溝通匯報制度匯編

1、第一部分、信息溝通體系設(shè)計說明1信息溝通體系設(shè)計說明11 本模塊包括內(nèi)容l 會議組織方式l 信息傳遞方式l 典型業(yè)務(wù)溝通制度12 會議組織方式l 會議名稱：l 目的：l 時間（發(fā)起機會）：l 地點：l 通知方式：l 主持人：l 參加人員：l 內(nèi)容：l 記錄人：l 決議：l 紀要整理：l 工作跟蹤：13 信息傳遞方式l 信息名稱：l 信息載體：l 產(chǎn)生部門（崗位）：l 上報部門（崗位）：l 上報部門（崗位）批復(fù)方式和時間要求：l 抄報部門（崗位）：l 抄報部門（崗位）反饋方式和時間要求14 典型業(yè)務(wù)溝通制度l 規(guī)定主負責(zé)部門，配合部門l 溝通的程序、原則l 裁決的部門和程序l 人際關(guān)系的處理原則

2、2信息溝通制度 一、會議制度：會議包括工作例會、專題會議、總結(jié)分析會議，每個會議組織均需按會議組織程序執(zhí)行，會前要做好會議準備和通知，會中要議題明確集中，要提高會議效率并完成會議決議和共識，會后要形成會議紀要并有專人對執(zhí)行情況進行跟蹤。 二、將各部門的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的例常性工作（尤其是生產(chǎn)作業(yè)管理）實行管理工作標準化制度，建立正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，有助于各部門統(tǒng)一標準，協(xié)調(diào)配合。三、當一個部門遇到比較簡單的，對全局影響不大的例外性工作，需要其它部門配合時，可以不經(jīng)過上級主管人員，直接與相關(guān)的另一部門溝通，達成一致意見。四、有些例外性工作涉及多個部門，其問題需要協(xié)商一致。共同行動，但因情況較為

3、特殊，如時間緊迫或關(guān)系復(fù)雜，在這種條件下可組織聯(lián)合辦公、現(xiàn)場調(diào)度，以利于及時達成一致意見，提高辦事效率。五、當兩個或幾個部門之間相互依賴性強，日常工作接觸很多，又經(jīng)常發(fā)生矛盾時，可以在某個部門中設(shè)置一名聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)與另一個或幾個部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，保持經(jīng)常溝通，促進彼此間的了解與協(xié)調(diào)（這種聯(lián)絡(luò)工作根據(jù)具體狀況，可以是專職的，也可以是兼職的，比較靈活，簡便易行）。六、當某項工作不僅涉及到多個部門，而且這些部門能夠行使職權(quán)對該項工作產(chǎn)生影響時，可組織臨時性的任務(wù)小組。臨時性任務(wù)小組由與某項工作有關(guān)的各部門代表組成，他們經(jīng)過磋商，作出對各方均有約束力的決定，然后分頭貫徹落實，任務(wù)完成后，該機構(gòu)即可撤銷

4、。臨時性任務(wù)小組對于突發(fā)性的臨時工作，是一種有效的協(xié)調(diào)方式。當多個部門的活動需要長時期的，強有力的協(xié)調(diào)時，任務(wù)小組就應(yīng)從臨時性轉(zhuǎn)變?yōu)橛谰眯缘某ＴO(shè)機構(gòu)。七、在條件許可的情況下，把各副總裁、各事業(yè)部總經(jīng)理管轄的職能部門各自集中在一個大辦公室內(nèi)實行集體辦公，為加強部門之間橫向協(xié)調(diào)及內(nèi)部競爭創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氣氛。八、在全公司范圍內(nèi)廣泛開展員工聯(lián)誼活動（橫向/縱向，多層次）有助于溝通思想、交流信息，改善關(guān)系。九、設(shè)置巡視員，專門從事調(diào)查員工所關(guān)心的問題。全公司員工可以以電話、談話、信件等各種媒介將所關(guān)心的問題向巡視員反映。巡視員的職位能提供有價值的自下而上的信息溝通。十、提建議制度的制定（申訴程序）

5、十一、設(shè)計信息溝通檢查系統(tǒng)檢查方式：觀察、問卷調(diào)查，會晤訪談，對書面文件的分析等。需要檢查以下四大信息溝通網(wǎng)絡(luò):1)、屬于政策、秩序、規(guī)劃和上下級關(guān)系的管理網(wǎng)絡(luò)或同任務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)。2)、包括解決問題、會議和提出改革建議等方面的創(chuàng)新活動網(wǎng)絡(luò)。3)、包括表揚、獎賞、提升以及聯(lián)系公司目標和個人所需事項在內(nèi)的整合性網(wǎng)絡(luò)。4)、包括公司出版物，布置欄和小道新聞在內(nèi)的新聞性和指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)。十二、用電子媒介進行信息溝通。第二部分、會議組織方式目錄：HY-001.經(jīng)銷商評估篩選會議HY-002.人力資源戰(zhàn)略研討會HY-003.總倉盤點分析會HY-004.分倉盤點分析會HY-005.新產(chǎn)品經(jīng)濟討論會HY-006.

6、價格調(diào)整討論會HY-007.事業(yè)部月度生產(chǎn)計劃討論會HY-008.事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會HY-009.技改小組會議HY-010.工藝（質(zhì)量）標準制定、修改討論會HY-011.事業(yè)部年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃分配討論會HY-012.事業(yè)部經(jīng)營計劃討論會HY-013.事業(yè)部月度生產(chǎn)計劃討論會HY-014.事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會HY-015.事業(yè)部質(zhì)量管理分析會HY-016.事業(yè)部生產(chǎn)廠月例會HY-017.事業(yè)部計劃編制討論會HY-018.營銷中心預(yù)算編制討論會HY-019.預(yù)算會審委員會初審討論會HY-020.預(yù)算會審委員會終審討論會HY-021.季度經(jīng)濟活動分析會HY-022.年度投資預(yù)算會審委員會會

7、議HY-023.廣促評估委員會例會HY-024.新產(chǎn)品開發(fā)討論會HY-025.新市場開發(fā)討論會HY-026.營銷中心產(chǎn)品研發(fā)方案討論會HY-027.營銷中心年度營銷計劃討論會HY-028.營銷中心月度營銷計劃討論會HY-029.員工重大申訴問題分析會HY-030.重大物資供應(yīng)問題分析會HY-031.總裁月例會HY-032.總裁總結(jié)分析會HY-033.事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營例會HY-034.人事討論會HY-035.原奶供求（月）年度平衡會HY-036.原奶質(zhì)量標準制定討論會 編號：HY001經(jīng)銷商評估篩選會議 1. 會議名稱：經(jīng)銷商的定期評估討論會2. 目的：對本事業(yè)部各經(jīng)銷商進行合理的評估，篩選出差的

8、經(jīng)銷商及時淘汰，優(yōu)秀 的經(jīng)銷商進行獎勵3. 時間： 半年一次4. 地點： 各事業(yè)部會議室5. 通知方式：經(jīng)銷商定期評估表，附通知（提前半個月）6. 主持人： 市場產(chǎn)品經(jīng)理7. 參加人員： 產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場代表、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售代表8. 記錄員： 市場代表9. 會議持續(xù)時間： 一個半小時10. 內(nèi)容： 1) 通過討論得出應(yīng)該淘汰的較差的經(jīng)銷商和較為優(yōu)秀的經(jīng)銷商 2) 將達到重點客戶標準的經(jīng)銷商挑選出來11. 決議： 1) 下一步需淘汰的經(jīng)銷商名單 2) 重點客戶提名12. 紀要整理： 市場代表13. 工作跟蹤：由會議提出后，淘汰經(jīng)銷商由銷售處執(zhí)行，重點客戶提名由產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行， 統(tǒng)一由產(chǎn)

9、品經(jīng)理跟蹤。編號：HY002人力資源戰(zhàn)略研討會1. 會議名稱： 人力資源戰(zhàn)略研討會2. 目的： 研討公司的人力資源狀況，保證公司的人力資源戰(zhàn)略目標逐步實現(xiàn)。3. 時間： 每隔兩個月的25日召開4. 發(fā)起條件：各事業(yè)部和集團各中心需在第二個月的20日前提交人力資源管理報告； 綜合中心人力資源部需在22日前下發(fā)會議議題及要求。5. 地點： 集團公司會議室6. 通知方式： 綜合中心人力資源部需在第二個月的22日前下發(fā)會議通知單7. 主持人： 綜合中心副總裁8. 參加人員： 總裁、各副總、各事業(yè)部總經(jīng)理9.記錄人： 人力資源部10.會議持續(xù)時間： 在兩小時內(nèi)完成11.內(nèi)容： 1)各事業(yè)部和集團各中心匯

10、報人力資源管理狀況 2)綜合中心副總裁進行總結(jié)評議，公布人力資源管理工作考核結(jié)果 3)按照議題對目前人力資源管理中存在的問題進行研討，提出解決的方法 4)根據(jù)年度人力資源戰(zhàn)略目標，結(jié)合目前的實際完成情況，調(diào)整部署下階 段的人力資源管理工作 5)總裁傳達公司的人力資源戰(zhàn)略信息和董事會決議12.決議：通過的決議形成決議，沒有通過的確定復(fù)議的方式和時間13.紀要整理：人力資源部形成會議紀要，綜合中心副總裁簽發(fā)，24小時內(nèi)下發(fā)給各事業(yè) 部和集團各中心14. 工作跟蹤： 人力資源部對決議中的工作進行跟蹤檢察，并匯報給綜合中心副總裁編號：HY003總倉盤點分析會1. 會議目的：形成盤虧（或盤盈）處理方案2

11、. 會議時間：總倉盤點如出現(xiàn)盤虧或盤盈，在總倉保管員提交分析報告后二天內(nèi)由事業(yè)部財務(wù)處提出盤虧或盤盈處理草案，隨后召開盤點分析會。3. 會議地點：集團公司會議室4. 通知方式：書面通知5. 主 持 人：事業(yè)部財務(wù)處長6. 參加人員：事業(yè)部財務(wù)處長、總倉保管員、事業(yè)部銷售處經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理7. 內(nèi) 容：討論庫存盤點盤方式（盤倉）原因，并作出處理方案。8. 記 錄 人：事業(yè)部財務(wù)處委派人員9. 決 議：盤虧（或盤盈）處理方案10. 紀要整理：事業(yè)部財務(wù)處委派人員11. 工作跟蹤：事業(yè)部財務(wù)處12. 會議時間：1小時編號：HY004分倉盤點分析會1 會議目的：形成盤虧（或盤盈）處理結(jié)果2. 會議時

12、間：分倉盤點如出現(xiàn)盤虧或盤盈，由分倉保管員提交分析報告會二天內(nèi)由區(qū)域銷售財務(wù)主管提出盤虧或盤盈處理草案，隨后召開盤點分析會。3. 會議地點：區(qū)域市場辦事處會議室4. 通知方式：書面通知5. 主 持 人：區(qū)域銷售主管6. 參加人員：區(qū)域銷售財務(wù)主管、區(qū)域銷售經(jīng)理、分倉保管員7. 內(nèi) 容：討論庫存盤虧（或盤盈）原因，并作出處理方案8. 記 錄 人：區(qū)域銷售財務(wù)主管委派人員9. 決 議：盤虧（或盤盈）處理方案10.紀要整理：區(qū)域銷售財務(wù)主管委派人員11.工作跟蹤：區(qū)域財務(wù)主管12.會議時間：1小時編號：HY005新產(chǎn)品經(jīng)濟討論會（初會、復(fù)會）1 會議目的：形成新產(chǎn)品定價方案（新品定價初案、最終定價方

13、案）2 會議時間：初會時間為營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)中心研究開發(fā)部、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、事業(yè)部銷售處，在提交分析報告后，由產(chǎn)品經(jīng)理形成新品定價草案后二天內(nèi)召開，復(fù)會時間為產(chǎn)品經(jīng)理在收到各方關(guān)于初案的修正報告后二天內(nèi)召開。3 會議地點：集團公司會議室4 通知方式：書面通知5 主 持 人：營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理6 參加人員：營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)中心研究開發(fā)部、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處、財務(wù)中心財務(wù)管理部、事業(yè)部財務(wù)處。7 內(nèi) 容：討論新品價格制定問題8 記 錄 人：營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理委派人員9 決 議：初會形成新品定價初案，復(fù)會形成最終定價方案10.紀要整理：營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理委派人員11.工作跟蹤：營銷中心

14、產(chǎn)品經(jīng)理12.會議時間：初會2小時，復(fù)會1小時編號：HY006價格調(diào)整討論會1 會議目的：形成價格調(diào)整方案2 會議時間：事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處提交分析報告，由產(chǎn)品經(jīng)理形成價格調(diào)整初案后二天內(nèi)召開。3 會議地點：集團公司會議室4 通知方式：書面通知5 支 持 人：產(chǎn)品經(jīng)理6 參加人員：營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處、財務(wù)處7 內(nèi) 容：討論產(chǎn)品價格調(diào)整方案8 紀要整理：產(chǎn)品經(jīng)理委派人員9 記 錄 人：產(chǎn)品經(jīng)理委派人員10.工作跟蹤：營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理11.會議時間：2小時12.決 議：價格調(diào)整方案編號：HY007事業(yè)部月度生產(chǎn)計劃討論會1 會議名稱：月度生產(chǎn)計劃討論會2會議目的： 制定

15、月度生產(chǎn)計劃3會議時間：每月二十五日上午9:00召開，特殊情況順延4 會議地點：事業(yè)部會議室5通知方式：文件6主 持 人：生產(chǎn)計劃處處長7 參加人員：生產(chǎn)廠長、銷售處長、財務(wù)處長、生產(chǎn)計劃處長8 內(nèi) 容： 1）拿出銷售、市場需求計劃 2）制定生產(chǎn)廠生產(chǎn)任務(wù) 3）需采購原輔料統(tǒng)計4）財務(wù)成本預(yù)算9 記 錄 人：生產(chǎn)計劃處處長10.決 議：完成生產(chǎn)計劃11.紀要整理：生產(chǎn)計劃處處長12.會議持續(xù)時間：1小時內(nèi)完成編號：HY008事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會1. 會議名稱：月度生產(chǎn)情況分析會2. 會議目的：解決生產(chǎn)中遇到的相關(guān)問題3. 會議時間：每月28日上午9:00，特殊情況順延4. 會議地點：事業(yè)部

16、會議室5. 通知方式：文件6. 主 持 人：事業(yè)部總經(jīng)理7. 參加人員：生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)計劃處廠、財務(wù)處長、質(zhì)量技術(shù)處銷售處長、總經(jīng)理8. 內(nèi) 容： 1）生產(chǎn)計劃實施完成情況 2）生產(chǎn)任務(wù)完成情況 3）產(chǎn)品質(zhì)量情況 4）銷售情況 5）財務(wù)成本情況6）各部門配合情況9. 記 錄 人：總經(jīng)理指定專人10.決 議：解決生產(chǎn)中遇到的問題11.紀要整理：總經(jīng)理指定專人12.會議持續(xù)時間：小時內(nèi)完成編號：HY009技改小組會議1. 會議目的：討論技改項目的可行性報告，拿出實施方案，相關(guān)部門配合，從而達到技改項目的有序、順利完成。2. 會議時間：視情況而定，大型技改項目應(yīng)在個月前確定，小型技改項目各事業(yè)部自己

17、因情況而定。3. 會議地點：大型技改項目在總公司會議室，小型在事業(yè)部會議室4. 通知方式：大型技改項目總裁文件通知，小型事業(yè)部總經(jīng)理文件通知5. 主 持 人：大型：總裁 小型：事業(yè)部總經(jīng)理6. 參加人員：大型：財務(wù)副總、事業(yè)部總經(jīng)理、營銷副總、生產(chǎn)廠長、總裁、財務(wù)中心資產(chǎn)管理處。小型：財務(wù)處長、生產(chǎn)廠長、銷售處長、總經(jīng)理、財務(wù)中心資產(chǎn)管理處7內(nèi) 容： ）討論技改項目的可行性 ）拿出技改方案 ）費用預(yù)算）各部門相互配合實施技改項目8記 錄 人：大型：總裁辦公室 小型：總經(jīng)理助理9.紀要整理：同上10.跟蹤：同上 11.決議： 技改方案按時執(zhí)行、完成12.會議延時：小時內(nèi)完成編號：HY010工藝（

18、質(zhì)量）標準制定、修改討論會1 會議目的：為了更好地對生產(chǎn)運作加以控制，使質(zhì)量穩(wěn)定， 可操作性強，特召開此會，解決市場需求對產(chǎn)品的要求。2 會議時間：因生產(chǎn)情況而定3 會議地點：事業(yè)部會議室4 通知方式：文件5 主 持 人：質(zhì)量技術(shù)處處長6 參加人員：生產(chǎn)廠長、質(zhì)量技術(shù)處長、銷售處長7 內(nèi) 容：1）現(xiàn)存標準的存在問題 2）拿出制定或修改的方案 3）實施計劃8 記 錄 人：質(zhì)量技術(shù)處處長9 紀要整理：同上 10.決議：完成制定、修改方案11.跟蹤：同上12.會議持續(xù)：1小時內(nèi)完成編號：HY011事業(yè)部年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃分配討論會1. 目的：布置、分配、落實一年的生產(chǎn)經(jīng)營情況2. 時間：集團公司年度預(yù)

19、算編制確定下發(fā)后十日之內(nèi)3. 地點：事業(yè)部會議室4. 通知方式：文件5. 主 持 人：總經(jīng)理6. 參加人員：事業(yè)部各處處長、各生產(chǎn)廠廠長、營銷中心人員、總經(jīng)理7. 內(nèi) 容：1) 將事業(yè)部全年的生產(chǎn)任務(wù)按月分配到各生產(chǎn)廠2) 將事業(yè)部全年的銷售量按月分解，并按區(qū)域分配開來。3) 確定新產(chǎn)品開發(fā)的種類、時間和試制步驟4) 確定事業(yè)部全年的人員培訓(xùn)計劃8記 錄 人：綜合處9決 議：會議內(nèi)容全部確定，使全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃分配、落實10.跟 蹤 人：綜合處11.會議延續(xù)時間：3小時以內(nèi)編號：HY012事業(yè)部經(jīng)營計劃討論會1. 目 的：保證每月生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，完成每月生產(chǎn)經(jīng)營計劃和各項目標、指標2.

20、時 間：每月25日3. 地 點：事業(yè)部會議室4. 通知方式：文件（此會議也可做為例會中的一項，即不用書面通知）5. 參加人員：總經(jīng)理、事業(yè)部各處處長、各生產(chǎn)廠廠長、營銷中心人員6. 主 持 人：總經(jīng)理7. 內(nèi) 容： 1)確定下月的銷售量和各地的營銷計劃（小規(guī)模） 2)根據(jù)銷售計劃，確定生產(chǎn)計劃并分配到各生產(chǎn)廠 3)根據(jù)生產(chǎn)計劃，確定向采購事業(yè)部下達的采購合同8 記 錄 人：綜合處9決 議：最終將會議的內(nèi)容全部確定、落實10.紀要的整理：綜合處11.跟 蹤 人：綜合處12.會議延續(xù)時間：2小時之內(nèi)編號：HY013事業(yè)部月度生產(chǎn)計劃討論會1目 的：滿足銷售市場所需的產(chǎn)品，合理分配生產(chǎn)任務(wù)2時 間：

21、每月25日3地 點：事業(yè)部會議室4通知方式：文件（也可作為例會的一項內(nèi)容，故只作口頭通知）5 主 持 人：總經(jīng)理6 參加人員：總經(jīng)理、生產(chǎn)計劃處處長、銷售處處長、各生產(chǎn)廠廠長、質(zhì)量技術(shù)處處長7內(nèi) 容： 根據(jù)原奶事業(yè)部的下月牛奶供應(yīng)量和事業(yè)部銷售處下月的銷售計劃，結(jié)合各生產(chǎn)廠的實際情況，確立事業(yè)部下月的生產(chǎn)計劃，并分配下達到各生產(chǎn)廠。8. 記 錄 人：生產(chǎn)計劃處處長9. 決 議：確定下月生產(chǎn)計劃，并下達到各生產(chǎn)廠10.紀要的整理：生產(chǎn)計劃處處長11.跟 蹤 人：生產(chǎn)計劃處處長12.會議延續(xù)時間：半小時之內(nèi)編號：HY014事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會1目 的：分析上月生產(chǎn)成本等情況，找出問題，以便在本

22、月改進。2時 間：每月10日3地 點：事業(yè)部會議室4通知方式：文件（也可作為例會中的一項內(nèi)容，故只作口頭通知）5主 持 人：事業(yè)部財務(wù)處處長6參 加 人：總經(jīng)理、財務(wù)處處長、各生產(chǎn)廠廠長、生產(chǎn)計劃處處長7內(nèi) 容： 由財務(wù)處處長根據(jù)財務(wù)報表，通報各生產(chǎn)廠上月生產(chǎn)成本情況、費用控制情況等，針對出現(xiàn)的問題，提出改進措施，使各生產(chǎn)廠在生產(chǎn)管理中，嚴格控制生產(chǎn)成本、費用等8. 記 錄 人：財務(wù)處處長9決 議：找出各生產(chǎn)廠生產(chǎn)成本、費用控制中存在的問題10.紀要的整理：財務(wù)處處長11.跟蹤人：財務(wù)處處長12.會議延續(xù)時間：45分鐘以內(nèi)編號：HY015事業(yè)部質(zhì)量管理分析會1目 的：解決質(zhì)量問題，提高和改進產(chǎn)

23、品質(zhì)量2時 間：每月10日3. 通知方式：文件（可作例會中一項內(nèi)容，故只作口頭通知）4主 持 人：質(zhì)量技術(shù)處處長5地 點：事業(yè)部會議室6參加人員：總經(jīng)理、質(zhì)量技術(shù)處處長、銷售處處長、各生產(chǎn)廠廠長7內(nèi) 容： 由事業(yè)部銷售處處長反映上月在銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量技術(shù)處處長通報上月各生產(chǎn)廠的質(zhì)量情況，然后由質(zhì)量技術(shù)處處長主持落實解決質(zhì)量問題的辦法和改進產(chǎn)品質(zhì)量的措施，經(jīng)總經(jīng)理同意后確定銷售處和各生產(chǎn)廠落實。8. 記 錄 人：質(zhì)量技術(shù)處處長9決 議：確定解決質(zhì)量問題的辦法和提高改進產(chǎn)品質(zhì)量的措施，并落實執(zhí)行。10.紀要的整理：質(zhì)量技術(shù)處處長11.跟蹤人：質(zhì)量技術(shù)處處長12.會議延續(xù)時間：1小時之

24、內(nèi)編號：HY016事業(yè)部生產(chǎn)廠月例會1. 目 的：將事業(yè)部例會的精神和下達的任務(wù)、指標落實2時 間：每月12日和28日（事業(yè)部例會后兩天）3地 點：生產(chǎn)廠會議室4通知方式：電話或口頭通知5主 持 人：生產(chǎn)廠廠長6參 加 人：生產(chǎn)廠廠長、生產(chǎn)車間主任、質(zhì)量技術(shù)人員、生產(chǎn)統(tǒng)計核算員7內(nèi) 容： 根據(jù)事業(yè)部例會的精神，由生產(chǎn)廠廠長布置各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)情況，找出解決生產(chǎn)過程中存在問題的辦法。9. 記 錄 人：生產(chǎn)統(tǒng)計核算員9決 議：布置各生產(chǎn)車間生產(chǎn)情況，找出改進生產(chǎn)中存在問題的辦法10.經(jīng)要的整理：統(tǒng)計核算員11.跟 蹤 人：生產(chǎn)廠廠長12.會議延續(xù)時間：2小時之內(nèi)編號：HY017事業(yè)部計劃編制討論會

25、1目 的：收集各方面信息，綜合平衡后確定本事業(yè)部年度經(jīng)營計劃2 時間（發(fā)起機會）：每年11月1日11月10日 發(fā)起機會：參加會議的各部門負責(zé)人均要詳細客觀地提出本部門下一年度的投出額及相關(guān)指標量。3地 點：事業(yè)部4. 通知方法：口頭通知，由財務(wù)處處長通知5. 主 持 人：事業(yè)部總經(jīng)理6. 參加人員：綜合處處長、生產(chǎn)計劃處處長、分廠廠長、質(zhì)量技術(shù)處處長、（對大宗采購事業(yè)部和原奶事業(yè)部而言參加人員為該事業(yè)部各處處長）7. 內(nèi) 容：1)確定下一年度銷售計劃、生產(chǎn)計劃（牛奶收購計劃、大宗材料采購計劃）2)主要產(chǎn)品單位計劃成本3)現(xiàn)金流入量、流出量及凈流量計劃4)各部門費用支出計劃5)人員定編、人物工資

26、水平及下一年度工資總額6)經(jīng)營成果計劃8. 記 錄 人：財務(wù)處處長10. 決 議：形成本事業(yè)部年度經(jīng)營計劃文本10.紀要整理：財務(wù)處處長11.工作跟蹤：由財務(wù)處處長與財務(wù)中心資產(chǎn)管理部及時聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通編號：HY018營銷中心預(yù)算編制討論會1目 的：收集各方面信息后確定下一年度營銷計劃和方案2時 間（發(fā)起機會）：每年11月5日-11月15日 發(fā)起機會：營銷中心各部門負責(zé)人均要在與事業(yè)部銷售代表相互溝通的基礎(chǔ)上明確、詳細提出本部門下一年度營銷計劃及其他信息3地 點：營銷中心4. 通知公式：由營銷中心副總裁口頭通知5. 主 持 人：營銷中心副總裁6. 參加人員：營銷中心各部門負責(zé)人7內(nèi) 容： 1

27、) 三大產(chǎn)品發(fā)展方向及相應(yīng)營銷方案 2) 下一季度廣促方案及大型廣促活動計劃 3) 重點客戶發(fā)展計劃4) 各部門費用支出計劃8. 記 錄 人：營銷中心副總裁指定專人記錄9決 議：形成集團公司整體營銷計劃的方案10.紀要整理：記錄人整理后由營銷中心副總裁審定11.工作跟蹤：營銷中心副總裁派專人與財務(wù)中心資產(chǎn)管理部及時聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)編號：HY019預(yù)算會審委員會初審討論會1目 的：審核各事業(yè)部及集團公司各中心相關(guān)計劃及費用計劃，以便最終確定集團公司整體經(jīng)費預(yù)算2. 時間（發(fā)起機會）：每年11月20日開始，12月10日結(jié)束 發(fā)起機會：各事業(yè)部及集團公司各中心均已提出本部門詳細、明確的年度計劃3地

28、點：集團公司4. 通知方式：由資產(chǎn)管理部長口頭通知5. 主 持 人：總裁6. 參加人員：財務(wù)中心副總裁、技術(shù)中心副總裁、營銷中心副總裁、各事業(yè)部經(jīng)理、資產(chǎn)管理部部長7內(nèi) 容： 1)初步審核各事業(yè)部年度經(jīng)營計劃 2) 初步聽取、審核營銷中心營銷計劃 3) 審核集團公司各部門的費用計劃8. 記 錄 人：資產(chǎn)管理部部長9決 議：對各事業(yè)部及營銷中心的年度計劃拿出初步審核意見10.紀要整理：資產(chǎn)管理部長負責(zé)11.工作跟蹤由資產(chǎn)管理部長及時與各事業(yè)部及營銷中心聯(lián)系，明確下次審核會議或終審會議的召開。編號：HY020預(yù)算會審委員會終審討論會1目 的：確定集團公司年度經(jīng)費預(yù)算2時 間（發(fā)起機會）：每年12月

29、12日-12月15日 發(fā)起機會：已經(jīng)對各事業(yè)部及營銷中心的計劃進行初步審核，而后各事業(yè)部之間、事業(yè)部與營銷中心之間均進行互相溝通已達成共識，并提出修改扣的計劃。3地 點：集團公司4. 通知方式：由資產(chǎn)管理部長口頭通知5. 主 持 人：總裁6. 參加人員：財務(wù)中心副總裁、營銷中心副總裁、技術(shù)中心副總裁、各事業(yè)部經(jīng)理、資產(chǎn)管理部部長7內(nèi) 容： 1) 審定各事業(yè)部年度經(jīng)營計劃 2) 審定營銷中心營銷計劃、廣促計劃、方案及其他 3) 審定集團公司各部門的費用計劃8. 記 錄 人：資產(chǎn)管理部部長9決 議：形成集團公司年度經(jīng)營預(yù)算文本10.紀要整理：資產(chǎn)管理部11.工作跟蹤：由資產(chǎn)管理部負責(zé)下發(fā)各部門、各

30、事業(yè)部預(yù)算，并在全年度分階段進行跟蹤。編號：HY021季度經(jīng)濟活動分析會1目 的：及時跟蹤評價各事業(yè)部預(yù)算完成情況，反饋問題及時解決，確何集團公司年度經(jīng)營預(yù)算的完成2. 時間（發(fā)起機會）：每季度結(jié)束15日后開始3地 點：各事業(yè)部（集團公司）4. 通知方式：由資產(chǎn)管理部長口頭通知5. 主 持 人：總裁6. 參加人員：事業(yè)部經(jīng)理、事業(yè)部相關(guān)部門負責(zé)人、集團公司相關(guān)部門負責(zé)人、財務(wù)中心副總裁、營銷中心副總裁7. 內(nèi) 容： 1) 對事業(yè)部季度經(jīng)營情況進行分析 2) 針對存在的問題提出解決方案，可以由集團公司相關(guān)部門協(xié)助解決，或 者由大宗費用提出對策8. 記 錄 人：資產(chǎn)管理部負責(zé)預(yù)算工作的管理人員9.

31、 決 議：對相應(yīng)問題提出解決辦法10.紀要整理：由記錄人進行會議紀要整理11.工作跟蹤：由資產(chǎn)管理部負責(zé)跟蹤辦法的執(zhí)行結(jié)果編號：HY022年度投資預(yù)算會審委員會會議1目 的：確定年度投資計劃2. 時間（發(fā)起機會）：每年11月30日 各事業(yè)部及營銷中心均要對下一年度預(yù)計批投資作出計劃，并作一可行性分析3地 點：集團公司4. 通知方式：由資產(chǎn)管理部口頭通知5. 主 持 人：總裁6. 參加人員：財務(wù)中心副總裁、營銷中心副總裁、各事業(yè)部經(jīng)理、財務(wù)中心資產(chǎn)管理部長7內(nèi) 容：1) 聽取審定各事業(yè)部由于生產(chǎn)缺口、原料供應(yīng)缺口的投資計劃，以及為增加花色品種、提高產(chǎn)品檔次而進行的大型改、擴建、新建投資，以及為完

32、成銷售任務(wù)而進行的市場建設(shè)等投資。2) 營銷中心完成營銷方案需增加的投資8.記 錄 人：資產(chǎn)管理部部長9決 議：形成年度投資預(yù)算文本，確定今年投資金額及投資方向和其他方向的原則10.紀要整理：資產(chǎn)管理部長11.工作跟蹤：資產(chǎn)管理部負責(zé)投資預(yù)算的下發(fā)跟蹤編號：HY023廣促評估委員會例會1. 目 的:定期對廣促活動進行評估、完善2. 時間（發(fā)起機會）：每季季末3. 地 點：營銷中心廣促部4. 通知方式：制度明確規(guī)定，另口頭通知，由廣促部部長提前兩天通知5. 主 持 人：營銷中心廣促部部長6. 參加人員：營銷中心廣促部部長、產(chǎn)品經(jīng)理、重點客戶部及營銷中心相關(guān)部門、三大事業(yè)部總經(jīng)理、財務(wù)中心資產(chǎn)管理

33、部部長、廣告代理公司相關(guān)人員、事業(yè)部銷售處處長等。7. 內(nèi) 容：1) 對本季度、本年度、廣促活動進行評價，由營銷部長反饋廣促效果遍地信 息事業(yè)部長及銷售處長反饋廣促效果銷售信息 廣告代理公司反饋競爭動態(tài)信息及行業(yè)廣告動態(tài)等相關(guān)信息 財務(wù)中心反饋投入產(chǎn)出率等、資本市場運作狀態(tài)等相關(guān)信息2)對本季度、本年度廣促活動中存在的問題進行分析2) 對下季度或下一年度廣促活動提出建議8. 記 錄 人：營銷中心廣促部工作人員9. 決 議：形成季度、年度廣促評估報告10.紀要整理：營銷中心廣促部工作人員11.工作跟蹤：將廣促評估報告上報總裁審閱，廣促部備案，下一次委員會及時反饋編號：HY024新產(chǎn)品開發(fā)討論會1

34、. 目 的：新產(chǎn)品概念及可行性報告，確定新品試生產(chǎn)事宜及試銷市場2. 時 間：新品開發(fā)部門提出方案后即可召開 召開討論會前，發(fā)起人應(yīng)將方案傳閱與會人員征集意見3. 地 點：發(fā)起人所在地4. 通知方式：提前兩天書面通知5. 主 持 人：發(fā)起人（新品開發(fā)部門）6. 參加人員：技術(shù)中心研發(fā)部部長、營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理、大宗原輔采購部總經(jīng)理、原奶事業(yè)部總經(jīng)理、相關(guān)事業(yè)部財務(wù)處處長、財務(wù)中心資產(chǎn)管理部部長、相關(guān)事業(yè)部生產(chǎn)支持處7. 記 錄 員：發(fā)起人指定專人8. 會議延續(xù)時間：兩個半小時9. 內(nèi) 容：1) 發(fā)起人介紹新品開發(fā)方案2) 各相關(guān)與會人員就新品開發(fā)方案進行討論、反饋意見3) 總結(jié)

35、10.決 議：出據(jù)會議紀要；由發(fā)起人修訂新品開發(fā)方案11.紀要整理：發(fā)起人指派專人12.工作跟蹤：由發(fā)起人修訂新品種開發(fā)方案或交與會人員復(fù)議或放棄由發(fā)起人總結(jié)經(jīng)驗內(nèi)部討論編號：HY025新市場開發(fā)討論會1. 會議名稱： 新市場開發(fā)討論會2. 目 的： 對即將開發(fā)的新市場進行開會討論，確定開發(fā)方案3. 時 間： 每年年初4. 地點： 各事業(yè)部會議室5. 通知方式： 會議通知書6. 主持人： 營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理7. 參加人員： 各事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理、銷售處經(jīng)理、市場代表、區(qū)域銷售經(jīng)理8. 記錄員： 市場代表9. 會議持續(xù)時間： 一個半小時10. 內(nèi)容：1） 下一步開發(fā)新市場的個數(shù)、名稱、時間2） 進行市

36、場調(diào)研討論：市場容量、消費水平、消費需求、競爭產(chǎn)品狀況、價格、媒體價格狀況3） 進行新市場開發(fā)策略討論：營銷策略、投入方式階段、目標和策略、年度投入預(yù)算、經(jīng)銷商的選擇標準11. 決議：定出年度新市場開發(fā)個數(shù) 、名稱、營銷策略概況、年度預(yù)算投入和年度預(yù)算目標12. 紀要整理：市場代表13. 工作跟蹤：由市場經(jīng)理進行策劃、由銷售代表和區(qū)域銷售經(jīng)理進行具體執(zhí)行。市場產(chǎn)品經(jīng)理進行跟蹤。編號：HY026營銷中心產(chǎn)品研發(fā)方案討論會1. 目 的：審議決定營銷中心產(chǎn)品研發(fā)方案的可行性，并初步形成產(chǎn)品概念2. 時 間：研發(fā)方案、創(chuàng)意出臺后半個月內(nèi)3. 地 點：營銷中心會議室（要求保密效果）4. 通知方式：營銷中

37、心提前兩天通知5. 參加人員：營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理、具體開發(fā)者、營銷中心相關(guān)創(chuàng)意信息傳遞的市場代表、事業(yè)部總經(jīng)理、生產(chǎn)計劃處處長、事業(yè)部研發(fā)負責(zé)人、采購負責(zé)人（事業(yè)部和采購事業(yè)部）、技術(shù)質(zhì)量處處長、技術(shù)中心研究發(fā)展部部長及相應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)人員。6. 記錄：營銷中心產(chǎn)品經(jīng)理指定專人7. 會議持續(xù)時間：兩個半小時8. 內(nèi)容：1) 會前準備：a） 營銷中心市場代表負責(zé)整個信息導(dǎo)入 創(chuàng)意出臺的過程及初具的雛形，匯集成文字方案提前兩天報至產(chǎn)品經(jīng)理處。b） 提前十天將前述的方案及對產(chǎn)品、技術(shù)的具體要求傳遞至技術(shù)中心研究發(fā)展部部長，事業(yè)部研發(fā)負責(zé)人、事業(yè)部總經(jīng)理、銷售處經(jīng)理。c） 技術(shù)中心研究發(fā)展部部長提前兩天初試

38、完產(chǎn)品，并確定結(jié)構(gòu)及相關(guān)輔料。通過價格委員會初步測定毛利、價格。d） 事業(yè)部經(jīng)理主持銷售處經(jīng)理、生產(chǎn)計劃處處長、采購人員對市場前景及原輔料供應(yīng)能力做市場生產(chǎn)綜合分析。2) 會議議程：a） 會議起始。b） 產(chǎn)品經(jīng)理介紹創(chuàng)意及方案，包括背景c） 事業(yè)部銷售處處長、研發(fā)負責(zé)人、采購負責(zé)人、生產(chǎn)計劃處處長、事業(yè)部總經(jīng)理分別就市場前景、價格、毛利、質(zhì)量保證、口感、風(fēng)味、采購能力、生產(chǎn)控制能力進行討論分析。d） 技術(shù)中心研究發(fā)展部部長及相應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)人員對其方案的技術(shù)先進性、可行性，下一步研發(fā)方向進行分析。e） 會議討論研究f） 做出產(chǎn)品研發(fā)方案執(zhí)行與否、修改與否的決定。g） 會議結(jié)束9. 紀要整理：營銷中

39、心產(chǎn)品經(jīng)理指定專人整理，產(chǎn)品經(jīng)理審批。10. 工作跟蹤：技術(shù)中心研究開發(fā)部負責(zé)跟蹤落實編號：HY027營銷中心年度營銷計劃討論會1 會議名稱： 營銷中心年度營銷計劃討論會2 目的： 確定年度營銷方案及月分解營銷方案3 會前準備：1. 預(yù)算委員會已批示了年度營銷計劃方案2. 各產(chǎn)品經(jīng)理接到年度營銷計劃草案3. 廣促部、重點客戶部等職能部門已提交了年度工作計劃4 時間： 12月1日-5日5 地點： 營銷中心會議室6 通知方式： 由營銷中心副總裁以書面方式通知與會人員7 主持人： 營銷中心副總裁8 參加人員： 營銷中心副總裁、各產(chǎn)品經(jīng)理、廣促部部長、重點客戶部部長9 記錄員： 營銷中心副總裁指定專人

40、10. 會議持續(xù)時間： 4個小時11.內(nèi)容：1) 確定年度營銷目標2) 分解營銷費用3) 確定月分解營銷方案11. 決議：各職能部門及產(chǎn)品經(jīng)理實施年度營銷計劃及月分解計劃12. 紀要整理：營銷中心副總裁助理13. 會議跟蹤：營銷中心副總裁負責(zé)對各部門應(yīng)計劃實施過程的跟蹤監(jiān)督編號：HY028營銷中心月度營銷計劃討論會1 會議名稱： 營銷中心月度營銷計劃討論會2 目的： 及時地調(diào)整營銷方案，制定下月的營銷計劃3 會前準備：1) 各產(chǎn)品經(jīng)理提交月營銷計劃2) 各職能部長提交月營銷計劃3) 事業(yè)部經(jīng)理抄送月經(jīng)營計劃4 時間： 每月的25日，周末順延5 地點： 營銷中心會議室6 通知方式： 例會以書面或

41、口頭通知7 主持人： 營銷中心副總裁8 參加人員：營銷中心副總裁、各職能部門部長、產(chǎn)品經(jīng)理9 記錄員：營銷中心副總裁助理10.會議持續(xù)時間：4個小時11.內(nèi)容：1) 回顧上月營銷工作的績銷2) 討論上月的銷售成果及事業(yè)部的月經(jīng)營計劃3) 確定下月營銷方案12. 決議：實施月營銷計劃13.紀要整理：營銷中心副總裁助理14. 會議跟蹤：營銷中心副總裁負責(zé)跟蹤監(jiān)督計劃的實施編號：HY029員工重大申訴問題分析會1. 會議名稱：重大申訴問題分析會2. 目的：對發(fā)現(xiàn)的、并已調(diào)查確鑿的重大申訴問題進行討論分析，以得出處理結(jié)果和方式3. 時間：在發(fā)生重大申訴時間后半個月內(nèi)4. 地點：集團會議室5. 通知方式

42、：提前兩日通知（電話）6. 主持人：申訴處理負責(zé)人（總裁或副總裁）7. 參加人員：申訴發(fā)生部門總經(jīng)理、相關(guān)處理部門領(lǐng)導(dǎo)8. 記錄員：臨時委派9. 會議持續(xù)時間：3045分鐘10. 內(nèi)容：2） 討論申訴事件的嚴重程度4) 討論處理方法11. 決議：對被申訴人決議處理，并提出處理草案12. 紀要整理：臨時委派記錄員13. 工作跟蹤：申訴處理負責(zé)人編號：HY030重大物資供應(yīng)問題協(xié)調(diào)會1 會議名稱： 重大物資供應(yīng)問題協(xié)調(diào)會2 目的： 減少物質(zhì)浪費、降低經(jīng)營成本3 時間： 每季度25日（特殊情況可隨時召開）4 地點： 集團公司三樓會議室5 通知方式： 文件6 主持人： 技術(shù)中心副總裁7 參加人員： 技

43、術(shù)中心副總裁、營銷中心副總裁、大宗采購事業(yè)部總經(jīng)理，有關(guān)事業(yè)部 總經(jīng)理8 記錄員： 技術(shù)中心副總裁秘書9 會議持續(xù)時間： 1個小時10.內(nèi)容：1) 解決應(yīng)有關(guān)事業(yè)部生產(chǎn)計劃不準而產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)的問題2) 重大物質(zhì)的預(yù)購問題3) 生產(chǎn)計劃于采購計劃的平衡問題4) 其他有關(guān)物資供應(yīng)方面的重大問題11.決議：解決發(fā)生的問題的方法及有關(guān)決策12.紀要整理：技術(shù)中心副總裁助理13.跟蹤人：技術(shù)中心副總裁秘書或委托的其他人編號：HY031總裁月例會1 會議名稱： 總裁月例會2目的：了解各事業(yè)部和集團公司各中心本月的總體工作狀況，解決存在的問題，調(diào)整布置下月的戰(zhàn)略性工作。3 時間： 每月28日4 發(fā)起條件：

44、各事業(yè)部和集團公司各中心在每月25日前需提交當月工作報告；總裁辦需在每月26日前下發(fā)當月例會的議題和要求；總裁出差可委任一名副總召開。5 地點： 集團公司會議室6 通知方式： 總裁辦26日前需給各事業(yè)部和集團公司各中心下發(fā)例會通知單7 主持人： 總裁8 參加人員 總裁、各位副總裁、各事業(yè)部總經(jīng)理9 記錄人： 總裁辦10. 會議持續(xù)時間： 在兩小時內(nèi)完成11.內(nèi)容（按照會議議題進行）：1) 各事業(yè)部和集團公司各中心匯報當月生產(chǎn)、銷售、營銷、采購、財務(wù)、技術(shù)、綜合等各方面工作的總體狀況2) 總裁主持當月工作的總體評議，公布當月考核結(jié)果3) 總裁協(xié)調(diào)解決部門間出現(xiàn)的問題4) 總裁傳達公司的戰(zhàn)略信息和

45、董事會的決議5) 總裁調(diào)整布置下月的戰(zhàn)略性工作安排12.決議： 通過的決議形成決議，所有通過的確定解決的方式和時間13.紀要整理：總裁辦形成會議紀要，由總裁簽發(fā)，24小時內(nèi)下發(fā)給各事業(yè)部和集團各中心14.工作跟蹤：總裁辦對會議確定的進行跟蹤檢察編號：HY032總裁總結(jié)分析會1 會議名稱： 總裁總結(jié)分析會2 目的：通過定期總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)存在的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)問題，適時調(diào)整，保證公司年度戰(zhàn)略性目標的實現(xiàn)。3 時間： 每季度28日4 發(fā)起條件：季度總結(jié)分析會與每季度第三個月的月例會合并舉行。總裁辦在第三個月的26日前需向參加部門下發(fā)議題和要求；總裁出差可延期或委任一名副總召開。5 地點： 集團公司會議室6

46、 通知方式： 總裁辦在每季第三個月26日前給參加部門下發(fā)會議通知單7 主持人： 總裁8 參加人員： 總裁、各位副總裁、各事業(yè)部總經(jīng)理9 記錄人： 總裁辦11. 會議持續(xù)時間： 在三小時內(nèi)完成11.內(nèi)容（按照會議議題進行）： 1) 月例會應(yīng)進行的事務(wù)性工作2) 事業(yè)部和集團中心進行季度性總結(jié)匯報 3) 總裁對季度工作進行總結(jié)評議，公布年度戰(zhàn)略目標的季度完成情況 4） 總裁傳達公司的戰(zhàn)略信息和董事會的決議 5） 總裁調(diào)整布置下季度的戰(zhàn)略安排12. 決議：通過的決議形成決議，沒有通過的確定再議的方式和時間13. 紀要整理：總裁辦形成會議紀要，由總裁簽發(fā)，24小時內(nèi)下發(fā)給各事業(yè)部和集團各中心14. 工

47、作跟蹤：總裁辦對會議確定的進行跟蹤檢察，并負責(zé)向總裁匯報編號：HY033事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營例會1 目 的：討論、協(xié)調(diào)、解決事業(yè)部在一個例會周期內(nèi)產(chǎn)、供、銷等相關(guān)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營問題，理順各種工作關(guān)系，確定后一個周期的方向，貫徹經(jīng)營思想理念2 時 間：以旬為單位召開，每旬逢四召開3 地 點：事業(yè)部會議室或現(xiàn)場辦公4 主持人：事業(yè)部經(jīng)理5 通知方式：事業(yè)部綜合處秘書（或相關(guān)人員）以電話通知的方式進行（提前12小時通知）6 參加人員：事業(yè)部各處室第一負責(zé)人、分廠廠長、生產(chǎn)調(diào)度、銷售調(diào)度、產(chǎn)品研發(fā)負責(zé)人、區(qū)域銷售經(jīng)理。7 記錄人：綜合處秘書人員或綜合處指定人員8 會議持續(xù)時間：兩個半小時9 內(nèi)容：1） 會前準備：a)綜合處于每旬逢三做出關(guān)于本旬（如是“3號”，則做全月信息）生產(chǎn)經(jīng)營方面的信息匯總，包括：產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷量、銷售收入本年與上年同期及于本期目標對比，質(zhì)量指標本期與上年同期對比，成本費用對比（按月）。貸款回收率，資金周轉(zhuǎn)率，產(chǎn)成品、原輔材料庫存情況，采購成本降低率，新品銷售情況，預(yù)期控制對比等。各相關(guān)信息產(chǎn)生部門按信息渠道每旬逢二傳遞至綜合處。有關(guān)財務(wù)方面的分析由財務(wù)處