心為試點(diǎn)，開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步將“一效勞兩公開”工作向基層推進(jìn)。目前全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)*%）、*個村（街、社區(qū)）（占全縣村（街、社區(qū)）總數(shù)的*%）已建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心，把基層行政審批和效勞事項(xiàng)統(tǒng)一集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村 （街、社區(qū)）政務(wù)效勞中心辦理，使政務(wù)效勞向村屯前移，延伸至每個角落，逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。*月*日，*縣召開“一效勞兩公開”會議，對基層政務(wù)效勞中心建設(shè)做了具體部署，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政務(wù)效勞和政務(wù)公開事項(xiàng)統(tǒng)一目錄，通過權(quán)力下放，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力，增加基層政務(wù)效勞中心

5、的辦事工程，進(jìn)一步解決審批環(huán)節(jié)過多、辦事程序繁瑣等問題。并申請專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)*萬元用于建設(shè)*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、*個村的政務(wù)效勞中心，購置電腦、打印機(jī)、檔案柜等辦公設(shè)備，申請開通一效勞兩公開基層信息化平臺，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，推進(jìn)基層辦事標(biāo)準(zhǔn)化，逐步推進(jìn)和完善基層政務(wù)效勞政務(wù)中心建設(shè)，為人民群眾提供方便快捷的效勞。 四、政務(wù)效勞和政務(wù)公開水平取得新進(jìn)步 為提高政務(wù)效勞和政務(wù)公開水平，結(jié)合部門審批的具體情況，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取有效手段，選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的部門窗口開展試點(diǎn)工作，并逐步推廣，使政務(wù)效勞中心真正向“便民、標(biāo)準(zhǔn)、高效、廉潔”的方向開展，主要做好以下幾點(diǎn)創(chuàng)新：一是利用自治區(qū)審批軟件開展審批業(yè)務(wù)，以住建局

6、、房管所、食藥監(jiān)局為試點(diǎn)，通過自治區(qū)政務(wù)效勞通用軟件直接出受理及辦結(jié)通知，防止了“二次錄入”，減少窗口人員工作量。二是開展擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)工作，按照自治區(qū)指導(dǎo)目錄，協(xié)調(diào)各有關(guān)單位開展權(quán)力下放工作和目錄編制工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村方案使用統(tǒng)一政務(wù)效勞和政務(wù)公開目錄 。三是拓寬政務(wù)公開渠道，在政務(wù)效勞中心設(shè)立依申請公開窗口，建立利用大屏幕電視、觸摸查詢機(jī)、信息查詢電腦，為政府信息公開提供便利查詢。四是標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)效勞中心信息化建設(shè)，政務(wù)效勞中心機(jī)房配備有空調(diào)、ups、門禁、防靜電地板、除濕機(jī)、監(jiān)控、防雷、防過壓等根本設(shè)備已，接通政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)，為依托電子政務(wù)外網(wǎng)推進(jìn)“一效勞兩公開”提供保障。 五、

7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳工作得到新加強(qiáng) 全縣47個具有行政審批和非行政審批工程單位全部納入政務(wù)效勞中心或分中心，解決新中心窗口人員變動不熟悉審批軟件、公開軟件不斷更新的問題。今年以來，縣政務(wù)效勞中心共組織單位分管領(lǐng)導(dǎo)、窗口人員開展學(xué)習(xí)十八大報告、行政審批通用軟件操作、政府信息公開統(tǒng)一平臺操作、央視焦點(diǎn)訪談共5期培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、窗口人員328人次，使窗口工作人員獨(dú)立掌握操作自治區(qū)行政審批通用軟件、自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺及審批等工作，為順利開展工作提供有力保障。同時，為了更好地為群眾效勞，向群眾公開。今年5月10日，我縣開展“政務(wù)公開日”活動，采用展板、發(fā)放宣傳單（冊）、現(xiàn)場解答等多

8、種方式對本部門、本單位的工作職責(zé)職能、投訴咨詢方式、便民效勞事項(xiàng)、行政審批備案等涉及人民群眾切身利益的內(nèi)容進(jìn)行了宣傳和講解，共發(fā)放各類宣傳單（冊）4767 份，為249人次進(jìn)行了宣傳講解，解答了各類咨詢 93件，收集到意見和建議25條。 六、存在問題及xx年主要工作思路 （一）存在主要問題： 1.“一效勞兩公開”向基層延伸工作尚有不少困難。 一是局部基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不夠到位，支持力度偏小。二是基層政務(wù)效勞中心場地有限、設(shè)備相對，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)效勞中心難度較大。三是基層工作繁多，人員少，“一效勞兩公開”工作難以兼顧。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政投入有限，難以支撐鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 （二）

9、個別單位領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)效勞工作認(rèn)識缺乏，審批權(quán)限下放效勞窗口不充分。 （三）個別單位對統(tǒng)一平臺工作重視缺乏，發(fā)布人員業(yè)務(wù)不精，導(dǎo)致統(tǒng)一平臺信息發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量不高。 xx年，我縣政務(wù)辦將深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，在區(qū)、市上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，集中力量做好以下工作： （一）進(jìn)一步做好新政務(wù)效勞中心審批事項(xiàng)“三集中”工作，開展好效勞窗口檢查工作，為辦事企業(yè)和群眾提供更好的政務(wù)效勞。 （二）完善公共資源交易中心建設(shè)，將公共資源納入政務(wù)效勞管理的范疇，打造政務(wù)效勞中心和公共資源交易中心一體化的管理模式。 （三）根據(jù)我縣“一效勞兩公開”“十二五”規(guī)劃要求，進(jìn)一步拓展和完善“一效勞兩公開”工作。 （四）進(jìn)一步推進(jìn)*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、*個村（街、社區(qū)）政務(wù)效勞中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造 *個自治區(qū)級基層政務(wù)效勞中心示范點(diǎn)。推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政務(wù)效勞中心使用自治區(qū)“一效勞兩公開”基層信息化應(yīng)用平臺。 （五）加強(qiáng)政府信息公開統(tǒng)一平臺工作，加大各單位重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息主動公