代理商管理辦法

1、代理商管理辦法一、前言敖漢旗科瑞新能源科技有限公司（以下簡稱“公司”）為加強對赤峰市代理商的統(tǒng)一管理， 規(guī)范各區(qū)域代理商行為， 確保 " 公司產品 "在各代理區(qū)域的順利銷售， 特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。1. 謹慎性原則本著對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產品銷售工作，必須認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。2. 風險性原則公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。3. 區(qū)域性原則各代理商均負責一定區(qū)域的產品銷售工作，在一定區(qū)域內代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。 原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。4

2、. 價格統(tǒng)一原則全國的銷售價格統(tǒng)一， 代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經過公司書面確認后方能執(zhí)行。5. 計劃管理原則對代理商實行計劃管理制度。公司按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。.6. 積極協(xié)助原則公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。7. 誠信的原則雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。8. 嚴格管理原則認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商， 堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。9. 雙方共贏原則公司的目標是與代理商共贏，共同

3、發(fā)展。10. 長期性原則公司立足市場， 與代理商長期協(xié)作， 確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。二、總則第一條 代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地區(qū)原則上只設一名代理商；第二條 本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱代理商）權限、運作及業(yè)務處理等相關事項， 旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發(fā)展；第三條代理商經公司授權并自代理協(xié)議書生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求，在獨立經營的原則下， 負責代理區(qū)域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調等相關.的業(yè)務運作及業(yè)務處理；第四條 公司確定的代理商應遵循公司的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害公司

4、利益和形象的行為；第五條 各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產品及其他品牌的市場銷售情況， 及時反饋市場信息， 以利于公司對企業(yè)及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理；第六條 代理商在各自代理區(qū)域內，應積極辦理產品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場及零售店的關系， 并做好建檔工作， 同時積極做好售前、售中、售后工作。三、代理要求1、 具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件， 經審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。2、 應具備良好的經營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽。3、 各代理商之間，不得進行惡性競

5、爭，在所轄管區(qū)域內進行業(yè)務運作及處理；4、 愿意專心經營 " 公司產品 " 產品，并對產品、對市場充滿信心；5、 能夠誠實經營并接受公司的經營指導， 保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；6、 全面贊同公司各項制度， 并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動；.7、 必須具有一定的銷售網絡，有能力在短期內將" 公司產品 "市場拓展開。四、提交資料代理企業(yè)提交資料：1、企業(yè)法人的簡歷。2、企業(yè)經營業(yè)績。3、企業(yè)經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數。4、本地批發(fā)、零售網絡情況。5、" 生物質顆粒（燃料和飼料）、生物質鍋爐 " 區(qū)域市場推廣計劃。6、接到

6、貨物后能在20 天內達到布貨率35%的能力。代理個人提交資料：1、代理人身份證復印件。2、代理人的簡歷。3、" 生物質顆粒（燃料和飼料）、生物質鍋爐 " 區(qū)域市場推廣計劃。五、代理商權利和義務各經營者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務：1、區(qū)域獨家代理公司系列產品；2、使用 " 公司 " 商標進行經營活動；3、使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；4、維護公司及其產品在代理區(qū)域內的良好形象；5、接受公司經營計劃的指導；.6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務培訓；7、全面負責代理區(qū)域內的市場拓展等業(yè)務運作及處理工作；六

7、、日常工作須提前 10 個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；每月 25 日前向公司提交當月的工作報告（市場總結） ； 以每半年一次將代理區(qū)域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交公司市場部；每年 12 月 30 日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告 （包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等） 、年度銷售目標、工作計劃及對公司的工作建議書；代理商須按公司制定的銷售任務進行月、 季度或年度銷售， 以確保 " 公司產品 " 在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標

8、；季報：各代理商均需在每季度第一個月的 5 日之前將上季度銷售報表報至公司市場部， 各代理商以季度為單位做季度總結， 反映市場開拓及經營中的各項問題；年報：以年為單位進行總結，采取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。七、價格、竄貨1、公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨；.2、代理商須參照公司規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序；3、代理商所代理的區(qū)域內，產品零售價格變動不得超過建議零售價的 20%；4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經公司書面認可在其他區(qū)域內從事各種形式的銷售活動；5、嚴禁各代理商以任何

9、手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，公司可不追究；7、如代理商有惡意竄貨行為，公司視其情節(jié)輕重有權取消代理商的代理資格。八、保密1、公司實行 " 同業(yè)禁止 " 的原則，未經公司同意，代理商不得多頭代理銷售與 " 公司產品 " 相類似的產品，更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露公司的任何商業(yè)秘密，一經發(fā)現公司將嚴肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責任。九、銷售管理1、公司負責建立與代理商之間的溝

10、通與聯系渠道，不定期地向.代理商提供宣傳資料、 信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2、公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內的代理銷售權，但有下列情況之一時， 公司將保留在該區(qū)域內發(fā)展第二家代理商的權利：a 年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的；b 公司新產品、新工藝、新技術試用時；c 代理商經營管理不善，造成市場工作無法正常開展的；d 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時；e 遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當的；f 其他嚴重損害公司形象與產品形象的行為發(fā)生時。3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時，公司有權

11、無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。4、代理商需于每季度末向公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。5、對于沒有設立代理商的地區(qū)，其它代理商應與公司取得溝通，得到書面許可后， 方可向該區(qū)域供貨并有義務維護當地價格情況，當該地區(qū)設有代理商后應停止向該地區(qū)供貨或通過相應渠道轉給合法代理商；.6、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務目標，在完成市場目標的同時， 認真搜集市場信息。 公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續(xù)合作。a） 達成年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按公

12、司的要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。b） 達成年度業(yè)務目標，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，公司將重新評估合作資格。c） 未達成年度業(yè)務目標、 違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，公司將考慮取消代理資格。7、代理商應積極宣傳公司企業(yè)形象，及時向客戶介紹公司產品及新推出的其它產品。把公司及系列產品迅速推向市場。8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網絡；9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報公司相關部門妥善處理。十、 交易與結算1、代理保證金各級代理商均需按規(guī)定向公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽

13、訂時交至公司。 此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，公司將代理保證金退還原代理商。2、交貨.公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關事宜。3、價格代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。4、貨款貨款通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以公司財務部收到為期限，財務部書面通知公司市場部，市場部才能發(fā)貨。5、退貨如貨物確因本公司原因造成質量不合格，或貨物發(fā)運型號、 品種不符，公司負責退貨或調換。十二、考評與輔導A、公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評，考評內容包括：1、業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展

14、望；2、產品售后服務及客戶投訴情況；3、網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析；5、公司制定政策的執(zhí)行結果；6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。B、公司對代理商的輔導辦法如下：1、制定代理商管理制度；.2、有償代培代理商的業(yè)務員；3、定期（每年兩次）提供無償經營管理培訓；4、提供產品系列宣傳品等資料；5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持；6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做" 專案研究 " ，找出病因，對癥下藥；7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產品推廣、訂貨會等；8、接受各代理商及其重要客戶的

15、咨詢，解答各類經營、管理問題；9、公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經營情況；十三、違規(guī)處罰1、各代理商在經營過程中，對公司采取不合作態(tài)度或者有損害公司產品信譽行為時， 視情節(jié)輕重， 公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格；2、未按公司有關規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，公司將提出書面警告并限期整改；3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時，代理資格自動取消；4、未經公司同意，代理銷售公司產品相類似產品的，公司將提出書面警告并限期改正， 限期未改正者，公司將直接取消其代理資格。5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾

16、紛時，公司.將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者公司將移交人民法院裁決；6、違反保密義務，導致公司一般損失的，公司將合理評估損失額度，對其進行 5000 元以內的經濟處罰。（注：一般損失是指損害公司商譽，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產品形象的；或者經濟利益損失在 5000 元以下的；或者將本協(xié)議的內容透露給第三方；或者違反公司的保密制度， 透露機密級以下的相關資訊及商業(yè)信息的。）7、違反保密義務，導致公司重大損失的，公司將對其處以5000-20000 元罰款，情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述" 一般損失 " 或者程度深于 " 一般損失 " 的損失。）8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責任額，公司有權暫停供貨，直到終止代理關系。9、代理商如嚴重違反公司相關規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時解除雙方約定的部分或全