前臺工作總結新版多篇

1、前臺工作總結新版多篇 工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總、總分析、總研究，并分析成績的缺乏，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家! 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下： 1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好倉庫的管理工作; 4 做好公司的檔案管理工作; 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作; 6 協(xié)助做好招聘工作; 7 完成領導交待的各項臨時任務。 總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工

2、作確實不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。 今后的日子里我要努力提高效勞質量, 做事麻利, 有效率, 不出過失。效勞態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接 時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題,準確地轉接 。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要答復客戶的問題,同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意

3、自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境,讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我希望做得更好! 時間總是轉瞬即逝，在7777工作已經(jīng)將近兩年時間了，在我任職以來一直認真履行自己的工作責任，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將兩年來工作情況總結如下： 一，前臺日常工作： 1) 接聽轉接： 認真接聽任何來電，能夠委婉并合理對騷擾 ，提高工作效率 2)日?？记冢?下載每個星期的考勤數(shù)據(jù)，查看未打卡記錄，并上報各部門經(jīng)理，進行核對，嚴格登記請假單及加班單和員工不差情況，及時更新上報給部門經(jīng)理員工的考勤情況，保證在每月20日之前上報考勤月報表。 3)會客接待： 接待外賓，及時請到會客室備好茶水等待。 4)收發(fā)快

4、遞： 每日簽收的快件是工作性質的都會及時送到本人手中，物品如(大型零件，費靶材等)將會打 通知接收人到前臺領取，如果是與工作性無關的物品簽收后通知本人到恰前臺領取。 5)復印機及復印紙管理： 每天復印的人很多復印的文件也不少，難免有卡紙的情況，從復印機中取出紙張，做好日常維護工作，公司有些不會使用復印機的員工我也會耐心教他們怎樣使，有些文件也會交給我讓我來復印，復印紙領取是需要各部門專員才可領取，減少了浪費紙張情況。 二，綜合事務工作： 1)飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，及時到倉庫檢查使用情況查漏補缺 ，登記好需要的物品申報，申報后與賣家聯(lián)系。 2)發(fā)放每季度

5、勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放，在發(fā)放本部門物品。 3)如人員變化較大時，聯(lián)系并登記需要變更人員位置，減少對工作的不便。 4)每月向人力資源查詢當月過生日人員，制作 布置前臺場地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機師傅去蛋糕 5)公司酒水存放在三號會客室領取和存放需要登記記錄。 三，組織員工活動： 每年一次的圣誕節(jié)我會布置好場地，聯(lián)系印刷公司設計卡品外觀及海報，設計抽獎環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動時間及地點，并當場發(fā)放獎品。 這個工作讓我學到了很多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在今后學習中不斷地總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮

6、自己的潛力為公司的建設與開展奉獻自己的力量!與公司共同進步! 一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行效勞職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要表達在一下幾個方面，下面作工作總結如下： 酒店行業(yè)作為一項效勞工作，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作那么為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺效勞人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，效勞第一”和“讓客人完全滿意”的效勞宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待

7、各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個效勞環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。 一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺效勞職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。 扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習

8、，主要在酒店管理、法律、等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化開展的酒店行業(yè)。 當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。 總之，在20年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面開展奉獻自己的光和熱。 帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，共5間房，相對

9、鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個來說都是一樣的，前廳部是整個的的核心，也應當是的臉面，所以對于工作人員的要求比擬高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言本領和接人待物的應變本領，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個的中心，絕大局部的客人從那里獲取的信息，所以工作人員必須對的信息有很好的了解?？偨Y起來能夠用以下五條來闡述： 前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自我的工作做好，僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都

10、需要研究再三。當然，我時刻提醒自我以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自我的人生，自我的人生價值才能得以表達。 回憶20，從入職的3月至今已足足半年。在這里，我從一個校園學生踏上了正式的工作崗位成為一名員工，也開始了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領導給了我這個平臺，其次要謝謝同事對我工作的配合與協(xié)助，讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。 在工作中我學到了更多的知識技能，同時也有不斷加強提升完備自我修養(yǎng)，當然我的工作也有很多地方存在缺乏，需要不斷加強改良，希望領導能給與支持。 以下是我對這半年來工作的總結： 第一我對職位的剖析 我的應聘職位是前臺及行政助理的工作。針對前臺，雖

11、然它不像公司的業(yè)務部和財務那么敏感，且奉獻價值大，但作為公司的整體一局部，都是為了公司的總體目標而努力，所以面對工作我需要調(diào)整好自己的心態(tài)，必須認真謹慎對待。行政助理，簡而言之可以定義為對各部門、各領導工作的配合，雖然有時工作會顯得雜碎一些，但這些工作都存在一定的必要性和重要性，所以我沉著面對。 接下來我將對我日常工作進行整合 前臺工作紛繁復雜，也相對瑣碎，它包括了前臺接待工作，日常衛(wèi)生的維護，水、電、 話費的定期檢查存繳，日報 收取，郵件、 的收發(fā)，辦公用品的采購以及派發(fā)，固定資產(chǎn)的定期盤點以及報銷，辦公設備的維護以及訂水、訂報、訂票，植被的綠化等。剛接觸這工作的時候，有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁，所以處理問題也沒那么得心應手和效率的提高，也忽略掉了很多的細節(jié)工作，但在經(jīng)過一段時間的適應以及領導和同時的幫助，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細那么，即將工作細節(jié)化、條理化、標準化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業(yè)性，在將來的日子里我將繼續(xù)保持，繼續(xù)努力學習。 定期考勤記錄的上交領導，日志、電力電網(wǎng)新聞視頻信息的與發(fā)送，文檔的規(guī)整以及常態(tài)的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知，會場布臵、以及會議記錄和會后紀要的分發(fā)。 這些工作大多是突發(fā)事件，例如需配合中心發(fā)送臨時會議通知，需在短信平臺為同事送上生日祝福，需配合領導外出辦理某些業(yè)務(辦理會員卡