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1、上半年銀行工會的工作總結(jié)參考關(guān)于上半年銀行工會的工作總結(jié)參考分行黨委:按照行黨委的工作要求,現(xiàn)將我部20XX年上半年主要工作事項(xiàng) 做一小結(jié),同時,將下半年的工作安排報告如下。一、上半年工作總結(jié)1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理,始終是我部的 一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,真正做到以服務(wù) 工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,今年4月,按照新一屆分行黨 委的指導(dǎo)意見,在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上,我部重新修 訂并出臺了新的*銀行*分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法。與 老辦法相比較,新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重,且 緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)
2、,操作性強(qiáng),更加切合我行 的管理工作實(shí)際。幾易其稿后,在20XX年4月中旬召開的全行文明 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試,是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn) 工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線,分行電教室用 于藍(lán)圖培訓(xùn),無法組織全行員工集中技能培訓(xùn),我部在年初就向全 轄發(fā)出通知,要求各機(jī)構(gòu)化整為零,組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練, 爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18 S,按照省行 工會的'總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行 500余名員工踴躍參加,實(shí)際測評40余場,實(shí)際參測800余人次。 木次測評也取得了較
3、為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計,有200余名員工達(dá)到 了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%o3、對外宣傳工作在做好各項(xiàng)日常工作的同時,我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳 工作,及時將分行的各類工作新聞事項(xiàng),以圖文并茂的形式,向總、 省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿,擴(kuò)大分行的影響力,提 升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計,上半年,我行向行外媒體發(fā)出 稿件近20份,登載率100%。需要重點(diǎn)說明的是,去年末,我行被遼寧省委、省政府評為精神 文明先進(jìn)單位標(biāo)兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行 授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī),不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系 統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作,還全力配合遼寧
4、日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣?采訪,通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪,來擴(kuò)大我行的對外 影響。4、職工權(quán)益工作按照分行黨委的工作安排,我部于今年3月,積極聯(lián)系體檢醫(yī)院, 組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果,集中組織 員工接種乙肝疫苗,目前,該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。今年5月,我部還按黨委的要求,負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠 商的招標(biāo)、考察工作,并于5月底,完成了訂購合同的簽署,和全 行1200多名員工的量體工作。5、黨務(wù)工作根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署,上半年,我部還積極組織行內(nèi) 各黨支部,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真篩選入黨積極分子,并參加市機(jī)關(guān)工委 的入黨培訓(xùn)。目前,參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利
5、結(jié)業(yè),擬納新 人選己呈報分行黨委。6、企業(yè)文化建設(shè)工作春節(jié)前夕,組織召開全行20XX年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春 聯(lián)歡晚會;3月初,為紀(jì)念3. 8國際勞動婦女節(jié),組織全行女員工 開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約” 主題登山活動,等等。上述活動的成功舉辦,大大增強(qiáng)了廣大員工 的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預(yù)期的效果。6月中旬,省行舉辦全省20XX年業(yè)務(wù)技能競賽活動,指定我行 全程承辦。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準(zhǔn)備,到活動 的順利開展,均投入了大量的時間和人力?;顒咏Y(jié)束后,我部的各 項(xiàng)工作,得到了省行及分行黨委的贊許和好評。二、上半年工作中存在的主要問
6、題1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法,但,在 日常管理工作中,考評線條還顯粗獷,考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。2、在省行舉辦的20XX年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中,我行僅獲得團(tuán) 體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工 的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。三、下半年主要工作事項(xiàng)安排1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面,下半年,我部將采取多種靈 活方式,逐步加大對各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查、考評力度,以 期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。2、業(yè)務(wù)技能測試工作。重點(diǎn)做好參加省行一級能手晉級驗(yàn)收活 動的人員篩選工作,確保完成省行核定的晉級指標(biāo)。3、7月份,分行黨委會議研究后,做好20XX年度黨員的納新工 作,和20XX年度預(yù)備黨
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